王曉林

摘 要：21世紀(jì)隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，科技水平的的不斷提高，人工智能、互聯(lián)網(wǎng)+、5G通訊等創(chuàng)新技術(shù)隨著時(shí)代的浪潮相繼涌現(xiàn)在人類(lèi)的歷史上。在現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的大背景下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展與大中小企業(yè)息息相關(guān)。除非盈利機(jī)構(gòu)外，大部分民營(yíng)企業(yè)除追求產(chǎn)值目標(biāo)最大化的同時(shí)，兼顧企業(yè)或公司的內(nèi)部管理，對(duì)于管理而言，人力資源是所有類(lèi)型企業(yè)中的必談話(huà)題。如果說(shuō)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，那么人力資源的管理技術(shù)則是企業(yè)良性可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)脈。在眾多復(fù)合型新技術(shù)條件下，人力資源已經(jīng)出現(xiàn)了哪些新特征，新問(wèn)題。面對(duì)新問(wèn)題，我們又該如何解決？謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給對(duì)于當(dāng)代企業(yè)關(guān)于人力資源管理部分如何運(yùn)用新技術(shù)去創(chuàng)新管理方法，提高人力資源的管理效率，讓人力資源管理以更優(yōu)的品質(zhì)上升一個(gè)全新的高度。

關(guān)鍵詞：人力資源管理的新技術(shù)、人力管理新技術(shù)的創(chuàng)新研究、人力新技術(shù)、人力新技術(shù)創(chuàng)新、人力管理新技術(shù)

一、人力資源管理創(chuàng)新研究方面的新特點(diǎn)

在眾多新技術(shù)條件下，使得人力資源管理更加智能、快捷、高效，滿(mǎn)足了現(xiàn)代人對(duì)快對(duì)節(jié)奏辦公的要求。畫(huà)面大多簡(jiǎn)潔，故而操作起來(lái)也非常簡(jiǎn)單，如若涉及專(zhuān)業(yè)軟件，對(duì)于大中型企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)價(jià)格合理相對(duì)容易接受。

新科技演進(jìn)的炫酷時(shí)代，因大數(shù)據(jù)的存在，將眾多知名的檢索工作、數(shù)據(jù)庫(kù)或其他內(nèi)容龐雜的專(zhuān)業(yè)信息內(nèi)容，進(jìn)行人工智能的理性劃分。其所帶來(lái)的信息對(duì)稱(chēng)、速率高效、畫(huà)面震撼程度均可滿(mǎn)足人力資源目前思維的活躍程度以及跟得上人事工作的多維跳躍性。

在人力資源的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，多方綜合運(yùn)用各種新技術(shù)，也是將復(fù)雜多面的人力資源工作進(jìn)行了整合并將各大模塊有效的梳理并緊密的聯(lián)系在一起。現(xiàn)將各種新技術(shù)條件下針對(duì)人力資源管理的創(chuàng)新研究進(jìn)行詳細(xì)闡述，希望可以在人力資源創(chuàng)新管理方面幫助到更多有需要的專(zhuān)業(yè)人士。

1.1在人力資源的招聘工作方面：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，人們受教育的程度也呈現(xiàn)出更多寬度和深度的維度。進(jìn)而更多的創(chuàng)業(yè)者看準(zhǔn)了人力資源這一廣闊的市場(chǎng)，人力資源市場(chǎng)廣義的分為人才市場(chǎng)和人力市場(chǎng)。一些看到商機(jī)的創(chuàng)業(yè)者，帶著極具遠(yuǎn)見(jiàn)和激情開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)又一個(gè)網(wǎng)絡(luò)人才聚集地。除企事業(yè)單位專(zhuān)屬的多功能自有網(wǎng)站外，更多的求職者與網(wǎng)絡(luò)招聘緊密的聯(lián)系在一起。在信息如此暢達(dá)的當(dāng)下社會(huì)，信息的檢索，人才招聘的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站越來(lái)越多，人才網(wǎng)站的創(chuàng)建者亦為社會(huì)創(chuàng)造了福利，專(zhuān)業(yè)的人才也隨著引導(dǎo)去到了更合適的崗位。

目前相對(duì)高端的人才搜索，更多的會(huì)在人才獵頭公司。如：獵聘、卓聘、英領(lǐng)等高端人才檢索庫(kù)。企業(yè)總裁、企業(yè)高管、總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)管理者、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理等，強(qiáng)力推薦以上三種專(zhuān)業(yè)人才存儲(chǔ)檢索網(wǎng)站。當(dāng)然，除網(wǎng)站的推廣外，網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)費(fèi)用和企業(yè)使用的合作費(fèi)用是其市場(chǎng)生存和發(fā)展的必然條件。卓聘和獵聘費(fèi)用對(duì)于求職者和企業(yè)來(lái)說(shuō)都相對(duì)合理。獵頭人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力得到了高職人員的廣泛認(rèn)可和信任。企業(yè)可以通過(guò)高端人才網(wǎng)站自行注冊(cè)，獲得試用，通過(guò)與人才網(wǎng)站公司銷(xiāo)售進(jìn)行對(duì)接，簽署銷(xiāo)售合同，明確雙方所需內(nèi)容后達(dá)成合作。企業(yè)可將用人需求通過(guò)文字或口頭表達(dá)方式與獵頭公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，在一定期限內(nèi)，獵頭公司會(huì)推選相對(duì)合適的人才到崗，已達(dá)到用人需求。

除了以上獵頭公司外，對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，多方位檢索人才信息，智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)五八同城、Boss直聘、某英才網(wǎng)、路橋/建筑/安裝英才網(wǎng)等，當(dāng)?shù)氐挠⒉啪W(wǎng)更多的攬收某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域/當(dāng)?shù)氐娜瞬?，相?duì)全面。比如白山在線(xiàn)或某城市在線(xiàn)網(wǎng)更多的是為當(dāng)?shù)厝朔?wù)，這樣更加有助于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)用人的需求，滿(mǎn)足因異地業(yè)務(wù)往來(lái)而帶來(lái)的人才應(yīng)用便利。

除社會(huì)型招聘，校園招聘和企業(yè)宣傳自招，新技術(shù)和新媒體的綜合運(yùn)用，亦會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)招聘效果極具震撼性和感染性。如在招聘現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)播放動(dòng)態(tài)畫(huà)面或企業(yè)宣傳片，或遠(yuǎn)程遙感可以看到企業(yè)實(shí)際面貌，不需要求職者去實(shí)地勘察。通過(guò)遠(yuǎn)程及遙感技術(shù)可以看到企業(yè)全貌、辦公環(huán)境、內(nèi)部設(shè)施、員工精神面貌等。視覺(jué)感官極佳，用雙方實(shí)地實(shí)時(shí)觀看，時(shí)間同步，場(chǎng)景真實(shí)，極具說(shuō)服力。

1.2培訓(xùn)作為人力資源模塊之一，對(duì)于企業(yè)的良性發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。只有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，獲取行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的更新知識(shí)，才能更有可能或走在時(shí)代的最前沿。

在新技術(shù)的影響下，培訓(xùn)成為一種時(shí)尚和潮流。因培訓(xùn)極具實(shí)用性，且公司組織和提倡的培訓(xùn)大多為提高員工專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)能力，通常資費(fèi)由企業(yè)出。按照我的多年工作經(jīng)驗(yàn)通常將培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和企業(yè)外訓(xùn)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，更多的是企業(yè)內(nèi)部信息資源對(duì)稱(chēng)以達(dá)到順利交流或盡快達(dá)成。在現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展較為有寬度的情況下，新技術(shù)的多區(qū)域應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)同步信息交流以獲得內(nèi)部信息資源對(duì)稱(chēng)。比如一家公司總公司在北京，分別又在吉林省、海南省、湖北省等多地開(kāi)設(shè)有分公司，此時(shí)正值每年年中7月總結(jié)大會(huì)，在新技術(shù)的各類(lèi)條件下，完全可實(shí)現(xiàn)同步同頻同畫(huà)面實(shí)時(shí)會(huì)議。信號(hào)傳輸速度與畫(huà)面感都如同身臨現(xiàn)場(chǎng)，距離感很小。語(yǔ)音的音質(zhì)也非常清晰。重要會(huì)議人物的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，使得會(huì)議連貫，不會(huì)因?yàn)槟骋滑F(xiàn)場(chǎng)發(fā)言人的離席而中斷，保證實(shí)時(shí)連續(xù)性。會(huì)議期間的各類(lèi)演示文檔或視頻畫(huà)面顯示均不影響所有會(huì)議人員，可達(dá)到多畫(huà)面同屏展示。會(huì)議記錄實(shí)時(shí)抄送給各個(gè)分會(huì)組，支持郵箱、內(nèi)部工作系統(tǒng)的多方端口互聯(lián)，有需要可以自行下載。會(huì)議過(guò)程可以選擇被全程錄制，作為后期企業(yè)存檔、培訓(xùn)、記錄回放等其他用處。

培訓(xùn)所應(yīng)用的會(huì)議系統(tǒng)每年在全國(guó)各地，各類(lèi)電子技術(shù)型展示展銷(xiāo)會(huì)進(jìn)行展示和演示。新技術(shù)的應(yīng)用是時(shí)下的一種多媒互傳的趨勢(shì)。新技術(shù)的使用，對(duì)于人力資源的培訓(xùn)益處非凡，不僅解決了異地同頻實(shí)時(shí)培訓(xùn)的困難，亦解決了耗資耗時(shí)，為企業(yè)大大節(jié)省了時(shí)間成本和資金成本。

企業(yè)外訓(xùn)更多的是因企業(yè)發(fā)展需要，外部尋求專(zhuān)業(yè)的老師或技術(shù)指導(dǎo)人員。當(dāng)有此需要的時(shí)候，多媒新技術(shù)應(yīng)用得到了更好的應(yīng)用。培訓(xùn)講師不必再長(zhǎng)途跋涉來(lái)到企業(yè)做培訓(xùn)，而是通過(guò)如上所述，專(zhuān)業(yè)視頻會(huì)議培訓(xùn)。本文所講視頻會(huì)議系統(tǒng)非微信、QQ視頻，而是專(zhuān)業(yè)的視會(huì)系統(tǒng)，技術(shù)領(lǐng)先，處理能力強(qiáng)大。優(yōu)勢(shì)優(yōu)點(diǎn)同內(nèi)訓(xùn)。

通過(guò)智能辦公系統(tǒng)，工作人員可以上報(bào)申請(qǐng)想要得到哪方面的培訓(xùn)，如技術(shù)方面、財(cái)務(wù)方面、公司流程方面、公關(guān)禮儀方面、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面等。經(jīng)過(guò)人力管理新技術(shù)的處理，將培訓(xùn)的教程或視頻保存并上傳至指定網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)工作區(qū)域，讓沒(méi)有參加或后加入企業(yè)團(tuán)隊(duì)的同事或其他有需要的同事隨時(shí)查看取用。

1.3新技術(shù)的應(yīng)用于薪酬制定，薪酬核算、績(jī)效管理、績(jī)效評(píng)定、勞資數(shù)據(jù)的處理都極具新的歷史意義。

人力資源的薪酬制定、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)通常由企業(yè)高管來(lái)完成，后續(xù)的實(shí)際操作，各類(lèi)新技術(shù)，新軟件大大增加了核算效率與準(zhǔn)確性。從制定-審評(píng)-發(fā)放結(jié)束的整個(gè)流程，及時(shí)性，準(zhǔn)確性，覆蓋性都極強(qiáng)，誤差很小，且企業(yè)關(guān)于薪酬的稅費(fèi)與國(guó)家稅務(wù)聯(lián)網(wǎng)，稅費(fèi)誤差為0。因?yàn)槿绻姓`差，系統(tǒng)審核會(huì)不通過(guò)，直到100%吻合才能實(shí)時(shí)推送。同時(shí)薪酬、績(jī)效、勞資數(shù)據(jù)的透明度大大提升，員工每個(gè)月可自行查看薪酬構(gòu)成、績(jī)效額度、五險(xiǎn)一金數(shù)據(jù)和實(shí)際發(fā)放數(shù)額情況，內(nèi)容備注清晰。新技術(shù)在薪酬方面的應(yīng)用，提高了業(yè)務(wù)真實(shí)性，免去了人情和人際關(guān)系的復(fù)雜性，實(shí)事求是面對(duì)解決客觀問(wèn)題。更有利于企業(yè)的良性發(fā)展。員工利益得到保障，企業(yè)的名譽(yù)聲譽(yù)和影響力得到傳播。

關(guān)于此類(lèi)新技術(shù)市場(chǎng)推廣的專(zhuān)業(yè)公司很多，建議選擇大公司產(chǎn)品，因系統(tǒng)穩(wěn)定，售后可以得到實(shí)時(shí)保障。同時(shí)，新技術(shù)在人力資源的應(yīng)用，提升和把控了人力成本和分線(xiàn)控制的重要因素，有效的把控人力成本可以更有利于企業(yè)的流動(dòng)資金運(yùn)用。實(shí)時(shí)觀測(cè)人力風(fēng)險(xiǎn)可以有效降低和控制人力風(fēng)險(xiǎn)及不必要的工傷等情況。

二、新技術(shù)條件下-人力資源管理新問(wèn)題。

人工智能畢竟屬于非人類(lèi)機(jī)械操作，不具備人類(lèi)立體思維，多維思考和人類(lèi)特有的人情世故類(lèi)的情感處理能力。故而人力資源部分重要管理工作仍需要工作人員來(lái)完成。

2.1人力資源規(guī)劃。此部分工作人需要企業(yè)高管來(lái)完成。一家企業(yè)的企業(yè)發(fā)展方向，戰(zhàn)略布局，全年的人力資源配置均與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和高管來(lái)配合完成制定。此部分工作關(guān)乎企業(yè)規(guī)劃中的目標(biāo)產(chǎn)值，進(jìn)而人力資源的規(guī)劃管理工作至關(guān)重要。所有目標(biāo)的達(dá)成均需要由人來(lái)主導(dǎo)，將具體實(shí)施方案落地執(zhí)行。整個(gè)過(guò)程的工作人工智能或其他高端技術(shù)只能作為輔助工作來(lái)配合高效完成，合理運(yùn)用。

2.2勞動(dòng)關(guān)系。自改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，企業(yè)的興盛，帶動(dòng)了全國(guó)各地的勞動(dòng)與勞動(dòng)就業(yè)。廣闊的市場(chǎng)背后潛藏著各類(lèi)勞動(dòng)問(wèn)題，應(yīng)運(yùn)而生具有權(quán)威性的是勞動(dòng)法。勞動(dòng)關(guān)系與糾紛工作仍需人力與法務(wù)綜合協(xié)調(diào)處理，目前達(dá)不到機(jī)械智能調(diào)解。所以勞動(dòng)關(guān)系的處理工作仍需要人力專(zhuān)業(yè)工作人員進(jìn)行實(shí)際操作。

2.3企業(yè)文化與對(duì)外公共關(guān)系。任何一家公司的企業(yè)文化都是其靈魂和精神指導(dǎo)方向。企業(yè)文化的塑造締結(jié)企業(yè)的核心思想，創(chuàng)辦企業(yè)的初衷和未來(lái)肩負(fù)的使命。同時(shí)，一家企業(yè)全力打造的對(duì)外公共關(guān)系亦是維系企業(yè)自身與社會(huì)的有效連接和端口。優(yōu)異的使命使人不畏懼艱難險(xiǎn)阻，良好的社會(huì)關(guān)系更有利于和諧健康發(fā)展。新技術(shù)的時(shí)代引領(lǐng)，使不僅僅是企業(yè)文化和對(duì)外公共關(guān)系的畫(huà)面更加豐富多彩，帶來(lái)視覺(jué)的震撼和靈敏感知當(dāng)下的感情。高端的技術(shù)更多是錦上添花，文化的傳播與傳承更多的是人類(lèi)活動(dòng)，關(guān)系的維護(hù)與處理亦是上層學(xué)問(wèn)，目前人工智能及其他現(xiàn)金技術(shù)無(wú)法企及。新技術(shù)在人力資源所面臨的問(wèn)題不局限于以上三點(diǎn)，在我們不斷探索的過(guò)程，尋求更多的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

三、人力資源管理在面對(duì)新問(wèn)題時(shí)的解決方法

3.1人力資源的工作不僅僅是傳統(tǒng)的六大模塊，面對(duì)新技術(shù)環(huán)境下遇到的問(wèn)題也是不僅僅局限于人力資源規(guī)劃、勞動(dòng)關(guān)系、企業(yè)文化和對(duì)外公共關(guān)系等。正如文中開(kāi)始提出的，作為輔助類(lèi)的新技術(shù)，目的是幫助我們減輕工作壓力，增加工作效率，提高企業(yè)的影響力與產(chǎn)值。

通常我們將復(fù)雜事情，單獨(dú)提出，留冗錯(cuò)區(qū)域，將有關(guān)于所有智能新技術(shù)解決不了的問(wèn)題，全部集中推送至冗錯(cuò)區(qū)域，啟用人工審核，人工簽批處理。當(dāng)一些類(lèi)似常見(jiàn)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多番使用后可將此部分工作成熟化正式進(jìn)入工作系統(tǒng)，反復(fù)測(cè)試，及時(shí)修正，從而事半功倍。人工審核和人工簽批作為過(guò)渡。但重大事件仍要企業(yè)高管面對(duì)面來(lái)完成。

3.2人力資源戰(zhàn)略性問(wèn)題和實(shí)際執(zhí)行落實(shí)工作仍需要企業(yè)高管和一線(xiàn)員工在一定時(shí)間期內(nèi)做出引導(dǎo)和建設(shè)性的決策和實(shí)際工作，此部分關(guān)系企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。新技術(shù)智能輔助各項(xiàng)工作不能做出經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和決策性有高度有思想的工作。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，沉默的時(shí)間成本很高，所以提高效率是重中之重。當(dāng)然，除技術(shù)問(wèn)題，其他有必要的問(wèn)題仍需要人來(lái)完成，這也就是人的重要性。

小結(jié)

各類(lèi)新技術(shù)的綜合運(yùn)用，不僅可以深化人力資源管理與操作的實(shí)踐可操作性，而且在人力管理技術(shù)的結(jié)構(gòu)上可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高辦公速率、數(shù)據(jù)清晰可見(jiàn)、信息可對(duì)稱(chēng)化、訊息及時(shí)。在人力資源管理的高級(jí)階段，合理運(yùn)用如大數(shù)據(jù)、云數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)人才數(shù)據(jù)庫(kù)、各大人力管理平臺(tái)、具有地方特色的交流終端，均可實(shí)現(xiàn)人才互通。合理運(yùn)用以上新技術(shù)可實(shí)現(xiàn)跨地域、時(shí)間同步、訊息及時(shí)、操作快捷、畫(huà)面清晰、高安全度等提高效率的新時(shí)代辦公。因時(shí)代的發(fā)展，遇到的問(wèn)題層出不窮，人們?cè)诮鉀Q新問(wèn)題時(shí)提出的更為先進(jìn)的新技術(shù)辦法也在不斷更新，企業(yè)的管理者、人力工作人員需保持長(zhǎng)期持久的學(xué)習(xí)力并關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展與實(shí)施對(duì)當(dāng)下工作的影響以及帶來(lái)的便利。跟上新時(shí)代新技術(shù)條件下人力資源管理的新浪潮。