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        互聯(lián)網(wǎng)視角下大學生情緒表達與風險規(guī)避

        2019-06-20 08:50:40蔡后界
        傳媒論壇 2019年10期
        關鍵詞:情緒大學生

        蔡后界

        (溫州職業(yè)技術學院,浙江 溫州 325000)

        一、引言

        作為互聯(lián)網(wǎng)時代中的一支重要的生力軍,現(xiàn)代大學生們自奉為網(wǎng)絡原居民,“無網(wǎng)不在” “無網(wǎng)不歡” “無網(wǎng)不活”[1],他們握著鼠標長大,高度依賴網(wǎng)絡,能夠熟練運用各種新媒體技術以適應時代的發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)對大學生產(chǎn)生了前所未有的影響,各類網(wǎng)絡熱點信息能夠迅速抓住大學生的眼球,大學生也愿意通過互聯(lián)網(wǎng)表達參與討論與分析,對網(wǎng)絡輿論的形成與演變起到了重要的推手作用。然而,網(wǎng)絡具有不完全準確和透明的特征,某些熱點事件會誘發(fā)大學生積極關注討論,集聚大學生情緒,困擾高校秩序。因此,互聯(lián)網(wǎng)視角下有效把握大學生情緒的網(wǎng)絡表達并進行相應的風險規(guī)避有著有十分重要的現(xiàn)實意義[2]。

        二、互聯(lián)網(wǎng)視角下大學生情緒表達的特征

        從網(wǎng)絡表達的角度出發(fā),其情緒傾向包括網(wǎng)絡語言、互動行為以及對熱點事件的篩選行為等,如表1所示。

        表1 網(wǎng)絡表達的情緒傾向類目表

        在互聯(lián)網(wǎng)時代,大學生的網(wǎng)絡集群行為是虛擬網(wǎng)絡空間中的自發(fā)的、相對無組織的集聚行為,并有可能向現(xiàn)實集群行為轉(zhuǎn)化。根據(jù)國內(nèi)學者的研究,大學生網(wǎng)絡集群行為往往有共同的關注點、共同的行動,是自發(fā)地在網(wǎng)絡空間中積累輿論的群體性舉動,呈現(xiàn)出以下特征:

        (一)無目標指向性

        網(wǎng)絡社會是現(xiàn)實社會的反映。大學生情緒的網(wǎng)絡集群往往是由某一社會熱點觸發(fā),但是他們的網(wǎng)絡參與,不同于一般性的溝通與交流,其話語表達、情緒宣泄都是內(nèi)心情感、訴求的強化實現(xiàn),是非理性集聚,具有偶然性和不可預測性?;ヂ?lián)網(wǎng)中的一個事件、一個熱點,很多時候不是事先計劃好,而是偶然發(fā)生的,大學生情緒表達的網(wǎng)絡行為,也往往缺乏目標和方向,沒有有序組織和統(tǒng)一行動。

        (二)表達高集聚性

        受到互聯(lián)網(wǎng)全覆蓋的影響,大學生可以足不出戶,廣泛深度地參與網(wǎng)上熱點事件的討論,同時網(wǎng)絡匿名的保護也使得各種觀點得以大范圍傳達。然而大學生自身的世界觀、人生觀和價值觀正待形成,在情緒表達上動機相對簡單,因此更容易在從眾模仿心理的作用下,集聚情緒表達,助推大量網(wǎng)絡熱點升溫,使網(wǎng)絡熱點演變?yōu)榫W(wǎng)絡事件并匯聚形成網(wǎng)絡輿論。

        (三)非理性可引導性

        互聯(lián)網(wǎng)時代下的大學生時刻離不開網(wǎng)絡,他們通過網(wǎng)絡關心公共事務、發(fā)表自己的觀點,由于大學生一般都是自發(fā)參與網(wǎng)絡發(fā)表觀點和宣泄情緒,容易讓大學生感情用事,缺乏約束力,其情緒的網(wǎng)絡集群就很容易呈現(xiàn)非理性。但由于網(wǎng)絡更新速度之快,使得大學生的注意力也很容易被轉(zhuǎn)移到其他焦點上,加之大學生是接受高等教育的一個群體,可以通過高校有干預和控制,及時掌控能使大學生情緒表達的局勢,在管理上呈現(xiàn)出可控性。

        三、大學生情緒表達存在的風險

        大學生是網(wǎng)絡情緒的最大創(chuàng)造者,但也是群體情緒的最易受影響者,當大學生情緒遭受群體感染或者裹挾時,這些情緒往往會被無限放大,理性訴求會不自覺地被感性情緒逐漸掩蓋甚至取代[3]。特別在互聯(lián)網(wǎng)的時代背景下,新媒體社交平臺成為大學生們信息聯(lián)通的重要渠道,更是情緒放大擴散的載體,導致大學生情緒的網(wǎng)絡集群存在一定的風險。

        (一)加劇負面效應,帶來思政教育危機

        互聯(lián)網(wǎng)背景下,每個參與者都是一個源頭,導致無中心、無主導,不論是前期還是后續(xù),都存在不能預判、較難控制的情況。大學生在傳播信息的過程中容易摻雜著自己的主觀情緒,而且相比較于正面或中性情緒,非理性的情緒表達或是負面情緒更容易集聚,并在群體中蔓延與集聚。在這樣情緒表達的網(wǎng)絡集群行為下,信息資源會失去原來的面目,導致事件真實性的失效,間接地加劇社會負面效應,也給高校思想政治教育工作帶來挑戰(zhàn)。

        (二)歪曲價值判斷,帶來道德行為失范

        大學生處于情感豐富期、個體發(fā)展的上升期、人生沖擊的多發(fā)期,世界觀、價值觀和人生觀不穩(wěn)定,在一些復雜的網(wǎng)絡事件中,特別容易受其他社會思潮及主客觀因素的影響,其價值判斷也在網(wǎng)絡傳播中不斷變動,不斷建構(gòu)。加之大學生的學習環(huán)境、知識結(jié)構(gòu)體系相似,對社會關注的事件和熱點也很接近,使得大學生情緒表達很容易被群體化、同質(zhì)化,在從眾心理的驅(qū)使下放棄自己的社會道德準則,放松自我約束,在網(wǎng)絡情緒互動的過程中,出現(xiàn)了偏離社會道德原則的行為。

        (三)集聚非理性情緒,帶來潛在暴力行為

        在現(xiàn)實社會中,情緒的集聚容易伴隨大量暴力行動的“泄憤”事件,進而釀成風險。網(wǎng)絡社會也同樣存在這樣的風險[4]。大學生是一個很易被群體情緒所影響的群體,且在情緒表達集聚的過程中非理性成分就會占主導地位。非理性情緒的宣泄造成對一些問題的態(tài)度和行為出現(xiàn)較大偏差,讓網(wǎng)絡輿論呈現(xiàn)幾乎一邊倒的態(tài)勢,使得正常的網(wǎng)絡參與不自覺地偏離軌道,加劇了事態(tài)的演進升級,觸發(fā)潛在的暴力行動發(fā)生,出現(xiàn)“網(wǎng)絡暴力”現(xiàn)象。

        四、互聯(lián)網(wǎng)視角下大學生情緒表達的風險規(guī)避

        如何規(guī)避大學生情緒表達的網(wǎng)絡集群存在的風險,是使大學生的心理更加健康、社會更加穩(wěn)定和諧的重要考量。

        (一)重輿情,強教育

        大學生情緒表達的網(wǎng)絡集群行為,給當下大學生思想政治教育提出了更高的要求。消解大學生的情緒,一是離不開對大學生外在輿情的關注,構(gòu)建完善、健全的網(wǎng)絡輿情監(jiān)控、引導和聯(lián)動應急機制,消除大學生網(wǎng)絡生活和社交方式突破性變革所帶來的網(wǎng)絡輿情隱患;二是離不開高校思想政治教育,高校應該緊抓大學生網(wǎng)絡思想政治教育,避免大而全的建設取向,選擇要符合大學生實際需求的教育內(nèi)容,兼顧大學生網(wǎng)絡思想政治教育要理念與效果[5]。

        (二)樹示范,重引導

        大學生情緒表達的風險規(guī)避,要結(jié)合其群體特征與情緒表達的特點,發(fā)揮好網(wǎng)絡榜樣的示范作用,培養(yǎng)大學生從內(nèi)心層面對榜樣的認可度,使網(wǎng)絡榜樣對價值觀具有正面導向作用,傳遞正能量。面對大學生情緒表達的網(wǎng)絡集聚,榜樣要發(fā)揮好自身作用,以正確的價值觀去溝通和引導情緒不穩(wěn)定的大學生,安排個性化引導方式,及時解決網(wǎng)絡輿論普遍反映的問題,化解大學生情緒,于無形中規(guī)避大學生情緒表達的網(wǎng)絡集群可能帶來的風險。

        (三)搭平臺,濃文化

        大學生具有易激發(fā)、易激動的心理特征和多思辨、多質(zhì)疑、好表達的行為特征,了解大學生情緒表達背后的大學生所思、所想與所求,搭建符合大學生特質(zhì)的網(wǎng)絡平臺,能夠讓大學生以自己的語言、符號、表情予以表達與傳播,突出形式上的接近性與內(nèi)容上的包容性,同時又能將情緒風險縮小在可管可控的范圍內(nèi),構(gòu)建和諧、積極的網(wǎng)絡文化。

        五、結(jié)束語

        大學生情緒的表達與集聚是網(wǎng)絡輿情中一個重要的風向標。引導大學生情緒積極、正面表達是規(guī)避風險的有效途徑,對高校而言,也是加強其處理突發(fā)事件應急管理能力的重要內(nèi)容。

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