王小麗

摘要：新零售理念的提出正是這個(gè)流量時(shí)代沖擊傳統(tǒng)零售的新模式，如何更高效地引流，找到適合當(dāng)今零售市場(chǎng)發(fā)展的新模式，在自身?xiàng)l件基礎(chǔ)上進(jìn)行何種調(diào)整和升級(jí)適應(yīng)新形勢(shì)的變化，如何將區(qū)塊鏈的理念融入新零售的數(shù)據(jù)和營(yíng)銷體系，尋找更深的關(guān)系鏈，是本文研究的重點(diǎn)。區(qū)塊鏈作為新零售模式發(fā)展的突破點(diǎn)，將以數(shù)據(jù)支撐，打通新零售下各平臺(tái)和商戶的價(jià)值流通渠道，在“去中心化”的基礎(chǔ)上結(jié)合社會(huì)信任，營(yíng)造以品質(zhì)推動(dòng)的新零售發(fā)展環(huán)境。

關(guān)鍵詞：區(qū)塊鏈;新零售;運(yùn)行機(jī)制

一、概念

“新零售”概念在國(guó)內(nèi)的源起，是阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云2016年10月在杭州·云棲大會(huì)上提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)的10年、20年……只有‘新零售這一說(shuō)，也就是說(shuō)線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的‘新零售”在新零售的大環(huán)境下，零售的三大核心要素——人、貨、場(chǎng)均發(fā)生了轉(zhuǎn)變并被重新定義，但任何時(shí)代下，問(wèn)題的根本所在都是如何實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、品牌方以及平臺(tái)的多方利益。區(qū)塊鏈技術(shù)給品牌方賦能、給消費(fèi)者賦能、給代理商賦能、給實(shí)體店賦能，從而把各方鏈接到一起，打造成一個(gè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)各個(gè)品牌產(chǎn)品就可以直接通過(guò)平臺(tái)到達(dá)消費(fèi)者手中的全新商業(yè)鏈接模式——區(qū)塊鏈社交新零售模式。而這種全新的商業(yè)鏈接模式的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在多方面。區(qū)塊鏈技術(shù)是一種全新的分布式基礎(chǔ)架構(gòu)與個(gè)提升交易質(zhì)量的信任機(jī)制。本文意在研究區(qū)塊鏈的應(yīng)用，不在于區(qū)塊鏈技術(shù)本身的研究。

二、區(qū)塊鏈理念下新零售模式發(fā)展的現(xiàn)狀

在如今零售業(yè)，移動(dòng)+線下的融合能產(chǎn)生疊加效果，從目前的趨勢(shì)來(lái)看，可以說(shuō)是正式進(jìn)入全渠道的新零售時(shí)代。新零售更加注重價(jià)值交換，感官體驗(yàn)，所以區(qū)塊鏈加入，無(wú)疑是將驅(qū)動(dòng)的新經(jīng)濟(jì)，改變了整個(gè)世界的商業(yè)邏輯，達(dá)到直銷、快達(dá)的目的以及提高用戶體驗(yàn)。在區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈的運(yùn)營(yíng)零售商中，讓數(shù)據(jù)鏈信息變得具有公開化、高效性、合理性和聯(lián)動(dòng)性。形成新的空前的新商業(yè)信任關(guān)系。

區(qū)塊鏈加新零售，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的手段和區(qū)塊鏈架構(gòu)與運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獨(dú)立且相互共享。不管是城市網(wǎng)格化、區(qū)塊鏈化的發(fā)貨與配送架構(gòu)，讓商品的質(zhì)量可追蹤，配送路線可智能，配送安全責(zé)任明確，商品與配送誠(chéng)信更有保障。如果新零售說(shuō)讓產(chǎn)品賣得更多，賺得更多利潤(rùn);仍無(wú)法擺脫“賣東西”的思維，區(qū)塊鏈加新零售將會(huì)在區(qū)塊鏈驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生新經(jīng)濟(jì)體系，會(huì)打破統(tǒng)商業(yè)邏輯。產(chǎn)生以“人”為核心，粉絲的理念。

三、區(qū)塊鏈技術(shù)下新零售模式探究

1.新零售環(huán)境下區(qū)塊鏈的應(yīng)用前提

去中心化、中介化的信任系統(tǒng)自身保證其真實(shí)性，不需要外在信任背書主體介入。系統(tǒng)是開放的，除了交易各方的私有信息被加密外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對(duì)所有人公開，信息透明。任何人為的干預(yù)不起作用，減少外來(lái)的逆向干預(yù)。信息不可篡改，因?yàn)殒溕蠑?shù)據(jù)只能增加，不能修改的特性，從而決定了交易的公開透明和不可篡改性。交易對(duì)手無(wú)須通過(guò)公開身份的方式讓對(duì)方自己產(chǎn)生信任，對(duì)信用的累積非常有幫助。

我們可以通過(guò)區(qū)塊鏈多方參與，共同維護(hù)同一個(gè)數(shù)據(jù)源的形式，爭(zhēng)取盡可能多的商品供應(yīng)鏈參與方參與其中。 參與方越多，共同維護(hù)的數(shù)據(jù)越多，越容易給消費(fèi)者帶來(lái)更多的數(shù)據(jù)信任基礎(chǔ)。區(qū)塊鏈自身去中心化的特征，分布式的網(wǎng)絡(luò)天然克服了中心化系統(tǒng)的各種弊端。

同時(shí)還能回避人為作惡或者數(shù)據(jù)意外損失的問(wèn)題。多方共同維護(hù)同一數(shù)據(jù)源的特性，幫助我們打破不同系統(tǒng)間信息孤島的問(wèn)題。另外，隱私保護(hù)方面，在匿名性的基礎(chǔ)上，區(qū)塊鏈技術(shù)還通過(guò)其他技術(shù)手段來(lái)保證用戶隱私，目前有混幣、環(huán)簽名、同態(tài)加密、零知識(shí)證明等幾種方式，有效地保護(hù)了消費(fèi)者的個(gè)人隱私。

2.區(qū)塊鏈理念下新零售模式運(yùn)行機(jī)制

運(yùn)行機(jī)制搭建主要包含兩個(gè)部分，區(qū)塊鏈溯源技術(shù)支持模塊和消費(fèi)區(qū)塊鏈模塊搭建。

首先，利用區(qū)塊鏈技術(shù)將不同商品流通的參與主體的供應(yīng)鏈和區(qū)塊鏈存儲(chǔ)系統(tǒng)相連接。其中包括原產(chǎn)地、生產(chǎn)商、渠道商、零售商、品牌商和消費(fèi)者。使每一個(gè)參與者信息在區(qū)塊鏈的系統(tǒng)中可查可看。

其次，在區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈的運(yùn)營(yíng)商，大致分為以下幾項(xiàng)：聯(lián)盟鏈、自動(dòng)化、可視化、數(shù)據(jù)效率、跨鏈橋接，每一個(gè)環(huán)節(jié)都一整套的運(yùn)行機(jī)制，數(shù)據(jù)鏈信息具有全面性、自動(dòng)化、公開化、高效性、合理性和聯(lián)動(dòng)性。這種運(yùn)行管理機(jī)制更加具有科學(xué)性和合理性。尤其是在食品行業(yè)，以牛肉為例，通過(guò)所購(gòu)買牛肉的唯一溯源編碼，消費(fèi)者清楚地了解所購(gòu)牛肉的真?zhèn)巍⑷套匪菪畔?，極大提升信任。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)輿情幫助企業(yè)開展品牌文化宣傳等智慧營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者收益最大化。

最后，基于零售行業(yè)天然具有交易數(shù)據(jù)碎片化、交易節(jié)點(diǎn)多樣化、交易網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜化的顯著特點(diǎn)，商品生產(chǎn)、流通、交付等信息的采集、存儲(chǔ)和整合是端到端的零售供應(yīng)鏈管理的核心命題。而全流程信息的可信、可靠、可查、安全性又是消費(fèi)者、監(jiān)管部門和電商商城最為關(guān)心的。而區(qū)塊鏈技術(shù)整合了多個(gè)交易主體的共識(shí)機(jī)制、分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸和加密算法等多項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)，天然適用于零售供應(yīng)鏈的端到端信息管理。為消費(fèi)者保駕護(hù)航。

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