安娜

采訪是新聞工作者的一項最基礎(chǔ)的活動，是我們從事新聞寫作取得新聞素材的主要手段。采訪，是新聞工作者必須嫻熟掌握的一種基本功，它是新聞寫作的前提。采訪是一門藝術(shù)，如何把這門藝術(shù)發(fā)揮的完美，如何獲得優(yōu)質(zhì)的新聞線索，這是采訪中最大的課題。

如何達到我們采訪的目的，如何得到我們想要的言語和狀態(tài)，提問就顯得很關(guān)鍵了，提問采訪的基本形式大體分兩種。

一種是開放式提問，這種方式使用較為普遍，被采訪者不受什么約束，可以泛泛而談，回答的內(nèi)容可多可少，這樣的提問給了被采訪者很大的發(fā)揮空間，也可以使采訪的氣氛活躍、協(xié)調(diào)。這種采訪形式的不足之處是，我們要獲得實質(zhì)性內(nèi)容的難度較大，采訪所花費的時間也較長。

另一種是閉合式提問，又稱定向式提問。記者的提問比較具體，針對性很強，被采訪者的回答只能是記者提問所限定的內(nèi)容，往往形成一問一答的形式。這種提問比較明確，一般都能回答出你所需要的實質(zhì)性內(nèi)容。

一般來說，我們通常的采訪大多都是這兩種采訪方式的結(jié)合，開放式提問多用于緩和氣氛，融洽感情，啟發(fā)對方。閉合式提問多用于采訪中突破問題，深度挖掘和收集細節(jié)。從開放式提問開始，這樣可以溝通感情，盡快造就一種和諧氣氛，然后直接切入，進行閉合式提問，這樣提問可以提高采訪速度，而且很好的掌握到新聞素材。用這樣采訪得來的素材寫出的新聞才會全面、有深度。

在平時的采訪中，我們會遇到各種身份、各種職業(yè)、各種層次的被采訪對象，我們?nèi)绾尾拍苓_到采訪的效果呢。

第一、要與采訪對象建立親近感。新聞記者采訪某個對象，大都是第1次接觸，熟悉與信任無從談起。在采訪對象的心目中，記者就是一個陌生人。而怎樣使得這個陌生人開口說話，吐露心思，這是記者們在每次采訪中幾乎都會遇上的問題。按照人際交往的原則，只有當人們彼此熟悉產(chǎn)生信任之后，才會向?qū)Ψ酵侣蹲砸训男氖?。向一個不熟悉的人透露自已的情況，人們會覺得極不安全。因此，有經(jīng)驗的記者在采訪時并不急于提問，而是先著力于同采訪對象建立親近感。當對方心理上的距離拉近了時，再向其作提問，從而順利地問到自己所要了解的情況。

第二、將提問融入到交談之中。有的記者在提問時，先將問題寫在本子上，然后向采訪對象一一提出。這樣做當然是有充分準備，能對提問的結(jié)構(gòu)作充分的考慮，但極容易將整個提問過程弄成“一問一答”，缺乏人情味，使人覺得像是在審訊犯人，自然會使得采訪對象不情愿作回答。其實，人一般都是樂于交談的，因為與人談話往往即是對他的一種尊重。有的人沉默寡言，并不是因為他不愿意說話，而是因為他得不到別人的尊重?！耙粏栆淮稹笔降牟稍L，記者居高臨下，采訪對象的自尊心得不到滿足，又哪來回答問題的熱情？因此，記者在作提問時切忌只顧自己發(fā)問，而應(yīng)該是與采訪對象作交談，樂意傾聽其談話，將提問融入到談話的過程之中。

第三、提只有采訪對象才能作答的問題。作為新聞記者，最看重的是“獨家新聞”。因為獨家新聞是獨此一家，為別的報紙所不能發(fā)布，最具新聞價值。新聞是對新近發(fā)生的事情所作的報道，相對于受眾而言，它必須是未知的，如果是已知的那就不是新聞了。因此，記者在采訪時要努力從采訪對象身上去尋求獨特之處，從提問的角度來說，就是要提出只有采訪對象才能作回答的問題。這種獨特性的提問，保證了所采訪到的事實的唯一性，從而能獲得較大的新聞價值。

第四、將問題化抽象為具體。新聞記者采訪的目的，在于從采訪對象那里得到具體事實及材料和觀點，因此其提問切忌籠統(tǒng)抽象。因為面對籠統(tǒng)抽象的問題，采訪對象往往不知從何談起，只好應(yīng)付其事，很難深入下去。這種情況責任不在于采訪對象，而在于記者本人，因為在采訪的過程當中，記者的問是占據(jù)主導(dǎo)地位的，即你如何提問，人家就會如何作答，提問不當則自然影響到回答問題的質(zhì)量。

第五、用提問來激將采訪對象。記者采訪要達到預(yù)期效果，前提是采訪對象必須樂于作答。但事實上因為各種原因，比如采訪對象心存顧慮，怕說出事情來對自己不利，他就會對記者采取不合作的態(tài)度，甚至明確對記者表示“無可奉告”。面對這樣的采訪對象，記者該怎么辦呢？有的記者苦口婆心，極言采訪對象顧慮之不必要，但采訪對象自有主張，并不是你三言兩語就能解決問題的，遇上生性固執(zhí)的采訪對象，更是弄得作記者的束手無策。其實在此種情況之下，采用提問來激將采訪對象，往往能收到意想不到的效果。俗話說：“點將不如激將?！笔褂眉⒎ㄌ釂枺浾邚姆疵嫣岢鰡栴}，或者有意誤解對方的意思，以刺激對方，激發(fā)其情緒，使其感覺不吐不快，或認識到不說出來反而會對自己構(gòu)成不利。在國際新聞史上，有的名記者就是以善于提問激將而著稱。

在采訪中還有一些技巧，對采訪有很大的幫助。

1.平等的視角——記者不能有“見官矮三分”之感，也不可以“無冕之王”自居。不論是對高層領(lǐng)導(dǎo)政要，還是對普通人都應(yīng)擺在相同的位置上來看待，這也就是人們常說的“平視”。 特別是在采訪高層領(lǐng)導(dǎo)人時不要奉承，更不要以部下的卑微仰視提問。因為以記者身份出現(xiàn)的采訪者是大眾的代表。

2.仔細的觀察——觀察就是“用眼睛采訪”，就是“察言觀色”。被訪者的舉止言談、性格神情、嬉笑怒罵、興趣愛好都是我們訪談時需要觀察的。有人說，記者的全部生涯就是一個提問者、聆聽者和記錄者。實際上，一個稱職的記者還是“眼觀六路”的觀察家。他必須有敏銳的觀察力，要善于捕捉容易被常人忽視的細節(jié)。觀察中特別不要忽略能反映本質(zhì)的細節(jié)，細節(jié)描寫能增強現(xiàn)場感。把采訪現(xiàn)場和生活中捕捉到的人物的動作、聲音、笑貌等細節(jié)加以再現(xiàn)，會給讀者帶來身臨其境的感受，增強人物的真實性。

3.巧妙的提問——由于采訪對象不同，提問方式也因人而異、因人而問。在采訪中記者常用的有啟發(fā)式誘導(dǎo)法、含蓄點撥法、間接探問法等。有人把采訪比喻為“提問的藝術(shù)”。有好的提問，才會有好的回答；問得巧妙，答得精彩，才有可能寫出高水平的人物專訪。

4.認真的傾聽——記者要始終認真傾聽采訪對象的回答。認真傾聽是獲取更多信息的一種方式；是識別和證實間接材料的一種手 段；是訪問者的一種虛懷若谷之情；是對被訪者的一種尊重。由于

你的認真傾聽，被訪人自然樂于同你對話，樂于回答你的問題。同時還可以從對方的回答中發(fā)現(xiàn)新的問題，從而刨根問底，以免錯失良機。傾聽時，千萬不能左顧右盼，要把目光注視到對方的面部，千萬不可流露出對被訪者的談話不感興趣的神情。當非常健談的被訪者把話題扯遠，談話“跑題”時，千萬不要急于打斷被訪者的話，要見機行事，巧妙地把話題再拉回來。當被訪者性格內(nèi)向，不善言談、敘述不清時，千萬不要顯現(xiàn)焦躁的神色。要善于引導(dǎo)被訪者疏理思路，抓住要點提問，使談話言之有物。

人與人之間的社會交往，一般包含著兩個因素：即對信息的交流和感情的交流。感情交流的質(zhì)量，直接影響著信息交流的質(zhì)量。記者與采訪對象之間要想做到推心置腹地交談，就必須把對方當作知心朋友對待，關(guān)心他們的疾苦，傾聽他們的呼聲，在雙向的感情交流中，達到雙方心靈的溝通，這是最佳的心理狀態(tài)，也是人物采訪的最高境界。