朱邁克 董乃群

摘 要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，成為了生產(chǎn)、生活中一種必不可少的工具，基于此推動(dòng)了電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)也改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，電子商務(wù)再對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)巨大改變的同時(shí)，也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了一定的影響，需要能夠運(yùn)用電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展。因此，本文主要闡述了電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響，期望以此推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新性發(fā)展;影響

電子商務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，來(lái)進(jìn)行商品交換、營(yíng)銷、銷售的一種商務(wù)活動(dòng)，它的便利性，使得越來(lái)越多的人開(kāi)始在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)開(kāi)始向網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，運(yùn)用電子商務(wù)給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以基于市場(chǎng)營(yíng)銷的變化，企業(yè)要能夠在電子商務(wù)的背景下，去進(jìn)行創(chuàng)新性發(fā)展，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供科學(xué)的支持。

一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

（一）便捷性

電子商務(wù)主要的銷售和營(yíng)銷都是通過(guò)線上進(jìn)行的，主要以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，用戶和商家可以不受時(shí)間、空間的約束，而且在購(gòu)進(jìn)、售賣、運(yùn)輸商品等過(guò)程都不需要商家線下管理，其具有極強(qiáng)的便捷性。而且有調(diào)查表明，近些年來(lái)淘寶、京東、蘇寧都大型的網(wǎng)上商場(chǎng)，用戶從下單到送達(dá)的時(shí)間一般都會(huì)控制在3-4天，耽擱的時(shí)間并不會(huì)很長(zhǎng)。另外，在電子商務(wù)活動(dòng)中，其支付往往也是通過(guò)第三方工具去進(jìn)行，同樣非常便捷。總之，在電子商務(wù)活動(dòng)中從支付、下單，再到受到商品都具有極強(qiáng)的便利性。

（二）服務(wù)性

用戶在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)移動(dòng)客服端或PC端進(jìn)行，可以合理地利用自己的空閑時(shí)間。另外，用戶還可以就一件商品，進(jìn)行多種比較，選擇出符合自己心里價(jià)格的商品，所以電子商務(wù)可以從商品質(zhì)量再到價(jià)格給用戶滿意的體驗(yàn)。其次，現(xiàn)今一些大的網(wǎng)上商場(chǎng)為了更好地滿足顧客的需要，會(huì)將企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的分工，然后再結(jié)合對(duì)顧客的調(diào)查，使得能夠更加滿足顧客的需要。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始將更好的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使得更容易也更快的滿足消費(fèi)者的需求?？傊娮由虅?wù)可以為消費(fèi)者提供更加便利的服務(wù)。

（三）可拓展性

可拓展性是電子商務(wù)的核心特點(diǎn)之一，主要是指，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，商家申請(qǐng)一家店鋪只需要幾個(gè)小時(shí)，而實(shí)際生活中申請(qǐng)店鋪卻可能幾個(gè)月的時(shí)間。而有調(diào)查表明，我國(guó)某個(gè)地區(qū)的線下店鋪有幾萬(wàn)家，而同步的線上店鋪卻超過(guò)了十幾萬(wàn)家，是線下店鋪的十幾倍。再者，線下商鋪需要注冊(cè)、選址、裝飾等一系列的步驟，總體下來(lái)需要幾十萬(wàn)的費(fèi)用，而注冊(cè)一家線上店鋪往往只需要1千元的押金，在以后不想開(kāi)的時(shí)候，押金還會(huì)退給注冊(cè)用戶，相當(dāng)于是免費(fèi)的。結(jié)合這些優(yōu)點(diǎn)可以證實(shí)電子商務(wù)具備極高的可拓展性。

二、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

（一）電子商務(wù)使市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化

電子商務(wù)的深入發(fā)展首先就使市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)生變化，進(jìn)而推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性發(fā)展，其主要的影響主要有幾個(gè)方面：第一，市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)范圍被擴(kuò)大。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷往往會(huì)受到交通、通訊等方面的影響，受到這些方面的制約，市場(chǎng)通常只能在周圍的省市進(jìn)行，無(wú)法進(jìn)一步擴(kuò)大，所以通常會(huì)制約了企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展。而隨著電子商務(wù)的衍生，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，利用電子商務(wù)的特點(diǎn)打破傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的局限處，使得企業(yè)的市場(chǎng)范圍被擴(kuò)大到全國(guó)乃至于全世界。而隨著市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念、模式、策略已經(jīng)不能滿足實(shí)際的需要，這就需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行創(chuàng)新，使電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷向著良好的趨勢(shì)發(fā)展。第二、減少了銷售環(huán)節(jié)。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程往往涉及到多個(gè)中間商、復(fù)雜的過(guò)程，必須要花費(fèi)大量的精力、物力、人力才能完成整個(gè)銷售，這煩瑣的銷售過(guò)程也必然會(huì)增加交易成本，不利于企業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)可以和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，隨著交易成本的降低，會(huì)吸引到更多的消費(fèi)者?？傊?，電子商務(wù)會(huì)使市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生變化，從而通過(guò)電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)的影響，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）電子商務(wù)使消費(fèi)者的消費(fèi)行為發(fā)生變化

隨著人們生活水平的提升，人們的思想觀念也在發(fā)生著改變，在購(gòu)買商品時(shí)更能體現(xiàn)這一點(diǎn)，希望能夠購(gòu)買到符合自己個(gè)性且與眾不同的商品。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，促使整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境、范圍、策略都在發(fā)生變化，在這樣的背景下，消費(fèi)者可以選擇出更加滿足自己需要的商品，從而促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。其次，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷，往往以線下銷售為主體，消費(fèi)者的選擇非常少，容易使消費(fèi)者喪失購(gòu)物的欲望，從而影響到企業(yè)的收益。而通過(guò)電子商務(wù)消費(fèi)者就可以以互聯(lián)網(wǎng)為媒介直接地向企業(yè)表達(dá)出自己的意見(jiàn)，從而能夠購(gòu)買到自己想要的商品，使被動(dòng)購(gòu)買方式向互動(dòng)方式轉(zhuǎn)變?？傊陔娮由虅?wù)的影響下，消費(fèi)者的消費(fèi)行為在發(fā)生著改變，這就需要企業(yè)能夠改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，通過(guò)搜集消費(fèi)者的看法和建議，更好地滿足消費(fèi)者的需要，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始成為時(shí)代的衍生物，而近些年，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，一定意義上影響到了市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性發(fā)展。而在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性發(fā)展中，電子商務(wù)為企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，這就需要企業(yè)能夠正視自身的不足之處，對(duì)企業(yè)的管理模式、銷售策略進(jìn)行優(yōu)化，從而推動(dòng)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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通訊作者：董乃群