2018年是布雷博進(jìn)入售后市場(chǎng)的第10個(gè)年頭，10年間，布雷博不斷實(shí)現(xiàn)自我突破，持續(xù)改善其售后產(chǎn)品與服務(wù)，贏得了客戶的青睞。在2018年上海法蘭克福汽配展期間，本刊記者有幸采訪了布雷博售后市場(chǎng)部首席運(yùn)營官Sebastiano Rio、布雷博中國區(qū)董事長及CEO Stephane Rolland、布雷博售后市場(chǎng)部市場(chǎng)總監(jiān)Marco Moretti及布雷博售后市場(chǎng)部亞太區(qū)總經(jīng)理倪路，了解到了布雷博的售后市場(chǎng)現(xiàn)狀及產(chǎn)品戰(zhàn)略等。

本刊記者：布雷博在售后市場(chǎng)供應(yīng)的產(chǎn)品有哪些？它們有什么優(yōu)點(diǎn)？

Marco Moretti先生：布雷博最初是從做制動(dòng)盤開始的，但現(xiàn)在我們已經(jīng)從單一產(chǎn)品線的制造商發(fā)展成為一個(gè)制動(dòng)系統(tǒng)的供應(yīng)商。我們現(xiàn)在在售后市場(chǎng)供應(yīng)的產(chǎn)品有制動(dòng)盤、制動(dòng)摩擦片、制動(dòng)液等。在此，我要特別強(qiáng)調(diào)一下我們的制動(dòng)摩擦片，目前我們?cè)趤喬袌?chǎng)提供的制動(dòng)摩擦片分為低金屬（LOW-MET）系列和陶瓷（NAO-CERAMIC）系列，低金屬系列制動(dòng)摩擦片的車型覆蓋率達(dá)到了95%以上，陶瓷系列制動(dòng)摩擦片具有低粉塵、低噪音的優(yōu)點(diǎn)，這2個(gè)系列的制動(dòng)摩擦片均具有很好的制動(dòng)性能和踏板感覺。另外，還有一個(gè)好消息要告訴大家，我們將會(huì)在2019年第一季度上市一款全新系列的制動(dòng)摩擦片——Xtra系列制動(dòng)摩擦片，它能與已有的Xtra系列制動(dòng)盤完美配合，定會(huì)成為愛好運(yùn)動(dòng)駕駛的車主們的必備組合。

本刊記者：目前，布雷博在電商渠道有沒有一些合作？

倪路先生：我們?cè)诰〇|和天貓都設(shè)有旗艦店，這主要是為了展示產(chǎn)品形象，為線上消費(fèi)者提供正品選擇。目前，我們的主流銷售渠道還是線下修理廠，因?yàn)橹苿?dòng)盤和制動(dòng)摩擦片需要到專業(yè)的修理廠更換和安裝，消費(fèi)者自己很難操作。

本刊記者：目前，我國的汽配市場(chǎng)魚龍混雜，布雷博是如何打擊假貨流通的？

Marco Moretti先生：在市場(chǎng)監(jiān)控方面，我們通過法務(wù)部門對(duì)各個(gè)市場(chǎng)流通的假貨情況進(jìn)行監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就采取行動(dòng)；在產(chǎn)品方面，為了方便用戶辨別產(chǎn)品真?zhèn)?，我們?cè)诋a(chǎn)品上均設(shè)有防偽二維碼，用戶用手機(jī)掃一掃防偽二維碼便可辨別產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>

倪路先生：布雷博在售后市場(chǎng)選擇經(jīng)銷商伙伴非常謹(jǐn)慎，有很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在品牌的理解和市場(chǎng)管理能力上。我們的銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商體系都非常穩(wěn)定，一個(gè)健康的價(jià)值鏈能有效控制假貨或串貨問題對(duì)市場(chǎng)的沖擊。

本刊記者：布雷博的制動(dòng)系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目是怎樣的？

Marco Moretti先生：該項(xiàng)目在中國運(yùn)行得非常好，得到了足夠的關(guān)注度。我們主要通過2個(gè)渠道來開展這個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)渠道是布雷博官網(wǎng)，通過在布雷博官網(wǎng)設(shè)置制動(dòng)學(xué)院，與大家分享我們?cè)诩夹g(shù)上的一些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)；另一種渠道是中國的布雷博團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)組織各種各樣的研討會(huì)、推廣會(huì)及培訓(xùn)會(huì)。布雷博制動(dòng)學(xué)院一直在推廣布雷博制動(dòng)專家這個(gè)項(xiàng)目，希望能夠培訓(xùn)出一大批經(jīng)布雷博認(rèn)證過的制動(dòng)專家，從而為終端消費(fèi)者提供更好、更專業(yè)的服務(wù)。