唐琰 廣州工商學院

一、引言

金融行業(yè)作為社會經(jīng)濟運行的支柱性行業(yè)，在中國近40 年經(jīng)濟發(fā)展和社會進步過程中發(fā)揮了舉足輕重的作用，并且隨著人們擁有更多的閑余資金，這種作用正日益劇增。其中保險行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部份，發(fā)揮著經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理功能，是市場經(jīng)濟條件下風險管理的基本手段，是金融體系和社會保障體系的重要組成部分，在社會主義和諧社會建設中具有重要作用。

那么現(xiàn)階段的保險行業(yè)需要什么類型的人才？除了熟悉傳統(tǒng)的保險學課程，是否需要掌握一些跨學科的知識？對這些問題進行研究于企業(yè)、學校以及學生而言都有很強的現(xiàn)實意義。

本文以本科院校經(jīng)濟類專業(yè)開設保險學課程為背景，調(diào)查對象為廣州工商學院經(jīng)濟貿(mào)易系全體本科學生，回收問卷131份。本研究旨在通過問卷調(diào)查方式梳理現(xiàn)階段保險學教學方式，分析目前本科保險學教學中存在的問題，并對保險課程教學方法的改進繼而教學改革的完善提供有針對性的建議。

二、本科院校保險學現(xiàn)狀分析

（一）現(xiàn)有教學方式

調(diào)查問卷主要從傳授式教學、案例教學、啟發(fā)式教學、社會實踐教學、以問題為基礎的教學五個方面考察學生現(xiàn)階段接受的保險教學方式。

從調(diào)查結(jié)果來看，約62.3%的學生反饋偏向于案例教學，即以案例為基礎的教學法，教師在教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與其中并討論的方式；約56.6%的學生反映傳統(tǒng)的傳授式教學并結(jié)合試卷考試這種教學方式，即延續(xù)高中階段的教學模式；約47.7%的學生提到以問題為基礎的教學，即引導學生獨立分析問題和解決問題的教學模式，其認為這種模式能最大限度地挖掘?qū)W生的潛力。

（二）學習效果

調(diào)查問卷主要從自我評價分數(shù)考察學生的學習效果，在1至10分的區(qū)間內(nèi)，35%的學生給出了不及格分數(shù)；僅7%的學生給出了9分及以上。大部分學生反饋到因為課堂教學與實際工作仍有不小差距，相關課程結(jié)束后一段時間所學課程知識容易遺忘，真正的實用性不高。

（三）希望獲取的知識技能

調(diào)查問卷主要從相關理論知識、專業(yè)實踐技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能考察學生想獲取的技能，其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能和專業(yè)實踐技能這兩者占比均超過了80%，而相關理論知識占比卻相對較低，這可能和學生多來源于經(jīng)商環(huán)境濃厚的廣東有關，相比理論知識，大家更傾向于實用或是對其創(chuàng)業(yè)有幫助的課程。

（四）對于互聯(lián)網(wǎng)+保險的了解程度

調(diào)查問卷主要從對“互聯(lián)網(wǎng)+保險的態(tài)度”、“互聯(lián)網(wǎng)+保險模式的好處”、“目前互聯(lián)網(wǎng)+保險企業(yè)的了解程度”考察學生對于互聯(lián)網(wǎng)+保險的熟悉及接受程度，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)學生對于“互聯(lián)網(wǎng)+保險”這種模式普遍持積極態(tài)度、并反饋到通過“互聯(lián)網(wǎng)+保險”這一模式可實現(xiàn)更加方便的比較產(chǎn)品和投保，也可以使得保險理賠更加快捷；同時對于目前比較成熟的如“大特保”、騰訊微保險、螞蟻保險、抗癌公社等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品也有所了解，顯示學生們對于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的接受度較高，這也和年輕人的特性以及廣東學生對于新事物開放的態(tài)度相關。

三、本科院校保險學教學改革建議

現(xiàn)階段的保險行業(yè)需要什么類型的人才？根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，92.45%的學生認為豐富的保險知識是必不可少的，同樣地，90.57%的學生認為人際交流能力十分重要。那么，企業(yè)需要什么類型的人才呢？筆者根據(jù)重點調(diào)查結(jié)果顯示，對于保險營銷崗位，90%的保險公司設置的招聘信息中包括人際交流能力這條要求，其次是抗壓能力。至于豐富的保險知識，僅出現(xiàn)在17%的保險公司的招聘信息中。而不管是人際交流能力還是抗壓能力，都是需要通過實踐性教學才能得以加強的。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果以及目前互聯(lián)網(wǎng)+保險模式對人才提出的新要求，對于如何改進保險學教學效果，以適應保險行業(yè)的發(fā)展，提出以下幾點建議。

（一）夯實理論教學

為適應經(jīng)濟市場的變化，緊跟時代步伐。應適時創(chuàng)新教學理念，加快推進教學改革進程，逐步改善傳統(tǒng)的灌輸式、填鴨式教學方法，結(jié)合慕課、網(wǎng)絡課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、微課堂等前沿性多媒體教學工具的應用，明確課程教學目標，將課堂教學與保險相關實例相結(jié)合，著力培養(yǎng)既有保險學理論基礎，同時熟悉互聯(lián)網(wǎng)+金融大數(shù)據(jù)，保險市場環(huán)境和相關政策，而不單只是傳授保險相關知識，拓展學生的知識面。

（二）加強實踐性教學

目前保險學教學更多的是課程授課的方式，學生對于保險實際如何運行的了解較少，該行業(yè)和企業(yè)的崗位是如何設置的？每個崗位的日常工作狀況又是怎么樣的？每個崗位對于學生又提出了那些要求？類似這種問題，其實大多數(shù)學生是不清楚的，從而產(chǎn)生了信息不對稱，而金融行業(yè)又是對于信息高度依賴的行業(yè)，故應加強實踐性教學內(nèi)容，如組織學生定期去合作的保險公司進行調(diào)研，使學生們了解互聯(lián)網(wǎng)+金融大數(shù)據(jù)職業(yè)領域崗位群對各類型、各層次互聯(lián)網(wǎng)+金融大數(shù)據(jù)人才的能力和素質(zhì)要求，回到學校之后再進行相應知識的補充學習，真正成為具備解決實際問題能力的應用型人才。

（三）加強師資隊伍建設

隨著互聯(lián)網(wǎng)+保險的興起，相應的對教師的要求也將提高，教師作為理論及實踐相關知識的第一傳授人，其對保險相關知識熟悉程度以及實際解決問題能力決定了學生對于相關知識的掌握程度，故各高校需加強保險學課程師資隊伍建設，引進高水平的教師，給予其優(yōu)良的待遇，高校只有擁有優(yōu)秀的老師，才能社會不斷培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的學生，實現(xiàn)良性循環(huán)，最終促進保險相關行業(yè)的發(fā)展。