邢曉鋒　郭俊麗

【摘要】目的：探討人性化護理在普外科護理中的應用效果。方法：選擇本院2015年1月至2018年1月收治的58例接受肝膽、胃、腸手術患者，根據(jù)入院先后、順序?qū)⑺谢颊叻譃閮山M，2015年1月至2016年6月為對照組（27例），2016年7月至2018年1月為觀察組（31例），對照組患者采用常規(guī)護理方法，觀察組在對常規(guī)護理基礎上采用人性化護理方式。對比兩組的護理滿意度、平均住院時間及術后并發(fā)癥發(fā)生率。結(jié)果：觀察組護理滿意度為96.8%，而對照組為70.4%，與對照組相比，觀察組明顯較高（P<0.05）。觀察組的平均住院時間明顯短于對照組（P<0.05）;兩組術后并發(fā)癥對比無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。結(jié)論：普外科實施人性化護理可提高患者對護理服務的滿意度，縮短患者的平均住院時間。

【關鍵詞】人性化;普外科;平均住院時間

普外科是醫(yī)院的一個重要科室，普外科的患者多接受手術治療[1]?；颊咴诮邮苁中g的同時，在面對新環(huán)境及入院檢查時，心理容易緊張，對治療結(jié)果產(chǎn)生影響[2]。同時患者住院時因病情影響，導致患者產(chǎn)生強烈的心理反應，也不利于疾病的治療。目前，隨著現(xiàn)代醫(yī)學的不斷進步，護理模式的不斷發(fā)展，臨床中產(chǎn)生了以人為本的人性化護理模式，人性化護理中以患者的心理、生理需求為出發(fā)點，是一種重要的護理方法，因此本文作者對人性化護理在普外科護理中的應用效果進行了分析，以為普外科住院提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2015年1月至2018年1月本院收治的58例接受肝膽、胃、腸手術患者，其中男31例，女27例，年齡為18～75歲，平均年齡為（43.1±5.9）歲。手術類型：肝膽手術者21例、胃腸手術者37例;文化水平：小學及以下文化程度者26例，初中、高中、大學及以上文化程度32例。根據(jù)入院先后順序，將所有患者分為兩組，2015年1月至2016年6月為對照組（27例），2016年7月至2018年1月為觀察組（31例），兩組的性別、年齡、手術類型、文化水平等資料對比，其均無統(tǒng)計學意義，P>0.05，見表1。本研究58例患者均知情同意，本研究符合醫(yī)學倫理。

1.2方法

對照組患者給予普外科傳統(tǒng)護理方法，術前3d，患者給予流質(zhì)飲食，術前1d及手術當天清晨進行清潔灌腸，直至腸內(nèi)無大便無糞渣;對患者的生命體征進行監(jiān)測，同時，評估患者的傷口及其疼痛情況，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)出血患者、休克患者;術后，患者需禁食，待患者排氣后，可食用易消化、高營養(yǎng)的食物，術后可盡早在床上進行活動;術后，遵醫(yī)囑進行吸氧;觀察組在對照組基礎上給予人性化護理。包括心理護理、藥物治療干預、飲食與行為干預等內(nèi)容。

1）心理護理：術前，護士以積極心態(tài)面對患者，并使患者認識疾病的發(fā)病機制等疾病相關知識，對患者進行支持、鼓勵，對其進行病情講解，并介紹治療目的、必要性及手術效果，同時，給其講解手術的相關風險、并發(fā)癥及術中、術后的注意事項，以增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心;全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理，讓患者在舒適的就醫(yī)環(huán)境中得到呵護，從而形成積極樂觀的心態(tài)戰(zhàn)勝疾病;在手術恢復期，向患者講解主刀醫(yī)師治療該疾病的成功經(jīng)驗，增強患者對主刀醫(yī)師的信任感;2）藥物干預護理：用藥前，讓患者了解正確用藥的重要性，并遵醫(yī)囑服用相關藥物，并待患者進行復查時，監(jiān)督其用藥是否正確。手術治療中，護理人員詳細記錄手術過程，以便日后對手術相關問題進行核查，并針對相關問題，給予針對性治療;3）飲食干預護理：在患者的病房里，放置一些綠色盆栽，以便調(diào)節(jié)患者視力，同時保持病房環(huán)境安靜，保持空氣清新。術后，鼓勵患者進行適當運動，以利于手術恢復;睡前囑咐患者不能觀看激烈音樂及刺激性的視頻，以保證患者晚上有充足的睡眠;治療期間，囑咐患者食用魚、瘦肉、蛋類等高蛋白且低脂的食物，同時叮囑患者飲食清淡，避免刺激性飲食;對于便秘者，可讓患者用溫開水沖服蜂蜜后服用，以促進排便。

1.3觀察指標

1）采用自擬護理滿意度量表對患者住院期間的護理進行評價，滿分100分，90～100分為非常滿意，60～90分為滿意，<60分為不滿意;2）對比兩組患者的平均住院時間及并發(fā)癥發(fā)生率情況。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS21.0軟件對本文數(shù)據(jù)進行分析，計數(shù)資料用

n或%表示，采用卡方檢驗進行分析;計量資料采用（±s）表示，t檢驗對比分析，P<0.05表明差異顯著。

2結(jié)果

2.1兩組患者護理滿意度對比

表2結(jié)果表明，觀察組的護理滿意度為96.8%，對照組為70.4%，與對照組相比，觀察組的護理滿意度明顯較高（P<0.05）。

2.2兩組患者的平均住院時間及并發(fā)癥發(fā)生率情況對比

對照組的平均住院時間為（14.1±3.2）d，觀察組為（10.9±3.2）d，觀察組的平均住院時間明顯低于對照組（P<0.05）;術后對照組3例發(fā)生并發(fā)癥，發(fā)生率為11.1%（3/27），術后觀察組1例發(fā)生并發(fā)癥，發(fā)生率為3.2%（1/31），兩組術后并發(fā)癥對比無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

3討論

本文結(jié)果表明，與對照組相比，觀察組的護理滿意度明顯較高，平均住院時間明顯較短，表明人性化護理可提高普外科患者對護理工作的護理滿意度，縮短平均住院時間;主要是由于人性化護理在臨床中的可行性，且應用廣泛，可為患者提供以人為本的護理，與患者行積極溝通，讓其在舒適環(huán)境中得到細心呵護，以保有積極樂觀的心態(tài)，去戰(zhàn)勝疾病，以人為本的護理模式也提高了患者對護理的滿意度;同時人性化護理鼓勵患者以積極心態(tài)配合治療，使得患者的病情得到了快速好轉(zhuǎn)[3-4]，縮短了平均住院時間。兩組術后并發(fā)癥對比無統(tǒng)計學意義，可能是由于本研究病例資料較少，有待進一步擴大樣本量進行研究。

綜上所述，普外科實施人性化護理可提高患者對護理服務的滿意度，縮短患者的平均住院時間。

參考文獻

[1]趙蕊蘭.人性化護理在普外科護理管理中的應用體會[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（06）：163-165.

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