陳燁

隨著國企改革的不斷深化，員工思想觀念與價值取向多元化的趨勢越來越明顯。當前，做好基層思想政治工作，必須牢固樹立以員工為中心的思想，把尊重人、理解人作為切入點，用“走心”的方式搭建起企業(yè)與員工的情感橋梁，注重以情感人、以情育人、以情化人，實現(xiàn)由傳統(tǒng)灌輸向心靈溝通的轉(zhuǎn)變。唯有如此，才能充分發(fā)揮思想政治工作的作用，切實激發(fā)廣大員工投身企業(yè)改革發(fā)展的積極性。

了解實情，聽取意見要虛心。深入一線，傾聽員工心聲，是做好基層思想政治工作的前提。思想政治工作者應踐行“三貼近”原則，堅持抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)，經(jīng)常深入基層、深入群眾，虛心地向員工征求意見和建議。重點以“干部跟班勞動”為載體，圍繞“員工思想波動點、質(zhì)量管理關鍵點、操作技術復雜點、安全生產(chǎn)要害點”等崗位進行跟班作業(yè)，與基層干部勤溝通，與崗位員工多交流，真正把那些原汁原味、帶著現(xiàn)場溫度、帶著激動情緒的訴求搜集回來，掌握第一手資料，既要聽得進去贊揚，又要聽得進去批評，特別要善于在調(diào)查研究中了解員工群眾的需求，在解決員工群眾“痛點”上定措施、想辦法，努力為員工營造一種尊重、信任、心情舒暢的人際環(huán)境。特別要在企業(yè)發(fā)展的新形勢新任務下，廣泛聽取員工的意見和建議，使員工感受到企業(yè)各項工作與自己息息相關，使每名員工感受到自己的價值，感受尊重和信任，感受并被人關心關愛，感受自己的努力和付出得到企業(yè)和領導的認可，從而讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感和榮譽感。

傳遞真情，排憂解難要暖心。真誠服務，維護員工利益，是做好基層思想政治工作的重點。思想政治工作者要做困難員工的第一知情人，及時掌握困難群體的基本情況，做到家庭狀況清、困難程度清、經(jīng)濟來源清、日常開支清、家庭變故清；要做困難群體的第一責任人，真心實意為困難群體辦實事、辦好事，積極配合有關部門為困難群體排憂解難。具體工作中，要做到“六個必到”，即員工生病住院必到、遇到天災人禍必到、生活困難必到、家庭不和睦必到、員工思想波動必到、家中有喜事必到，時時處處將組織的溫暖，送到員工的心坎上。對待特殊利益群體，僅有物質(zhì)上的關心是遠遠不夠的，還要與他們面對面、心貼心地溝通和交流，切實幫助他們解決實際問題。尤其要注重人文關懷和心理疏導，把對方的不良情緒化解在萌芽狀態(tài)，妥善處理好涉及員工切身利益的矛盾和問題。在處理好上述主要矛盾的同時，還要結(jié)合生產(chǎn)實際，把組織的溫暖送到基層崗位員工的心中，廣泛開展為生產(chǎn)一線“送清涼”“送健康”“送文化”“送技術”等活動。在盛夏期間，慰問高溫天氣下堅持生產(chǎn)的一線員工；在施工淡季，開展技術下基層活動，組織流動課堂，送知識、文化、技能到崗位。政工人員只有牢固樹立群眾觀點，真心實意地與員工交朋友，才能掌握思想政治工作的主動權，達到事半功倍的效果。

溝通感情，思想引導要用心。凝心聚力，引領員工奮斗，是做好基層思想政治工作的目的。要針對員工的難點問題、焦點問題，暢通員工反映合理訴求的渠道，通過工會各級職工服務點，形成上自采氣廠、下至班組的調(diào)解糾紛、化解矛盾、理順情緒、維護穩(wěn)定的工作網(wǎng)絡。在此基礎上，大力弘揚大慶精神鐵人精神，用文化潤物無聲的力量凝聚人、感染人、塑造人；采取文藝宣講等員工喜聞樂見的形式，適當運用PPT視頻、Flash動畫、H5頁面等新手段，在潛移默化中開展“形勢、目標、任務、責任”教育，讓職工聽得懂，記得住，覺得對，跟著走；善于講典型故事、講傳統(tǒng)故事，用身邊榜樣影響員工，在塑造人物時不求高、大、全，但求真、善、美，以此激發(fā)每個人身上的閃光點；充分利用企業(yè)網(wǎng)、QQ群、企業(yè)公眾號、微信群等平臺進行思想教育，形式上“活”一點，數(shù)量上“多”一點，反應上“快”一點，內(nèi)容上“熱”一點，在寓教于樂中把上級政策講明講透，把工作部署傳達到位，引導員工通過自我鼓勵、自我調(diào)節(jié)、自我控制和自我監(jiān)督，主動與企業(yè)的目標、規(guī)范保持一致，積極為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

總之，充分掌握員工群眾的物質(zhì)需求和精神需求，用心對待、交心溝通、盡心滿足，員工群眾就會主動適應企業(yè)改革發(fā)展的需要，對企業(yè)的發(fā)展充滿信心，對生產(chǎn)環(huán)境感到舒心，對生活待遇感到稱心。