摘?要：本文對施行營銷風(fēng)險管理的意義分析后，對企業(yè)營銷風(fēng)險的基本原因加以研究，對企業(yè)市場營銷風(fēng)險和來源情況進(jìn)行探析，以期明確企業(yè)市場營銷風(fēng)險及其影響因素，聯(lián)系企業(yè)實際情況提出相應(yīng)的對策，進(jìn)而有效避免或減少企業(yè)市場營銷風(fēng)險。

關(guān)鍵詞：企業(yè)市場;營銷;風(fēng)險;應(yīng)對策略

在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展下，企業(yè)面對的市場環(huán)境日益復(fù)雜，如果對于市場信息了解不全面、企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，則會在一定程度上限制企業(yè)的發(fā)展，并且會影響到企業(yè)的產(chǎn)品銷售情況，無法有效維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因而，需要加強企業(yè)市場營銷管理，編制相應(yīng)的企業(yè)市場營銷風(fēng)險應(yīng)對措施來降低風(fēng)險。

一、施行營銷風(fēng)險管理的意義分析

當(dāng)前，企業(yè)面對的社會環(huán)境、商業(yè)環(huán)境均比較復(fù)雜，會遇到不同的問題，所以致使企業(yè)方面面臨著一定的風(fēng)險，比如：經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、消費者需求變化、企業(yè)能力變化等風(fēng)險，任何操作不當(dāng)均會致使企業(yè)方面陷入危機。由此可見，企業(yè)營銷風(fēng)險管理實施非常必要，風(fēng)險管理屬于企業(yè)營銷管理的重點部分，可指導(dǎo)企業(yè)營銷管理行為，但這個過程中面臨的環(huán)境有所區(qū)別，因此存在有一定的變化。企業(yè)方面進(jìn)行風(fēng)險管理，有助于進(jìn)行企業(yè)營銷風(fēng)險分析、及時總結(jié)管理工作中存在的問題，并防止發(fā)生營銷風(fēng)險對營銷活動造成不利的影響。

二、企業(yè)營銷風(fēng)險的基本原因研究

（1）主觀影響因素

企業(yè)市場風(fēng)險主觀影響因素較多，其一企業(yè)發(fā)展理念、管理理念無法達(dá)到信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展要求，并且不能確定市場的重點，所以使得業(yè)務(wù)無法保持協(xié)調(diào)，滿足市場的相關(guān)要求。其二，經(jīng)營人員對于市場判斷時會聯(lián)系主觀經(jīng)驗，如果缺少科學(xué)分析方法，一旦做出錯誤的營銷決策則無法保持科學(xué)、合理營銷活動。其三，企業(yè)方面面對危機的認(rèn)識不足、缺少風(fēng)險意識，因而易錯失較多營銷的機會。其四，面對市場數(shù)字信息化趨勢，企業(yè)方面不能很好的收集市場信息、研究信息，對于市場信息的了解和認(rèn)識不全面，就無法客觀評判營銷活動。

（2）客觀影響因素

營銷風(fēng)險客觀影響因素包括：一是社會環(huán)境因素，即為經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境，以及法律環(huán)境、自然環(huán)境等方面因素。二是消費市場發(fā)展因素，當(dāng)前我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，消費模式、消費能力發(fā)生較大變化，對于企業(yè)方面提出了相關(guān)明確要求，該種條件下容易帶來較高的市場風(fēng)險。

三、企業(yè)市場營銷風(fēng)險和來源情況探析

（1）企業(yè)市場定位的營銷風(fēng)險

企業(yè)方面會將產(chǎn)品提供于廣大消費人群，消費市場方面需考慮到自身發(fā)展情況進(jìn)行合理定位，以制衣企業(yè)為例，消費者對于市場細(xì)分有較多標(biāo)準(zhǔn)，比如：男裝、女裝、童裝、運動裝等，而以女裝為例又可劃分為不同的類型，如：職業(yè)裝、休閑裝、運動裝等，企業(yè)只有做出合理的市場定位才能滿足不同人群的實際購買需求，更好的為消費者提供市場服務(wù)。

（2）營銷渠道的風(fēng)險

營銷渠道作為企業(yè)實現(xiàn)銷售戰(zhàn)略目標(biāo)的平臺，進(jìn)行企業(yè)營銷渠道風(fēng)險控制工作有助于有效防范風(fēng)險。進(jìn)行營銷渠道風(fēng)險控制的過程中比較常見是經(jīng)營商風(fēng)險，即為經(jīng)營商產(chǎn)品銷售方面的風(fēng)險，因其缺少相關(guān)管理經(jīng)驗、營銷理念所產(chǎn)生的營銷風(fēng)險;產(chǎn)品儲存風(fēng)險、運輸風(fēng)險，較多企業(yè)倉儲、運輸均委托于物流企業(yè)，由物流企業(yè)方面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的倉儲、運輸相關(guān)工作，銷售后回收的過程也比較容易產(chǎn)生風(fēng)險。

（3）企業(yè)促銷活動營銷風(fēng)險

經(jīng)濟(jì)市場快速發(fā)展下，企業(yè)方面能夠正確看待現(xiàn)有客戶、潛在客戶的溝通工作，經(jīng)不同的促銷活動吸引消費者購買產(chǎn)品，并且有效維護(hù)企業(yè)的良好形象，加強和消費者間的有效溝通，以此提高消費者對于產(chǎn)品的興趣，更好的完成銷售項目。企業(yè)方面進(jìn)行促銷屬于營銷戰(zhàn)略中的重點部分，若是營銷規(guī)劃、市場研究中存在不明確問題，對于促銷活動構(gòu)成的影響較小，但會在一定程度上影響到企業(yè)的聲譽、經(jīng)濟(jì)效益。因而，應(yīng)該考慮到風(fēng)險控制因素，以便及時明確廣告內(nèi)容是否符合消費者的實際需求、銷售人員費用、銷售方法及技能方面是否存在風(fēng)險等情況。除此之外，企業(yè)營銷推廣中、公共關(guān)系中均存在一定的風(fēng)險，如：營銷期間如果沒有預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)促銷活動營銷風(fēng)險，則容易在不同程度對企業(yè)的聲譽和信譽造成威脅，無法在第一時間做好風(fēng)險控制工作。

（4）和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的營銷風(fēng)險

企業(yè)產(chǎn)品屬于企業(yè)生存、發(fā)展的基本條件，所以企業(yè)對產(chǎn)品受歡迎的程度十分重視。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者對于相關(guān)產(chǎn)品的了解較少，較多企業(yè)產(chǎn)品存在風(fēng)險，比如：消費者對其產(chǎn)品的性能、特點不夠熟悉，在使用上有可能發(fā)生各種意外，這會導(dǎo)致企業(yè)在市場方面受到嚴(yán)重影響。另外，如果產(chǎn)品更新的速度過快，不能關(guān)注現(xiàn)代消費人群心理狀況，則易發(fā)生生產(chǎn)積壓現(xiàn)象，對企業(yè)正常生產(chǎn)、運行構(gòu)成直接的影響。產(chǎn)品作為企業(yè)的重要部分，較多企業(yè)管理的過程不能關(guān)注營銷風(fēng)險相關(guān)情況，在企業(yè)遇到困難時候無法及時找到存在的原因。

四、企業(yè)市場營銷風(fēng)險應(yīng)對的措施探討

（1）構(gòu)建風(fēng)險預(yù)防機制

近年來，經(jīng)濟(jì)形勢比較復(fù)雜條件下下，為促使企業(yè)方面更好的應(yīng)對營銷風(fēng)險，需要構(gòu)建相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)防機制、加強風(fēng)險管理，這就需要對市場營銷風(fēng)險原因進(jìn)行分析，有效預(yù)防對企業(yè)風(fēng)險。

（2）提高企業(yè)在市場方面的適應(yīng)力

市場環(huán)境變化莫測，企業(yè)要及時洞悉市場環(huán)境變化，作出相應(yīng)的反應(yīng)。企業(yè)要不斷進(jìn)行市場調(diào)研，及時收集市場信息和資料，明確企業(yè)相關(guān)信息、市場變化，及時作以相應(yīng)調(diào)整工作。對市場的深入研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)越了解消費者需求、國家環(huán)境政策，越有利于企業(yè)更好的適應(yīng)市場環(huán)境，如果必要，可施行市場風(fēng)險模擬，從而提高企業(yè)風(fēng)險防范方面的意識。

（3）積極應(yīng)對市場風(fēng)險

轉(zhuǎn)變以往的工作態(tài)度積極應(yīng)對市場風(fēng)險，聯(lián)系常見企業(yè)市場營銷風(fēng)險編制相應(yīng)的處理對策，對待營銷風(fēng)險管理的過程中認(rèn)真履行法律法規(guī)，通過法律的途徑控制企業(yè)市場風(fēng)險、明確企業(yè)的主要職責(zé)。

（4）加強工作人員職業(yè)素養(yǎng)

企業(yè)工作人員只有掌握市場營銷風(fēng)險及其應(yīng)對方法，才可以提高企業(yè)防范市場營銷風(fēng)險的能力，故而需要企業(yè)方面定期采取培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，組織工作人員參與到活動中，針對相關(guān)企業(yè)市場營銷風(fēng)險內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)[6]。同時，企業(yè)營銷人員評價的過程應(yīng)規(guī)范工作人員的態(tài)度、提高自身責(zé)任意識，從根本上提高企業(yè)營銷人員的職業(yè)素養(yǎng)，為順利實行企業(yè)市場營銷活動奠定基礎(chǔ)。

（5）創(chuàng)新營銷對策

為促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，滿足企業(yè)的發(fā)展要求，應(yīng)不斷創(chuàng)新營銷的對策，因為消費人員對于產(chǎn)品有選擇的權(quán)力，企業(yè)方面只能不斷地去影響消費者購買意愿，最終是否購買仍由消費者決定。針對于此，企業(yè)方面營銷時應(yīng)該考慮到消費者的具體需求，選擇適合的營銷方式滿足消費者購買需求，比方說：通過情境廣告經(jīng)故事方式為其介紹產(chǎn)品特色、性能等相關(guān)信息，以此獲得消費者對于產(chǎn)品的認(rèn)可、喜愛，吸引消費者購買產(chǎn)品。

五、結(jié)語

總之，企業(yè)方面應(yīng)正確看待市場營銷風(fēng)險，根據(jù)實際出發(fā)，通過不同的途徑應(yīng)對企業(yè)市場營銷風(fēng)險，比如：構(gòu)建風(fēng)險預(yù)防機制、提高企業(yè)市場適應(yīng)力和工作人員職業(yè)素養(yǎng)、積極應(yīng)對市場風(fēng)險、創(chuàng)新營銷對策等方面，進(jìn)而降低企業(yè)市場營銷風(fēng)險維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]羅澤熙.關(guān)于市場營銷風(fēng)險的成因分析及其預(yù)測探討[J].中國市場，2018（20）：138-139.

[2]張秀.新時期中小企業(yè)的市場營銷創(chuàng)新和風(fēng)險管理[J].商場現(xiàn)代化，2018（05）：48-49.

[3]張曉芳.市場營銷風(fēng)險在茶葉企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的分析[J].福建茶葉，2018.040（08）：47.

[4]王暢.論市場營銷創(chuàng)新和風(fēng)險管理在新時期中小企業(yè)的實施[J].商情，2018（32）：145.

[5]王雪.市場營銷創(chuàng)新和風(fēng)險管理在新時期中小企業(yè)的實施[J].當(dāng)代旅游，2018（10）：1-1.

[6]萬長洲.市場營銷創(chuàng)新和風(fēng)險管理在新時期中小企業(yè)的實施[J].中小企業(yè)管理與科技，2018（12）：49-51.

作者簡介：李鑫（1987-），男，山西武鄉(xiāng)人，本科學(xué)歷，研究方向：金融學(xué)。