鄭衛(wèi)東

編輯：本期是合同糾紛由誰(shuí)承擔(dān)違約責(zé)任的案例，您能具體談?wù)勏嚓P(guān)法律規(guī)定嗎？

律師：本期案例中，國(guó)杰與家政公司、月嫂黃姐簽訂《月嫂服務(wù)合同》，合同由黃姐在“乙方”處簽名并加蓋家政公司公章。因月嫂黃姐未盡合理注意義務(wù)，違反了合同約定的應(yīng)盡義務(wù)。家政公司與月嫂黃姐都應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。

一般說(shuō)來(lái)，月嫂與家政公司有兩種關(guān)系，一種是居間介紹關(guān)系，家政公司利用信息資源優(yōu)勢(shì)，為月嫂介紹工作，收取中介費(fèi)，月嫂的工作內(nèi)容及薪酬等均由月嫂與雇主自行協(xié)商確定，并由雇主直接支付給月嫂薪酬，家政公司并不對(duì)月嫂進(jìn)行日常管理。這種情況下，月嫂與家政公司之間不存在勞動(dòng)關(guān)系。月嫂并非家政公司的員工，而是居間介紹人。如有違約，按照《合同法》應(yīng)由月嫂和雇主承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

另一種關(guān)系是月嫂由家政公司派往雇主家服務(wù)，月嫂的工作內(nèi)容及薪酬均由家政公司與雇主協(xié)商確定，由家政公司支付給月嫂工資，月嫂不與雇主直接發(fā)生關(guān)系。這種情況下，月嫂屬于家政公司的員工，與家政公司存在勞動(dòng)關(guān)系。

如果月嫂是家政公司的工作人員，應(yīng)由家政公司首先對(duì)外承擔(dān)責(zé)任，之后再依照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定和《工資支付暫行規(guī)定》第十六條規(guī)定：“因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失?！笨梢宰肪吭律┑呢?zé)任。

本期案例中，雖然月嫂服務(wù)合同簽訂的甲乙方系國(guó)杰與黃姐，但三方合同中并無(wú)關(guān)于家政公司作為居間介紹人的內(nèi)容約定，家政公司是以服務(wù)機(jī)構(gòu)的身份蓋章，月嫂黃姐應(yīng)屬家政公司的派出服務(wù)人員，所以三方合同實(shí)質(zhì)是國(guó)杰與家政公司之間的合同，家政公司應(yīng)該首先承擔(dān)對(duì)國(guó)杰的違約責(zé)任，再追究月嫂黃姐的責(zé)任。

編輯：本案例中，月嫂黃姐未盡到“合理的注意義務(wù)”，何為合理的注意義務(wù)？

律師：注意義務(wù)指在為某件事或不為某件事時(shí)，在認(rèn)知范圍內(nèi)有不給他人人身和財(cái)產(chǎn)造成損害的義務(wù)。注意義務(wù)包含兩部分內(nèi)容，一是行為致害后果的預(yù)見(jiàn)義務(wù);二是行為致害后果的避免義務(wù)。

比如眾人飲酒后，同飲之人有義務(wù)將醉酒之人送回家;酒店、賓館等公共場(chǎng)所應(yīng)有完備的安全設(shè)施等。

“月嫂"的工作集保姆、護(hù)士、廚師、月子護(hù)理師、育嬰師（母嬰保健師）、早教師的工作性質(zhì)于一身，是十分專(zhuān)業(yè)的工作，月嫂黃姐在給嬰兒洗澡時(shí)發(fā)現(xiàn)其出現(xiàn)紅屁股現(xiàn)象，但月嫂黃姐對(duì)該現(xiàn)象未嚴(yán)格按規(guī)定處理且并未及時(shí)告知國(guó)杰，顯然沒(méi)有盡到應(yīng)有的預(yù)見(jiàn)注意義務(wù)，致使耽誤了病情，理應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

因此選擇家政服務(wù)時(shí)，一定要對(duì)家政服務(wù)公司的合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及家政服務(wù)人員是否持有健康證、是否經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)以及上崗前的身體狀況等，也應(yīng)多加留意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，理性解決矛盾。

家政服務(wù)機(jī)構(gòu)也要加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，盡到合理的注意義務(wù)，不斷提高服務(wù)水平，避免在履行合同的過(guò)程中產(chǎn)生不必要的糾紛。