直播帶貨，你可心動？

近期“口紅一哥”李佳琦在直播銷售不粘鍋時“翻車”一事，引發(fā)了眾多網(wǎng)友熱議，也促進了大眾對于網(wǎng)紅經(jīng)濟所催生的新購物方式的反思：在個性化不斷彰顯的新消費時代，受互聯(lián)網(wǎng)直播的“種草”潮流下，消費者權(quán)益怎樣才能真正得到保障？

值得注意的是，10月17日，最高人民檢察院、國家市場監(jiān)督管理局總局、國家藥品監(jiān)督管理局三部門聯(lián)合宣布，將在未來一年多內(nèi)重點打擊“網(wǎng)紅帶貨”亂象。同時，小紅書公布了一套由真實購買用戶打分的產(chǎn)品評分體系；抖音宣布將打擊作弊違規(guī)賬號；淘寶則表示將對主播的行為、商家的貨品進行有效管控。11月1日，國家廣播電視總局發(fā)布《國家廣播電視總局辦公廳關(guān)于加強“雙11”期間網(wǎng)絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》，要求“雙11”期間加強規(guī)范網(wǎng)絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目服務內(nèi)容規(guī)范，節(jié)目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情節(jié)或鏡頭，嚴禁丑聞劣跡者發(fā)聲出鏡；直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導消費者。

無論是監(jiān)管的舉措還是頭部平臺的整改，無疑都指向了一個信號——網(wǎng)紅經(jīng)濟領(lǐng)域即將迎來一次洗牌式變局：當明星種草、網(wǎng)紅帶貨從小眾走向大眾，從一種分享體驗變成一種新消費渠道，保障這一領(lǐng)域合法合規(guī)地持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為一個新的命題，并引起了大家的關(guān)注和熱議。

零售人 曹小金：

從“八心八箭，只要998”到“OMG，買它買它”，從“馬上拿起電話訂購吧”到“再不下單就沒啦”，多年前火爆的電視購物與今天動輒數(shù)萬人圍觀的直播賣貨又有什么不同？直播賣貨到底有什么神奇的魔力，能讓李佳琦做到直播5小時引發(fā)3000萬人圍觀、39款商品幾乎秒光？作為眼鏡零售從業(yè)人員，這些都是我們應該積極思考的，用戶在哪里，他們喜歡什么？我們應該如何融入到新興的銷售平臺中去，發(fā)揮自己的魅力？

眼鏡店長 小王：

快手主播“辛巴”婚禮直播帶貨1.3億、李佳琦直播5分鐘賣出15000支口紅、帶貨女王“薇婭”直播2小時銷售額超2.67億……《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長180%，直播平臺帶貨總額超千億元，同比增速近400%。這一串串的數(shù)字擺在眼前，就問你心不心動！別說普通人了，就連國內(nèi)明星如范冰冰、李湘、王祖藍、林更新等紛紛加入直播賣貨的陣營，不斷刷新著人們對于直播賣貨的認知。

電商從業(yè)者 JS：

“帶貨”，應該是最近一兩年興起的一個詞，談到“帶貨”，大家想到的都是電商主播們“一分鐘賣了多少”“一場直播下來成交額達到多少”，更多是偏向于直接銷售層面的帶貨。

但我覺得帶貨其實有兩種：一種是直接指向銷售，另一種是種草類的。

百度百科里對“帶貨”的解釋是“指明星等公眾人物對商品的帶動作用，明星們對某一商品的使用與青睞往往會引起消費者的效仿，掀起這一商品的流行潮”。所謂的“掀起這一商品的流行潮”，卻不是直接的“購買潮”。比如，有的品牌利用KOL推廣產(chǎn)品，當時并沒有直接帶來銷量，但是卻會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在社交媒體的討論量、網(wǎng)絡上的搜索指數(shù)、店鋪的粉絲量、指定SKU的加購量、收藏量等指標增加了，這些算不算是帶貨呢？當然算。所以，作為品牌方，要把“帶貨”的目光放得更長遠一些，而不僅只是為了某一場直接的銷售。

營銷人 阿軍：

從視聽信息流、銷售方式等技術(shù)角度看，電視購物和直播賣貨并沒有本質(zhì)區(qū)別。兩者的銷售特征非常明顯：活靈活現(xiàn)，體驗感強，可以打限時促銷的牌，僅限直播時段，機會轉(zhuǎn)瞬即逝。不同之處在于即時互動性、產(chǎn)品的類型和渠道，還有消費者的層次不同。

消費者 小秋：

我在觀看直播賣貨的體驗是這樣的：眼睛盯著跳動的商品鏈接，耳邊傳來一陣陣“買它！買它！”的呼喊，聽得心里一陣激動，手就不受控制地點了下單，還生怕自己下手慢了，沒搶到。貨到手后，當購買時的激情與沖動褪盡，才發(fā)現(xiàn)，貨品其實也不是自己真正想要的類型。自我的總結(jié)是，直播賣貨的火爆除了主播的個人帶動效應，消費者的好奇心和沖動消費的驅(qū)動力同樣重要，它就是一種組合型的營銷方式：活靈活現(xiàn)+體驗感強+限時促銷+好奇心+沖動消費+明星效應+信任背書。

媒體從業(yè)者 老肖：

目前網(wǎng)紅或直播帶貨存在的亂象主要有：虛假宣傳，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)；直播數(shù)據(jù)、評論造假；售后服務差，退貨維權(quán)困難等。還有一大突出的問題是知名主播幾乎什么都在賣，什么產(chǎn)品都敢接，什么賺錢賣什么，這對于消費者來說是不靠譜的事。每個行業(yè)里都有懂行的達人，讓達人在鏡頭前賣他們自己信任的商品，這才是可行的。

律師 郭軍

直播帶貨與傳統(tǒng)廣告代言雖然存在一定區(qū)別，但是其本質(zhì)仍然屬于《廣告法》規(guī)定的“在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織”的廣告代言人。帶貨的主播們應規(guī)范自己的行為，依法代言不得欺詐誤導消費者?！稄V告法》五十六條第二款規(guī)定，關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

網(wǎng)友 清松：

希望“雙11”能變成一個真正的購物狂歡節(jié)，而不是套路狂歡節(jié)、圈錢狂歡節(jié)。能給到消費者真正的優(yōu)惠，而不是變質(zhì)的坑人工具。商家賺錢也需要底線，不要被金錢砸了你的底線。

編者語——

互聯(lián)網(wǎng)時代下，新生事物層出不窮，在保障其快速發(fā)展的同時，也要防止它走向“野蠻生長”。如何明確直播帶貨過程中直播、品牌、平臺三方之間的權(quán)責歸屬；如何更好地杜絕刷流量、推假貨；如何建立相對通暢完善的消費者權(quán)益保護機制等，這些都有待監(jiān)管部門和從業(yè)者進一步探索。畢竟，類似的不良事件對行業(yè)也有一定的影響。比如，2018年10月，一度擁有63萬微博粉絲網(wǎng)紅大V“美pi貓娘”，在一場直播中售出3000多副涉假的韓國品牌眼鏡，營收達190多萬元。在顧客收到假貨，向有關(guān)部門揭發(fā)后，“美pi貓娘”銷毀電腦硬盤、轉(zhuǎn)移尾貨、燒毀賬單、遣散員工，支取大量現(xiàn)金后潛逃出境，僅48天后選擇了回國自首。

在此，我們需要思考的是，在嚴監(jiān)管保障消費者權(quán)益的底線同時，如何在消費升級大趨勢、個性化消費特色彰顯的時代更好地引導促進消費，給新生的消費動力以更多生長空間。消費者更需要的是，在新的消費趨勢下監(jiān)管者和從業(yè)者一起筑牢保護消費者權(quán)益的籬笆，使其能夠無后顧之憂地“買買買”！

繽紛WEIBO

人民日報

【耳目一新！習近平妙喻開放合作】“大江大河奔騰向前的勢頭是誰也阻擋不了的”“堅持以開放求發(fā)展，深化交流合作，堅持‘拉手’而不是‘松手’，堅持‘拆墻’而不是‘筑墻’”……在出席11月5日于上海舉辦的第二屆進博會主旨演講中，習近平用這些比喻生動講述“開放合作”之道。

眼視光學專家—王凱

【什么是屈光發(fā)育檔案】通俗來講，就是記錄眼球發(fā)育的過程。需要家長定期帶孩子到正規(guī)機構(gòu)進行屈光狀態(tài)檢查，記錄孩子的視力、眼壓、眼軸、角膜曲率、小瞳驗光或者散瞳驗光結(jié)果，連續(xù)追蹤兒童眼球發(fā)育情況。如果有相關(guān)的指標出現(xiàn)異常，比如眼軸增長過快，就能發(fā)出近視預警，引起家長的重視并采取措施，避免或延后近視的發(fā)生。

中國企業(yè)家雜志

【騰訊上線視頻美顏社交App“貓呼”】騰訊低調(diào)上線了一款視頻美顏社交App“貓呼”，目前處于冷啟動階段，已在App Store上線?！柏埡簟?是一款主打視頻美顏通話聊天的社交工具，主要目標是為了讓用戶可以在視頻聊天中自然地美顏。騰訊內(nèi)部正孵化其他兩款社交類產(chǎn)品，目前均處于保密階段。其中一款Slogan為“記錄認真生活的你”的產(chǎn)品；另一款主打“高品質(zhì)脫單”的戀愛交友App，處于騰訊內(nèi)部秘密測試階段。

啟明眼鏡

【驗光師日志】今天店里來了一對夫妻，了解到他們之前在其他眼鏡店配了兩副相同度數(shù)的眼鏡，但是防藍光鏡片看東西卻不清晰。其實，防藍光鏡片相較其他鏡片，除了膜層顏色有淡黃色之外，清晰度和亮度也略低一些。如果顧客自身眼睛比較敏感、對清晰度要求高，可以建議不必配防藍光的鏡片。

綿陽晚報社

【65歲大伯老花眼突然好了？警惕！是這種危及生命的病加重了】近日，65歲的李大伯發(fā)現(xiàn)自己的老花眼突然好了！讀書看報，不用戴眼鏡也能看得清清楚楚。結(jié)果，他去醫(yī)院就診后，醫(yī)生卻告訴他，他的病情正在加重。李大伯老花眼好轉(zhuǎn)其實是糖尿病眼病——波動性屈光不正的表現(xiàn)。

郎咸平

“10億人生活在每天0.99美元以下，數(shù)萬億美元的援助未能救他們于水火之中；他們，依然深陷貧窮的陷阱，前路不明……”

——《貧窮的本質(zhì)》

本次獲得諾貝爾獎的三位得獎者都是研究貧困問題的，說明貧困問題仍然是當今全球不穩(wěn)定的重要因素。

我們要好好珍惜改革開放的成果。?