樂涵瀟　周美玉　劉力

摘要：在新常態(tài)這個(gè)大背景下，探討在上海地區(qū)新的養(yǎng)老服務(wù)模式——娛樂養(yǎng)老，并提出一套娛樂養(yǎng)老的品牌設(shè)計(jì)方案。融合市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位、理念、視覺、行為這六個(gè)要素，探討了娛樂養(yǎng)老服務(wù)品牌設(shè)計(jì)理念與方法。這六位一體對(duì)娛樂養(yǎng)老服務(wù)品牌進(jìn)行了一個(gè)深入探討與設(shè)計(jì)，為娛樂養(yǎng)老的品牌設(shè)計(jì)研究提供了一個(gè)參考。

關(guān)鍵詞：品牌設(shè)計(jì) 娛樂養(yǎng)老 設(shè)計(jì)方法

中圖分類號(hào)：TS976.34

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069 （2019） 06-0061-03

前言

“新常態(tài)”一詞是習(xí)近平在2014年首次提出的，“我們要增強(qiáng)信心從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)”。他認(rèn)為，新常態(tài)將給中國(guó)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。新常態(tài)面臨新機(jī)遇，更是一種新的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)后，品牌建設(shè)進(jìn)入創(chuàng)新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。

央視在2016年啟動(dòng)國(guó)家品牌培育計(jì)劃，商務(wù)部推出“中國(guó)制造世界合作”的宣傳片、“高鐵外交”等，這些都在力求提升“中國(guó)制造”的國(guó)際形象，把握中國(guó)品牌的新機(jī)遇，提升我國(guó)的綜合實(shí)力，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)在新常態(tài)下的必然選擇。

一、上海老年人養(yǎng)老現(xiàn)狀與趨勢(shì)

上海市早在1979年，60歲以上老齡人口占總?cè)丝诘谋戎鼐瓦_(dá)到了10.20%，是我國(guó)最早進(jìn)入人口老齡化社會(huì)的地區(qū)。根據(jù)《上海市老年人口和老齡事業(yè)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度>，截止2014年12月31日，上海市市戶籍人口1438.69萬人，其中，60歲及以上、65歲及以上、70歲及以上老年人口分別占總?cè)丝诘?8.80%、18.80%、12.3%，80歲及以上高齡老年人口占60歲及以上老年人口的18.20%。上海市老齡化問題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，逐步向高齡化發(fā)展。

而老年人口以及比例會(huì)在未來快速增長(zhǎng)，養(yǎng)老院的養(yǎng)老方式不足以提供更多的老年人（床位不足）。上海在全國(guó)率先提出了“9073”養(yǎng)老服務(wù)模式，即90%的老齡人口采取家庭贍養(yǎng)的養(yǎng)老方式，7%的老齡人口采取社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的養(yǎng)老方式，3%的老齡人口采取機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的方式。所以開發(fā)以家為基礎(chǔ)的社區(qū)養(yǎng)老模式是一個(gè)重要的應(yīng)對(duì)措施。

二、“新常態(tài)”下娛樂養(yǎng)老的機(jī)會(huì)點(diǎn)

在過去很長(zhǎng)的一段時(shí)間中，老年人的形象離不開“以子女為中心”、“勤儉節(jié)約”、“操勞家庭瑣事”這些特征。他們每天規(guī)律地出現(xiàn)在小區(qū)樓下、菜場(chǎng)、公園，在日常的瑣碎中日漸衰老。但隨著時(shí)代的變遷以及科技的進(jìn)步，越來越多的老人不愿那么生活。上海社科院發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，有一批受過較高水平教育、經(jīng)濟(jì)收入寬裕的中高端老年群體對(duì)自己的晚年生活安排提出了新見解和新要求。一位喜歡旅游的老人退休七年，去過四個(gè)大洲十多個(gè)國(guó)家;另一位即將退休的老人喜歡拍照，早早地做了計(jì)劃要從幾萬張照片中整理出自己的作品。這兩位典型代表的老人與傳統(tǒng)老人不同，他們是自由個(gè)性的，有精神氣兒的，在條件的允許下，他們不愿做子女們的附庸，更想要追求一個(gè)精彩的晚年。

近幾年，國(guó)家出臺(tái)了相應(yīng)一系列的養(yǎng)老優(yōu)惠政策，未來建立養(yǎng)老社區(qū)也可以依托這一些政策形成新的商業(yè)模式，在滿足老人生理需求的同時(shí)，解決社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)忽視老人精神贍養(yǎng)和晚年娛樂的問題。針對(duì)人口快速老齡化的現(xiàn)狀及社區(qū)居民提升生活品質(zhì)的要求，恒大健康著手研發(fā)健康頤養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目，計(jì)劃將社區(qū)打造為集健康管理、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+、020生活等于一體的健康頤養(yǎng)樂活生態(tài)圈。東方頤城則整合旅游、生態(tài)、教育、醫(yī)養(yǎng)等資源，建立了一個(gè)“全齡頤養(yǎng)社區(qū)”。為此本文以這些全新的老年頤養(yǎng)社區(qū)為依托，在這樣的大背景下，結(jié)合上海老年人的養(yǎng)老現(xiàn)狀以及娛樂養(yǎng)老的趨勢(shì)，對(duì)娛樂養(yǎng)老服務(wù)的品牌設(shè)計(jì)提出了理念與方法。

三、“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老服務(wù)的品牌策劃與設(shè)計(jì)研究

隨著時(shí)代的更替與實(shí)踐的結(jié)果，傳統(tǒng)品牌實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品的細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位，到企業(yè)理念、視覺、行為。這富于生態(tài)型的、創(chuàng)造性結(jié)合的六位一體，它們驗(yàn)證了品牌結(jié)構(gòu)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中無可替代的價(jià)值。所以上海市的頤養(yǎng)社區(qū)的娛樂養(yǎng)老服務(wù)可從這六位一體考慮它的品牌設(shè)計(jì)以及品牌管理戰(zhàn)略。我們把這個(gè)品牌取名為“樂養(yǎng)”（在本章節(jié)的第五小節(jié)會(huì)講到品牌名稱的分析）。其中，細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位這3個(gè)要素的結(jié)合，是“樂養(yǎng)”品牌形成的基本要素，被歸結(jié)為小三位一體。理念、視覺、行為這3個(gè)要素，是締造“樂養(yǎng)”品牌的要素，所以被稱為大三位一體。有效結(jié)合六位一體，是創(chuàng)造“樂養(yǎng)”品牌的主線，如圖1。

（一）“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老服務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分

告訴我們“樂養(yǎng)”智能頤養(yǎng)社區(qū)財(cái)富的方向，找準(zhǔn)適合的并有所為的市場(chǎng)。避開競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、降低成本、提高成功率，進(jìn)行定位，做出結(jié)論判斷，用最少的投入獲得最大的市場(chǎng)。樂養(yǎng)智能頤養(yǎng)社區(qū)的娛樂養(yǎng)老項(xiàng)曰可從（表1）的幾個(gè)方而講行分析.

（二）“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)

告訴我們“樂養(yǎng)”智能頤養(yǎng)社區(qū)哪些財(cái)富屬于你，在對(duì)市場(chǎng)細(xì)分后，正確選擇有利潤(rùn)空間又適合品牌發(fā)展方向的市場(chǎng)。從消費(fèi)者和市場(chǎng)出發(fā)，來確定“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域以及目標(biāo)市場(chǎng)，如表2所分析。

（三）“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老服務(wù)的品牌定位設(shè)計(jì)：告訴我們“樂養(yǎng)”誰注定會(huì)消費(fèi)、喜愛。品牌定位是指，為企業(yè)建立一個(gè)在文化取向、個(gè)性差異上，與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象，從而使品牌在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置。品牌定位流程，如表3所示，從五個(gè)方面展開。

最后的品牌定位如下：

檔次定位：中高端的服務(wù)品質(zhì);USP定位：打造高品質(zhì)的娛樂活動(dòng);消費(fèi)對(duì)象定位：中高收入，文化層次和經(jīng)濟(jì)收入水平相對(duì)較高，追求高質(zhì)量、高品質(zhì)生活的子女，以及受過良好教育的能夠自理的老人;情感定位：子女對(duì)老人的獨(dú)居在家的不放心。

（四）“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老服務(wù)的品牌理念設(shè)計(jì)：品牌理念往往是高度濃縮的一句話，它的作用是凝聚人心、指導(dǎo)方向，讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行最高的標(biāo)準(zhǔn)。例如，奔馳的“唯有最好”。但有時(shí)口號(hào)也對(duì)市場(chǎng)制訂的理念和品牌定位有相關(guān)，例如，沃爾瑪定位于大眾市場(chǎng)，它的口號(hào)是“幫顧客節(jié)省每一分錢”。表4是“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老服務(wù)的品牌理念：

（五）“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老服務(wù)的品牌視覺設(shè)計(jì)：品牌視覺能給予“樂養(yǎng)”凝聚力，通過視覺呈現(xiàn)品牌戰(zhàn)略定位，有效推廣品牌，塑造企業(yè)形象。品牌視覺管理即為VI（ Visual ldentity）設(shè)計(jì)，一般包括以下兩方面內(nèi)容：品牌的基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素。品牌的基礎(chǔ)要素有品牌的中英命名、品牌logo、品牌標(biāo)準(zhǔn)字體、品牌標(biāo)準(zhǔn)色彩等方面。品牌的應(yīng)用要素有辦公用品、交通工具、品牌服裝、品牌包裝等，這些可按照需求可憎可減。品牌視覺系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有利于為品牌戰(zhàn)略的落實(shí)，讓“樂養(yǎng)”吻合目標(biāo)用戶的審美偏好，傳遞專屬“樂養(yǎng)”、符合戰(zhàn)略的氣質(zhì)和感染力，賦予其美感以及視覺沖擊力。

但品牌視覺設(shè)計(jì)并不是VI設(shè)計(jì)，VI是固有的一套設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)法則，而品牌視覺設(shè)計(jì)是理性美學(xué)，它不僅需要理性的分析，更要具備生活美學(xué)，這才是優(yōu)秀的品牌視覺設(shè)計(jì)。在第（一）～（四）小節(jié)對(duì)“樂養(yǎng)”品牌進(jìn)行產(chǎn)品的細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、品牌定位和企業(yè)理念的分析后，品牌視覺的風(fēng)格和大致方向就非常清晰了，整體打造的定位是中高端的品牌，人群用戶是中高收入，文化層次和經(jīng)濟(jì)收入水平相對(duì)較高，追求高質(zhì)量、高品質(zhì)的生活的子女以及受過良好教育的能夠自理的老人。下面就娛樂養(yǎng)老服務(wù)品牌的品牌名稱（中文名——“樂養(yǎng)”、英文名——“Leyoung”）、品牌標(biāo)志、品牌標(biāo)準(zhǔn)字體、品牌標(biāo)準(zhǔn)色、品牌基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素展開分析。

1.品牌名稱：孔子曾說過“名不正、則言不順，言不順、則事不成”，一個(gè)好的品牌名稱是一筆永久的精神財(cái)富。一個(gè)好名字能夠讓人容易記住、容易傳播，符合品牌的氣質(zhì)和品牌戰(zhàn)略。品牌名稱的確立其實(shí)也是品牌視覺設(shè)計(jì)的一部分，中文文字的難易程度、筆畫數(shù)量、文字間隙，英文文字的字母長(zhǎng)短和數(shù)量、搭配的和諧度等，以及名稱的朗朗上口，這些都要綜合考量。

“樂養(yǎng)”中的“樂”代表快樂、娛樂，“養(yǎng)”代表“養(yǎng)老”，合起來就是快樂的娛樂養(yǎng)老。符合我們娛樂型頤養(yǎng)社區(qū)的定位，讓老人的晚年不再孤獨(dú)，而是樂享晚年，用娛樂的方式養(yǎng)老，健康生活。而英文名“Leyoung”，“Le”是中文的“樂”的拼音，而“young”既是“養(yǎng)”的諧音，也是年輕的意思，讓老年人在娛樂頤養(yǎng)社區(qū)里通過活動(dòng)交流、學(xué)習(xí)，信息的獲取，更富年輕心態(tài)。

2.品牌標(biāo)志：品牌標(biāo)志是品牌的符號(hào)，它通過圖案、顏色、肌理來向用戶傳遞信息，具有可識(shí)別性、簡(jiǎn)單性和高度概括性，以及具備美感和創(chuàng)意，迎合用戶的偏好。標(biāo)志的設(shè)計(jì)在很大程度上決定了品牌的風(fēng)格和智慧，它是品牌視覺設(shè)計(jì)的濃縮，看似簡(jiǎn)單實(shí)則設(shè)計(jì)難度十分之大，它既要體現(xiàn)品牌的個(gè)性與風(fēng)格，又要蘊(yùn)含企業(yè)的理念和文化。頂級(jí)時(shí)裝設(shè)計(jì)師喬治·阿瑪尼曾說過，“一枚標(biāo)有設(shè)計(jì)師姓名的商標(biāo)就是這位設(shè)計(jì)師的商業(yè)名片，它不僅體現(xiàn)了各次時(shí)裝展的靈魂和一貫性，還向消費(fèi)者傳達(dá)了設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)風(fēng)格”。中國(guó)銀行的標(biāo)志設(shè)計(jì)是由香港著名設(shè)計(jì)師靳埭強(qiáng)完成的，他將中國(guó)的“中”字與我國(guó)古代的銅錢巧妙地結(jié)合在了一起，標(biāo)志理性的構(gòu)造，簡(jiǎn)潔的美感，完全體現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化之美又十分符合銀行的特質(zhì)，既代表了中國(guó)的符號(hào)，又傳揚(yáng)了中國(guó)的千年文化，在一定程度上起到了傳播與推廣的作用。

在某一部分的情況下，一個(gè)品牌的標(biāo)志很有可能就是消費(fèi)者購(gòu)買這件產(chǎn)品欲望。所以經(jīng)過調(diào)研，老年人的養(yǎng)老的品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)可以從“合家”、代表長(zhǎng)壽的“鶴”、“壽桃”、蓬勃的“朝陽(yáng)”、常青的“松柏”，或以上善、頤養(yǎng)、瑞、康、樂、寧等這些符合老年人形象的文字作為標(biāo)志，圖形大都以圓潤(rùn)的曲線為要素?？紤]品牌的中高端戰(zhàn)略，在品質(zhì)感的表現(xiàn)上，可以做一些溫和的光澤感，立體感，適當(dāng)?shù)脑陬伾?、材質(zhì)、肌理等視覺上豐富改善。以下是視覺效果優(yōu)秀的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)志，樂養(yǎng)的logo設(shè)計(jì)可從其中提取一些靈感元素，如圖2。

3.品牌標(biāo)準(zhǔn)字體：品牌標(biāo)準(zhǔn)字體是指經(jīng)過設(shè)計(jì)或是買過版權(quán)能夠合理使用的符合企業(yè)形象的字體。一方面可應(yīng)用在品牌標(biāo)志上，另一方面也可大范圍地在應(yīng)用要素上使用。正如第1節(jié)提到的品牌名稱的選擇，其實(shí)是文字的選擇，附之以適合的字體或字體的再造，筆畫的粗細(xì)、長(zhǎng)短、形態(tài)，或圓潤(rùn)流暢，或剛硬挺拔，或蜿蜒纖細(xì)，這都是品牌視覺設(shè)計(jì)的一個(gè)環(huán)節(jié)。中國(guó)文字的博大精深，其復(fù)雜程度和象形具備更多的美學(xué)價(jià)值，這有著與西方字母無法具備的點(diǎn)。中國(guó)有句古話叫“字如其人”，所以在品牌視覺設(shè)計(jì)中品牌標(biāo)準(zhǔn)字體的選擇也恰恰代表了品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格。以下給出了一些參考，可選擇以圓潤(rùn)的、中規(guī)中矩的隸變字體作為“樂養(yǎng)”的中文字體。首先隸書是中國(guó)的書法字體，具備一定的年代感，渾厚婉轉(zhuǎn)?！發(fā)eyoung”英文字體選用了Mistral的連體，給人以洋氣的品質(zhì)感，缺不失活潑、朝氣，毫無沉悶之色。

樂養(yǎng)——隸變字體;Leyoung -MISTRAL

4.品牌標(biāo)準(zhǔn)色彩：品牌標(biāo)準(zhǔn)色彩是對(duì)品牌的區(qū)分，品牌色是構(gòu)建品牌辨識(shí)度的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。用戶在沒有閱讀一個(gè)字的情況下，直接通過包裝、宣傳圖片的特定顏色來認(rèn)出品牌。當(dāng)人們提到可口可樂、Tiffany、星巴克時(shí)，會(huì)不會(huì)自然而然想起某些特定的顏色：可口可樂的紅色、星巴克的綠色、Tiffany的藍(lán)綠色。Tiffany的藍(lán)綠色讓品牌大受歡迎，甚至有人給Tiffany的品牌色直接命名為Tiffany色，從品牌的包裝、宣傳資料、門店設(shè)計(jì)都沿用了這個(gè)顏色，所以現(xiàn)在在人們的心中，Tiffany色就代表了Tiffany這個(gè)品牌。

“樂養(yǎng)”的品牌色應(yīng)表達(dá)一種含蓄、淡雅、沉穩(wěn)、品質(zhì)的氣息。紫色是優(yōu)雅的，藍(lán)色是理智充滿科技感的，灰色是精致的，黑色是神秘的，這些都是消費(fèi)者喜歡的色彩?？蓞⒖歼x用三種飽和度適中褐色、金色、紅色作為“樂養(yǎng)”標(biāo)志的主要顏色。金色和褐色的輔助體現(xiàn)了品質(zhì)、希望感，輔助以明度、飽和度不太高的紅色作為點(diǎn)綴，顯得不太沉悶。

5.“樂養(yǎng)”品牌基礎(chǔ)要素設(shè)計(jì)和應(yīng)用要素設(shè)計(jì)：“樂養(yǎng)”品牌基礎(chǔ)要素，是應(yīng)用要素的基礎(chǔ)。為使品牌在信息傳播中達(dá)到視覺的高度一致，因而對(duì)以上1-4小結(jié)提到的標(biāo)志、專用字體、品牌標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色以及其制作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、品牌輔助圖形等要素進(jìn)行系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)范，使在應(yīng)用要素中的設(shè)計(jì)不隨意改變。

優(yōu)秀的應(yīng)用要素的設(shè)計(jì)如同一件產(chǎn)品的包裝，需要文字、標(biāo)志、圖形、材質(zhì)等視覺元素的綜合考量。它不僅是一個(gè)企業(yè)規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者推測(cè)品牌質(zhì)感的形象，更是激發(fā)用戶購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素之一。在通過對(duì)市場(chǎng)和目標(biāo)用戶的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的定位后，可從以下幾大類展開設(shè)計(jì)：品牌辦公事務(wù)用品類;品牌旗幟、徽章類;品牌服飾類;品牌環(huán)境風(fēng)格類;室內(nèi)外指標(biāo)類;品牌交通運(yùn)輸工具類;品牌媒體類;品牌展覽、展示類;品牌禮品、情感類等。如果要進(jìn)行完整的VI視覺系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，還需要專業(yè)的排版設(shè)計(jì)。以下是符合“樂養(yǎng)”品牌定位的基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素的設(shè)計(jì)參考，黑灰色底與金色的Logo的搭配，讓內(nèi)容相當(dāng)凸顯，整體感非常高級(jí)，如圖3。

（六）“樂養(yǎng)”娛樂養(yǎng)老服務(wù)的品牌行為設(shè)計(jì)：品牌行為設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)“樂養(yǎng)”的目標(biāo)而設(shè)計(jì)的實(shí)踐方式。它的核心內(nèi)容是品牌文化、品牌傳播、品牌推廣、品牌管理、品牌教育這五個(gè)方面。日本著名品牌無印良品以簡(jiǎn)約為設(shè)計(jì)原則，樸素安逸的設(shè)計(jì)風(fēng)格體現(xiàn)了企業(yè)的文化，在推廣的環(huán)節(jié)提出了“這樣就好”的設(shè)計(jì)理念，使品牌獲得成功。星巴克的品牌的成立到現(xiàn)在一直在做減法，品牌形象越來越簡(jiǎn)單，相反，品牌辨識(shí)度相繼增加，周邊產(chǎn)品如杯子、咖啡豆的售賣，亦或是會(huì)員卡的設(shè)計(jì)，巧妙的規(guī)則制度的設(shè)立，使如今的星巴克不僅是一個(gè)咖啡品牌，而是一種生活品味，小資生活的象征。

在“娛樂生活，樂享晚年”這句品牌理念，“樂養(yǎng)”可以策劃以下行為戰(zhàn)略：1.根據(jù)一年四季，可分為四個(gè)不同主題：春序、夏嗚、秋韻、冬瑞，每個(gè)季節(jié)都根據(jù)季節(jié)有相應(yīng)的大型主題活動(dòng)來策劃“樂養(yǎng)”的高品質(zhì)活動(dòng);2.“樂養(yǎng)”可在影視傳播、平面視覺廣告上推廣“娛樂養(yǎng)老”戰(zhàn)略，電視媒體、平面紙質(zhì)媒體、地方媒體、全國(guó)性媒體，體現(xiàn)行為模式的一致性、統(tǒng)一性;3.可舉辦一些針對(duì)老年人公益娛樂活動(dòng)，公益教育活動(dòng)來提高“樂養(yǎng)”的品牌效應(yīng)。

結(jié)語(yǔ)

最后，“樂養(yǎng)”智能頤養(yǎng)社區(qū)的六位一體品牌結(jié)構(gòu)基模如下，這是一個(gè)完整的品牌結(jié)構(gòu)，它生態(tài)化地將市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、品牌定位、視覺、理念、行為有機(jī)的結(jié)合，是“樂養(yǎng)”締造品牌的關(guān)鍵，如圖4。

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的上海，人口老齡化的情況日益嚴(yán)重，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已經(jīng)無法滿足上海的老年人了，傳統(tǒng)的生理服務(wù)已慢慢向精神服務(wù)轉(zhuǎn)型?！皹佛B(yǎng)”依托新型老年頤養(yǎng)社區(qū)設(shè)立的娛樂養(yǎng)老服務(wù)中心形成一種新的商業(yè)模式。在滿足老人生理需求的同時(shí)，解決社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)忽視老人精神贍養(yǎng)和晚年娛樂的問題。

本文在新常態(tài)這個(gè)大背景下，對(duì)于新的養(yǎng)老模式——娛樂養(yǎng)老這個(gè)服務(wù)品牌提出了一個(gè)品牌戰(zhàn)略，在市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位、理念、視覺、行為這六位一體對(duì)娛樂養(yǎng)老服務(wù)品牌進(jìn)行了一個(gè)深入探討與設(shè)計(jì)，為老年人帶去新的生活方式，新的個(gè)性化的追求，最重要的是為老人帶去了精神上真正的快樂。.

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