王莉

隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越重視精神上的需求，因此公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)也在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。但就目前而言，我國(guó)的公共圖書(shū)館還存在著一些問(wèn)題，比如資源的分布不均勻、服務(wù)模式差異較大以及沒(méi)有形成一種完備的體系等?；诖?，本文主要通過(guò)對(duì)公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)模式研究，給出完善公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)體系的一些對(duì)策，從而能夠使數(shù)字資源更便利地服務(wù)社會(huì)大眾。

1 公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)情況調(diào)查

1.1國(guó)家圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)

國(guó)家圖書(shū)館是我國(guó)最大的數(shù)字文獻(xiàn)資源庫(kù)，數(shù)字資源相當(dāng)豐富，同時(shí)含有190左右中文數(shù)據(jù)庫(kù)和120左右的外文數(shù)據(jù)庫(kù)。國(guó)家圖書(shū)館提供服務(wù)的方式大體有三種，一種是提供館內(nèi)使用，一種是持證讀者外授權(quán)訪問(wèn)，還有一種為網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)的讀者提供服務(wù)。這三種服務(wù)方式所提供的服務(wù)的種類(lèi)有所區(qū)別，相對(duì)來(lái)說(shuō)提供給持證讀者的資源相較于網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)的讀者更多一些，這些不同的服務(wù)方式滿足了不同讀者的閱讀需求。

1.2省級(jí)圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)

省級(jí)圖書(shū)館相較于國(guó)家級(jí)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)規(guī)模小了很多，不同地區(qū)的圖書(shū)館規(guī)模有一定的差異，東部省份的圖書(shū)館資源相較于西部省份的圖書(shū)館資源更為豐富。省級(jí)圖書(shū)館關(guān)于當(dāng)?shù)貧v史的數(shù)據(jù)庫(kù)更為詳細(xì)，這也是省級(jí)圖書(shū)館的一大特色，省級(jí)圖書(shū)館對(duì)于當(dāng)?shù)氐奈幕瘮?shù)據(jù)庫(kù)有著一定規(guī)模的建設(shè)。同時(shí)省級(jí)圖書(shū)館也向讀者開(kāi)放，不過(guò)不同地區(qū)的圖書(shū)館對(duì)于線上讀者和線下讀者的開(kāi)放的資源有一定差異，但他們都為讀者提供了大量的圖書(shū)資源。

2 公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)問(wèn)題分析

2.1數(shù)字資源分布不均衡現(xiàn)象明顯

數(shù)字資源分布不均衡現(xiàn)象在我國(guó)公共圖書(shū)館上表現(xiàn)的很明顯，東部省份的圖書(shū)館在資源上要明顯多于西部圖書(shū)館，西部省份的公共圖書(shū)館圖書(shū)資源種類(lèi)不多。同時(shí)我們也看到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份所提供的數(shù)字資源服務(wù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于經(jīng)濟(jì)落后的省份，這種數(shù)字資源服務(wù)的差異勢(shì)必會(huì)造成公共數(shù)字資源服務(wù)在不同地區(qū)的不平衡，因此我國(guó)在推動(dòng)公共數(shù)字資源服務(wù)的平衡發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走，同時(shí)這也并不是一條輕松地道路，需要我們每一個(gè)人共同努力。

2.2數(shù)字資源服務(wù)模式差異較大

數(shù)字資源服務(wù)模式大致分為三種：一種是僅限于讀者館內(nèi)閱讀，大部分的地市級(jí)以下的城市使用這種服務(wù)模式，這種模式相對(duì)來(lái)說(shuō)面向的對(duì)象有限，一方面不能夠充分的使用館內(nèi)的資源，另一方面有可能因?yàn)閮r(jià)格因素而不能有效的擴(kuò)大服務(wù)范圍。一種是持證讀者館外授權(quán)使用，這種服務(wù)模式主要使用在國(guó)家圖書(shū)館和一些省級(jí)圖書(shū)館，這種模式的面向讀者較廣。另一種是網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)，這種服務(wù)模式在我國(guó)的使用較少，有些地方有一定的要求，所以面向讀者范圍相對(duì)來(lái)說(shuō)較窄。

2.3數(shù)字資源利用率低、發(fā)現(xiàn)困難

對(duì)于大部分的圖書(shū)館而言，圖書(shū)館的入座率很高，每天都有大量的讀者在圖書(shū)館閱讀，但對(duì)數(shù)字資源的利用率很低，只有很少一部分人利用數(shù)字資源。這種情況和人們的需求特點(diǎn)有關(guān)，對(duì)于那些學(xué)術(shù)上的資源人們會(huì)選擇直接在圖書(shū)館進(jìn)行獲取，特別是一些高等院校和一些科研院所。而對(duì)數(shù)字資源來(lái)說(shuō)，人們大部分會(huì)選擇在自身比較休閑的時(shí)候進(jìn)行閱讀，對(duì)讀者的吸引力不夠強(qiáng)。同時(shí)由于圖書(shū)館的宣傳力度不夠，所以一些圖書(shū)館的數(shù)字資源不能夠有效的被讀者所了解，很多的讀者就壓根不知道圖書(shū)館里還有這些資源。因此，由于圖書(shū)館的宣傳力度不到位，使得讀者很難發(fā)現(xiàn)數(shù)字資源，從而使數(shù)字資源的利用率較低。

3 公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)對(duì)策

3.1加強(qiáng)資源建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)資源服務(wù)均衡發(fā)展

在我國(guó)的公共圖書(shū)館的數(shù)字資源在東西部省份存在著較大的差異，部分經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)在數(shù)字資源上相對(duì)匱乏，而一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市又會(huì)出現(xiàn)一定的資源浪費(fèi)，如何加強(qiáng)資源建設(shè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)資源服務(wù)均衡發(fā)展，這是政府部門(mén)需要深入了解的。政府需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r和預(yù)算，找到更合理的資源適用范圍，同時(shí)根據(jù)預(yù)算來(lái)進(jìn)一步考慮資源數(shù)量。省級(jí)政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況劃分一定的資源服務(wù)范圍，一部分是服務(wù)全省的，一部分是服務(wù)中心城市的，一部分是服務(wù)周邊較小地區(qū)的。這種統(tǒng)一的調(diào)度，可以進(jìn)一步促進(jìn)資源服務(wù)的均衡發(fā)展，從而減少了資源的浪費(fèi)和資源匱乏等現(xiàn)象。

3.2政府制定相關(guān)政策，推動(dòng)自建資源全面開(kāi)放

政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r建設(shè)特色的自建資源，政府部門(mén)可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史來(lái)建設(shè)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以通過(guò)當(dāng)?shù)氐拿藖?lái)建設(shè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，這些自建資源因?yàn)槭钦块T(mén)自身搭建出來(lái)的，所以擁有更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而更好地決定其服務(wù)方式。同時(shí)，政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)全面開(kāi)放自建資源，當(dāng)然這種自建資源只要不涉及到保密內(nèi)容，政府部門(mén)都可以向大眾免費(fèi)開(kāi)放，這種服務(wù)模式將進(jìn)一步提高資源的利用率，從而使得數(shù)字資源更好地服務(wù)社會(huì)大眾，發(fā)揮自身的最大效益。

3.3建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共知共享

建設(shè)國(guó)家、地區(qū)兩級(jí)公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)平臺(tái)，將各個(gè)地方的圖書(shū)館的自建資源整合到一起，部分的公共圖書(shū)館不能給出用戶檢索出來(lái)的詳細(xì)信息，通過(guò)這種資源的整合，大量關(guān)于一些地方的自建資源可以很好的利用，從而讀者檢索出來(lái)的資源更加準(zhǔn)確和詳細(xì)，這樣也就給人們更多的便利。同時(shí)我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種整合資源的覆蓋范圍相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較小，沒(méi)有大范圍的應(yīng)用。雖然通過(guò)建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共知共享的過(guò)程中還需要進(jìn)一步的完善，但這也是一種經(jīng)驗(yàn)提供給相關(guān)的工作人員參考。

3.4重視服務(wù)推廣宣傳，推進(jìn)數(shù)字資源發(fā)現(xiàn)利用

如何大范圍的擴(kuò)大的數(shù)字資源的影響范圍？最主要的一點(diǎn)還是在于擴(kuò)大服務(wù)的宣傳力度。一方面相關(guān)的政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)注重館內(nèi)資源的宣傳力度，需要根據(jù)館內(nèi)的信息詳細(xì)的介紹給大眾，同時(shí)也應(yīng)該擴(kuò)大館內(nèi)資源的面向范圍，使更多的資源提供給大眾，這樣大眾才能夠更多的了解館內(nèi)的數(shù)字資源，從而給讀者提供更多的便利。另一方面要加強(qiáng)公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)在媒體上的宣傳力度，目前的社會(huì)媒體相當(dāng)發(fā)達(dá)，可以找到某些特殊的節(jié)日，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播、微博和電視等渠道進(jìn)行大力宣傳，這種方式是非?？焖俚姆绞阶尨蟊娏私夤矆D書(shū)館的數(shù)字資源，從而推進(jìn)數(shù)字資源發(fā)現(xiàn)利用。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文主要通過(guò)對(duì)公共圖書(shū)館數(shù)字資源服務(wù)模式研究，進(jìn)一步了解了幾種資源服務(wù)的模式，同時(shí)也看到公共圖書(shū)館數(shù)字資源模式依舊存在了一些問(wèn)題，根據(jù)這些問(wèn)題本文主要給出了相應(yīng)的對(duì)策：加強(qiáng)資源建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推動(dòng)自建資源全面開(kāi)放、建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)、重視服務(wù)推廣宣傳。這些相應(yīng)的對(duì)策希望對(duì)全民閱讀，縮小公共文化服務(wù)差異有著一定的促進(jìn)作用。

（作者單位：湖北省圖書(shū)館）