陳懿 西昌學(xué)院

前言：我國人民的消費觀念一直都是自給自足，雖然現(xiàn)今也出現(xiàn)了新型消費觀念，但由于傳統(tǒng)觀念深入人心，從而在人們旅游消費過程中依舊發(fā)揮著重要作用。因此，培育科學(xué)旅游消費觀念迫在眉睫，需實施針對性方案確保我國公民在日常旅游消費中能夠做到理性旅游、合理消費，為我國旅游業(yè)的發(fā)展奠定扎實的民眾基礎(chǔ)。

一、培養(yǎng)科學(xué)旅游消費觀念的重要性

科學(xué)旅游消費觀念是一個成熟游客的重要表現(xiàn)，它能夠指引我國未來旅游業(yè)的發(fā)展方向。而事實上，對于科學(xué)旅游消費觀的形成與科學(xué)旅游經(jīng)營觀具有同樣的作用。一方面，作為旅游經(jīng)營的主體，它們需遵循市場變化規(guī)律，滿足用戶不同的需求，并牢牢抓住游客的消費心理，通過市場產(chǎn)品包裝、服務(wù)等方面來提升自身市場影響力。另一方面，旅游經(jīng)營者有時會借助自然景觀或人文環(huán)境在實現(xiàn)自身盈利的同時滿足游客對于旅游項目的需求，這樣可以讓當(dāng)?shù)厝说慕?jīng)濟(jì)得到改善。為了讓游客具備科學(xué)的旅游消費觀念，各大經(jīng)營者應(yīng)深度挖掘游客內(nèi)在需求，為其提供個性化服務(wù)，從而節(jié)約資源，避免由于過度消費而造成自身權(quán)益或經(jīng)濟(jì)受損。合理的旅游消費觀念符合全球旅游發(fā)展倫理，也能促進(jìn)我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，讓政治、文化等方面都取得更大的進(jìn)步。因此，培養(yǎng)科學(xué)的旅游消費觀念很有必要。

二、科學(xué)消費旅游觀念的培育模式

（一）培育旅游者科學(xué)消費觀念

1.選擇合適的消費方式。旅游者應(yīng)根據(jù)實際情況來合理分配資金，并根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件和時間統(tǒng)籌來選擇適合自己的消費方式，而不是跟隨潮流盲目消費。一般可將我國旅游者劃分為五種消費水平：豪華型、富裕型、一般型、困難型、貧困型，后三者我們也常稱之為平民消費，是大多數(shù)旅游者都普遍具備的消費水平。所以，旅游者應(yīng)根據(jù)自身狀況對號入座，若自己的經(jīng)濟(jì)條件剛好滿足溫飽的同時能夠剩余一些資金來進(jìn)行消費，那么就應(yīng)當(dāng)提前預(yù)留出生活等其它必要費用，而不是刻意滿足自己的虛榮心。

2.建立良好的消費期望。旅游者在旅游的過程中所購買的旅游產(chǎn)品往往過于草率，而受傳統(tǒng)消費觀念的影響，旅游者常常憑借以往購物經(jīng)驗去“貨比三家”，利用這種價格對比的方式很容易造成旅游者二次消費，從而造成資源的浪費。這就導(dǎo)致旅游者應(yīng)當(dāng)事先建立科學(xué)的消費期望，通常情況下，只有適中的消費期望才能實現(xiàn)最佳旅游效果。旅游者需掌握自身期望的形成過程，并合理制定旅游規(guī)劃，以此提高滿意度。同時，在各個旅游景點也應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)旅游者轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費觀念，追求健康、崇尚自然，培養(yǎng)他們環(huán)保節(jié)能意識，從而養(yǎng)成科學(xué)的消費觀念[1]。

（二）改善社會旅游消費觀念

在推進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)新發(fā)展時應(yīng)當(dāng)堅持融合發(fā)展，并與新型信息工業(yè)等現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的高端鏈條化，并充分融合生態(tài)與社會效益，促進(jìn)示范區(qū)產(chǎn)業(yè)盡快完成轉(zhuǎn)型工作。以安徽省旅游業(yè)為例，需以馬鋼股份、奇瑞汽車等骨干企業(yè)為旅游經(jīng)營主體，推動當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，且高度開發(fā)房車、游艇、高爾夫等高端戶外運動，同時宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕⒔⒏呖萍俭w驗中心，讓游客能夠充分體會到具有實際意義的旅游場所，從而降低游客盲目消費的可能性。

（三）打造科學(xué)旅游發(fā)展觀

旅游本身具有綜合性的特征，所以對于科學(xué)旅游發(fā)展觀的打造應(yīng)當(dāng)聯(lián)合旅游行政管理部門、社會組織、企業(yè)社區(qū)等聯(lián)合建立旅游治理體系。隨著旅游法的頒布，行政管理地位逐漸被市場機(jī)構(gòu)所代替，它們需要充分應(yīng)用新的思維方式和新的經(jīng)營模式來處理好企業(yè)、個體與社會之間關(guān)系，并充分發(fā)揮政府作用打造科學(xué)旅游發(fā)展觀，讓旅游業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展路線?，F(xiàn)今，旅游業(yè)主要的功能是服務(wù)而不是產(chǎn)品經(jīng)營，因此，相關(guān)部門應(yīng)充分發(fā)揮公共服務(wù)的優(yōu)勢，讓游客在旅游過程中不過分追求奢侈，也不過于貪圖便宜。應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)游客具有良好的分辨能力，明確知曉產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，從而培養(yǎng)其養(yǎng)成良好的消費觀念[2]。

（四）關(guān)注旅游消費者權(quán)益

政府部門應(yīng)高度關(guān)注旅游者的消費權(quán)益，以往媒體行業(yè)常將旅游業(yè)中游客的個人信息如購物狀況等信息上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺侵犯游客隱私，這就需要政府加強(qiáng)對旅游將管部門的監(jiān)督力度，并完善相關(guān)法律法規(guī)，切實保證旅游消費者的正當(dāng)權(quán)益，力求建立各旅游企業(yè)間的公平競爭、健康合理的基礎(chǔ)平臺，讓游客可以自由選擇符合要求的產(chǎn)品或旅游場地等。

（五）建立企業(yè)誠信經(jīng)營制

目前，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人們的消費水平也不斷在增加，而大多數(shù)游客在旅游過程中的消費多為一次消費，這就導(dǎo)致經(jīng)營者欺詐行為屢見不鮮且懲罰力度不大。因此，政府應(yīng)極力制止這種不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，一旦游客遭遇信息不符、產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)等狀況時，可立即上報給相關(guān)部門責(zé)令對其進(jìn)行整改。同時，應(yīng)建立企業(yè)誠信經(jīng)營制，當(dāng)游客無法辨別經(jīng)營者的質(zhì)量時，可利用誠信經(jīng)營制來引導(dǎo)游客正確選擇誠信經(jīng)營者進(jìn)行購物，通過提升信息傳播效率、改進(jìn)產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)構(gòu)等方法促進(jìn)游客正當(dāng)消費。

結(jié)論：綜上所述，科學(xué)旅游消費觀念的培育對于我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有促進(jìn)作用。因此，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極出臺旅游管理政策，維護(hù)人們旅游消費權(quán)益，以此推動旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。另外，旅游者自身也應(yīng)當(dāng)避免盲目消費而造成資源的浪費，需樹立科學(xué)的旅游消費觀念，讓旅游成為一種文化享受而不是金錢揮霍，從而提高旅游質(zhì)量。