呂麗

【摘要】進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時代應(yīng)運而生。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)也改變了人們原有的生產(chǎn)和生活方式，電子商務(wù)也因此迎來了巨大的變革。大數(shù)據(jù)時代為電子商務(wù)提供了新的發(fā)展契機(jī)，使得電子商務(wù)的發(fā)展擁有了新的特征。本文就對大數(shù)據(jù)時代下電子商務(wù)發(fā)展的新特征做簡單的討論。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代 電子商務(wù) 新特征

信息技術(shù)的不斷發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)得到了廣泛的應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)共享、便捷的特點也使得數(shù)據(jù)信息的種類繁多并且獲取簡單，大數(shù)據(jù)便由此產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)的信息處理迅速、智能的特點為電子商務(wù)的發(fā)展帶來了新的契機(jī)。大數(shù)據(jù)分析不僅僅是當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，它還可以增加電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢。各類數(shù)據(jù)信息的匯總和智能分析給電子商務(wù)提供了真實有效的數(shù)據(jù)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)的方向。大數(shù)據(jù)改變了信息的處理方式，也因此給電子商務(wù)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1、大數(shù)據(jù)時代背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，人們的生活和工作產(chǎn)生了巨大的變化。互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)全球的信息共享，于是人們在獲取信息和數(shù)據(jù)方面變得更加的便捷。數(shù)據(jù)和信息能夠影響一個企業(yè)的發(fā)展方向以及發(fā)展?fàn)顩r。在信息爆炸的時代，如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和收集，使它們更好的為人類服務(wù)？于是，為了解決這個問題，大數(shù)據(jù)應(yīng)運而生。

大數(shù)據(jù)一艘情況下會用來形容一個公司在發(fā)展過程中所創(chuàng)造出來的大量非結(jié)構(gòu)化的或者是半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)在進(jìn)行分析時往往會花費大量的時間以及金錢，所以大數(shù)據(jù)分析也經(jīng)常會與云計算所聯(lián)系到一起，大型的數(shù)據(jù)集在進(jìn)行分析時需要對數(shù)十、數(shù)百或者是數(shù)千臺計算機(jī)分配工作。在我們現(xiàn)今的社會中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也逐漸的發(fā)揮它的優(yōu)勢，在電子商務(wù)和物流配送等方面也幫助企業(yè)不斷的發(fā)展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

2、電子商務(wù)含義

電子商務(wù)其實是指通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)所進(jìn)行的商務(wù)活動。電子商務(wù)主要包括：電子的貨幣交換、供應(yīng)鏈的管理、電子交易的市場以及網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容。而在這些運用中所利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、外聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫以及移動電話等。由此可知，電子商務(wù)主要涵蓋了兩方面的內(nèi)容，首先電子商務(wù)一定是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上所進(jìn)行的，沒有了互聯(lián)網(wǎng)，也就不能夠稱之為電子商務(wù)。其次，電子商務(wù)是依托互聯(lián)網(wǎng)而完成的一種商務(wù)活動。這兩方面相互結(jié)合，組成了電子商務(wù)的概念。

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的產(chǎn)物，它所存在的價值主要是可以使消費者在網(wǎng)上進(jìn)行購物、支付等環(huán)節(jié)，節(jié)約了消費者的購物時間，節(jié)省了企業(yè)的空間，提高了交易的效率，使消費者足不出戶便可進(jìn)行購物，同時也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式，降低了運營成本嘲。

3、大數(shù)據(jù)時代電子商務(wù)發(fā)展的新特征

3.1、傳統(tǒng)營銷模式向數(shù)據(jù)化運營模式的轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)時代背景之下，已經(jīng)從傳統(tǒng)的營銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱藬?shù)據(jù)化的運營模式。電子商務(wù)在企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)參與等方面已經(jīng)逐步進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，主要表現(xiàn)在原材料的采購、商品生產(chǎn)流程以及營銷策略等方面。既然是進(jìn)行商務(wù)活動，那么就需要隨時掌握市場情況，及時的對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展做出調(diào)整。在以往的經(jīng)營和發(fā)展中，企業(yè)在進(jìn)行市場調(diào)查中不僅需要花費大量的人力和財力，數(shù)據(jù)信息同時還容易受到市場變化的影響。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，便很好的解決了企業(yè)的這一難題，為企業(yè)的發(fā)展提供了有效的數(shù)據(jù)信息，幫助企業(yè)確定戰(zhàn)略方向。大數(shù)據(jù)能夠有效的分析出消費者的個人喜好、心理變化等。而對于不同的地區(qū)，大數(shù)據(jù)也能夠分析出他們的消費習(xí)慣。對于這些信息，企業(yè)只需要結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境以及企業(yè)定位，制定出合理的發(fā)展方向即可。企業(yè)也可以利用這些信息更好的滿足消費者，贏得企業(yè)口碑，提高品牌價值。

例如，在商品的營銷和推廣方面，企業(yè)就可以通過大數(shù)據(jù)來使廣告更加精準(zhǔn)有效?；ヂ?lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)信息有記錄、收集和分析的能力，并且價格較為低廉。用戶在進(jìn)行網(wǎng)頁訪問時一般都是出于自身的真實需求，所以這些數(shù)據(jù)也較為真實可靠。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)對用戶習(xí)慣進(jìn)行分析，性別、年齡、地區(qū)等不同的人群，他們對于消費的偏好都是哪些。企業(yè)通過這些數(shù)據(jù)就可以確定自身產(chǎn)品的目標(biāo)消費人群，根據(jù)他們的喜好和瀏覽習(xí)慣就可以明確廣告的方式和內(nèi)容，以此來吸引目標(biāo)人群進(jìn)行購買，這樣不僅增加了商品的銷售量，還可以使?fàn)I銷發(fā)揮他們的真正作用，實現(xiàn)利益最大化。

3.2、大數(shù)據(jù)幫助行業(yè)進(jìn)行垂直整合

電子商務(wù)企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中最主要的體現(xiàn)就是對于消費者的吸引方式，它可以通過供應(yīng)鏈的調(diào)整來實現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的傳遞以及共享。這也使得電子商務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)的背景之下逐漸的形成了在行業(yè)應(yīng)用之下的垂直整合體系，它有助于電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營理念和組織機(jī)構(gòu)上進(jìn)行升級。

例如，在物流配送方面，它就有著非常重要的作用。物流是電子商務(wù)發(fā)展中的重要一環(huán)，消費者在完成網(wǎng)上購物之后，需要物流進(jìn)行商品的配送，所以，它也成為了限制電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。當(dāng)前，國內(nèi)的一些物流配送費用較高，并且有些效率低下，還會發(fā)生商品遺失或者是破損的情況，所以消費者對于物流配送的滿意度較低。大數(shù)據(jù)時代背景之下，電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)完成了與物流公司的信息傳遞與合作。電子商務(wù)企業(yè)可以對商品的銷售信息與消費者的地址進(jìn)行收集，然后反饋給物流公司;物流公司可以將自身所掌握的信息傳遞給電子商務(wù)企業(yè)，幫助他們更好地選擇配送方式，提高了配送效率。

結(jié)束語

總而言之，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)改變了電子商務(wù)的運營方式，在大數(shù)據(jù)背景之下，電子商務(wù)不僅有了更多的發(fā)展機(jī)會，同時也面臨著挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，不論是機(jī)遇還是挑戰(zhàn)，電子商務(wù)企業(yè)只要將大數(shù)據(jù)分析與市場環(huán)境相結(jié)合，有效的分析出消費者特點，確定自身的產(chǎn)品性能，便能夠良好的進(jìn)行發(fā)展。