賀弘聯(lián)

“扎實(shí)推進(jìn)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”，是習(xí)近平總書記著眼傳播格局深刻變革果斷作出的戰(zhàn)略決策，是落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“防范化解政治、意識(shí)形態(tài)等領(lǐng)域的重大風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)鞏固壯大主流輿論強(qiáng)勢(shì)”任務(wù)的緊迫課題。當(dāng)前，全國(guó)各地正在掀起縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的熱潮。根據(jù)近些年紅網(wǎng)融合發(fā)展的實(shí)踐，在縣級(jí)融媒體中心建設(shè)中，必須精準(zhǔn)把握“三個(gè)維度”。

技術(shù)說(shuō)話，聚合“同臺(tái)作業(yè)”的“形”

面對(duì)8.29億網(wǎng)民，就是面對(duì)8億多張嘴、8億多雙眼睛，個(gè)性化的表達(dá)、個(gè)性化的需求，迫使我們必須終結(jié)單兵作戰(zhàn)、自說(shuō)自話的時(shí)代，必須借助互聯(lián)網(wǎng)思維，在力量聚合上做文章，在“同臺(tái)作業(yè)”上下功夫。由此，我們首先需要把人聚攏來(lái)，把宣傳的功能平臺(tái)搭建好，把引導(dǎo)服務(wù)群眾的路徑鋪設(shè)好。

一方面，技術(shù)的自主與適配，決定了媒體融合的深度和廣度。這是一個(gè)內(nèi)容為王、技術(shù)引領(lǐng)的時(shí)代。圍繞縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，紅網(wǎng)始終堅(jiān)持站在技術(shù)的前沿，搭建了基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)兩大核心技術(shù)平臺(tái)?；谠朴?jì)算技術(shù)體系、運(yùn)用微服務(wù)架構(gòu)，自主研發(fā)“紅網(wǎng)云”，確保平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、運(yùn)營(yíng)安全。目前已有20多個(gè)縣市區(qū)上線了“紅網(wǎng)云”，圍繞指揮、調(diào)度、生產(chǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打造了融媒體中心工作流程最適配的功能平臺(tái)，建成了多個(gè)不同屬地區(qū)、不同發(fā)達(dá)程度、不同功能需求的縣級(jí)融媒體中心樣本，也就是我們能夠看得見、摸得著的“形”。我們強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)，就是強(qiáng)調(diào)功能迭代和服務(wù)跟進(jìn)的響應(yīng)度，就是強(qiáng)調(diào)管理半徑必須越短越好。與此同時(shí)，在這個(gè)技術(shù)應(yīng)用無(wú)差別的時(shí)代，紅網(wǎng)還積極適配升級(jí)迭代一系列應(yīng)用技術(shù)，與阿里、騰訊、索貝等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)頂尖技術(shù)公司深入合作，實(shí)現(xiàn)虛擬云演播、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)、AI短視頻、微視頻、動(dòng)漫、動(dòng)圖、H5、手繪、網(wǎng)絡(luò)直播、在線訪談等新技術(shù)新應(yīng)用新手段廣泛運(yùn)用。

另一方面，終端平臺(tái)的建與融，關(guān)乎縣級(jí)融媒體中心到底走多遠(yuǎn)。如果說(shuō)技術(shù)平臺(tái)“主內(nèi)”的話，那么終端平臺(tái)，則是實(shí)實(shí)在在的“主外”，也就是一個(gè)傳播力與影響力的根本問題。我們常說(shuō)“散是滿天星，聚是一把火”，也就是要把我們已經(jīng)建設(shè)的平臺(tái)全面升級(jí)迭代，一體化運(yùn)營(yíng)，全面優(yōu)化用戶體驗(yàn)，把用戶留住，這就是“融”的內(nèi)涵。同時(shí)也可以根據(jù)不同需求著眼于建，也就是在屬地傳播上搭建新的個(gè)性化功能平臺(tái)，這需要重構(gòu)用戶體系，任重而道遠(yuǎn)。紅網(wǎng)開創(chuàng)全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的“省市縣三級(jí)四媒樹形傳播體系”，為全省122個(gè)縣市區(qū)建立紅網(wǎng)分站、創(chuàng)辦紅網(wǎng)手機(jī)報(bào)、開設(shè)時(shí)刻新聞客戶端地方頻道、構(gòu)建戶外大屏，建立了省直、企業(yè)、高校、園區(qū)等網(wǎng)群體系，依靠一鍵分發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)箭齊發(fā)”，成為各地主流輿論陣地、權(quán)威發(fā)聲窗口?？梢哉f(shuō)，這已經(jīng)是現(xiàn)代傳播體系中最有價(jià)值的融媒體雛形。

機(jī)制說(shuō)話，激活“高效運(yùn)轉(zhuǎn)”的“神”

媒體融合不僅僅是融技術(shù)、融數(shù)據(jù)、融算法，更是融人、融理念、融思想、融機(jī)制。技術(shù)平臺(tái)、物理終端等搭建得再好，也要應(yīng)用得好。說(shuō)到底就是機(jī)制說(shuō)話。紅網(wǎng)以人為中心，進(jìn)行流程再造，推動(dòng)機(jī)制說(shuō)話，是激活內(nèi)部與外部、總部與分站、部門與部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。

從地方黨委政府層面而言，要重點(diǎn)解決好管理體制與運(yùn)行機(jī)制這個(gè)核心問題，“事業(yè)性單位、企業(yè)化管理”是煥發(fā)活力的必然路徑，也是加快深化文化事業(yè)單位體制機(jī)制改革的有力抓手。頂層設(shè)計(jì)不松綁，現(xiàn)實(shí)運(yùn)行就會(huì)演變成“新瓶裝舊酒”，必須解決“形似神不似”的問題。

從融媒體中心的運(yùn)行機(jī)制而言，應(yīng)重點(diǎn)完善和創(chuàng)新以下兩個(gè)機(jī)制。一方面，通過(guò)流程再造，完善內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。紅網(wǎng)著力于人、技術(shù)平臺(tái)、機(jī)制的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以紅網(wǎng)云平臺(tái)為物理基礎(chǔ)，重新整合PC端、新聞客戶端、微博、微信等平臺(tái)的采編隊(duì)伍，打造統(tǒng)一有序的新聞采編主體，形成融媒體中心指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)新聞資訊“一次采集、多種生成、多元發(fā)布、全天滾動(dòng)、多元覆蓋為一體”的內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布流程。在重大題材的內(nèi)容生產(chǎn)上，實(shí)行黨委書記抓總、編委會(huì)集體決策、總編輯指揮調(diào)度、重點(diǎn)報(bào)道組與各部門各平臺(tái)緊密協(xié)作，全媒體分配資源、分發(fā)內(nèi)容，打破各自為戰(zhàn)、效率低下的局面。另一方面，通過(guò)定制需求，創(chuàng)新區(qū)縣合作機(jī)制?？h級(jí)融媒體中心建設(shè)工作不僅是政治任務(wù)，也是自身改革發(fā)展的需要。每個(gè)縣市區(qū)的實(shí)際情況不一樣，決定其融媒體中心建設(shè)的需求不一樣。因此，合作模式、合作機(jī)制成為“高效運(yùn)轉(zhuǎn)”的關(guān)鍵。紅網(wǎng)通過(guò)將多年來(lái)積累起來(lái)的內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)力量、服務(wù)保障等拆解打包，形成融媒體中心建設(shè)的項(xiàng)目式菜單清單，各縣市區(qū)根據(jù)自身改革發(fā)展需要進(jìn)行“點(diǎn)菜”，最終形成融媒體中心“百縣百樣”，而不是“千孔一面”。紅網(wǎng)以時(shí)刻新聞客戶端為主要平臺(tái)實(shí)行“統(tǒng)分運(yùn)營(yíng)”模式，既保證了平臺(tái)的安全性、技術(shù)的先進(jìn)性，又保持了區(qū)縣媒體的獨(dú)立性、多樣性。由此可見，靈活多樣的合作模式成為各地縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的主流。

功能說(shuō)話，標(biāo)高“引導(dǎo)服務(wù)”的“魂”

要引導(dǎo)群眾，必先服務(wù)群眾。技術(shù)、平臺(tái)用得好不好，最終要看服務(wù)得好不好?？h級(jí)融媒體中心建設(shè)的效果如何，最終還要接受人民群眾的檢驗(yàn)。齊全的融媒體功能，才能做出高標(biāo)準(zhǔn)的融媒體服務(wù)。紅網(wǎng)縣級(jí)融媒體云平臺(tái)按照“新聞+政務(wù)+服務(wù)”的建設(shè)模式，共開發(fā)了十二個(gè)子系統(tǒng)。如采編系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、音視頻直播系統(tǒng)等媒體服務(wù);黨建服務(wù)系統(tǒng)、問政互動(dòng)系統(tǒng)、輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等政務(wù)服務(wù);公共服務(wù)系統(tǒng)、電商服務(wù)系統(tǒng)等便民服務(wù)。

那么，怎樣才是服務(wù)得好？怎樣才能抓住服務(wù)的“魂”？一方面要提供站位高、接地氣的新聞資訊服務(wù)，在內(nèi)容生產(chǎn)上堅(jiān)持守正創(chuàng)新，既“紅”又“鮮”，既要以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，生產(chǎn)人們喜聞樂見的實(shí)用、有趣的資訊，又要進(jìn)行供給側(cè)改革，主動(dòng)策劃，設(shè)置議題，引導(dǎo)網(wǎng)上正能量傳播。另一方面，要提供方便快捷實(shí)用的生活類、政務(wù)便民類、電商增值類服務(wù)，并讓服務(wù)有效、獨(dú)特，真正走進(jìn)群眾心坎里。近年來(lái)，紅網(wǎng)在新聞宣傳報(bào)道過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品滯銷等亟待解決的問題。為此，紅網(wǎng)研發(fā)電商服務(wù)系統(tǒng)，以精準(zhǔn)扶貧為契機(jī)，專門解決農(nóng)民信息不通、市場(chǎng)渠道不暢的問題，在服務(wù)的獨(dú)特性上下足了功夫。除此之外，紅網(wǎng)還不斷拓展、加寬服務(wù)功能，與“58農(nóng)服”進(jìn)行戰(zhàn)略合作，打造“紅益站”，探索共建“媒體+企業(yè)”服務(wù)農(nóng)村群眾的典范工程，打通服務(wù)的最后一公里。

（作者系湖南紅網(wǎng)新媒體集團(tuán)黨委副書記、總編輯）