馬勇

摘 要：在社會經(jīng)濟發(fā)展以及社會進步的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展為企業(yè)帶來了不同的機會和挑戰(zhàn)。但就目前而言，很多企業(yè)的管理模式上仍存在著很多的問題，企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代下不僅要掌握數(shù)據(jù)，更要用大數(shù)據(jù)提供的便利來改革企業(yè)的管理模式，正確利用好數(shù)據(jù)中的價值，為提高企業(yè)的經(jīng)濟和價值提供依據(jù)?；诖耍酒恼率紫冉榻B了大數(shù)據(jù)時代;隨后闡述了企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的弊端;最后從三個方面提出了大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略。以此來供相關(guān)人士交流討論。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;企業(yè)管理模式;創(chuàng)新策略

引言：

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)正在迅速的被普及和應(yīng)用，對于一些特殊的領(lǐng)域，例如存儲或監(jiān)控等方面的數(shù)據(jù)有著十分明顯的增長?？焖僭鲩L的數(shù)據(jù)預(yù)示著大數(shù)據(jù)時代的開始，但很多企業(yè)很難理解并掌握如何通過大數(shù)據(jù)來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會價值。

一、大數(shù)據(jù)時代概述

大數(shù)據(jù)時代早在2012年就已經(jīng)提出，但是在很早就已經(jīng)應(yīng)用與物理和環(huán)境生態(tài)等領(lǐng)域，隨著近年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)才被社會各界廣泛關(guān)注。人們對問題或現(xiàn)象進行數(shù)據(jù)分析時，通常采用的是抽樣分析法，通過個別或者少數(shù)的規(guī)律來得出整體的結(jié)論，但此類方法誤差較大;而與抽象分析相對應(yīng)的大數(shù)據(jù)分析所得出的結(jié)果更加具有可信度。隨著大數(shù)據(jù)的多樣化發(fā)展，其中存儲著大量的信息，同樣這些信息也在進行著多樣化的發(fā)展，而多樣化的信息就是提供企業(yè)數(shù)據(jù)來源的基礎(chǔ)。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求對數(shù)據(jù)進行提取，包括生產(chǎn)、銷售等信息，在具體數(shù)據(jù)信息的支持下，企業(yè)可以更為有效地做出決策。同時，大數(shù)據(jù)的安全性也在不斷的提高，由于信息泄露事件頻發(fā)，導(dǎo)致很容易對個人或企業(yè)甚至國家造成危害，所以信息技術(shù)的安全性得到了廣泛的關(guān)注，并已經(jīng)有相關(guān)法律來杜絕信息泄露，保障企業(yè)客戶資料的安全。

目前可以將大數(shù)據(jù)的特征分為三個方面：首先是大數(shù)據(jù)的規(guī)模，大數(shù)據(jù)的規(guī)模呈現(xiàn)爆炸式增長，隨著時代的進步，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度只會越來越快;其次是快速，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，處理大數(shù)據(jù)的速度已經(jīng)十分迅速，由于存在的信息價值有效性十分短，所以需要在很短的時間內(nèi)在一個十分龐大的規(guī)模下將大數(shù)據(jù)中無意義的數(shù)據(jù)進行處理來搜集有價值和可以利用的信息;再者是大數(shù)據(jù)具有預(yù)測性，大數(shù)據(jù)可以將一系列有價值的信息聯(lián)用進行預(yù)測，并與不同類型的大數(shù)據(jù)之間進行聯(lián)系，可以十分有效的預(yù)測事件或事物的走向和趨勢，幫助數(shù)據(jù)管理者做出最正確的決策。而大數(shù)據(jù)時代的到來讓社會中存在的海量數(shù)據(jù)成為了一個潛在的財富，管理者要通過大數(shù)據(jù)自身的優(yōu)勢來增加效率和減少失誤，保證企業(yè)的各方面可以平穩(wěn)有效的開展[1]。

二、企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的弊端

（一）沒有正確認識大數(shù)據(jù)時代的重要性

很多企業(yè)高層的思想仍提留在比較傳統(tǒng)的管理模式中，沒有認識到大數(shù)據(jù)的正確利用可以為企業(yè)帶來突破性發(fā)展，以及大數(shù)據(jù)可以給企業(yè)帶來很大的價值，并且認為只要讓企業(yè)具有信息化發(fā)展就可以適應(yīng)如今的市場經(jīng)濟發(fā)展模式，再者是僅對大數(shù)據(jù)有一定的了解，但是沒有正確運用大數(shù)據(jù)的方法來創(chuàng)新企業(yè)的利益和管理模式。在大數(shù)據(jù)時代中，企業(yè)要認識到不僅只是需要掌握住數(shù)據(jù)，更重要的是對這些數(shù)據(jù)進行分析和利用，但就目前大多數(shù)企業(yè)高層而言，更重要的是企業(yè)盈利或虧損情況的數(shù)據(jù)表象，并沒有對這些表象有一個清楚的認識，找出其中的問題和缺陷，對于競爭對手的數(shù)據(jù)信息也只是分析到數(shù)據(jù)表象為止。

（二）分析大數(shù)據(jù)的技術(shù)未被使用

商務(wù)智能，是一套完整的解決方法，被用來有效的整合企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，可以快速準備的提出決策依據(jù)，幫助企業(yè)做出更為明智的決策。此概念早在上個世紀就被提出，商務(wù)智能可以對企業(yè)業(yè)務(wù)的經(jīng)營決策進行輔助，這種輔助能力既可以是操作層面，也可以是戰(zhàn)術(shù)層面，甚至是戰(zhàn)略層面的決策。若要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為決策，還需要利用聯(lián)機分析處理工具等技術(shù)作為保障，但從技術(shù)方面來看，商務(wù)智能并不能算是新技術(shù)，只是將數(shù)據(jù)倉庫以及處理工具等技術(shù)進行了綜合運用。將商務(wù)智能作為解決方案更為準確，因為商務(wù)智能的關(guān)鍵在于將很多不同企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行提取，僅保留有用的數(shù)據(jù)并及時對其他數(shù)據(jù)進行清理，在經(jīng)過一系列的過程后合并到數(shù)據(jù)倉庫這種，從而有一個整體的企業(yè)數(shù)據(jù)視圖。商務(wù)智能的技術(shù)可以快速有效的給企業(yè)提供數(shù)據(jù)研究，作為大數(shù)據(jù)時代中必須的重要技術(shù)，很多企業(yè)還是不夠重視此類技術(shù)的作用。

（三）缺乏數(shù)據(jù)分析人才

數(shù)據(jù)分析不同于以往傳統(tǒng)模式中的處理信息和判斷數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時代背景下，大數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)和信息的分析整合已經(jīng)不再屬于傳統(tǒng)管理中的市場營銷范圍，企業(yè)需要有一批綜合素質(zhì)過關(guān)的高技術(shù)人才對大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的整合分析，但在目前的企業(yè)很難意識到大數(shù)據(jù)時代的到來，仍比較重視對于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析人才的培養(yǎng)，這樣的傳統(tǒng)培養(yǎng)方式在很大程度上對大數(shù)據(jù)分析人才是一種限制因素，企業(yè)很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)人才來對大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一整合分析。雖然企業(yè)已經(jīng)開始開展大數(shù)據(jù)的建設(shè)，但是很大一部分較為形式化，企業(yè)并沒有了解到大數(shù)據(jù)即將全球化這一形式，沒有一個清晰的發(fā)展戰(zhàn)略。

三、大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的策略

（一）提高企業(yè)管理者對數(shù)據(jù)價值的認識

在未來的一段時間內(nèi)，大數(shù)據(jù)時代所帶來的優(yōu)勢一定會給企業(yè)帶來不同的發(fā)展機遇，而企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)所提供的便利來為自身創(chuàng)造經(jīng)濟以及商業(yè)效益，因此企業(yè)要很好地利用大數(shù)據(jù)。首先是企業(yè)管理者要對大數(shù)據(jù)有一個清楚的認識，包括大數(shù)據(jù)的概括以及作用，這樣才可以讓企業(yè)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，其次是利用大數(shù)據(jù)潛在的價值來參與企業(yè)的決策，提高企業(yè)做出的每個決策的可行性以及正確性。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，高層領(lǐng)導(dǎo)一般都是依靠自身的工作經(jīng)驗來對企業(yè)的決策進行干預(yù)，但是經(jīng)驗主義很可能會讓許多決策被理論化，在實際運用中則會問題百出。而在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)高層要充分利用大數(shù)據(jù)分析，這樣的決策才會更加具有科學(xué)性。大數(shù)據(jù)中可以十分容易的獲得客戶群體，不僅可以獲得客戶的信息，還可以通過大數(shù)據(jù)分析來了解客戶的興趣所在，通過制定每個客戶不同需求的個性化服務(wù)，企業(yè)可以加強與客戶之間的聯(lián)系，提高客戶對企業(yè)的忠誠度。例如電商可以利用大數(shù)據(jù)來分析客戶感興趣的商品，針對客戶感興趣的商品來制定一個客戶較為滿意的服務(wù)計劃，并制定一個客戶專屬界面來讓客戶在感興趣的商品中進行選擇，而這種新型的服務(wù)計劃恰可以滿足客戶的購買，增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益，并有一群忠實的客戶[2]。

（二）培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析高技術(shù)人才

大數(shù)據(jù)時代不同于傳統(tǒng)企業(yè)對于人才和培養(yǎng)的需求，在大數(shù)據(jù)時代中，企業(yè)要明白需要一群同時可以兼?zhèn)涫袌鰻I銷以及市場運營管理對數(shù)據(jù)處理分析整合處理以及綜合素質(zhì)較高的人才，而這群人會對大數(shù)據(jù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行利用、分析、整合，從這些數(shù)據(jù)中所提取出來的價值以及決策新思路，才能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略性決策提供保障。由于大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了多樣性和海量性的特點，因此還需要建立一個較為完善的信息獲取體系，只有一個完善的獲取機制，才能夠?qū)崟r獲得有價值的數(shù)據(jù)，在獲取數(shù)據(jù)之后還要讓專業(yè)的人員對數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)而分析，才最終可以獲得對企業(yè)經(jīng)濟和商業(yè)效益有價值的信息。而這兩方面的改變都離不開高技術(shù)人才的支持，所以企業(yè)要盡可能地引入具有數(shù)據(jù)分析處理能力的人才，或者開展相關(guān)內(nèi)容的數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)，只有通過高技術(shù)人才的支持，才可以在各種決策中擁有數(shù)據(jù)支持。

（三）樹立全新決策主體，加強政府重視

在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，決策的主體往往是在企業(yè)高層或者中上層的領(lǐng)域進行的，但隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，局限了以高層為決策主體的傳統(tǒng)管理模式。因此在新的時代來臨之時，企業(yè)要盡快的樹立一個全新的決策主體，而目前的決策主體正在從企業(yè)高層向著社會公眾轉(zhuǎn)變，并且在當今社會中，企業(yè)還要通過信息化的手段來對社會公眾的意見以及建議進行收集整合以及反饋，從而對社會公眾為決策主體進行肯定，并要以社會公眾為主體而開展新的管理模式[4]。其次，企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時代激烈殘酷的競爭中擁有自身的優(yōu)勢，除了要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，將企業(yè)管理融入大數(shù)據(jù)技術(shù)之外，還需要政府相關(guān)部門的支持，在信息化時代快速發(fā)展的今天，人們除了享受著信息化時代所帶來的便利之外，也在遭受著不同程度的信息安全問題，政府需要出臺相關(guān)的法律法規(guī)來進一步加強信息的安全性，從源頭杜絕信息安全泄露。

四、結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)的管理模式面臨著嚴峻的考研，而創(chuàng)新作為企業(yè)進步的靈魂，同樣也是企業(yè)是否可以發(fā)達的動力，在面臨信息化所帶來的不同挑戰(zhàn)和機遇的今天，企業(yè)只有抓住大數(shù)據(jù)時代的特點，利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新自身的管理模式，做好高技術(shù)人才的招募以及培養(yǎng)，提高企業(yè)數(shù)據(jù)處理能力，充分發(fā)揮找到數(shù)據(jù)的價值，適應(yīng)社會的發(fā)展才可以讓企業(yè)在這激烈殘酷的市場競爭中利于不敗之地。

參考文獻：

[1]張翠.大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].中國國際財經(jīng)（中英文），2017（20）：224.

[2]王博.大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017（13）：131.

[3]王興華.芻議大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)管理模式創(chuàng)新策略探究[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2018，No.160（28）：110-111.