摘 要：在促進(jìn)改革開放的過(guò)程中，我國(guó)的綜合實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量和生活水平而實(shí)現(xiàn)了極大的轉(zhuǎn)變，公眾不再以物質(zhì)需求為主體，而是在滿足自身物質(zhì)需求的前提之上不斷的追求精神文化上的享受，在這樣的社會(huì)背景之下，圖書館實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。其中圖書館對(duì)提高國(guó)民綜合素質(zhì)、滿足人們的精神文化需求有著關(guān)鍵的作用和價(jià)值，要想更好的體現(xiàn)圖書館的社會(huì)做教育功能和作用，圖書館的管理工作人員必須要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的潮流及趨勢(shì)，明確自身的未來(lái)發(fā)展思路及方向，通過(guò)改革傳統(tǒng)的服務(wù)模式和運(yùn)作理念更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和作用，為推動(dòng)人類文明進(jìn)程作出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；圖書館；發(fā)展要求；轉(zhuǎn)型趨勢(shì)

1 引言

作為社會(huì)公共服務(wù)體系中的重要組成部分，圖書館扮演著重要的角色，與其他的公共服務(wù)體系相比，圖書館的內(nèi)部管理環(huán)節(jié)相對(duì)比較復(fù)雜，運(yùn)作模式非常多樣，因此在實(shí)踐運(yùn)作的過(guò)程之中要想實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展與時(shí)代發(fā)展之間的有效對(duì)接，圖書館管理工作人員必須要將理論分析與實(shí)踐研究相結(jié)合，明確自身的發(fā)展思路和發(fā)展方向，嚴(yán)格按照各個(gè)階段的發(fā)展要求，不斷實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型，只有這樣才能夠?yàn)樯鐣?huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 新時(shí)期圖書館發(fā)展的特征

結(jié)合相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，在新的時(shí)代背景之下圖書館的發(fā)展越來(lái)越多遠(yuǎn)，其中信息化和數(shù)字化成為了重要的發(fā)展趨勢(shì)和方向，為了更好的實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作能力及水平的穩(wěn)定提升，許多圖書館開始積極的利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)，其中數(shù)字信息化技術(shù)，通信技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)在實(shí)踐運(yùn)作的過(guò)程中扮演著重要的角色，這些技術(shù)的運(yùn)用能夠有效的突破和時(shí)間和空間的限制，改革傳統(tǒng)的圖書館管理模式，保障圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)全球一體化，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展環(huán)境，學(xué)術(shù)界和理論界在對(duì)未來(lái)的圖書館發(fā)展模式進(jìn)行分析和研究時(shí)提出未來(lái)的圖書館將會(huì)以無(wú)墻圖書館、虛擬圖書館數(shù)字圖書館和電子圖書館為主體，這些圖書館的特征非常的明顯。

首先是館藏的載體越來(lái)越多遠(yuǎn)。傳統(tǒng)的圖書館主要以簡(jiǎn)單的印刷型圖書為主體，相比之下，在新的時(shí)代背景下新型的圖書館則更加側(cè)重于視聽型，微縮型和技術(shù)型的載體發(fā)展，其中數(shù)字化技術(shù)和光介質(zhì)電子出版技術(shù)的使用越來(lái)越頻繁，這種圖書館載體的發(fā)展能夠有效的適應(yīng)現(xiàn)代文獻(xiàn)數(shù)量大的具體特征，更好的實(shí)現(xiàn)圖書資源的優(yōu)化配置和利用，真正地為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。其次，與傳統(tǒng)的圖書載體形式相比，現(xiàn)代化的館藏實(shí)現(xiàn)了多元化發(fā)展，能夠真正的體現(xiàn)一定的時(shí)效性，突破時(shí)間和空間的限制，更好的滿足社會(huì)公眾的讀書需求

其次則是信息資源的網(wǎng)絡(luò)化，信息資源的網(wǎng)絡(luò)化，主要以不同學(xué)科資源的優(yōu)化配置和利用為主體，各種學(xué)科之間的聯(lián)系和互動(dòng)越來(lái)越明顯，其中邊緣學(xué)科的數(shù)量呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，這一點(diǎn)也導(dǎo)致文獻(xiàn)量持續(xù)增長(zhǎng)，為此在圖書館管理實(shí)踐的過(guò)程中，首先需要嚴(yán)格按照信息資源發(fā)展的實(shí)際要求，不斷的實(shí)現(xiàn)信息資源的網(wǎng)絡(luò)化，更好的促進(jìn)資源的優(yōu)化利用和共享，圖書館的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，

最后則是業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化，對(duì)于圖書館服務(wù)來(lái)說(shuō)，書刊資料的檢索和分篇最為關(guān)鍵，在對(duì)一系列的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分析和實(shí)踐研究時(shí)大部分的工作內(nèi)容，將會(huì)以自動(dòng)化的服務(wù)為主體，盡量避免手工操作所帶來(lái)的不足，學(xué)術(shù)界和理論界在對(duì)這種運(yùn)作模式進(jìn)行分析和研究時(shí)強(qiáng)調(diào)，自動(dòng)化運(yùn)作服務(wù)能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)管理質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升，真正的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高效工作和穩(wěn)定發(fā)展，促進(jìn)管理資源的優(yōu)化配置和利用。

從上文的相關(guān)分析不難發(fā)現(xiàn)，新時(shí)代背景之下的圖書館發(fā)展速度越來(lái)越快，同時(shí)所提供的服務(wù)也非常的多元，為了滿足時(shí)代對(duì)圖書館服務(wù)發(fā)展的具體要求，在新的時(shí)代下圖書館必須要嚴(yán)格按照目前的服務(wù)要求和服務(wù)水平，不斷擺脫傳統(tǒng)運(yùn)作模式的不足和桎梏，更好的體現(xiàn)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。學(xué)術(shù)界明確強(qiáng)調(diào)未來(lái)圖書館不再以硬件組合為主體，而是積極的營(yíng)造一個(gè)多元化豐富化的電子空間，了解大眾獲取信息的相關(guān)情況，真正的營(yíng)造一個(gè)良好的信息平臺(tái)和知識(shí)殿堂，通過(guò)連接數(shù)據(jù)庫(kù)未來(lái)為人們提供更多的便利。其次，圖書館并非直接以數(shù)據(jù)的分析為主體，而是真正站在宏觀的角度，加強(qiáng)不同高新技術(shù)之間的聯(lián)系，明確讀者的核心發(fā)展需求，了解讀者的讀書需要，更好地為讀者提供自主參與的機(jī)會(huì)，保證讀者能夠在自主閱讀的過(guò)程之中獲得一定的靈感。在未來(lái)社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，圖書館的管理工作人員會(huì)更加注重服務(wù)質(zhì)量和水平的提升，主動(dòng)將各種人文性的價(jià)值和元素融入其中，針對(duì)性的為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。最后，圖書館的服務(wù)內(nèi)容會(huì)更加的多元和豐富，有效的擺脫傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式所存在的不足，盡量避免以簡(jiǎn)單的手工操作為主體，而是將事務(wù)性的服務(wù)與綜合性的智能性服務(wù)為主體，不斷的促進(jìn)服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)變，更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升。

2.1 服務(wù)模式更加開放

對(duì)于圖書館的未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō)，首先需要注重服務(wù)模式的有效轉(zhuǎn)變，以開放式多元化的服務(wù)模式為主體，嚴(yán)格按照用戶的個(gè)性化發(fā)展需求，更好的體現(xiàn)以用戶為中心的服務(wù)理念，因此業(yè)務(wù)機(jī)制產(chǎn)生了極大的變化。圖書館開始積極的突破目前的發(fā)展桎梏，主動(dòng)的與社會(huì)各界進(jìn)行有效的聯(lián)系，盡量擺脫外界對(duì)圖書文獻(xiàn)處理的限制和影響，將信息的加工組織和采集相聯(lián)系，采取全新的組織方式更好的促進(jìn)信息資源的傳播和選擇。其中一個(gè)完善的開放性、服務(wù)型輻射系統(tǒng)的構(gòu)建備受關(guān)注，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)主要以簡(jiǎn)單的資源共享為主題，忽略了對(duì)外部虛擬信息的引入，為了突破這一不足，圖書館必須要重新調(diào)整目前的服務(wù)模式，以社會(huì)信息資源的有效存儲(chǔ)為主題，更好的滿足讀者的信息發(fā)展需求。其次在新的時(shí)代背景之下，社會(huì)信息結(jié)構(gòu)的多樣化越來(lái)越明顯，為了盡量避免傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源的單一，圖書館必須一要圍繞讀者的個(gè)性化發(fā)展需求，將自身的發(fā)展重心放在讀者上，更好的保障自身在信息市場(chǎng)中獲得一定的地位。

2.2 服務(wù)對(duì)象服務(wù)范圍將得到極大的拓展和延伸

隨著我國(guó)綜合技術(shù)水平的不斷提升，各種電子計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館服務(wù)中實(shí)現(xiàn)了廣泛的應(yīng)用，其中現(xiàn)代通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用能夠有效突破時(shí)間和空間的限制，為未來(lái)圖書館的發(fā)展提供更多的機(jī)遇。未來(lái)圖書館將會(huì)以電子計(jì)算機(jī)為主體，不斷的實(shí)現(xiàn)各種高新技術(shù)的有效應(yīng)用，在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化文獻(xiàn)信息交流系統(tǒng)的過(guò)程之中，圖書館將會(huì)嚴(yán)格按照信息網(wǎng)絡(luò)的不同節(jié)點(diǎn)，利用現(xiàn)有的文獻(xiàn)信息資源構(gòu)建完善的管理系統(tǒng)，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象范圍的有效延伸，在圖書館全面發(fā)展趨勢(shì)引導(dǎo)之下承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，充分的體現(xiàn)社會(huì)服務(wù)功能的作用及優(yōu)勢(shì)。

2.3 服務(wù)內(nèi)容將不斷的擴(kuò)展

從目前來(lái)看，電子信息資源的種類和形式越來(lái)越豐富和多元，因此在促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和形式完善發(fā)展的過(guò)程之中，圖書館管理工作人員必須要將理論分析與實(shí)踐研究相結(jié)合，了解電子信息資源發(fā)展的具體要求不斷促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容的多元化。結(jié)合相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，各種大批聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展速度越來(lái)越快，其中電子出版物在整體出版物質(zhì)中所占有的比重越來(lái)越大，未來(lái)圖書館將會(huì)以電子信息資源為主體，同時(shí)在為讀者提供相應(yīng)服務(wù)的過(guò)程之中將會(huì)不斷的拓展全新的電子信息資源存儲(chǔ)，真正的為讀者提供有效的指導(dǎo)，盡量避免各種外部不確定性因素的負(fù)面影響。

3 圖書館管理人員工作內(nèi)容及職能的變化

在圖書館工作實(shí)踐的過(guò)程之中管理工作人員扮演著重要的角色，圖書館館員必須要了解目前圖書館服務(wù)的實(shí)際情況，積極將更多的時(shí)間和精力放在服務(wù)質(zhì)量和水平的提升上，首先圖書館管理人員必須要轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，主動(dòng)的樹立良好的服務(wù)意識(shí)，體現(xiàn)服務(wù)的有效性和高效性，其次管理工作人員還需要加強(qiáng)信息資源與讀者用戶之間的聯(lián)系，充分的發(fā)揮橋梁紐帶作用，嚴(yán)格按照自身的工作內(nèi)容，積極的調(diào)整服務(wù)方向和，完善個(gè)人的職責(zé)要求，充分的扮演組織者和管理者的角色。

3.1 向信息專家和知識(shí)工程師職能轉(zhuǎn)移

新時(shí)代背景之下的圖書館管理工作人員的工作內(nèi)容和工作職責(zé)產(chǎn)生了極大的變化，在圖書館數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程不斷加快的今天，圖書館館員的角色不再以簡(jiǎn)單的信息資料收集為主體，而是需要扮演信息專家的角色，了解信息查詢的重要作用，掌握重要的信息檢索技巧，從而在日常實(shí)踐生活的過(guò)程之中真正的為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次學(xué)術(shù)界在對(duì)新時(shí)代背景之下的圖書館職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行分析和研究時(shí)強(qiáng)調(diào)，這一職業(yè)并非僅僅局限于服務(wù)性的職業(yè)，而是屬于一個(gè)研究部門，涉及許多的研究性元素，圖書館管理工作人員需要盡量避免單一的角色，意識(shí)到圖書資料的物質(zhì)介質(zhì)作用，明確進(jìn)行資源的使用技巧和要求，積極的利用各種現(xiàn)代高新技術(shù)和手段營(yíng)造良好的服務(wù)空間，促進(jìn)圖書館服務(wù)的快速發(fā)展。最后圖書館管理工作人員還需要深入研究各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展情況，對(duì)不同的信息要進(jìn)行價(jià)值鑒別，保障自身能夠了解各類信息的具體屬性，真正成為一名信息專家，在傳播信息的過(guò)程之中為讀者提供更多的引導(dǎo)服務(wù)。

3.2 向有效服務(wù)方向轉(zhuǎn)化

有效提供服務(wù)對(duì)圖書館管理工作人員提出了極高的要求，館員必須要注重服務(wù)質(zhì)量和水平的穩(wěn)定提升，明確服務(wù)讀者的核心要求。首先需要以服務(wù)人員為主體，樹立讀者至上、服務(wù)第一的管理意識(shí)，在具體實(shí)踐操作時(shí)需要明確圖書館的期望程度，積極的按照前期的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)自身的信譽(yù)和質(zhì)量。其次，在為服務(wù)人員提供相關(guān)的讀者服務(wù)之前，首先需要了解自身的服務(wù)水平，分析讀者的滿意程度，以此來(lái)對(duì)后期的工作內(nèi)容和工作思路進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，其中開放服務(wù)對(duì)讀者服務(wù)和管理工作人員提出了極高的要求，工作人員必須要立足于服務(wù)深化和服務(wù)延伸的相關(guān)情況，不斷的實(shí)現(xiàn)層次上的區(qū)分，以功能布局和開放性的服務(wù)要求為主體和原則，積極的體現(xiàn)服務(wù)的開放性，明確管理制度的具體內(nèi)容及要求，拓寬自身的服務(wù)廣度和深度，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的延伸與服務(wù)項(xiàng)目的延伸聯(lián)系，保障自身的服務(wù)水平和服務(wù)能力，更好的滿足讀者的個(gè)性化發(fā)展要求。

3.3 向主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)方向轉(zhuǎn)變

從上文的分析不難發(fā)現(xiàn)，圖書館管理工作人員的工作內(nèi)容和工作形式相對(duì)比較復(fù)雜，這一點(diǎn)在新時(shí)代背景之下呈現(xiàn)的尤為明顯，要想保證圖書館的發(fā)展和有效轉(zhuǎn)型，圖書館管理工作人員需要以主動(dòng)引導(dǎo)為主體，不斷實(shí)現(xiàn)服務(wù)的有效轉(zhuǎn)變。其中電子信息咨詢服務(wù)要求圖書館管理工作人員需要擺脫傳統(tǒng)的服務(wù)模式和服務(wù)理念，主動(dòng)的為讀者提供服務(wù)和咨詢，通過(guò)資源的有效利用和信息整合來(lái)積極的為其提供所有服務(wù)，其中定向征集服務(wù)和實(shí)時(shí)的解說(shuō)幫助尤為關(guān)鍵。圖書館管理工作人員需要積極的開辟全新的服務(wù)層面，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)對(duì)讀者需求的深入分析和研究來(lái)積極的調(diào)整目前的服務(wù)機(jī)制和信息管理，將以人為本的服務(wù)管理理念融入管理實(shí)踐工作之中，結(jié)合讀者的個(gè)性化需求來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的有效傳遞和組織。

4 結(jié)語(yǔ)

在新的時(shí)代背景之下，圖書館的發(fā)展速度越來(lái)越快，同時(shí)所涉及的服務(wù)內(nèi)容非常的多元，在實(shí)踐運(yùn)作的過(guò)程之中，圖書館管理工作人員必須要抓住時(shí)代發(fā)展的要求，明確經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)需求的轉(zhuǎn)變情況，更好的體現(xiàn)圖書館服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)代價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]馮昕杰.服務(wù)轉(zhuǎn)型是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)[J].科協(xié)論壇（下半月），2010（4）：191-192.

[2]楊宏麗.新形勢(shì)下圖書館信息化管理的發(fā)展趨勢(shì)探討[J].科教導(dǎo)刊，2016（8）：180-181.

作者簡(jiǎn)介

薛晰文（1978-），女，漢，陜西，大學(xué)本科，館員甘肅省圖書館，研究方向：讀者服務(wù)，圖書館法規(guī)建設(shè)。