撰文葛磊

近期，雪鄉(xiāng)住宿明碼標(biāo)價(jià)引起網(wǎng)友熱議，甚至被說(shuō)成是“明碼宰客”。此事引發(fā)了許多媒體的關(guān)注和報(bào)道。對(duì)此，我也發(fā)表一下我個(gè)人的看法。

首先，我要對(duì)雪鄉(xiāng)明碼標(biāo)價(jià)的行為表示贊賞?！懊鞔a標(biāo)價(jià)”代表的是一種公開的契約。這種契約是必須接受公眾和市場(chǎng)管理部門的監(jiān)督的。它顯示了雪鄉(xiāng)管理者對(duì)規(guī)范雪鄉(xiāng)住宿價(jià)格的決心。

其次，從市場(chǎng)的角度來(lái)看，價(jià)格既要反映商品價(jià)值，又要反映供求關(guān)系的變化。雪鄉(xiāng)的雪景在全國(guó)是一種稀缺性資源，具有很高的審美價(jià)值。雪鄉(xiāng)住宿價(jià)格所體現(xiàn)的不僅是游客對(duì)住宿功能的享有，還有對(duì)雪鄉(xiāng)稀缺性資源的享有。北歐極光玻璃屋的標(biāo)價(jià)是每晚數(shù)千元，上海深坑酒店的標(biāo)價(jià)是每晚數(shù)萬(wàn)元，其價(jià)格所體現(xiàn)的都不只是居住功能。另外，似乎這次媒體普遍忽視了四個(gè)字——“最高限價(jià)”。雪鄉(xiāng)的大多數(shù)酒店、民宿都由當(dāng)?shù)乩习傩战?jīng)營(yíng)，在未進(jìn)入真正的旺季時(shí)，低價(jià)住宿并不鮮見。只有等到真正進(jìn)入旅游旺季時(shí)，住宿價(jià)格才會(huì)向上浮動(dòng)。這時(shí)候，價(jià)目表上的“最高限價(jià)”規(guī)定也將發(fā)揮作用，讓價(jià)格浮動(dòng)整體可控。

信任的重建，不是靠口號(hào)，而是靠行動(dòng)。用實(shí)際行動(dòng)去善待每一個(gè)來(lái)到雪鄉(xiāng)的游客，讓他們的贊賞成為雪鄉(xiāng)最好的口碑。

雪鄉(xiāng)最初是林場(chǎng)。發(fā)展旅游業(yè)是林場(chǎng)工人從林業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型到服務(wù)行業(yè)的一次探索。在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中的確也出現(xiàn)了管理盲區(qū)。但不可否認(rèn)的是，雪鄉(xiāng)的管理者和絕大多數(shù)老百姓是珍視雪鄉(xiāng)的，他們?cè)谂ψ屟┼l(xiāng)成為一個(gè)更加規(guī)范的景區(qū)。當(dāng)然，雪鄉(xiāng)在輿論上目前處于不利境地也是現(xiàn)實(shí)存在的。對(duì)于雪鄉(xiāng)，走出困境的唯一辦法就是重建游客的信任。不過(guò)，信任的重建，不是靠口號(hào)，而是靠行動(dòng)。用實(shí)際行動(dòng)去善待每一位來(lái)到雪鄉(xiāng)的游客，讓他們的贊賞成為雪鄉(xiāng)最好的口碑。

雪鄉(xiāng)的發(fā)展目前仍處在瓶頸期，我個(gè)人認(rèn)為可以從兩個(gè)方面來(lái)努力改善：其一，提升住宿設(shè)施的品質(zhì)和品位，以滿足更多游客的多元化需求。其二，打好“時(shí)間差”的牌。目前雪鄉(xiāng)的經(jīng)營(yíng)期僅有一百二十天左右，其余時(shí)間基本處于歇業(yè)狀態(tài)。而實(shí)際上雪鄉(xiāng)夏季的生態(tài)條件非常優(yōu)越，可以重點(diǎn)發(fā)展避暑、康養(yǎng)、森林親子游等旅游產(chǎn)業(yè)，以緩解當(dāng)前冬季單季經(jīng)營(yíng)的營(yíng)收壓力。

雪鄉(xiāng)住宿貴，吃飯貴，滑雪也貴，但人家有一萬(wàn)個(gè)貴的理由。當(dāng)然，游客也有一萬(wàn)個(gè)理由可以不去消費(fèi)。那么，就讓市場(chǎng)來(lái)決定雪鄉(xiāng)的命運(yùn)吧！

——網(wǎng)友 南半北球

貴不貴的不說(shuō)，明碼實(shí)價(jià)就好。一年就做幾個(gè)月的生意，人家不賺錢，難道為人民服務(wù)嗎？

——網(wǎng)友 楊平愛梅

消費(fèi)不起就別去瞎湊熱鬧。天底下又不是只有那兒有雪。當(dāng)然，如果去了，也別嫌貴。你想想那里的環(huán)境，大雪一封，物資運(yùn)輸是非常困難的。那么多游客蜂擁而至，酒店住宿自然是供不應(yīng)求的，價(jià)格虛高再正常不過(guò)了。

——網(wǎng)友 人生淡品