摘 要：隨著高等教育的普及，大學(xué)生的就業(yè)競爭日益激烈，面試是大學(xué)生成功求職的“臨門一腳”。面試時得體的儀容儀表與舉止等可以使應(yīng)聘者在面試最初階段給用人單位留下良好的第一印象，為成功求職奠定良好的基礎(chǔ)。本文從儀容儀表、等待面試、面試舉止、面試后禮儀等方面探討大學(xué)生面試時的禮儀與技巧，希望對大學(xué)生的求職面試有所裨益。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生; 面試; ? 禮儀

英國心理學(xué)家奧里？歐文曾說過：“大多數(shù)人錄用的是有禮節(jié)的人，而不是最能干的人?！?美國形象大師羅伯特？龐德也言及“7秒鐘就決定了第一印象，永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給對方留下第一印象?！边@些名言在國內(nèi)外企業(yè)招聘實(shí)踐中已得到充分驗(yàn)證。在面試過程中，用人單位與面試官在考察求職者的專業(yè)能力之前，首先就求職者禮儀所表現(xiàn)出的個人素養(yǎng)進(jìn)行遴選。因此，在求職面試中，一個掌握了相應(yīng)禮儀知識并遵守禮儀規(guī)范的人，一個儀表與舉止得體的人， 更能獲得企業(yè)青睞。作為初涉職場面試的大學(xué)生，應(yīng)事先了解、掌握相關(guān)的面試禮儀知識，將其融入日常的言談舉止，并在面試前進(jìn)行精心準(zhǔn)備，從而開啟面試成功的第一步。具體而言，面試中要注重以下幾方面的禮儀：

一、面試儀容儀表禮儀

1.儀容禮儀

頭發(fā)的要清洗并梳理整齊。頭發(fā)長短要適宜。男性前發(fā)不及額，側(cè)發(fā)不及耳，后發(fā)不及領(lǐng)，建議面試前一周理次發(fā);女性頭發(fā)不長于肩部，如長于肩部，要做技術(shù)處理，如盤起來、挽起來或梳起來。發(fā)式要符合東方審美與職場特點(diǎn)，最好不要將頭發(fā)染成其他顏色，更不能如嬉皮士般染成五顏六色。發(fā)型的選擇要時大方、得體，不要標(biāo)新立異。男性面試前應(yīng)剃須，在正式場合，男士留著亂七八糟的胡須，一般會被認(rèn)為是很失禮的，而且會顯得邋里邋遢。鼻腔要隨時保持干凈，不要讓鼻涕或別的東西充塞鼻孔，經(jīng)常修剪一下長到鼻孔外的鼻毛，嚴(yán)禁鼻毛外現(xiàn)。

面試前應(yīng)刷牙，保持口腔清潔和口氣清新。并忌食蒜、蔥、韭菜、腐乳等讓口腔發(fā)出強(qiáng)烈異味的食物，也不要抽煙。女性宜化淡妝，切勿濃妝艷抹。面試時最好不要使用香水，特別是過濃的香水。

2.著裝禮儀，

面試時服裝的選擇在求職中起舉足輕重的作用。恰當(dāng)?shù)姆棿钆鋾o人留下良好的印象。

春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長袖襯衫，系領(lǐng)帶，不要穿短袖襯衫或休閑衫。領(lǐng)帶選擇明亮的顏色，不宜鮮艷花哨，且要平整整潔，最好別上領(lǐng)帶夾。皮鞋首選黑色，配穿深色的襪子。此外事先查看領(lǐng)口、袖口是否有脫線和污濁的痕跡，西裝口袋里最好不要放東西，相關(guān)物品放在隨身攜帶的公文包或文件袋里。

女士面試時的著裝要簡潔、大方、合體。職業(yè)套裝是最簡單，也是最合適的選擇。裙子不宜穿得過短或過長。低胸、緊身的服裝，過分時髦和暴露的服裝都不適合面試時穿。穿式樣簡單、沒有過多裝飾的皮鞋，后跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致，不宜穿涼鞋、旅游鞋。穿長筒襪時，襪邊不能露在裙邊下面;最好選擇膚色或灰色襪子，盡量不穿過于性感的黑色及帶花紋的長襪;不要穿脫絲的襪子。女學(xué)生面試建議不要佩戴首飾，如佩帶的首飾的話，數(shù)量不要超過三件，款式越簡單越好，色彩、款式盡量統(tǒng)一。尤其不能戴太貴重、太夸張和一走動就發(fā)出聲響的飾物。

此外，不論男女，著裝最好遵循“三色原則”，即全身的服裝及鞋、包的色彩要控制在三種顏色以內(nèi)，最好以黑、白、灰、藍(lán)、咖啡為主，太過花哨的顏色可能會引起面試人員的反感。不要背雙肩包參加面試，會顯得過于休閑與稚氣，可以帶一個簡單的手提包或者一個塑料文件袋。

二、面試的時間禮儀

守時是面試最基本的要求，在面試時遲到致命的，不管你有什么理由，也會被視為缺乏自我管理和約束能力，同時也是對面試考官不尊重。面試應(yīng)提前10—20分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以便調(diào)整狀態(tài)并做一些簡單的準(zhǔn)備，避免倉促上陣，手忙腳亂。為了預(yù)防迷路或塞車造成的遲到，還應(yīng)留出適當(dāng)?shù)母挥鄷r間。此外，在面試官暗示面試結(jié)束之后就應(yīng)該主動告辭，不要盲目拖延時間。

三 、等待面試的禮儀

到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候區(qū)耐心等候與準(zhǔn)備，并保持安靜及正確的坐姿。不要四處張望更不要“自來熟”似的在辦公區(qū)走動。手機(jī)最好關(guān)機(jī)，不要低頭不停刷手機(jī)，沒有用人單位愿意聘用一個沉迷手機(jī)的“手機(jī)控”。在與同學(xué)共同參與面試時，切勿大聲喧嘩或笑鬧。等待面試時嚼口香糖與抽香煙也是失禮的表現(xiàn)。此外，在遇到陌生人求助時應(yīng)真誠提供幫助，在發(fā)現(xiàn)環(huán)境不整潔時，應(yīng)主動整理或清掃，因?yàn)檫@有可能是招聘方設(shè)計的情景測試。

四、面試時的舉止禮儀

即使面試房間的門是虛掩的，也應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)入，千萬別冒失地推門就進(jìn)，給人魯莽、無禮的印象。進(jìn)人考場后，轉(zhuǎn)身輕輕地把門關(guān)好。進(jìn)人面試室后，不要自己坐下，要等主考官讓你就座時再人座，坐在主考官指定的座位上，說聲“謝謝”。落座前應(yīng)保持標(biāo)準(zhǔn)的站姿：頭正目平，面帶微笑，微收下頜，挺胸收腹，兩手自然下垂或疊放在身體前面，兩腿立直并攏，給人以挺拔、優(yōu)雅的印象;站立時不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識地做擺弄衣角等小動作，給人過于拘謹(jǐn)、缺乏自信的感覺。行走時要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心稍微前傾，雙臂前后自然擺動，步速平穩(wěn)，步幅適度;行走時要防止八字步，低頭駝背，不要搖晃肩膀，雙臂大甩手，不要扭腰擺臀，左顧右盼，腳不要擦地面。入座時從座位的左側(cè)入坐，動作要輕而緩，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入座。良好的坐姿要求雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上;立腰、挺胸、上體自然挺直;女性雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊;男士雙腳可平行打開。坐時勿彎腰駝背，更忌翹二郎腿、身體搖晃和抖腿。就坐時只坐滿椅子的三分之二，脊背輕靠椅背。

面試中目光禮儀也很重要，要與面試官有誠懇的目光接觸與交流。面試時注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)，目光平和而有神，專注而不呆板。不要盯著地板、天花板或門口，更勿目光不停游移或躲閃。

說話時可適度做些自然的手勢，以增強(qiáng)說服力和感染力，但手勢不宜太多，不要手舞足蹈，更不要有太多如抓耳撓腮、用手捂嘴說話等小動作，這是過于緊張、不成熟的表現(xiàn)。

好的交談是建立在“傾聽”基礎(chǔ)上的。傾聽是一種很重要的禮節(jié)。所以求職者必須要讓主考官先開口發(fā)問，認(rèn)真聽清考官的題目及其要求，然后針對問題做出正確的回答。傾聽面試官說話時，要身體微微前傾、自然流露出敬意并適時給以點(diǎn)頭、微笑、提出相關(guān)的問題等回應(yīng)。切忌任意打斷考官的談話，喧賓奪主，隨意插話。

此外，提交簡歷等資料時，應(yīng)雙手將簡歷輕輕放在對方面前時，要將順向的一方朝向面試官并主動展開。

五、面試后的禮儀

面試結(jié)束并不意味著求職過程的完結(jié)，面試后良好的禮儀規(guī)范加深主考官對你的印象，增加求職成功的可能性。面試后的兩三天內(nèi)，最好給主考官打個電話或?qū)懛庑疟硎靖兄x。

1.打電話表示感謝

在面試后的兩三天內(nèi)，不妨給主考官方便時打個電話表示感謝。電話感謝要簡短，最好不要超過三分鐘，電話里不要詢問面試結(jié)果。

2.寫面試感謝信

主考官對求職者的記憶是短暫的。感謝信能使你顯得與其他求職者有所不同。 感謝信內(nèi)容要簡潔， 最好不要超過一頁紙，感謝信的開頭應(yīng)提你的個人信息以及面試的時間，并對主考官表示感謝。中間部分要重申你對該公司與職位的興趣，或增加一些提升求職率成功的新內(nèi)容，結(jié)尾可以表示你對得到這份工作的迫切心情以及為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的決心。

總之，大學(xué)生面試必須充分重視禮儀，要掌握并運(yùn)用相關(guān)的禮儀知識，充分展現(xiàn)優(yōu)良的素養(yǎng)，從而在激烈的競爭中脫穎而出，贏得用人單位的青睞與錄用。

參考文獻(xiàn)：

[1]金正昆，大學(xué)生禮儀（第四版）.[M].中國人民大學(xué)出版社，2018.

[2]金正昆，商務(wù)禮儀教程（第五版）.[M].中國人民大學(xué)出版社，2016.

[3]周思敏，你的禮儀價值百萬（精華版）.[M].中國紡織出版社，2012.

作者簡介：

李錦鋒，男（1972.8——），漢族，廣東江門人，講師，碩士，研究方向：市場營銷、電子商務(wù)。