張桂蘭

【摘 要】福建自貿(mào)區(qū)的設(shè)立能促進(jìn)海峽兩岸跨境電商快速發(fā)展，需要兩岸形成高效暢通的物流通道。借鑒生態(tài)圈框架，構(gòu)建兩岸跨境電商物流生態(tài)圈的核心系統(tǒng)、關(guān)鍵系統(tǒng)、相關(guān)系統(tǒng)、寄生系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)，建議從平臺(tái)整合性、供應(yīng)鏈管理機(jī)制、強(qiáng)化技術(shù)支撐性、優(yōu)化政府環(huán)境方面促進(jìn)兩岸跨境電商物流生態(tài)圈協(xié)同持續(xù)發(fā)展，促使兩岸跨境電商物流往平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化、可視化方向演進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】?jī)砂犊缇畴娚涛锪?生態(tài)圈;“互聯(lián)網(wǎng)+”

【中圖分類號(hào)】F511 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）02-0024-03

0 引言

福建自貿(mào)區(qū)自掛牌以來(lái)，充分發(fā)揮對(duì)我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的作用，著力開拓對(duì)臺(tái)灣地區(qū)交流與合作的新渠道，將海峽兩岸跨境電商列為先行試驗(yàn)的任務(wù)之一，跨境電商成為福建自貿(mào)區(qū)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)引擎。近年來(lái)，福建跨境電商交易額增幅超過(guò)20%?？缇畴娚炭焖俑咝Оl(fā)展勢(shì)必對(duì)兩岸跨境電商物流服務(wù)提出更高的要求。兩岸跨境電商物流不僅需要優(yōu)惠政策環(huán)境，也需要進(jìn)一步完善多式聯(lián)運(yùn)，更需要不斷改進(jìn)物流綜合能力，著力提升物流在時(shí)效、成本、安全、逆向物流、信息追蹤、服務(wù)體驗(yàn)等方面的服務(wù)水平。周凌云（2015）認(rèn)為物流主體之間的關(guān)系同樣與生態(tài)鏈體系類似，企業(yè)通過(guò)信息和能量相互交換，實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展。薛曉芳（2017）基于大數(shù)據(jù)的作用，構(gòu)建個(gè)體、種群與環(huán)境之間的分工、協(xié)同共生合作物流生態(tài)系統(tǒng)。試圖從生態(tài)圈系統(tǒng)的角度，借勢(shì)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，尋找提升兩岸跨境電商物流發(fā)展路徑，促進(jìn)兩岸跨境電商發(fā)展，進(jìn)一步加深兩岸經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。

1 構(gòu)建海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈

基于福建自貿(mào)區(qū)背景，實(shí)現(xiàn)兩岸增效降本便捷的物流為目標(biāo)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與思維，構(gòu)建兩岸綜合性跨境電商物流平臺(tái)，整合供應(yīng)鏈上下游相關(guān)行業(yè)企業(yè)，如跨境電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方物流企業(yè)、供應(yīng)鏈管理公司、政府相關(guān)部門、信息服務(wù)公司、金融、保險(xiǎn)、船公司、咨詢公司、中介、法律公司等，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、收益共享的格局，形成分工有序、相互依存、互相合作的生態(tài)圈系統(tǒng)。具體包括核心系統(tǒng)、關(guān)鍵系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、寄生系統(tǒng)、外部環(huán)境系統(tǒng)。各個(gè)系統(tǒng)間互動(dòng)銜接、聯(lián)動(dòng)發(fā)展、相互依存、互惠共通，促進(jìn)物流生態(tài)圈協(xié)調(diào)平衡，實(shí)現(xiàn)物流、信息流、資金流、商流有效統(tǒng)一，形成平臺(tái)化、一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化綜合協(xié)調(diào)系統(tǒng)，推動(dòng)兩岸跨境電商物流向高品質(zhì)、多元化、個(gè)性化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、平臺(tái)化、智能化、可視化方向發(fā)展。

核心系統(tǒng)是整合平臺(tái)，是整個(gè)生態(tài)圈的領(lǐng)導(dǎo)者，是資源、關(guān)系整合者與協(xié)調(diào)者。平臺(tái)可以是政府，也可以是第三方物流公司、第四方物流公司（如Axado）來(lái)主導(dǎo)，或現(xiàn)有的跨境電商平臺(tái)，如阿里巴巴速賣通，ebay、蘭亭集勢(shì)平臺(tái)下的物流平臺(tái)。功能主要是整合物流供應(yīng)鏈相關(guān)資源，協(xié)調(diào)各個(gè)系統(tǒng)關(guān)系，確定平臺(tái)規(guī)則，統(tǒng)一平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，制定平臺(tái)進(jìn)入、參與、退出機(jī)制，為參與者創(chuàng)造公開、自主、合作、競(jìng)爭(zhēng)、有序、智能的環(huán)境，使平臺(tái)成為信息、資源、要素自由流動(dòng)、高效配置的場(chǎng)所。

關(guān)鍵系統(tǒng)是海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈交易主體，是物流服務(wù)的直接提供方，包括跨境電商企業(yè)、物流服務(wù)需求方、物流服務(wù)提供方、第四方物流公司、第三方物流公司、交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、報(bào)關(guān)行、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝、港口、碼頭、船公司、船代、海關(guān)、檢驗(yàn)部門、物流技術(shù)公司等，是物流交易、服務(wù)、信息的創(chuàng)造者與使用者。關(guān)鍵系統(tǒng)是線下平臺(tái)的主體，融入線上平臺(tái)，本著共享、合作、互惠、共贏的原則進(jìn)行活動(dòng)，共創(chuàng)價(jià)值，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益。

支持系統(tǒng)是提供重要保障和支撐作用的支持物種，如跨境支付、金融企業(yè)、保險(xiǎn)公司、物流行業(yè)協(xié)會(huì)、政府監(jiān)管部門、信息技術(shù)公司、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商、各類技術(shù)外包服務(wù)商、翻譯公司、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、媒體信用機(jī)構(gòu)、法律部門、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等，特別是信息技術(shù)服務(wù)公司，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與跨境電商物流領(lǐng)域各環(huán)節(jié)進(jìn)行深入融合、協(xié)同、應(yīng)用。促進(jìn)生態(tài)圈信息化、智能化、專業(yè)化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化發(fā)展，著力提高物流與跨境電商的適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性。支持系統(tǒng)承擔(dān)了生態(tài)圈的非核心業(yè)務(wù)，豐富生態(tài)圈，有效地促進(jìn)了生態(tài)圈持續(xù)健康發(fā)展。

外部環(huán)境系統(tǒng)是海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈所涉及的各類宏觀環(huán)境，主要包括海峽兩岸文化同源性、歷史同源性、地理相似性、政治、政策等宏觀環(huán)境，也包含整個(gè)海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈各個(gè)參與者的企業(yè)文化等內(nèi)部環(huán)境。這是海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈的無(wú)形力量，為海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈提供發(fā)展空間和可能性。

綜上所述，海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈各個(gè)系統(tǒng)分布具有一定的層次性，既相互獨(dú)立，又相互耦合，形成共生關(guān)系，高度集成復(fù)雜、開放、共享、可調(diào)節(jié)的統(tǒng)一體，共同參與兩岸物流價(jià)值的創(chuàng)造與共享。

2 海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈協(xié)同機(jī)理作用分析

海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈各個(gè)系統(tǒng)之間相互分工協(xié)作，進(jìn)行能量、信息交換。通過(guò)強(qiáng)化平臺(tái)整合性、進(jìn)化供應(yīng)鏈管理機(jī)制、強(qiáng)化技術(shù)支撐作用、優(yōu)化生態(tài)圈環(huán)境等，使各個(gè)系統(tǒng)由散亂、不平衡的狀態(tài)逐漸向有序、平衡、協(xié)調(diào)狀態(tài)演化，實(shí)現(xiàn)資源共享、價(jià)值共創(chuàng)、利益共享。

2.1 強(qiáng)化平臺(tái)的整合性，促進(jìn)生態(tài)圈協(xié)同

強(qiáng)化生態(tài)圈平臺(tái)的整合性，促進(jìn)線上線下平臺(tái)無(wú)縫融合。線上平臺(tái)作為資源、信息、要素集聚整合平臺(tái);線下平臺(tái)作為服務(wù)落地運(yùn)行載體，招商引資，分工與合作，打造兩岸完整供應(yīng)鏈服務(wù)體系。充分發(fā)揮線上線下平臺(tái)在資源、信息的集聚性、共享性、開放性，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理念打通海峽兩岸跨境電商物流4個(gè)系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性、協(xié)同性，形成不同產(chǎn)業(yè)間聯(lián)動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)海峽兩岸跨境電商生態(tài)圈各個(gè)系統(tǒng)在平臺(tái)上的整合，形成物流大數(shù)據(jù)，利用人工智能、云數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息資源的互聯(lián)共享，并加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘應(yīng)用，使供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)形成無(wú)縫連接。發(fā)揮政府、咨詢、金融、技術(shù)、中介支撐作用，強(qiáng)化支持系統(tǒng)與寄生系統(tǒng)的保障作用，創(chuàng)造更多、更高端的增值服務(wù)，緩解貨物難以追蹤、信息反饋難、退貨無(wú)門等頑疾，滿足客戶對(duì)物流遞送的可視化、時(shí)效性、低成本、個(gè)性化的要求，提升兩岸消費(fèi)者物流服務(wù)體驗(yàn)感。

2.2 引進(jìn)供應(yīng)鏈管理機(jī)制，促進(jìn)生態(tài)圈整合

在平臺(tái)整合資源的基礎(chǔ)上，協(xié)同整合4個(gè)系統(tǒng)，各個(gè)企業(yè)分工有序，每個(gè)企業(yè)專注于精細(xì)供應(yīng)鏈價(jià)值，形成合力，打造完整供應(yīng)鏈服務(wù)。完善、有效的供應(yīng)鏈解決方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施需要一系列機(jī)制，如競(jìng)爭(zhēng)與合作機(jī)制、利益合理分配機(jī)制、信任機(jī)制。

信任機(jī)制就是創(chuàng)立公平、公開、動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，建立生態(tài)圈的誠(chéng)信檔案，形成有效的信用制度，培育相互信任文化，實(shí)現(xiàn)資源共享，減少交易成本，降低資源的無(wú)效消耗，形成高效率的生態(tài)圈。

競(jìng)爭(zhēng)與合作機(jī)制是在生態(tài)圈各個(gè)系統(tǒng)中形成適度競(jìng)爭(zhēng)又能高效合作的秩序，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)建設(shè)。競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)跨境物流生態(tài)圈各個(gè)成員進(jìn)行自我進(jìn)化、自我迭代，還能淘汰一部分低水平企業(yè)，留下各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)的企業(yè)。這些企業(yè)根植于供應(yīng)鏈中不同領(lǐng)域，又相互融合，相互需要，友好合作，在平臺(tái)打造的供應(yīng)鏈條中實(shí)現(xiàn)共贏，創(chuàng)造“1+1>2”的價(jià)值。

合理利益分配機(jī)制是生態(tài)圈4個(gè)系統(tǒng)中根據(jù)其創(chuàng)造的價(jià)值給予合理的獎(jiǎng)懲。對(duì)不符合要求的及時(shí)清理，多勞多得，適時(shí)調(diào)整系統(tǒng)成員間的關(guān)系，提高道德風(fēng)險(xiǎn)下供應(yīng)鏈成員合作的積極性，激活生態(tài)圈的活力，形成有序、動(dòng)態(tài)、健康、可循環(huán)的物流生態(tài)圈。

2.3 強(qiáng)化技術(shù)支撐作用，促進(jìn)生態(tài)圈融合

目前，海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈銳意創(chuàng)新，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與跨境電商物流生態(tài)圈各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行全新整合，打造兩岸跨境電商物流服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)兩岸跨境電商物流生態(tài)圈良性高效運(yùn)營(yíng)。

一是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息合作與整合，把各個(gè)松散的組織進(jìn)行動(dòng)態(tài)組合，對(duì)整個(gè)生態(tài)圈進(jìn)行有效整合，創(chuàng)造更多特色服務(wù)。例如，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析與預(yù)測(cè)能力，對(duì)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷、采購(gòu)規(guī)?；⑦x車智能化、物流需求與供給配對(duì)合理化、挖掘運(yùn)力共享池、貨代專業(yè)化、政府單一窗口對(duì)接、保稅區(qū)倉(cāng)配一體化、高效退貨渠道專門化等，有效降低成本，提高效率。

二是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供貨物的可視化、全程化、可跟蹤、可溯源服務(wù)。客戶可以直接、便捷、持續(xù)地監(jiān)控跨境電商整個(gè)交易環(huán)節(jié)和物流各個(gè)流程，增強(qiáng)物品安全性和可靠性，提高信息透明性，降低信息成本，促使兩岸跨境電商物流服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化、可控路徑演進(jìn)，大大提高兩岸跨境電商物流服務(wù)的體驗(yàn)感。

2.4 優(yōu)化生態(tài)圈環(huán)境，促進(jìn)生態(tài)圈協(xié)調(diào)

政府在海峽兩岸跨境電商物流生態(tài)圈協(xié)調(diào)中起著關(guān)鍵性作用。政府明確定位，弱化政府主導(dǎo)作用，充當(dāng)透明政府、智慧政府。一是政府持續(xù)創(chuàng)造條件，制定有利于兩岸發(fā)展的政策、法律、稅收，統(tǒng)一兩岸物流法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)兩岸物流和諧發(fā)展。二是加大物流基礎(chǔ)設(shè)施投入，增加對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)、自貿(mào)區(qū)、保稅區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力支持發(fā)展更多高效現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)、配送中心、體驗(yàn)店。三是協(xié)調(diào)各政府部門形成合力，縮短環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化程序，提供便利，優(yōu)化跨境電商物流流程。廈門市實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口、一個(gè)平臺(tái)、一次申報(bào)、一次辦結(jié)”的高效服務(wù);福建自貿(mào)區(qū)平潭片區(qū)首創(chuàng)增設(shè)“清單驗(yàn)放、集中申報(bào)”“先驗(yàn)放、后報(bào)關(guān)”“臺(tái)商協(xié)會(huì)總擔(dān)保制度”等措施，第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)證書或報(bào)告可被海關(guān)采納，實(shí)現(xiàn)了安全衛(wèi)生基礎(chǔ)上的便捷高效。四是多渠道深化兩岸文化、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等多方面合作，營(yíng)造融洽、和諧的共同發(fā)展、共贏兩岸關(guān)系。

政府作為生態(tài)圈的參與者，應(yīng)順應(yīng)生態(tài)圈的市場(chǎng)機(jī)制和發(fā)展規(guī)律，享受生態(tài)圈的發(fā)展效益，持續(xù)優(yōu)化兩岸跨境電商物流生態(tài)圈環(huán)境，促使兩岸跨境電商物流生態(tài)圈可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

福建自貿(mào)區(qū)設(shè)立以來(lái)，海峽兩岸跨境電商迎來(lái)快速發(fā)展黃金期，兩岸跨境電商物流也進(jìn)入快速提升的新時(shí)代。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建兩岸跨境電商物流生態(tài)圈，強(qiáng)化平臺(tái)的資源整合、共享，打造完整供應(yīng)鏈服務(wù)體系，加強(qiáng)技術(shù)支撐性，優(yōu)化政府政策，為兩岸消費(fèi)者提供可視化、可跟蹤、可溯源、一體化的物流服務(wù)，推動(dòng)兩岸跨境電商發(fā)展，深入兩岸經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]周凌云，張清，趙鋼.區(qū)域物流生態(tài)系統(tǒng)及其結(jié)構(gòu)模型研究[J].物流工程與管理，2015，37（9）：1-3.

[2]薛曉芳，梁偉靜，李曉智.“大數(shù)據(jù)”背景下的協(xié)同物流生態(tài)系統(tǒng)研究[J].價(jià)格月刊，2016（4）：63-67.

[3]楊雪琴，田桂瑛，謝建軍.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下供應(yīng)鏈平臺(tái)生態(tài)圈模式創(chuàng)新探究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2019（1）：5-8.

[責(zé)任編輯：鄧進(jìn)利]