丁千

摘要：現(xiàn)通過(guò)解讀習(xí)近平總書(shū)記在深入推進(jìn)東北振興座談會(huì)上的講話(huà)和考察黑龍江重要指示精神，分析黑龍江省跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，深入剖析黑龍江省跨境電商存在的主要問(wèn)題，適合黑龍江省跨境電商發(fā)展的新路徑是發(fā)揮中國(guó)本土品牌效應(yīng)；促進(jìn)跨境電商物流一體化；形成跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈模式；加強(qiáng)跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：習(xí)近平講話(huà)；東北全面振興；黑龍江；跨境電商

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2019）04-0017-02

一、黑龍江省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

“新時(shí)代東北振興，是全面振興、全方位振興”，這是黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記先后五次深入東北地區(qū)考察調(diào)研中的重點(diǎn)講話(huà)精神。2018年6月，中國(guó)（哈爾濱）跨境電子商務(wù)合作會(huì)議在哈洽會(huì)首日舉行，作為第二十九屆哈洽會(huì)的重要商務(wù)活動(dòng)，會(huì)議對(duì)于推動(dòng)黑龍江省跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，引導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助跨境電商實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。黑龍江省跨境電商發(fā)展環(huán)境日益完善，跨境電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模大幅提升，跨境電商和跨境電商物流優(yōu)勢(shì)凸顯，哈爾濱對(duì)俄跨境電商航空貨運(yùn)通道穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，洛杉磯至哈爾濱直航貨運(yùn)包機(jī)開(kāi)通，海外倉(cāng)和邊境倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)日益健全，黑龍江（哈爾濱）跨境貿(mào)易電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣，Come365商城、中機(jī)網(wǎng)、機(jī)械中國(guó)、俄品多等跨境電商平臺(tái)品牌形象和影響力顯著提升，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)正積極運(yùn)用跨境電子商務(wù)拓展銷(xiāo)售渠道，跨境電商產(chǎn)業(yè)內(nèi)生動(dòng)力加速積聚，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

二、黑龍江省跨境電商存在問(wèn)題

（一）政府職能部門(mén)跨境電商信息缺少溝通

跨境電商若想發(fā)展，政府政策和各職能部門(mén)的支持必不可少。黑龍江商務(wù)、海關(guān)、稅務(wù)、金融、物流等部門(mén)的電商信息仍處于各自分散使用階段，沒(méi)有得到有效整合，尚未建立便捷、高效、配套的全省跨境電商一站式平臺(tái)，使跨境電商低成本，高效率的優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有得到充分展現(xiàn)，糾紛處置、安全支付等電商集約優(yōu)勢(shì)也得不到充分發(fā)揮。

（二）相關(guān)企業(yè)對(duì)跨境電商了解甚少

跨境電商作為貿(mào)易發(fā)展新興事物，近年來(lái)在中國(guó)南方地區(qū)得以發(fā)展，黑龍江地處邊疆，本地很多企業(yè)對(duì)跨境電商不僅了解，不接受新生事物、不積極創(chuàng)新、社會(huì)觀(guān)念還停留在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)國(guó)家頒布的一系列促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展政策未能解讀，不熟悉第三方電商平臺(tái)應(yīng)用方法和規(guī)則，阻礙了企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。也違背了習(xí)近平總書(shū)記在東北視察座談會(huì)中提到的：“解放思想、銳意進(jìn)取，瞄準(zhǔn)方向、保持定力，深化改革、破解矛盾，揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以新氣象新?lián)?dāng)新作為推進(jìn)東北振興?！敝v話(huà)精神。

（三）市場(chǎng)活力有限

黑龍江省因地理位置、輕工業(yè)產(chǎn)品加工能力薄弱等因素，相較于南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份尚未出現(xiàn)有影響力的企業(yè)集群，跨境電商企業(yè)規(guī)模相對(duì)還比較小、體系結(jié)構(gòu)功能單一，整合全球服務(wù)資源或跨供應(yīng)鏈運(yùn)作的能力有限，缺少能將多種運(yùn)輸方式、進(jìn)出口通關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)與跨境配送乃至跨境供應(yīng)鏈管理等功能集成優(yōu)化的能力，缺乏有效融合跨境電商物流、信息流、現(xiàn)金流的業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)力，存在價(jià)格高、速度慢、后期追蹤難、便利性差等難題?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃不足，跨境電商示范型企業(yè)較少，缺少跨境電商第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)家學(xué)者，整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低，主體活力低，市場(chǎng)氛圍不夠。

（四）跨境電商人才匱乏

黑龍江省缺少跨境電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，社會(huì)培訓(xùn)力量匱乏，致使跨境電商人才培養(yǎng)滯后，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)跨境電商電子商務(wù)的發(fā)展。想要電商企業(yè)擴(kuò)增，跨境電商專(zhuān)業(yè)人才供不應(yīng)求阻礙了行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。行業(yè)中電商從業(yè)人員以初級(jí)人才為主，缺乏精通對(duì)外貿(mào)易和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)雙重技能的復(fù)合型人才。但是，由于跨境電商電商產(chǎn)業(yè)的工作環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)層面更加綜合廣泛，能勝任跨境營(yíng)銷(xiāo)，熟悉行業(yè)各環(huán)節(jié)服務(wù)體驗(yàn)的中級(jí)（商務(wù)）人才尚且需要培養(yǎng)，而能夠掌握跨境電商發(fā)展規(guī)律和前沿理論引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的高級(jí)（戰(zhàn)略）人才更是屈指可數(shù)。同時(shí)，一些院?？缇畴娚探虒W(xué)師資力量短缺也成為院校培養(yǎng)應(yīng)用型跨境電商人才的瓶頸。學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的培訓(xùn)僅僅局限于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)等，這些學(xué)生畢業(yè)后很難快速的融入到企業(yè)的電子商務(wù)行業(yè)中。造成社會(huì)上系統(tǒng)設(shè)計(jì)者、軟件設(shè)計(jì)者等多種人才短缺，制約了黑龍江省電子商務(wù)的進(jìn)步。電子商務(wù)融合了網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)兩大行業(yè)，要想成為精通兩大行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才是件十分困難的事情。不管是高校還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出的人沒(méi)有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，黑龍江省電子商務(wù)領(lǐng)域急需引進(jìn)新人才，才能實(shí)現(xiàn)后期的發(fā)展。因此，目前黑龍江省跨境電商還處于摸索前行的階段，缺乏精通產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈全面發(fā)展人才，這也是制約電商行業(yè)發(fā)展的主要因素。

三、黑龍江省跨境電商發(fā)展建設(shè)性意見(jiàn)

（一）發(fā)揮中國(guó)本土品牌效應(yīng)

品牌是產(chǎn)品生命力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是企業(yè)征戰(zhàn)市場(chǎng)的秘密武器，一個(gè)企業(yè)想要走可持續(xù)發(fā)展道路，黑龍江省必須建立起可以與外商企業(yè)相抗衡的中國(guó)本土品牌。從跨境電子商務(wù)交易平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，跨境電商企業(yè)要積極牢固樹(shù)立品牌和質(zhì)量意識(shí)，依靠科技進(jìn)步和創(chuàng)新，強(qiáng)化質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升產(chǎn)品檔次和品牌附加值，培育形成新的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)能力。

（二）促進(jìn)跨境電商物流一體化

黑龍江省地處內(nèi)陸，位于中國(guó)最東北部，中國(guó)國(guó)土的北端與東端均位于省境，并與俄羅斯為鄰。黑龍江省發(fā)展跨境電子商務(wù)離不開(kāi)物流快遞產(chǎn)業(yè)的支撐，建立符合本省實(shí)際需求的倉(cāng)儲(chǔ)集運(yùn)中心，可提供多種運(yùn)輸配送方式，優(yōu)化跨境供應(yīng)鏈管理，融合運(yùn)輸信息數(shù)據(jù)追蹤和資金收支流通等業(yè)務(wù)增值服務(wù)。從國(guó)內(nèi)物流快遞企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，打造全鏈條國(guó)際物流服務(wù)一體化，推行物流全程交通信息共享網(wǎng)絡(luò)，完善信息樞紐接收更新系統(tǒng)，企業(yè)間協(xié)同合作，提升物流配送效率，致力于為客戶(hù)量身打造倉(cāng)配一體的一站式物流供應(yīng)鏈服務(wù)。同時(shí)，可制定跨境物流配送企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)跨境物流配送企業(yè)提質(zhì)增效。

（三）形成跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈模式

跨境電商運(yùn)營(yíng)主要鏈條可分為上中下三部分，其中還延伸出一些至關(guān)重要的小鏈條。上游主要包括品牌商渠道商實(shí)體零售商，中游主要包括海外電商、代購(gòu)和海淘服務(wù)商、B2C進(jìn)口電商、自貿(mào)區(qū)保稅區(qū)等跨境購(gòu)物平臺(tái)，下游主要包括電商服務(wù)商和目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)客戶(hù)，而將上中下銜接為一體的主要是互聯(lián)網(wǎng)金融，線(xiàn)下倉(cāng)儲(chǔ)，物流集運(yùn)中心，還涉及外語(yǔ)翻譯和售后等服務(wù)。黑龍江省本土培育集大型電商、支付結(jié)算、物流倉(cāng)儲(chǔ)等綜合服務(wù)為一體全產(chǎn)業(yè)鏈模式平臺(tái)，建立產(chǎn)業(yè)集群，有效整合行業(yè)內(nèi)資源，實(shí)現(xiàn)信息快速對(duì)接，提高各環(huán)節(jié)操作效率，為消費(fèi)者提供跨境消費(fèi)新體驗(yàn)，從而帶動(dòng)行業(yè)內(nèi)發(fā)展。

（四）加強(qiáng)跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)

經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)在一定層面上講，也是人才競(jìng)爭(zhēng)?？缇畴娚痰霓D(zhuǎn)型之路離不開(kāi)復(fù)合型人才培養(yǎng)，培養(yǎng)精通產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈全面發(fā)展人才是當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型前行方向中需重視的環(huán)節(jié)。當(dāng)代年輕學(xué)子對(duì)于新知識(shí)、新觀(guān)念、新技術(shù)的學(xué)習(xí)能夠較快掌握，是跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主力軍。首先在黑龍江省市級(jí)地區(qū)建立跨境電商院校培養(yǎng)基地，不受學(xué)歷門(mén)檻限制，校企合作共同培養(yǎng)跨境電商應(yīng)用型人才，開(kāi)設(shè)跨境電商相關(guān)課程，將理論延伸企業(yè)實(shí)訓(xùn)，并為應(yīng)屆畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)基地；其次建立跨境電商企業(yè)服務(wù)中心，不定期地為電商從業(yè)人員培訓(xùn)更新行業(yè)動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，旨在培養(yǎng)高素質(zhì)的電商人才，促進(jìn)黑龍江省跨境電商的持續(xù)發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)。跨境電商應(yīng)該定期組織從業(yè)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)方面的培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)技能，信息化建設(shè)的特征眾多，應(yīng)該根據(jù)從業(yè)人員所處的等級(jí)進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)行差異性培訓(xùn)教育，切實(shí)提高企業(yè)推進(jìn)跨境電商信息化和熟知專(zhuān)業(yè)技能的綜合能力，構(gòu)建一支技術(shù)過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練的員工隊(duì)伍。在東北全面振興發(fā)展新形勢(shì)下，黑龍江省要善于抓住機(jī)遇，早日達(dá)到完善管理、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新市場(chǎng)的目的。

四、結(jié)語(yǔ)

按照中央的戰(zhàn)略部署和黑龍江省勾畫(huà)的發(fā)展藍(lán)圖，新時(shí)代龍江的發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)明確。到2022年，在全面建成小康社會(huì)基礎(chǔ)上，走出全面振興發(fā)展新路子，形成龍江振興新局面；到2035年，實(shí)現(xiàn)龍江全面振興全方位振興，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。東北全面振興大背景下，不僅給跨境電商交易的貿(mào)易屬性進(jìn)行了分類(lèi)，也進(jìn)一步規(guī)范了行業(yè)發(fā)展的監(jiān)管方式。黑龍江省跨境電商要乘著東北振興大環(huán)境的東風(fēng)，選擇適合自身發(fā)展的新路徑，重視商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮中國(guó)本土品牌效應(yīng)，促進(jìn)跨境物流一體化，并形成跨境電商系統(tǒng)化產(chǎn)業(yè)鏈，培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才，為行業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)力。

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[責(zé)任編輯：方 曉]