[摘 要]在我國經(jīng)濟發(fā)展過程中，煙草經(jīng)濟占據(jù)著總要地位，對我國經(jīng)濟增長具有直接影響，品牌效應(yīng)是煙草經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的主要途徑，只有注重品牌效應(yīng)，提升品牌服務(wù)，才能實現(xiàn)煙草經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。文章主要以我國煙草經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀以及煙草經(jīng)濟的特殊性為切入點，對現(xiàn)階段我國煙草經(jīng)濟發(fā)展形式進行分析，依據(jù)實際情況提出了一些意見，以望促進煙草經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)我國經(jīng)濟的持續(xù)增長。

[關(guān)鍵詞]品牌效應(yīng)；煙草經(jīng)濟；發(fā)展探究

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.20

煙草經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展對對國民經(jīng)濟的發(fā)展具有重要意義，只有不斷制定完善的策略，才能促進我國煙草經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。就目前來說，我國煙草經(jīng)濟在發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能滿足實際發(fā)展的求，只有依據(jù)實際情況，注重品牌效應(yīng)，才能進一步提高煙草經(jīng)濟的市場競爭力，保證煙草效益最大化，實現(xiàn)煙草經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。

1 煙草經(jīng)濟概述

1.1 煙草經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀分析

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，我國是世界上最大的煙草王國，煙草的生產(chǎn)以及消費都遙遙領(lǐng)先，吸煙人數(shù)、煙稅增長速度等各項數(shù)據(jù)都位居世界第一。我國大約有3.5億煙民，是全世界煙民綜述的1/4。[1]隨著我國煙草行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，煙草經(jīng)濟也呈現(xiàn)持續(xù)增加的趨勢，并且煙草企業(yè)的稅收對我國整體稅收都十分重要，已經(jīng)成為國家財政收入的主要來源。概括來說，無論是在我國，還是全球，我國煙草行業(yè)的影響力是十分巨大的，據(jù)國家煙草專賣局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，僅2016年上半年，我國整體的卷煙銷量超過3660萬箱，和同期相比基本持平。煙草經(jīng)濟的總收入為7280億元，同比增加約530億元，增長約7.8%。2016年上半年，我國高檔次卷煙累計銷售數(shù)量為160萬箱，同比增加約21萬箱，增幅約為15.1%，比去年同期增幅略有提高。雖然，我國煙草企業(yè)的銷售利潤在2017年出現(xiàn)存在一定下滑，但是煙草行業(yè)的納稅總額超過了10000億元，在全國財政收入中的占比超過了7%。煙草行業(yè)銷售出現(xiàn)下滑，造成這種情況的主要原因是我國人民群眾健康意識略有提高以及控?zé)熈Χ鹊募哟蟆?/p>

1.2 煙草經(jīng)濟的特殊性

市場變動對我國煙草經(jīng)濟的發(fā)展造成了較大影響，并且由于我國國情較為特殊，由于風(fēng)俗習(xí)慣、歷史文化等都會對煙草經(jīng)濟的發(fā)展造成影響。

（1）煙草文化的獨特性以及習(xí)俗。在我國五千年文化中，煙草文化歷史悠久。在煙草文化發(fā)展過程中，煙草屬于一種消費行為，并且還能維護良好的人家關(guān)系。在現(xiàn)代文化發(fā)展過程中，依舊體現(xiàn)著煙草文化，并且現(xiàn)在的煙已經(jīng)成為一種身份的象征，煙草可以分為很多檔次，價格也各不相同。因此，我國煙草經(jīng)濟的發(fā)展離不開獨特的煙草文化以及民風(fēng)習(xí)俗。[2]

（2）煙草消費具有扭曲性。首先，我國煙草檔次很多，并且由于煙草文化的影響，出現(xiàn)了許多扭曲性的煙草消費狀況，并且大部分都是公款消費，煙票基本已經(jīng)成為一種新型的賄賂方式，因此，在我國發(fā)展過程中，應(yīng)該嚴(yán)格按照相關(guān)要求禁止公款消費煙草制品。其次，由于我國社會人際交往的特性導(dǎo)致煙草消費扭曲性。無論煙草的購買者還是煙草的消費者都對我國煙草消費造成了一定的影響。

2 煙草經(jīng)濟發(fā)展困境

2.1 煙草經(jīng)濟發(fā)展機會

在經(jīng)濟全球化發(fā)展過程中，隨著煙草市場的不斷擴大，全球煙草的銷量以及生產(chǎn)量也在持續(xù)增加，并且一直保持著上升趨勢，即使在某一階段出現(xiàn)一定程度的降低，但是，總體情況來說依舊持續(xù)上升，為煙草經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)。[3]另外，全世界的煙草發(fā)展趨勢已經(jīng)逐漸從發(fā)達國家轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，對于我國煙草經(jīng)濟的發(fā)展來說是一個難得機會，并且我國對煙草行業(yè)的管理也越來越科學(xué)，并且出臺了相關(guān)的法律法規(guī)對我國煙草市場的進行規(guī)范，能夠促進煙草經(jīng)濟的發(fā)展。

2.2 煙草經(jīng)濟發(fā)展的挑戰(zhàn)

整體來看，我國煙草經(jīng)濟雖然呈現(xiàn)整體發(fā)展的趨勢，并且有利因素也較大，但是，煙草經(jīng)濟的發(fā)展依舊面臨著巨大的挑戰(zhàn)，發(fā)達國家對于煙草的需求量減少，我國煙草技術(shù)和發(fā)達國家還存在許多差異。對內(nèi)而言，由于市場的發(fā)展，各個煙草企業(yè)之間的競爭越來越激烈，同時次貸危機的威脅效應(yīng)，這些因素都對我國煙草經(jīng)濟的發(fā)展造成了較大影響。

3 品牌效應(yīng)下的煙草經(jīng)濟發(fā)展策略探究

3.1 煙草經(jīng)濟和煙草品牌服務(wù)堅持的原則

在我國煙草行業(yè)中，想要實現(xiàn)煙草經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該以煙草品牌為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，擴大品牌效益的影響，才能促進煙草經(jīng)濟的發(fā)展，此種過程需要遵循一定的原則，具體原則為：（1）品牌效應(yīng)的建立應(yīng)該從國家利益以及消費者利益出發(fā)，依據(jù)實際情況制定完善的經(jīng)濟發(fā)路線，保證煙草企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任以及義務(wù)最大化。（2）堅持煙草文化傳承原則，在煙草品牌建立效應(yīng)建立中，要體現(xiàn)出煙草服務(wù)品牌的核心價值、文化內(nèi)涵，只有這樣才能樹立良好的品牌形象，才能促進煙草經(jīng)濟的發(fā)展。（3）堅持整體性原則以及個性化的原則；在煙草品牌建設(shè)中，要立足市場以及文化，保證自己的煙草品牌能夠準(zhǔn)確和其他煙草品牌進行區(qū)分，只有這樣才能展現(xiàn)出體現(xiàn)品牌的個性，提高知名度，占據(jù)更大的市場份額。[4]另外，在煙草經(jīng)濟發(fā)展過程中，煙草品牌服務(wù)還需要將一些個性化的內(nèi)容融入到其中，才能吸引消費者，還要將煙草牌打造為服務(wù)品牌，不斷服務(wù)性，堅持以市場為基礎(chǔ)，制定完善的發(fā)展目，保證煙草經(jīng)濟發(fā)展的系統(tǒng)化。

3.2 品牌效應(yīng)下煙草經(jīng)濟發(fā)展途徑探析

第一，提升煙草企業(yè)信息化水平；在我國煙草經(jīng)濟發(fā)展過程中，品牌效應(yīng)的應(yīng)用能夠取得良好的效果，但是，在品牌效應(yīng)的經(jīng)濟發(fā)展粗策略需要多方面入手，加強的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)及時的應(yīng)用，才能提高信息化水平，保證煙草企業(yè)信息設(shè)備作用最大化。在煙草經(jīng)濟發(fā)展過程中，需要利用信息技術(shù)對市場數(shù)據(jù)、煙草數(shù)據(jù)等各項信息進行分析，為煙草經(jīng)濟的發(fā)展提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，還能提升煙草企業(yè)信息化水平。[5]另一方面，還要及時和煙草企業(yè)自身的實際情況進行結(jié)合，以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的煙草信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將煙草企業(yè)內(nèi)部報表、財務(wù)信息等各項匯總到數(shù)據(jù)庫等，能夠快速對各項數(shù)據(jù)進行整理分析，能夠及時將煙草企業(yè)的整體運行狀況展示出來，便于煙草公司及時作出調(diào)整。同時，還要構(gòu)建科學(xué)合理的科學(xué)合理，將品牌效應(yīng)發(fā)揮到最大化。

第二，加強煙草企業(yè)體質(zhì)改革；在我國煙草企業(yè)發(fā)展過程中，只有不斷進行體質(zhì)改革，才能實現(xiàn)煙草企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在改革過程中，要對現(xiàn)行的煙草體制進行優(yōu)化，保證其能夠滿足社會發(fā)展的需求和社會發(fā)展方向相同，才能實現(xiàn)煙草企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。另外，煙草企業(yè)還應(yīng)該打破傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端，將一些先進的理念應(yīng)用到煙草企業(yè)發(fā)展過程中，促使煙草企業(yè)朝著集約轉(zhuǎn)型，對煙草產(chǎn)品的專賣進行創(chuàng)新，更加注重品牌效應(yīng)，打造良好的煙草品牌，從而來推動煙草經(jīng)濟的品牌發(fā)展。

第三，構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系；在煙草經(jīng)濟發(fā)展過程中，只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能維持好和客戶的關(guān)系，保證煙草企業(yè)良好的經(jīng)濟效益。因此，煙草企業(yè)應(yīng)該及時構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體系，通過客戶資源管理模塊對客戶關(guān)系進行甄別，提高品牌服務(wù)質(zhì)量，逐步形成品牌服務(wù)識別系統(tǒng)。品牌服務(wù)識別系統(tǒng)的主要目的就是為了提高服務(wù)質(zhì)量，維系和客戶之間良好的關(guān)系，采用CRM系統(tǒng)對客戶群體的主要特征進行分析，保證服務(wù)對象更加明確，只有這樣才能及時依據(jù)客戶的不同選擇有針對性的服務(wù)，從而能夠提升客戶感知、觸動，為客戶營造一種良好的氛圍。[6]另外，還要加對客戶服務(wù)模塊的利用，采用CRM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶的一對一客戶服務(wù)，一定程度上完善了品牌服務(wù)體系，同時也符合《煙草行業(yè)員工行為規(guī)范》等相關(guān)內(nèi)容的要求，構(gòu)成了煙草企業(yè)服務(wù)性服務(wù)流程，從而能夠提高煙草企業(yè)整體服務(wù)水平。

第四，構(gòu)建品牌文化；隨著市場的不斷發(fā)展以及先進技術(shù)的利用，煙草企業(yè)應(yīng)該加強對信息化技術(shù)的利用，然后在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)煙草品牌培，還能夠通過信息技術(shù)實現(xiàn)對煙草品牌的包裝、宣傳，能夠快速占據(jù)市場份額，保證煙草企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。另外，還要從品牌效益的方向看待煙草企業(yè)的發(fā)展，不斷推出新產(chǎn)品，構(gòu)建煙草行業(yè)品牌價值理念，將品牌效益最大化。[7]同時，還要將依據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況制定完善的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并且還要將這些目標(biāo)逐一落實，加強對各項資源的優(yōu)化配置，緊握綜合配套設(shè)備，才能提高資源的利用效率，推動統(tǒng)籌規(guī)劃工作的開展，實現(xiàn)統(tǒng)籌商業(yè)、工業(yè)、產(chǎn)品、消費者之間關(guān)系的平衡，滿足現(xiàn)階段市場變化的需求，提高煙草企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進煙草企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

4 總結(jié)

綜上所述，在我國煙草經(jīng)濟發(fā)展過程中，品牌效應(yīng)對煙草企業(yè)的經(jīng)濟效益具有直接影響，只有加強對科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，注重品牌文化的建設(shè)，才能達到良好的效果。在品牌文化建立過程中，煙草企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)自自身、歷史文化、市場特征、技術(shù)等方面入手，進行多方面的融合，注意整體和個性的結(jié)合，才能創(chuàng)造出屬于自己的煙草企業(yè)品牌文化，以品牌文化為基礎(chǔ)，制定行之有效的營銷措施，保證品牌效應(yīng)作用最大化，才能提高煙草企業(yè)經(jīng)濟效益，促進煙草企業(yè)持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)我國煙草經(jīng)濟的穩(wěn)步增長。

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[基金項目]“2018年貴州省煙草公司貴陽市公司科技項目——基于項目化管理的黨建工作模式研究與應(yīng)用”（項目編號：201806）。

[作者簡介]鄭竹（1977-），男，漢族，貴州貴陽人，研究生學(xué)歷，貴州省煙草公司貴陽市公司政工師；研究方向：煙草。