王健

隨著企業(yè)改革、改制以及生產經營情況的發(fā)展變化，企業(yè)在服務職工居民生活，促進和諧小區(qū)建設等方面的作用進一步凸現。企業(yè)已經成為廣大職工居民和青少年生活、工作、學習的聚集地，是共青團工作新的增長點和領域。那么建立什么樣的團建載體，如何把團員青年組織起來，凝集到黨的周圍，從而更好地發(fā)揮團員青年的生力軍作用，已是新形勢下企業(yè)團建工作一個重點和難點。下面筆者結合工作實際，介紹所在企業(yè)青年志愿者服務活動的現狀和一些思考。

一、企業(yè)青年志愿者服務的現狀

（1）建立了企業(yè)青年志愿者服務陣地。2018年6月，建興服務分公司先后建立了青年中心和青年志愿者隊伍，并形成了以企業(yè)團委為核心，以基層支部團員青年為主力的企業(yè)志愿者組織網絡，按團員青年各自的興趣愛好和特長，分別編制了3個小分隊，為青年志愿者活動的開展提供了組織保障。

（2）拓展服務領域，不斷提高了服務意識。為使服務工作具體化、實體化，分別建立了物業(yè)服務隊、環(huán)衛(wèi)美化服務隊和扶貧助困服務隊和健康服務隊，服務的內容延伸到了企業(yè)各個領域，并緊扣企業(yè)的重點、難點項目展開。同時，利用職教培訓機會，對企業(yè)青年志愿者進行輪訓，多方面提升這些人員的素質和業(yè)務能力，從而能夠更好的服務于職工居民。

（3）以“一助一”結對為形式，豐富企業(yè)青年志愿者服務內容。由于企業(yè)企業(yè)的特殊性，在企業(yè)青年志愿者活動過程中，總認識到：志愿者既需要轟轟烈烈的活動，更需要扎扎實實的開展各種形式的便民服務。因此，從2018年春節(jié)開始，分公司將重點放在“一助一”結對服務上。針對轄區(qū)老弱病殘的職工家屬，調整了志愿者隊伍，并以在居民區(qū)居住的青年為隊長，建立了扶貧助困志愿隊，每月底和節(jié)假日定期組織志愿者上門義務為他們打掃衛(wèi)生、修剪頭發(fā)、聊天談心、講解健康知識以及幫助他們做些力所能及的事情。并利用青年的學歷優(yōu)勢，成立了義務幫教服務隊，對轄區(qū)6戶困難職工的之女進行文化知識幫教，在暑假利用青年中心集中給他們義務輔導課程20天，使他們時刻感受到青年志愿者的存在的意義。從2018年開始，6名青年志愿“一助一”結對服務12個家庭，集中服務50次，人均志愿服務達到80小時以上。

二、企業(yè)青年志愿者服務活動發(fā)展的思考

企業(yè)的現實情況以及志愿活動，深切地感受到：企業(yè)青年志愿者是今后團建的有效載體，要將企業(yè)青年志愿者活動長久、有效地開展下去，必須尋求黨政重視、找準活動切入點、不斷創(chuàng)新活動的方式和服務內容，擴大活動影響。

（一）加強組織建設和機制建設，實現志愿服務事業(yè)的持續(xù)發(fā)展

志愿者活動不是一時的事情，需要長期的努力和付出，因此，志愿者服務必須爭取各級黨政部門的支持，各級黨政也要把志愿服務納入工作規(guī)劃，制定鼓勵政策，提供資金支持，維護青年志愿者權益，通過建立較為穩(wěn)定的組織機構、活動場所和陣地。開展各種志愿服務活動，讓有困難的職工居民隨時得到幫助。

（二）要建設一支規(guī)模大、素質高的志愿服務隊伍

企業(yè)應協(xié)調各方面力量，把各條戰(zhàn)線的業(yè)務骨干都吸收進來，并教育和引導轄區(qū)的青少年也廣泛參與，從而形成一支知識面全、業(yè)務精的志愿者隊伍。只有這樣，志愿者才能就職工居民最為關心而又迫切需要解決的問題，（如：扶貧幫困、技能學習、水電維修、衛(wèi)生環(huán)保等），就近就便、堅持不懈地開展志愿服務活動，確實讓企業(yè)職工居民得到青年志愿服務的實惠。

（三）以服務黨政中心工作、服務企業(yè)居民和服務弱勢群體為基本需求，全面推進志愿服務項目建設

志愿者服務如何贏得黨政的支持，如何贏得職工群眾的理解，這都取決于我們青年志愿者所服務的內容。因此，志愿者活動必須要緊緊圍繞企業(yè)各個階段的中心任務，設置一些智力型、技能型的服務項目，如咨詢類、便民類及一些文化、科普類的服務活動，使志愿者在服務職工居民的同時，充分展示個人才能，實現自身價值。同時，要結合黨政工作重點，采取不同的宣傳方式和宣傳手段，擴大企業(yè)青年志愿服務的宣傳面，加強志愿服務的宣傳力度。例如：定期開展便民服務活動;定期開展主題勞動競賽等活動，使企業(yè)職工居民有需要時，志愿者能夠及時上門服務，并通過服務活動，讓轄區(qū)單位的領導、職工和企業(yè)居民都能了解、接受、參與志愿服務的隊伍，促進志愿者活動的制度化、經常化。

（四）逐步形成良性的互動激勵機制，使“受益者成為志愿者，志愿者成為受益者”

要不斷探索志愿活動的形式，特別是對已有的“一助一”長期結對服務、義務教育幫扶等活動載體逐步深化。并根據企業(yè)群眾的不同需求建立專業(yè)性和綜合性服務隊，圍繞轄區(qū)居民的所需，嘗試開展青年志愿者鄰里互助活動、青年就業(yè)輔導站，建立青年突擊隊，并建立多層次、多形式的青年志愿者企業(yè)表彰獎勵制度、企業(yè)志愿服務“回報”制度等等，促進更多的志愿者參與到活動中來。