侍文庚

[摘 要] 傳統(tǒng)企業(yè)一路走來(lái)，經(jīng)過激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)形成相對(duì)嚴(yán)密的組織架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化流程及規(guī)范的管理?？茖W(xué)管理提高了效率、降低了成本，實(shí)現(xiàn)了途徑的可重復(fù)可預(yù)見性，這使得傳統(tǒng)企業(yè)為生產(chǎn)成本和效率而存在?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)新，具有高度的不可預(yù)見性和不確定性，既受傳統(tǒng)思維范式和優(yōu)勢(shì)的束縛，又受傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的拖累，同時(shí)還存在創(chuàng)新管理體系系統(tǒng)性失靈及缺乏創(chuàng)新人才與績(jī)效評(píng)價(jià)體系的困境。從這些困境因素著手分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的驅(qū)動(dòng)因素，助推傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

[關(guān)鍵詞] “互聯(lián)網(wǎng)+”;創(chuàng)新;困境;驅(qū)動(dòng)

[中圖分類號(hào)] F640[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1009-6043（2019）06-0121-03

Abstract： Traditional enterprises have formed a relatively strict organizational structure， standardized processes and standardized management after fierce and cruel competition. Scientific management improves efficiency， reduces costs and realizes repeatability and predictability of approaches， which makes traditional enterprises exist for production costs and efficiency. Innovation in the era of "Internet +" is highly unpredictable and uncertain. It is not only constrained by traditional thinking patterns and advantages， but also dragged by traditional organizational structure. At the same time， there are still difficulties such as systematic failure of innovative management system and lack of innovative talents and performance evaluation system. From these predicament factors， we analyze the driving factors of the "Internet +" era， and promote the Internet-oriented transformation of traditional enterprises.

Key words： "Internet+"， innovation， difficulty， driving force

一、引言

2015年在國(guó)務(wù)院發(fā)布的政府工作報(bào)告中提到：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃將為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇、新發(fā)展和新能量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)僅有互聯(lián)網(wǎng)思維是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要戰(zhàn)略調(diào)整、體制變革和管理進(jìn)化的支撐，使身體和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，努力適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新。

人們對(duì)創(chuàng)新概念的理解從技術(shù)領(lǐng)域開始，隨后過度到技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的結(jié)合領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”正是信息互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是探討技術(shù)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。創(chuàng)新意味著否定和顛覆，當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)滿足于現(xiàn)狀的時(shí)候，它們往往不會(huì)考慮嘗試創(chuàng)新，創(chuàng)新意味著更多不確定性風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，相對(duì)于傳統(tǒng)成熟的業(yè)務(wù)而言，創(chuàng)新領(lǐng)域的貢獻(xiàn)率相對(duì)較低。此時(shí)傳統(tǒng)企業(yè)要決策是否進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新的時(shí)候，很多人都會(huì)投反對(duì)票，最終導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)不愿意去創(chuàng)新。約瑟夫·熊彼特作為現(xiàn)代創(chuàng)新理論的提出者在《資本主義、社會(huì)主義與民主》一書中提出：傳統(tǒng)大企業(yè)更具有創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，這種創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)來(lái)源于大企業(yè)可以利用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐新的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，利用大量的現(xiàn)金流進(jìn)行長(zhǎng)期的投資，利用本身的強(qiáng)大資源為創(chuàng)新性項(xiàng)目提供支持，并且利用規(guī)模效益優(yōu)勢(shì)進(jìn)行快速的創(chuàng)新擴(kuò)散。這為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)強(qiáng)的理論基礎(chǔ)。相較于新興“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)而言，傳統(tǒng)企業(yè)更具有巨大的資金流、人才、市場(chǎng)渠道、規(guī)模效益等優(yōu)勢(shì)，如何識(shí)別“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新困境及驅(qū)動(dòng)因素，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新就顯得尤為重要，這也正是本研究的意義所在[1]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新的困境

（一）傳統(tǒng)思維范式和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的束縛

傳統(tǒng)企業(yè)在工業(yè)時(shí)代的成功使得我們的思維范式成型并固化，這種思維范式的本質(zhì)是追求效率，降低成本，它幫助傳統(tǒng)企業(yè)獲得了成功。泰羅的科學(xué)管理思想和馬克思·韋伯的理想行政組織理論是這種范式的主導(dǎo)管理思想。這種范式制約和阻礙了當(dāng)前企業(yè)前進(jìn)的步伐，這些理論體系或許在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代被瓦解。傳統(tǒng)企業(yè)成功的優(yōu)勢(shì)地位常會(huì)蒙蔽管理者的眼睛，會(huì)使得在“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新上投入不夠，牢牢占據(jù)著優(yōu)勢(shì)地位，這使得傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的多樣化、對(duì)外部環(huán)境變化反應(yīng)變得遲鈍，“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新變緩，內(nèi)部相互指責(zé)扯皮不斷，從而錯(cuò)失有效地創(chuàng)新和變革的有利時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)所帶來(lái)的顛覆性創(chuàng)新會(huì)推動(dòng)新市場(chǎng)的產(chǎn)生，引導(dǎo)新的需求，先進(jìn)入這些市場(chǎng)的企業(yè)會(huì)獲得先行優(yōu)勢(shì)。但是這種突破性創(chuàng)新不能滿足大企業(yè)的增長(zhǎng)需求，使得大企業(yè)在創(chuàng)新資源的分配上很難投入足夠的人、財(cái)、物，最終將導(dǎo)致突破性創(chuàng)新的動(dòng)力不足。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新管理體系的系統(tǒng)性失靈

創(chuàng)新管理體系的失靈是導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化的第二大問題。未來(lái)唯一確定的是高度不確定性，唯一不變的就是一直在改變。當(dāng)前時(shí)代的鮮明特征就是變化。消費(fèi)者需求變化的急劇性和不確定性，將導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的變化和市場(chǎng)轉(zhuǎn)變嚴(yán)重失察，即使已經(jīng)意識(shí)到消費(fèi)需求發(fā)生了變化，由于其自身優(yōu)勢(shì)地位的束縛，不敢或者沒有大膽自我創(chuàng)新，往往采取局部漸進(jìn)式創(chuàng)新而非顛覆性系統(tǒng)性創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)為了保證傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)渠道，在漸進(jìn)式和修補(bǔ)性創(chuàng)新上做的工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新，在渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷、人員考核上都抵觸突破性的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新，以力求避免“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新流程的建立投入期長(zhǎng)、反饋慢、回收緩的特點(diǎn)，決定了“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新管理體系的系統(tǒng)性失靈存在的可能性。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新人才的缺乏

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新步伐停滯的原因不再是資金和物質(zhì)資源，而是創(chuàng)新領(lǐng)域的創(chuàng)新人才。這些人才既包括創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者，也包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等各級(jí)各類創(chuàng)新型人才。傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新興的技術(shù)力量，在知識(shí)的掌握、視野的開拓和未來(lái)的預(yù)測(cè)上顯得陌生和無(wú)所適從，因?yàn)槟吧匀菀桩a(chǎn)生抵觸。很難想象他們會(huì)在不熟悉的“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域投入更多的資源和樹立必勝的信心，更別指望他們更深地探索并實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型了。另一方面，為了滿足持續(xù)性創(chuàng)新的需求，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的突破性創(chuàng)新人才的提拔培訓(xùn)嚴(yán)格地遵循傳統(tǒng)僵化的政策，這嚴(yán)重影響了“互聯(lián)網(wǎng)+”人才的積極性，會(huì)嚴(yán)重造成突破性創(chuàng)新技能型人才的缺口。一旦外部環(huán)境發(fā)生新的急劇性變化，新的商業(yè)模式一旦出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)加劇，人才儲(chǔ)備和突破性創(chuàng)新技能型人才培養(yǎng)出現(xiàn)時(shí)間遲滯，往往會(huì)反過來(lái)阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”的績(jī)效評(píng)價(jià)體系導(dǎo)向

績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與績(jī)效考核受組織戰(zhàn)略的影響，它同時(shí)又是一個(gè)強(qiáng)有力的指揮棒，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的組織重構(gòu)、人才戰(zhàn)略等起到了很大的推波助瀾作用。從阻礙大部分傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的原因來(lái)看，對(duì)消費(fèi)者趨勢(shì)變化反應(yīng)冷淡、對(duì)外部形勢(shì)變化判斷失誤、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，包括績(jī)效導(dǎo)向、績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)估體系未適應(yīng)調(diào)整都被視為重要原因。在部分傳統(tǒng)企業(yè)的年度發(fā)展戰(zhàn)略中，我們經(jīng)常聽到“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要性，但在績(jī)效考核中，我們很少發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的績(jī)效考核指標(biāo)體系，績(jī)效考核更多的地賦予了傳統(tǒng)方式、傳統(tǒng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)市場(chǎng)。經(jīng)常出現(xiàn)嘴上說的是“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新戰(zhàn)略，腦子里惦記的仍然還是傳統(tǒng)市場(chǎng)、傳統(tǒng)方法、傳統(tǒng)渠道、傳統(tǒng)產(chǎn)品的現(xiàn)象。

（五）傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)拖累了“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著一場(chǎng)管理革命，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最大的挑戰(zhàn)是：如何根據(jù)外部環(huán)境的急劇變化，保持自身高度靈活性和對(duì)環(huán)境的高度適應(yīng)性、敏捷及時(shí)地進(jìn)行持續(xù)調(diào)整，如何在劇烈變化、紛亂、高度不確定和持續(xù)動(dòng)蕩的浪潮中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境瞬息萬(wàn)變，所有傳統(tǒng)企業(yè)都需要進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的快速變化，從而保證自己能夠在變化的環(huán)境中生存、與時(shí)俱進(jìn)和快速發(fā)展。傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)化的思維、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系、嚴(yán)格的控制思想在應(yīng)對(duì)系統(tǒng)性變革方面起到了較強(qiáng)的阻礙作用，這就需要一種新的變革方式去發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，驗(yàn)證和確認(rèn)新的路徑，適應(yīng)新的環(huán)境的變化[2]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的驅(qū)動(dòng)力

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)最大的威脅不是來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部，也不是來(lái)自新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而是來(lái)自傳統(tǒng)企業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的交融地帶，在這個(gè)地帶，可以成就一個(gè)企業(yè)，也可以毀掉一個(gè)巨型企業(yè)，甚至可以影響一個(gè)地區(qū)乃至全國(guó)的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前的世界已經(jīng)變成了VUCA世界：動(dòng)蕩（Volatile）、無(wú)常（Uncertain）、復(fù)雜（Complex）、模糊（Ambiguous）。面對(duì)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)正在重啟互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新進(jìn)程，是否成功要看是否具有更廣闊的眼光，是否擁有“互聯(lián)網(wǎng)+”的顛覆性創(chuàng)新視角，是否準(zhǔn)備以變革的理論和思維來(lái)迎接互聯(lián)網(wǎng)化的未來(lái)。在分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)的困境基礎(chǔ)上，本部分將分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的驅(qū)動(dòng)因素。

（一）卸載慣性思維范式，切斷傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮導(dǎo)致整個(gè)變化的速度加快，“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)的一個(gè)口號(hào)。要讓一個(gè)安逸的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)生深刻的變革，變革的速度可能非常緩慢，而且代價(jià)沉重。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，保持成功的唯一辦法是不斷創(chuàng)新，不斷保持適應(yīng)性。這時(shí)候，傳統(tǒng)企業(yè)就要卸載不管曾經(jīng)多么成功的思維范式，快速切斷對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的依賴。卸載傳統(tǒng)思維范式，包括：卸載傳統(tǒng)的管理理念、傳統(tǒng)的管理理論體系、傳統(tǒng)的管理手段及任何傳統(tǒng)的偏見、特別是科學(xué)管理理論范式等。我們要卸載傳統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)值鏈，讓“企業(yè)無(wú)邊界、管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)、價(jià)值鏈無(wú)尺度”重新定義傳統(tǒng)思維范式。要卸載過去的成功，卸載充沛的資源。傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)使企業(yè)擁有足夠的資源、員工、資金、市場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)越來(lái)越依賴資源，用更多的促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用、產(chǎn)品折扣去與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，這就封閉了創(chuàng)新思維。傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的存在還會(huì)造成企業(yè)員工甚至管理者的固步自封，不利于創(chuàng)新變革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)必須切斷傳統(tǒng)依賴，卸載傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)、傳統(tǒng)思維范式，開始變革。才能適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展。

（二）重塑“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新管理體系

重塑“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要重建企業(yè)文化，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，改變流程體系等。互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是一件需要冒險(xiǎn)的戰(zhàn)略性工作，如同涅磐重生、脫胎換骨，如同企業(yè)初創(chuàng)，一切需要從原點(diǎn)開始重建?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新管理體系的重塑需要?jiǎng)?chuàng)新型企業(yè)文化的支撐。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過程中，為解決企業(yè)內(nèi)部的融合及與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)問題而形成的一套基本假設(shè)，它隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而積淀;這套基本假設(shè)是企業(yè)或企業(yè)家在過去成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)中習(xí)得，它反映了企業(yè)或企業(yè)家對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部環(huán)境適應(yīng)性、內(nèi)部運(yùn)作有效性、員工管理本性等眾多問題的認(rèn)識(shí)和判斷，并且，這套假設(shè)在潛意識(shí)狀態(tài)下影響組織和組織成員未來(lái)的行為選擇。一個(gè)行業(yè)和企業(yè)的文化價(jià)值觀是否將“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新的因素植入其中，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)具有重要意義。

重塑互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新管理體系驅(qū)動(dòng)主要依靠?jī)蓚€(gè)方面的因素：是否具備創(chuàng)新動(dòng)機(jī)和是否具備創(chuàng)新能力。這兩個(gè)因素缺一不可，當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)具備互聯(lián)網(wǎng)化的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)和創(chuàng)新能力的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程就會(huì)加快，創(chuàng)新就會(huì)出現(xiàn)。判斷一個(gè)企業(yè)是否具備互聯(lián)網(wǎng)化的能力可以通過判定其是否擁有或者配置了相應(yīng)的資源，是否引導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的價(jià)值觀或企業(yè)文化是否優(yōu)先考慮互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

資源投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或者更大價(jià)值的過程中的互動(dòng)、協(xié)調(diào)、溝通及決策的模式就是流程。對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務(wù)，需要不斷地探索和驗(yàn)證，在驗(yàn)證之后要迅速進(jìn)行投入，然后快速推入市場(chǎng)，不能用傳統(tǒng)企業(yè)的工作流程和體系來(lái)處理。必需構(gòu)建針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”為消費(fèi)者提供價(jià)值或者解決特定任務(wù)專門設(shè)計(jì)的流程，這才能使“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新管理流程有效運(yùn)轉(zhuǎn)[3]。

（三）壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新人才隊(duì)伍

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段，即信息互聯(lián)、消費(fèi)互聯(lián)、生產(chǎn)互聯(lián)和智慧互聯(lián)，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入第四階段，即智慧互聯(lián)階段，在智慧互聯(lián)階段傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要大量的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新人才隊(duì)伍支撐。國(guó)內(nèi)知名人力資源專家商學(xué)院院長(zhǎng)楊平英表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在大量人才缺口，高端人才需求尤其緊俏，“2017年我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用開發(fā)人員需求量是200多萬(wàn)，但實(shí)際從業(yè)人員不到70萬(wàn)，差距懸殊?！睋?jù)預(yù)測(cè)，今年互聯(lián)網(wǎng)金融人才缺口達(dá)100萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)人才缺口400萬(wàn)。未來(lái)5年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人才缺口將達(dá)1000萬(wàn)人[4]。面對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新人才隊(duì)伍的嚴(yán)重短缺，我們要在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)領(lǐng)地，深耕細(xì)作，創(chuàng)造出一種新的業(yè)態(tài)一種新的商業(yè)模式，我們要培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”這塊領(lǐng)地的創(chuàng)新型人才。培養(yǎng)壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新人才隊(duì)伍需要多方努力，主要依靠高校和企業(yè)來(lái)培養(yǎng)。教育與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的融合也是智慧互聯(lián)的一個(gè)重要內(nèi)容，在“互聯(lián)網(wǎng)+”人才隊(duì)伍培養(yǎng)中，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)教育過程進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，整合高校和企業(yè)資源盡可能多地培養(yǎng)人才，壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新人才的隊(duì)伍。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+”的績(jī)效導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)

績(jī)效是個(gè)人及組織在特定的時(shí)期內(nèi)，在完成特定工作任務(wù)及實(shí)現(xiàn)特定組織目標(biāo)過程中表現(xiàn)出的行為、方式與取得的結(jié)果，它包括組織層面的績(jī)效和個(gè)人層面的績(jī)效。在企業(yè)中，員工層面的績(jī)效具體表現(xiàn)為員工的行為、方式與取得的結(jié)果以及為企業(yè)作出的其他貢獻(xiàn)等。企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”績(jī)效導(dǎo)向就是以是否實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”作為衡量員工工作成效的主要依據(jù)，重點(diǎn)關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”績(jī)效、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和產(chǎn)出結(jié)果。企業(yè)管理者及人力資源管理部門在設(shè)計(jì)績(jī)效考核及評(píng)價(jià)體系時(shí)，要充分考慮到本企業(yè)績(jī)效管理設(shè)計(jì)的理念及績(jī)效應(yīng)用方向是“互聯(lián)網(wǎng)+”，設(shè)計(jì)時(shí)要以是否有利于“互聯(lián)網(wǎng)+”為基本設(shè)計(jì)方針。將績(jī)效考核指標(biāo)體系、KBI、KPI、360度考核等績(jī)效管理工具有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建一套基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的系統(tǒng)化的績(jī)效管理體系，并將績(jī)效管理的目的視為提升互聯(lián)網(wǎng)化水平、診斷和提高企業(yè)管理水平、改善員工行為及成果績(jī)效、提高員工薪酬、實(shí)現(xiàn)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一種系統(tǒng)化的管理工具?？?jī)效導(dǎo)向應(yīng)與績(jī)效管理體系并重，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”績(jī)效管理體系的同時(shí)，一定要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新文化導(dǎo)向。

（五）組織結(jié)構(gòu)變革適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新

從管理發(fā)展史來(lái)看，兩大因素會(huì)驅(qū)動(dòng)組織的變革和轉(zhuǎn)型，一個(gè)是人，另外一個(gè)就是技術(shù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)組織的影響很大，互聯(lián)網(wǎng)本身絕對(duì)不是一個(gè)技術(shù)重塑管理模式，其對(duì)組織的轉(zhuǎn)型具有影響，但這時(shí)組織的轉(zhuǎn)型是被動(dòng)的。另一種變革或創(chuàng)新是管理者主動(dòng)變革，變化的目的是為了主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化或者建立在預(yù)測(cè)環(huán)境變化而采取的主動(dòng)變革。今天企業(yè)不轉(zhuǎn)型，明天就要被別人轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代組織管理創(chuàng)新首先體現(xiàn)在主體參與的自主選擇上，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，組織外在形態(tài)越來(lái)越虛擬化，員工對(duì)組織的粘合度下降，構(gòu)建適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的組織結(jié)構(gòu)是適應(yīng)變革的手段也是驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)因。這種組織結(jié)構(gòu)具有虛擬性、層級(jí)扁平化、團(tuán)隊(duì)性、跨界性及互聯(lián)網(wǎng)化等特征。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，創(chuàng)新無(wú)處不在，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)阻礙創(chuàng)新的困境是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，找到驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新因素并加以利用是成功的關(guān)鍵。探討創(chuàng)新從技術(shù)領(lǐng)域過度到技術(shù)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合，如傳統(tǒng)企業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程具有重要理論和現(xiàn)實(shí)意義。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王吉斌，彭盾.“互聯(lián)網(wǎng)+”：傳統(tǒng)企業(yè)的自我顛覆組織重構(gòu)管理進(jìn)化與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2015.

[2]劉振友.“互聯(lián)網(wǎng)+”助推傳統(tǒng)行業(yè)彎道超車[M].中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2015.

[3]余燕.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)創(chuàng)新管理研究[J].企業(yè)改革與管理，2018，9（15）：21-23.

[責(zé)任編輯：史樸]