劉 平

（廣州城建職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510925）

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在高職綜合英語實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用

劉 平

（廣州城建職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510925）

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是研究國外職業(yè)教育先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的主要領(lǐng)域，也是我國職業(yè)教育教學(xué)改革的重要方面。論文通過分析行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵、分類及特點(diǎn)，介紹了該教學(xué)法在高職綜合英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革中的運(yùn)用，同時(shí)指出了當(dāng)前實(shí)施過程中存在的問題和困難，對高職實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法有一定的借鑒意義。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法；綜合英語實(shí)訓(xùn)；職業(yè)化

隨著國際商務(wù)活動(dòng)頻率越來越高,學(xué)會(huì)用英語成為英語專業(yè)學(xué)生不可或缺的一個(gè)能力體現(xiàn)。專業(yè)化、職業(yè)化、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力是教師考慮的問題。綜合英語是商務(wù)英語專業(yè)、旅游管理專業(yè)開設(shè)的培養(yǎng)學(xué)生綜合技能的基礎(chǔ)課程。教學(xué)內(nèi)容涉及聽說讀寫譯各方面知識(shí),旨在培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)英語知識(shí)、用英語進(jìn)行商務(wù)交際和溝通的業(yè)務(wù)能力。該課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容涉及了簡歷制作、投訴客戶、主持晚會(huì)和預(yù)訂酒店等生活工作中的一些場景，學(xué)生在學(xué)會(huì)解決生活、工作中相關(guān)問題的同時(shí)，獲得相關(guān)情景的英語知識(shí)，能夠?yàn)楦玫貙W(xué)好其他專業(yè)課奠定基礎(chǔ)。通過行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，該實(shí)訓(xùn)教學(xué)能讓學(xué)生綜合運(yùn)用相關(guān)英語知識(shí)在相關(guān)情景中順利進(jìn)行口頭交流、溝通，從而提高學(xué)生的實(shí)際工作應(yīng)用能力。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，并在教學(xué)過程中得以體現(xiàn),讓學(xué)生輕松地接受基礎(chǔ)知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力，提高他們的職業(yè)能力。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵及分類

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法最初出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代的德國。它以達(dá)到某一種職業(yè)的從業(yè)能力為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的實(shí)際需求和學(xué)生的主體作用，通過設(shè)立項(xiàng)目、由學(xué)生扮演不同角色模擬實(shí)戰(zhàn)等多樣化的教學(xué)方法，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的潛力，滿足學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需要，在德國乃至全世界職業(yè)教育領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用，并受到極大的推崇。

1.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法不是單一的教學(xué)方法，而是各種以能力為本的教學(xué)方法的統(tǒng)稱。以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)學(xué)生行為能力為目標(biāo)，在教師的行動(dòng)導(dǎo)向下，通過多種不定型的活動(dòng)形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱忱和興趣，使學(xué)生主動(dòng)地使用腦、心、手進(jìn)行學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。這才是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的定義。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的核心是通過課堂教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生提高多方面的能力，形成了以能力為本、以學(xué)生為中心的新教學(xué)局面。

2.行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的分類

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)質(zhì)在于接受式和活動(dòng)式學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合，可以達(dá)到教學(xué)效果的最優(yōu)化，能夠有效地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新。目前遵循行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法理念而發(fā)展的教學(xué)方法歸納起來有以下幾種:

（1）項(xiàng)目教學(xué)?；灸Ｊ绞牵篈.教師給定目標(biāo)或者下達(dá)任務(wù)，即主題選定；B.學(xué)生通過討論和思考制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，在必要時(shí)教師提供建議；C.學(xué)生確定行為步驟及實(shí)施，學(xué)生以計(jì)劃為核心，通過調(diào)查、討論及研究等行為，創(chuàng)造性地逐步解決教師所布置的任務(wù)；D.學(xué)生進(jìn)行成果展示，檢查、評價(jià)和討論，對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行理論性深化，有意識(shí)地將理論和實(shí)踐聯(lián)系起來等。

（2）模擬和表演。這種方法一般是創(chuàng)設(shè)一種環(huán)境,比如說通過模擬相關(guān)商務(wù)活動(dòng)、下級向上級匯報(bào)客戶情況等，學(xué)習(xí)職業(yè)所需知識(shí)。這樣可以讓學(xué)生有一種身臨其境的感覺,可以進(jìn)行反復(fù)操練并隨時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)評價(jià)。表演是更高層次的一種模擬,強(qiáng)調(diào)學(xué)生根據(jù)所給條件和情形做出符合解決問題的選擇和判斷。

（3）案例教學(xué)。通過一個(gè)具體教育情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對這些特殊情境進(jìn)行討論，注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。在案例教學(xué)中,教師與學(xué)生承擔(dān)更多責(zé)任,投入和參與更多。在教學(xué)中,學(xué)生一定要分組,即使相同案例，分析角度不同必然會(huì)有不同結(jié)論,案例教學(xué)不應(yīng)有統(tǒng)一的答案。教師創(chuàng)設(shè)近乎真實(shí)職業(yè)場景,縮短與實(shí)踐差距，學(xué)生利用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)習(xí)得,對案例分析研究進(jìn)行學(xué)習(xí),為實(shí)踐做好準(zhǔn)備。

（4）角色扮演。角色扮演是一種在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)交際能力的學(xué)習(xí)方法，學(xué)生能從中了解和學(xué)會(huì)評價(jià)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各種角色的社會(huì)作用和自身位置。行動(dòng)導(dǎo)向中說的角色可分為劇情角色和職業(yè)角色。通過角色扮演,體驗(yàn)角色活動(dòng)內(nèi)涵,洞察對方角色心理,洞悉商務(wù)洽談中角色的“為”和“位”，培養(yǎng)學(xué)生的社交能力。

（5）頭腦風(fēng)暴。教師引導(dǎo)學(xué)生就某項(xiàng)任務(wù)自由發(fā)表意見，而不對其正確性進(jìn)行任何評價(jià)，通過集體討論、集思廣益，從而獲得大量構(gòu)想，再經(jīng)過意見的交流與整合，達(dá)到創(chuàng)造性解決問題的目的。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施

論文以《綜合英語1》課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二“投訴公司產(chǎn)品質(zhì)量”為例來說明行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用。它的實(shí)施分為以下四個(gè)階段：1.導(dǎo)入教學(xué)任務(wù)；2.實(shí)施：教師講解、學(xué)生分組，分工搜索資料，解決問題，教師師指導(dǎo)修改；3.成果展示；4.學(xué)生、教師點(diǎn)評。對應(yīng)的行動(dòng)分別是：獲取信息;制訂與實(shí)施計(jì)劃;展示;評定工作成績。四個(gè)階段構(gòu)成一套完整的行為模式,學(xué)生在整個(gè)行動(dòng)過程中構(gòu)建知識(shí)體系,提高自身的社會(huì)能力、個(gè)性能力、方法能力和專業(yè)能力。

(一)第一階段——導(dǎo)入教學(xué)任務(wù)

教師創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境。Write a Letter toComplain Something you are not satisfied according the followingtasks.

Task 1：You bought a color TV from the Department Store yesterday.But when the TV set was sent to your home,you found there was no image in it. And the receptionist claimed that they would not be responsible for it.Now you write a letter to the sales manager requiring to replace the TVset within 7 workdays.

Task 2：You ordered some shoes from ABC company.The goods should be delivered on 28th,October.But you have not received the goods yet. Because your customers need the products before the winter comes,you ask the ABC Company to dispatch the goods in 7 days.Now you write a letter to the sales manager requiring to deliver the goods within 7 workdays.

1.創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境。設(shè)想作為顧客的你，購買了某某外貿(mào)公司的產(chǎn)品后出現(xiàn)了質(zhì)量問題，先寫信投訴，后作為秘書的你，直接向上級匯報(bào)客戶的投訴內(nèi)容。

2.明確任務(wù)。根據(jù)要求，我們可以按照以下步驟進(jìn)行實(shí)施：（1）上網(wǎng)搜索相關(guān)單位的產(chǎn)品，選取合適的產(chǎn)品；（2）搜索投訴信基本格式及要求；（3）寫紙質(zhì)版本的投訴信；（4）修定后用電子版本格式表達(dá)；（5）以組為單位，舉行匯報(bào)，推選出最佳秘書；（6）老師示范優(yōu)秀的投訴信，并點(diǎn)評。

3.提供資料和相關(guān)要求。教師在講解了商務(wù)信函的格式和要點(diǎn)之后，按照以前分組情況，全班分為六個(gè)小組，每個(gè)小組6-8人，完成以下要求：（1）學(xué)生以分組形式進(jìn)行討論，搜查相關(guān)資料；（2）每人設(shè)計(jì)完成一封投訴信；（3）在老師檢查修改后，打印成稿，制成郵件；（4）以組為單位，抽取一人作為公司秘書，其余人均為經(jīng)理，由秘書向經(jīng)理直接轉(zhuǎn)述客的投訴信。

(二)第二階段——實(shí)施

1.教師講解

教師要求學(xué)生根據(jù)任務(wù)分組搜索相關(guān)資料。工作計(jì)劃包括組長負(fù)責(zé)、人員分工、工作時(shí)間安排、任務(wù)完成方法和手段等。分工是為了按質(zhì)按量完成教師布置的任務(wù)。學(xué)生分工、討論的時(shí)候，教師應(yīng)該參與討論并給予意見和建議。

2.學(xué)生解決問題和教師指導(dǎo)修改

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，是由教師營造學(xué)習(xí)環(huán)境和氣氛，提供與課題相關(guān)的學(xué)習(xí)材料，引導(dǎo)組織學(xué)生心手腦并用，一體化教學(xué)，自行完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并進(jìn)行反饋和評價(jià)，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果與發(fā)現(xiàn)問題、解決問題等綜合學(xué)習(xí)能力同步提高的雙重能力。學(xué)生按照任務(wù)，通過上網(wǎng)查找資料撰寫投訴信，然后模擬場景，秘書向上級匯報(bào)進(jìn)行對話，不斷操練,每個(gè)學(xué)生都有施展其個(gè)性能力的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。這樣，傳統(tǒng)教學(xué)中的“教師要學(xué)生學(xué)”變成了行動(dòng)導(dǎo)向中的“學(xué)生要學(xué)”。

在實(shí)施階段，主要是學(xué)生找到問題并解決問題。在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中在，當(dāng)學(xué)生解決問題時(shí),教師在課堂巡視并根據(jù)情況進(jìn)行指導(dǎo)，比如投訴信的格式和要點(diǎn)。教師適時(shí)給予建議,調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性和積極性,啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新。比如學(xué)生在執(zhí)行子任務(wù)創(chuàng)建對話時(shí),教師可以根據(jù)學(xué)生的對話給予肯定和意見，然后組織學(xué)生做一個(gè)頭腦風(fēng)暴,讓學(xué)生進(jìn)行討論、各抒己見。

(三)第三階段——成果展示

投訴信完成后,教師讓學(xué)生充分展示學(xué)習(xí)成果,“秘書”和“經(jīng)理”上臺(tái)進(jìn)行對話，各小組選派“最佳秘書”上臺(tái)模擬對話。學(xué)生相互之間根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評分，教師參與點(diǎn)評,給出修改意見。成果展示是真正的學(xué)以致用，可培養(yǎng)表達(dá)能力和工作能力,逐步把知識(shí)內(nèi)化為能力。

(四)第四階段——學(xué)生、教師點(diǎn)評

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法認(rèn)為評價(jià)是多元性的，其一表現(xiàn)在評價(jià)方式上,不單用筆試、書面作業(yè)等方式考核學(xué)生知識(shí)掌握程度,更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用完成工作任務(wù),考核學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)與技能解決實(shí)際問題能力；其二表現(xiàn)在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上,對學(xué)習(xí)評價(jià)不僅局限于結(jié)果,對工作過程也進(jìn)行評價(jià),從而起到監(jiān)督和控制質(zhì)量作用。在任務(wù)完成過程中，以專業(yè)綜合能力來評價(jià)。

三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)施過程中注意的問題和困難

1.注意的問題

（1）應(yīng)用導(dǎo)學(xué)提綱。教師要根據(jù)不同學(xué)時(shí),安排可大可小的項(xiàng)目。提綱中應(yīng)有相對獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生解決。在自主學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生可以負(fù)責(zé)收集信息、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施項(xiàng)目。通過項(xiàng)目實(shí)施,了解每一環(huán)節(jié)基本要求，并把握整個(gè)知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

（2）教師作用。在行動(dòng)導(dǎo)向法中，教師是學(xué)習(xí)引導(dǎo)者、活動(dòng)主持人。教師應(yīng)丟棄舊的思維模式,改變傳統(tǒng)教學(xué)方法,把握好“度”,不要講得太多,要把工作過程涉及的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能組合在一起,放手讓學(xué)生自己“做”,讓學(xué)生在做中學(xué)、快樂學(xué)習(xí)，否則行動(dòng)導(dǎo)向法只會(huì)流于表面。

（3）真實(shí)職業(yè)情境創(chuàng)設(shè)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法強(qiáng)調(diào)創(chuàng)設(shè)真實(shí)職業(yè)情境。只有真正知道實(shí)際工作流程的教師，才能根據(jù)職業(yè)要求確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、設(shè)計(jì)情境、布置任務(wù)、提出問題,也才能對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價(jià)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法對大多高職教師來說是個(gè)挑戰(zhàn),他們多是從學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高職做教師,缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),高職學(xué)校應(yīng)給予教師更寬松條件,鼓勵(lì)教師到企業(yè)頂崗鍛煉。

(四)分層次進(jìn)行指導(dǎo)。職業(yè)教育與普通教育相比，所學(xué)的內(nèi)容并不是一種連續(xù)而平鋪直敘的信息流，而是以一種職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的普及式教育。教師下達(dá)的任務(wù)過于容易,學(xué)生會(huì)覺得沒有挑戰(zhàn)性,不想嘗試；如果太難,又會(huì)產(chǎn)生悲觀心理,從而喪失學(xué)習(xí)的信心。在實(shí)際教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生具體情況，對不同基礎(chǔ)的學(xué)生設(shè)定不同層次的行動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo),從而讓所有的學(xué)生都能嘗到成功的喜悅。

2.存在的困難

（1）學(xué)生的不適應(yīng)。學(xué)生從入學(xué)開始一直都是在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下接受教育，他們對行動(dòng)導(dǎo)向全新的教學(xué)方式一時(shí)難以接受，甚至認(rèn)為這是在玩、在浪費(fèi)時(shí)間，所以教師必須要事先跟學(xué)生溝通好，讓他們卸下心里的抵制情緒。（2）教師的不適應(yīng)。教師的不適應(yīng)體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是受心理定勢的影響。原先教師都是在事先做好充分準(zhǔn)備的情況下進(jìn)教室的，如今在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法下，教師很難估計(jì)在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生會(huì)問到什么問題，所以沒有安定和把握。二是現(xiàn)在學(xué)生提及的問題多半都面向?qū)嶋H，對于缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師來說，確實(shí)很難回答，因此要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐定崗下企業(yè)這一塊。（3）教學(xué)成本偏高。傳統(tǒng)教學(xué)都是在教室授課，實(shí)訓(xùn)教學(xué)要在特定的實(shí)訓(xùn)室，不管是設(shè)備還是其他道具，成本明顯偏高。

綜上所述,行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法克服了傳統(tǒng)教學(xué)法的不足。通過布置任務(wù)、動(dòng)手操作，使學(xué)生在情境中提高學(xué)習(xí)興趣,達(dá)到學(xué)以致用的目的。在高職綜合英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)過程中運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法能夠更有效地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和自主性,提高學(xué)生口語表達(dá)、溝通能力和商務(wù)活動(dòng)中的綜合能力。在實(shí)施過程中,教師應(yīng)該努力提高自己實(shí)踐能力，明確角色定位,注意創(chuàng)設(shè)真實(shí)職業(yè)情境和克服困難，以便充分發(fā)揮行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在綜合英語實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的作用,讓學(xué)生真正會(huì)用英語，達(dá)到專業(yè)化和職業(yè)化的統(tǒng)一。

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1673-0046（2012）3-0046-03