劉秀雅 李冰

摘 要：隨著黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，其中服務業(yè)規(guī)模的快速擴張是它的一個主要特征。為了適應經(jīng)濟發(fā)展的新變革，讓服務業(yè)成為經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的動力來源。本文以黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)為研究對象，通過研究黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)的分析，從而來提出相應的營銷策略選擇。

關鍵詞：黑龍江省;現(xiàn)代服務業(yè);營銷策略

一、現(xiàn)代服務業(yè)概述

現(xiàn)代服務業(yè)是相對于傳統(tǒng)服務業(yè)而言的，是在工業(yè)化發(fā)展的中后期階段發(fā)展起來的向社會提供高質量服務、知識型、高附加值的服務業(yè)?，F(xiàn)代服務業(yè)既包括適應于經(jīng)濟發(fā)展和社會分工的專業(yè)化等而發(fā)展起來的新興服務業(yè)，也包括利用新技術、新服務等方式改造升級的傳統(tǒng)服務業(yè)。按照服務對象劃分，現(xiàn)代服務業(yè)包括生產性服務業(yè)和生活性服務業(yè)，主要有四大類：一是通信服務和信息服務等基礎服務;二是金融、批發(fā)、物流、電子商務、中介和咨詢等專業(yè)生產和市場服務;三是商品零售、文化娛樂、教育、旅游、醫(yī)療保健、房地產等個人消費服務;四是公共管理、公共衛(wèi)生、基礎教育等政府公共服務。本文在前人研究的基礎上，根據(jù)數(shù)據(jù)的可獲得性，將現(xiàn)代服務業(yè)的范圍確定為除交通運輸、倉儲和郵政業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)之外的服務業(yè)。

二、黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.發(fā)展規(guī)模

隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的規(guī)模不斷擴大。根據(jù)2017年工商部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該省從事服務行業(yè)的法人數(shù)量占據(jù)全省法人總數(shù)量的90%左右，其中，屬于現(xiàn)代服務業(yè)的占比50%以上。其中占據(jù)主要業(yè)務的前四位依次為公共管理行業(yè)、社會自治機構、社會保障以及服務行業(yè)?？梢钥闯?，黑龍江省的現(xiàn)代服務業(yè)不僅發(fā)展規(guī)模增大，結構種類也呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展特點。

2.經(jīng)濟結構

黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的經(jīng)濟結構發(fā)生了一定的變化。近年來出現(xiàn)了第三產業(yè)快速發(fā)展的情況，且在不斷發(fā)展過程中，趕超第一、第二產業(yè)的經(jīng)濟總值，成為了黑龍江省經(jīng)濟發(fā)展的重要主產業(yè)，其中較為突出的就是現(xiàn)代服務業(yè)的比重增加。

3.投資規(guī)模

黑龍江省在現(xiàn)代服務業(yè)上的投資規(guī)模在不斷增大。黑龍江省現(xiàn)代服務產業(yè)中的信息化以及軟件產業(yè)，在發(fā)展的過程中受到了社會各界的關注。當前，黑龍江省現(xiàn)代服務產業(yè)的投資已經(jīng)進入了一個新的發(fā)展階段，根據(jù)現(xiàn)代服務業(yè)的具體分析狀況可以看出，信息傳輸以及房地產的發(fā)展前景較大，在其的投資規(guī)模也較大。

4.就業(yè)崗位

現(xiàn)代服務業(yè)在黑龍江省的發(fā)展為更多人提供了就業(yè)機會。2018年，黑龍江的現(xiàn)代服務業(yè)產值占據(jù)該省總產值的35%，而其穩(wěn)定的增長，為黑龍江省提供了更多的就業(yè)崗位，增加了就業(yè)率，為減輕黑龍江省的就業(yè)難題，做出了很大貢獻。

5.經(jīng)濟貢獻

近年來，黑龍江省的現(xiàn)代服務行業(yè)發(fā)展較為迅速，而其所涉及的服務業(yè)領域也較為廣闊，這就在一定程度上提高了黑龍江省的經(jīng)濟發(fā)展水平。而現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展在很大程度上提高了人們的生活質量，帶動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。就從2018年這一年可以看出，黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的經(jīng)濟貢獻率達到了59%，比傳統(tǒng)的服務行業(yè)還要高很多。

三、黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)

1.發(fā)展優(yōu)勢

（1）服務業(yè)總量及生產規(guī)模的擴大

近年來，黑龍江省服務業(yè)有了一定的提高，是促進省內經(jīng)濟發(fā)展的一個重要推動力量。全省的GDP總量在不斷提升，就從整體上來看，第一、第二、第三產業(yè)的經(jīng)濟總量都有所提升。第三產業(yè)的增長較為明顯，相較于第一、第二產業(yè)其增長，速度較快，增長幅度較大，并且以穩(wěn)定的速度持續(xù)增長。

（2）現(xiàn)代服務業(yè)與制造業(yè)的良好發(fā)展

黑龍江省老工業(yè)基地的發(fā)展，讓其制造業(yè)與服務業(yè)的發(fā)展進入了協(xié)同發(fā)展的整合時期，在建立互動機制的基礎上，有效解決了空間布局上的發(fā)展問題，對于服務業(yè)以及制造業(yè)的融合起到了一定的推動作用。現(xiàn)代制造業(yè)的發(fā)展給現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供給了一定的發(fā)展機會，在相互促進、共同發(fā)展的前提下，繼續(xù)推動現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。

2.發(fā)展劣勢

（1）產業(yè)結構不均衡

首先，從整體經(jīng)濟產業(yè)結構來看，黑龍江省是傳統(tǒng)的農業(yè)大省和工業(yè)大省，從經(jīng)濟發(fā)展的階段來看，黑龍江省正處于工業(yè)化中期階段，消費結構升級引發(fā)的新一輪經(jīng)濟增長有明顯的重工業(yè)特征，即機械工業(yè)、鋼鐵工業(yè)和化工工業(yè)為主要經(jīng)濟支撐的三大高增長產業(yè)，黑龍江省產業(yè)結構偏重，以裝備制造、石油化工等主導產業(yè)為核心的產業(yè)體系有明顯的重工業(yè)特征，客觀上制約了第三產業(yè)結構調整進程。其次，知識密集型、科技密集型的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展相對緩慢。

（2）市場機制不完善

改革開放以來，市場性服務業(yè)發(fā)展相對完整，其供需較平衡，但非市場性的服務業(yè)，其改革就相對落后相對充分，政企不分、政事不分政府的壟斷以及門檻高等各種問題的出現(xiàn)，很多領域民營資本無法進入，由于市場機制的不完善，特別是人才、資本、信息和技術等要素市場還不發(fā)達，市場機制在黑龍江省配置資源的作用難以充分發(fā)揮。

3.面臨的機遇

（1）金融危機的出現(xiàn)

改革開放以來，我國的經(jīng)濟發(fā)展一直靠投資、消費和出口三駕馬車驅動，經(jīng)濟危機影響我國經(jīng)濟發(fā)展，金融市場不穩(wěn)定、市場產生諸多不穩(wěn)定因素，對我國經(jīng)濟也有間接的促進作用，黑龍江省發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，走出金融危機困境、擴大就業(yè)隊伍，從而拉動內需，能夠促進經(jīng)濟體制轉型，引導經(jīng)濟體制由制造業(yè)轉向服務業(yè)為主導。在經(jīng)濟危機的沖擊下，就業(yè)問題更顯嚴峻，第三產業(yè)是吸納勞動力最強的領域，但我國這方面的優(yōu)勢還沒有開發(fā)出來，這次危機讓相關機構重新審視經(jīng)濟發(fā)展趨勢，給現(xiàn)代服務業(yè)帶來的發(fā)展機遇十分難得。

（2）“十三五”規(guī)劃帶來機遇

發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)、優(yōu)化調整升級經(jīng)濟產業(yè)結構已經(jīng)寫入黑龍江省“十三五”規(guī)劃綱要中，并且把它作為戰(zhàn)略重點，適應產業(yè)結構優(yōu)化升級新要求，發(fā)揮發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)對優(yōu)化調整經(jīng)濟產業(yè)結構、轉變經(jīng)濟增長方式的重要作用，加快黑龍江省服務業(yè)現(xiàn)代化腳步，開創(chuàng)黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的新形勢。

4.面臨的威脅

（1）技術創(chuàng)新弱

黑龍江省經(jīng)濟發(fā)展相對發(fā)達地區(qū)較為落后，相對落后的經(jīng)濟發(fā)展條件使得產業(yè)技術升級的條件不達標，科技資源和資本達不到升級地區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)的標準。另外，供給者對于進行技術創(chuàng)新進而使產業(yè)結構升級以及創(chuàng)新能夠給相關產業(yè)帶來經(jīng)濟利益和現(xiàn)實意義的意識還沒有形成。

（2）信用體系不健全

當今的市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，行業(yè)企業(yè)信用體系的健全和成熟是市場平穩(wěn)運行的基礎。黑龍江地區(qū)現(xiàn)代服務業(yè)供給者在交易過程中的信用缺失使得消費者對于相關企業(yè)和行業(yè)失去信心，造成了現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展滯后。信用體系不完善還使得交易成本增加，降低消費對于經(jīng)濟發(fā)展的拉動作用。消費者得到了不充分透明的信息后無法實現(xiàn)交易，降低了市場的銷售量，使得黑龍江省的現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展進入了緩慢甚至停滯的狀態(tài)。

四、黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的營銷策略選擇

1.核心商業(yè)區(qū)投入

在進行黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)務的營銷策略選擇時，需要加強對核心商業(yè)區(qū)的投入。這里就可以通過老工業(yè)基地的以及哈大齊工業(yè)走廊的建立，從而打造出一個核心的商業(yè)投入?yún)^(qū)。哈爾濱是黑龍江的省會城市，作為經(jīng)濟與政治中心，在設施、人才、資金以及技術上都有一定的優(yōu)勢。因此，哈爾濱市可以發(fā)揮自身的帶動作用，將服務外包作為現(xiàn)代服務業(yè)的主要產業(yè)，從而帶動周邊的經(jīng)濟發(fā)展。而大慶市是石油城市，在石油開采、冶煉及加工上有著自身的優(yōu)勢，因此，可以充分利用這一優(yōu)勢，帶動經(jīng)濟發(fā)展。齊齊哈爾在設備及裝備制造業(yè)上有著很好的生產外包服務，并且積極接受哈爾濱的經(jīng)濟帶動以及大慶的資金投入，從而打造出了哈大齊工業(yè)走廊。在這一過程的建立中，要突出哈爾濱、大慶城市的帶頭作用，從而形成一定的經(jīng)濟結構網(wǎng)，建立起一個主題型的核心商業(yè)區(qū)聚集地。

2.基礎設施建設

在進行黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)務的營銷策略選擇時，需要加強當?shù)氐幕A設施建設，尤其是其物流設施的發(fā)展。在建立物流業(yè)時，要充分發(fā)揮當?shù)氐脑薪煌ㄙY源，充分發(fā)揮其地理優(yōu)勢，開拓深入俄羅斯境內的物流服務。通過大力發(fā)展國際物流，加強基礎物流設施的建設。黑龍江省在建立物流業(yè)時，既可以輻射到東北地區(qū)，又可以輻射到俄羅斯的一部分地區(qū)，通過建立相關的貿易通道、合作平臺、信息交流平臺以及專業(yè)人才培養(yǎng)基地等，提高與周邊地區(qū)的物流合作能力，從而打造出具有影響力的物流中心。

3.旅游精品區(qū)帶動

在進行黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)務的營銷策略選擇時，可以重點通過對的大小興安嶺地區(qū)的生態(tài)旅游項目的開發(fā)來優(yōu)化當前黑龍江省的現(xiàn)代服務業(yè)產業(yè)結構，從而大力發(fā)展精品旅游區(qū)。通過深入挖掘黑龍江省的特色文化，推動文化創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展。通過大力推進生態(tài)旅游業(yè)，整合相關的旅游資源，將夏季的旅游項目努力延伸至秋季、秋季的延伸至冬季的方式，從而拓展其生態(tài)旅游業(yè)。同時，對當?shù)靥厣囊呀?jīng)開發(fā)的旅游區(qū)域應進行更好的景區(qū)維護與建設，努力開發(fā)出世界級的旅游精品。

4.信息服務業(yè)發(fā)展

在進行黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)務的營銷策略選擇時，需要加強其信息服務業(yè)的發(fā)展。信息服務業(yè)是通過計算機及網(wǎng)絡技術來對所需要的信息進行收集、處理、分析以及儲存運用的一個行業(yè)。該行業(yè)以信息產品為社會提供一定服務，從而為用戶提供其所需信息。這樣的行為從勞動者的角度來看主要是包括了生產、管理以及服務三個方面的行為。黑龍江省的信息服務業(yè)通過對信息資源的開發(fā)利用，從而讓其產業(yè)結構實現(xiàn)商品化、市場化、專業(yè)化以及社會化。因此，黑龍江省要大力發(fā)展信心服務業(yè)，在提升通信技術的基礎上，提高自身發(fā)展，從而推動現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展。

5.改善金融區(qū)環(huán)境

在進行黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)務的營銷策略選擇時，需要改善當?shù)氐慕鹑趨^(qū)環(huán)境?？梢栽诤邶埥」枮I、大慶這些主要城市內人才、信息、物流以及資金的集中利用，同時哈爾濱還要發(fā)揮自身的帶動輻射作用，積極發(fā)展一些高端的現(xiàn)代服務行業(yè)，不斷提高現(xiàn)代的服務業(yè)的發(fā)展，從而促進當?shù)氐漠a業(yè)升級，最終帶動周邊其他城市的在現(xiàn)代服務業(yè)上的發(fā)展。通過建立以金融商貿以及信息技術為中心的發(fā)展體系，從而建設面向全省以及全國的現(xiàn)代服務金融經(jīng)濟中心，為黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供幫助。

五、總結

黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，從發(fā)展規(guī)模、經(jīng)濟結構、投資規(guī)模、就業(yè)崗位以及經(jīng)濟貢獻這些現(xiàn)狀上進行分析;并從通過分析當前黑龍江省發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機遇以及威脅的分析，進而從核心商業(yè)區(qū)投入、基礎設施建設、旅游精品區(qū)帶動、信息服務業(yè)發(fā)展以及改善金融區(qū)環(huán)境這五個方面，進行黑龍江省現(xiàn)代服務業(yè)的營銷策略選擇。

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