胡蓉

關(guān)鍵詞：青年志愿者? ?項(xiàng)目化? ?運(yùn)作流程

一、青年志愿者活動(dòng)開展的意義

（一）青年志愿者活動(dòng)開展對(duì)社會(huì)的意義

第一，青年志愿者參加志愿活動(dòng)可以傳遞愛心，傳播文明，傳播和諧。對(duì)于社會(huì)而言，青年志愿者的服務(wù)可以給社會(huì)帶來關(guān)懷，可以給社會(huì)各界人士提供幫助，可以把愛傳遞到社會(huì)的各個(gè)角落; 第二，青年志愿者參加志愿服務(wù)有助于建立和諧社會(huì)，不僅會(huì)認(rèn)識(shí)很多同行的青年志愿者，也可以認(rèn)識(shí)更高層級(jí)的精英人士，另外也會(huì)接觸一些社會(huì)底層的窮苦人民。因此，這種在龐大人群的隊(duì)伍里，肯定會(huì)提高自己的水平，升華自身的思想，而且在這一個(gè)互助的平臺(tái)上，每個(gè)人都滿懷愛心和熱心，通過互相交往，彼此接觸，共同合作，來減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)志愿團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和社會(huì)和諧。

（二）青年志愿者活動(dòng)開展對(duì)個(gè)人的意義

第一，志愿服務(wù)可以培養(yǎng)自己的愛心和責(zé)任心。青年志愿者通過參與志愿工作，來滿足自己對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)之心，盡一份社會(huì)公民應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在志愿活動(dòng)中，也可以培養(yǎng)自己的責(zé)任心，提高自己的能力。第二，志愿服務(wù)可以豐富自己的生活體驗(yàn)。青年志愿者通過參加志愿活動(dòng)，可以接觸到更多自己平時(shí)很少接觸到的人和事，可以擴(kuò)大自己的交際圈子，可以親身體驗(yàn)不一樣的生活，并且可以加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)自己的身心是非常有幫助的。第三，志愿服務(wù)可以為青年志愿者提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。青年志愿者在志愿服務(wù)過程中，在幫助、服務(wù)別人的同時(shí)，也可以培養(yǎng)自己的綜合能力。在每次志愿活動(dòng)中，可以拓寬自己的視野、增強(qiáng)自己的信心。

二、青年志愿者活動(dòng)的項(xiàng)目化運(yùn)作流程

在每一次青年志愿者活動(dòng)的開展過程中，管理者需要進(jìn)行相對(duì)完善的項(xiàng)目策劃，從選拔、培訓(xùn)、活動(dòng)期間與結(jié)束等三個(gè)主要方面來進(jìn)行項(xiàng)目化操作，以保障志愿者活動(dòng)的順利成功地開展。

（一）青年志愿者的選拔項(xiàng)目策劃

志愿者人員、人數(shù)的確定是每一次志愿者活動(dòng)開展的一個(gè)基本工作。而在人員的選拔上多是以各個(gè)高校的學(xué)生為主要選拔對(duì)象。以深圳大運(yùn)會(huì)中的高爾夫項(xiàng)目為例，作為一個(gè)社會(huì)大型活動(dòng)，其所需要的青年志愿者選拔策劃如下：首先要確定需要青年志愿者的人數(shù)。其次，在選拔時(shí)除了要求具有較好的形象、外語、大運(yùn)會(huì)知識(shí)外，還要具備一定的高爾夫常識(shí)。最后，組委會(huì)也要根據(jù)不同的情況為青年志愿者進(jìn)行不同的分類，比如青年志愿者禮儀、青年志愿者安全員、青年志愿者拉拉隊(duì)員、青年志愿者撿球員、青年志愿者引領(lǐng)員等，都要進(jìn)行具體分類，然后再針對(duì)專項(xiàng)進(jìn)行報(bào)名選拔。由此可見，對(duì)于這類大型活動(dòng)的青年志愿者選拔所實(shí)施的項(xiàng)目策劃內(nèi)容會(huì)更繁雜、更細(xì)化并且難度也更高。

具體地來看，有以下三種比較突出的選拔方式：

1.筆試

在青年志愿者的選拔中，第一輪選是筆試，筆試?？即蠹覍?duì)某一個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的了解以及對(duì)相關(guān)附加知識(shí)的了解情況，在筆試中，非?？粗厍嗄曛驹刚叩墓ぷ鲌?zhí)行力度。如，農(nóng)村扶貧開發(fā)志愿者項(xiàng)目中的“一助一”長期結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃，需要志愿者對(duì)國家的一些扶貧知識(shí)、措施、政策等進(jìn)行一定的了解，同時(shí)清楚困難群眾所面臨的一些生活問題。因?yàn)槊恳豁?xiàng)志愿者活動(dòng)所需要的人數(shù)有限，組織大多會(huì)擇優(yōu)選擇，讓相關(guān)知識(shí)更豐富的志愿者參與到扶貧活動(dòng)中來。

2.面試

對(duì)于面試這一選拔方式主要是在一些大型的社會(huì)活動(dòng)中采用較多。因?yàn)閳?bào)名參加的人數(shù)較多，只有通過筆試加面試來進(jìn)行合理的篩選，以保障志愿者活動(dòng)的開展。如昆明世界園藝博覽會(huì)的青年志愿者參與人數(shù)非常地多，不僅包括了一些高校師生，同時(shí)也有很多社會(huì)人士進(jìn)行志愿者申請(qǐng)。對(duì)此，只有先進(jìn)行一輪面臨，保留知識(shí)豐富以及對(duì)當(dāng)?shù)氐乩砦恢靡约皥@藝知識(shí)都有一定了解的志愿者。然后再進(jìn)行面試，主要檢測志愿者的個(gè)人性格、臨場反應(yīng)、語言交際、心理素質(zhì)等方面。通過回答面試官的問題來表明這個(gè)人到底適不適合作為志愿者來參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來。

3.學(xué)校推薦

對(duì)于具有專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀青年志愿者，在院校的直接推薦下，不用進(jìn)行多重考核，就可以參與到青年志愿者活動(dòng)中來。前提是他們必須具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì)。如，由中宣部、教育部、團(tuán)中央聯(lián)合實(shí)施的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，就是從各個(gè)院校推薦志愿者到農(nóng)村基層或者受災(zāi)地區(qū)去進(jìn)行志愿者服務(wù)，包括一些生活救助、掃盲活動(dòng)、技術(shù)指導(dǎo)等多種項(xiàng)目活動(dòng)。

（二）青年志愿者的前期培訓(xùn)項(xiàng)目策劃

青年志愿者在每一個(gè)活動(dòng)中的服務(wù)，代表的不是個(gè)人，而是志愿者的整體素質(zhì)。因此，青年志愿者的前期培訓(xùn)是非常關(guān)鍵的。同樣以深圳的大運(yùn)會(huì)為例，在確定了青年志愿者人員后，需要對(duì)其進(jìn)行合理的培訓(xùn)工作，具體的培訓(xùn)可以根據(jù)志愿者活動(dòng)內(nèi)容分為三步培訓(xùn)：

第一步培訓(xùn)是介紹性培訓(xùn)，主要是介紹大運(yùn)會(huì)知識(shí)、高爾夫知識(shí)、青年志愿者知識(shí)、中國傳統(tǒng)文化、服務(wù)基本禮儀、處理緊急情況等方面的內(nèi)容。利用集體培訓(xùn)，可以請(qǐng)專家做專題講座;讓青年志愿者集體觀看奧運(yùn)會(huì)以及大運(yùn)會(huì)的培訓(xùn)錄像資料;另外，還可以指定成相關(guān)手冊(cè)，讓青年志愿者每天記憶，還需要請(qǐng)專門的禮儀老師，以激發(fā)他們的熱情;第二步培訓(xùn)是對(duì)青年志愿者服務(wù)的具體崗位進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，如大運(yùn)會(huì)高爾夫項(xiàng)目中的運(yùn)動(dòng)員服務(wù)、觀眾服務(wù)、場館服務(wù)等等，需要讓青年志愿者熟悉高爾夫的知識(shí)以及熟悉自己所擔(dān)任崗位的職責(zé)情況，需要做些什么、怎么做、在哪個(gè)地方做都是需要青年志愿者著重關(guān)注的。在培訓(xùn)中，要培養(yǎng)青年志愿者應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，和找準(zhǔn)處理措施，并掌握高爾夫項(xiàng)目青年志愿者相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能;第三步培訓(xùn)主要讓高爾夫青年志愿者參加具體的崗位實(shí)踐培訓(xùn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，也是最好的培訓(xùn)教師，培訓(xùn)時(shí)可以進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，模擬相關(guān)賽事，讓青年志愿者進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，通過實(shí)踐模擬培訓(xùn)，可以發(fā)現(xiàn)存在的問題，并可以及時(shí)改正，不斷完善青年志愿者服務(wù)的質(zhì)量。

（三）活動(dòng)期間與結(jié)束的項(xiàng)目策劃

在志愿者活動(dòng)開展的過程之中，也需要進(jìn)行合理的項(xiàng)目規(guī)劃，保證志愿者項(xiàng)目的順利進(jìn)行。如，保護(hù)母親河的“中國青年志愿者綠色行動(dòng)營計(jì)劃”進(jìn)行過程中，需要要求志愿者按照保護(hù)計(jì)劃來進(jìn)行合理的活動(dòng)實(shí)施，每一個(gè)小計(jì)劃的負(fù)責(zé)人要管理好志愿者的完成效果，如植樹造林的志愿者需要完成造林規(guī)劃任務(wù)，同時(shí)努力爭取超額完成，讓活動(dòng)成效更加地理想。

最后，在每一次青年志愿者活動(dòng)結(jié)束之后，需要讓志愿者反饋活動(dòng)開展中所呈現(xiàn)的問題、優(yōu)點(diǎn)以及自身的感想，并以書面的形式來進(jìn)行展示。這樣的反饋形式能夠讓組織了解每次志愿者項(xiàng)目的活動(dòng)價(jià)值、所存在的不足以及志愿者們對(duì)于活動(dòng)的看法和體會(huì)。同時(shí)也能夠掌握當(dāng)下青年志愿者的一些思想觀念，汲取更多有價(jià)值的志愿者活動(dòng)改進(jìn)方案，而且作為參與到農(nóng)村基層的實(shí)踐人員對(duì)于扶貧措施、貧困家庭的實(shí)際需求更具有話語權(quán)。因此，在每一次志愿者活動(dòng)結(jié)束后，還需要落實(shí)好反饋工作，有利于組織及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目策劃方案，促進(jìn)其項(xiàng)目化開展的合理性和科學(xué)性。

三、結(jié)語

綜上所述，基于志愿者活動(dòng)意義之上，分析了我國青年志愿者活動(dòng)開展所需要的三點(diǎn)項(xiàng)目策劃，包括志愿者選拔工作、前期培訓(xùn)工作以及后期的志愿者活動(dòng)開展及結(jié)束的反饋工作。只有充分地做好項(xiàng)目流程規(guī)劃，才能夠保障每一次青年志愿者服務(wù)活動(dòng)的高效順利開展，更好地幫助社會(huì)人群。

參考文獻(xiàn)：

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[2]章劍鋒.高校青年志愿者工作的現(xiàn)狀及其創(chuàng)新路徑[J].中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（05）：54-58.

（作者單位：四川航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院）