檀東榕

摘要：本文在商務(wù)英語研究框架內(nèi)，闡述跨境電商學(xué)理，分析跨境電商知識(shí)能力體系對(duì)課程建設(shè)的要求，論證高?？缇畴娚陶n程建設(shè)需要解決的課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、教材建設(shè)、教學(xué)研究等一系列問題及解決路徑。文章認(rèn)為在國內(nèi)普通本科商務(wù)英語教學(xué)改革中，跨境電商課程處于主導(dǎo)地位，新課程急需解決師資培養(yǎng)和開發(fā)高質(zhì)量商務(wù)英語專業(yè)跨境電商英語教材等問題。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;跨境電商;課程建設(shè)對(duì)策研究

一、引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)”計(jì)劃，“一帶一路”國家戰(zhàn)略助推下，傳統(tǒng)國際貿(mào)易在積極轉(zhuǎn)型，跨境電商成為外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的支柱之一。在《國家教育改革和中長期發(fā)展規(guī)劃綱要》關(guān)于高等教育章節(jié)中，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提上重要議事日程，并強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。創(chuàng)立高校與科研院所、行業(yè)、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機(jī)制。在綱要精神引領(lǐng)下，全國高校外語學(xué)科的教育改革，商務(wù)英語和跨境電商專業(yè)井噴式發(fā)展，地方應(yīng)用型本科高校紛紛開設(shè)跨境電商課程。2018年，教育部頒布《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)國家標(biāo)準(zhǔn)》（簡稱“商英國標(biāo)”），其中明確規(guī)定“實(shí)用電子商務(wù)”（跨境電子商務(wù)）課為其中的一門專業(yè)核心課程。在當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展數(shù)量超過質(zhì)量的情況下，如何利用新一輪教育改革開展跨境電商課程建設(shè)是擺在各高校面前的重大課題。

二、商務(wù)英語研究與跨境電商課程學(xué)理研究

（一）商務(wù)英語學(xué)科內(nèi)涵與跨境電商課程建設(shè)研究的現(xiàn)狀

商務(wù)英語是英語與國際商務(wù)的學(xué)科交叉，商務(wù)英語研究的核心是商務(wù)英語教學(xué)與教育，是跨學(xué)科形成的新體系，包括普通英語、通用商務(wù)英語和專業(yè)商務(wù)英語3個(gè)層次，3個(gè)層次相互聯(lián)系，商務(wù)和語言融合一體，形成有機(jī)整體，缺一不可（翁2015，王2016）。在商英國標(biāo)中，跨境電商表述為實(shí)用電子商務(wù)出現(xiàn)在專業(yè)核心課程名錄，是跨學(xué)科形成的專業(yè)商務(wù)英語，對(duì)它的研究是否符合學(xué)理，如，王立非（2016）定義學(xué)科的核心概念，應(yīng)跨學(xué)科去探索教什么、用什么，以及如何教和如何用。具體到跨境電商學(xué)科，要形成普通英語、通用商務(wù)英語和跨境電商英語的小系統(tǒng)，這個(gè)小系統(tǒng)與其他課程協(xié)同構(gòu)成商務(wù)英語體系。

當(dāng)前的主要問題包括以下幾個(gè)方面。

學(xué)習(xí)者：在前課程階段跨境電商英語小系統(tǒng)尚未形成，與體系中其他專業(yè)課程的融合度低，使得應(yīng)用型高校學(xué)生無法得到商務(wù)前置知識(shí)和商務(wù)英語產(chǎn)出能力的系統(tǒng)訓(xùn)練，學(xué)習(xí)壓力大。對(duì)此，Martyn（2018）調(diào)查一所中國大學(xué)的教與學(xué)情況，為開展有效教學(xué)，她認(rèn)為可以增加“語言與內(nèi)容融合教學(xué)法”課程，實(shí)施案例教學(xué)法，提高語言輸入量，強(qiáng)調(diào)課程教師英語語言能力在課程教學(xué)中的重要性。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：目前授課教師以英語語言文學(xué)教師轉(zhuǎn)型為主，雙師型教師缺乏，全國范圍內(nèi)尚未開展針對(duì)此學(xué)科的跨境電商理論素養(yǎng)和專業(yè)英語培訓(xùn)，很難達(dá)到上述教學(xué)法課程教學(xué)要求。專業(yè)知識(shí)和技能對(duì)跨境電商課程的教學(xué)提出挑戰(zhàn)，核心問題是課程教師的專業(yè)素養(yǎng)。無論采用哪種教學(xué)法，教師自身必須是兼具跨境電商商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)英語能力的復(fù)合式人才。早在2013年，俞建耀和劉法公就提醒“火爆”開設(shè)商務(wù)英語的高校，“尤其是地方高校，切實(shí)做好課程設(shè)置并解決好師資問題，有條不紊地開展新學(xué)科教學(xué)?！薄?/p>

教材編寫：筆者從事普通本科電子商務(wù)專業(yè)英語教學(xué)多年，調(diào)研發(fā)現(xiàn)國內(nèi)出版的電子商務(wù)專業(yè)英語教材主要針對(duì)電子商務(wù)或國際貿(mào)易等專業(yè)編寫，基本是閱讀加詞匯的語法翻譯法教材，在2013年出現(xiàn)跨境電商官方說法以后，課程發(fā)展從電子商務(wù)英語過渡到跨境電商英語階段，市場(chǎng)上出現(xiàn)的跨境電商英語教材寥寥無幾，目前為止僅有《跨境電子商務(wù)專業(yè)英語》、《跨境電子商務(wù)英語》等6部，其中適用于本科層次的教材只有以上所列兩部。使用孫亞（2013）隱喻和商務(wù)話語方法評(píng)估該教材，在主題詞的相關(guān)性，語料的多學(xué)科關(guān)聯(lián)度，反映真實(shí)工作場(chǎng)景等方面教材還有許多要改進(jìn)之處。因此，要解決教什么如何教的問題，亟待出版適用商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨境電商專業(yè)英語教材。以滿足跨境電商相關(guān)知識(shí)體系和語言能力訓(xùn)練的教學(xué)需要和學(xué)生學(xué)習(xí)需求。

課程設(shè)置和教學(xué)模式：廣義跨境電商是外貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的不同層次的應(yīng)用，狹義的跨境電商是基于互聯(lián)網(wǎng)，跨越不同關(guān)境的商品和服務(wù)貿(mào)易，也有行業(yè)人士理解為跨境零售。王立非（2011）等在《商務(wù)外語的學(xué)科內(nèi)涵與發(fā)展路徑分析》一文中提出商務(wù)英語CBI與網(wǎng)絡(luò)整合的商務(wù)英語模擬實(shí)踐課程，可以開展電子商務(wù)模擬實(shí)踐解決商務(wù)內(nèi)容與語言技能訓(xùn)練的關(guān)系問題。具體到跨境電商教育教學(xué)，需要涉及到的學(xué)科知識(shí)和技能包括電子商務(wù)信息處理、國際貿(mào)易與跨文化商務(wù)交際知識(shí)、跨境電商實(shí)務(wù)和實(shí)踐等。目前陸續(xù)有學(xué)校開設(shè)跨境電商專業(yè)方向，如莆田學(xué)院，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)等。他們的課程設(shè)置以跨境平臺(tái)零售實(shí)務(wù)和營銷推廣為主，在對(duì)跨境電商的理解上偏重操作和零售業(yè)，與跨境電商全行業(yè)90%左右的營收來自B2B領(lǐng)域有很大的偏差。作為ESP專業(yè)英語或職業(yè)英語，基于語言輸入理論的雙語教學(xué)或全英文教學(xué)是國內(nèi)外公認(rèn)的有效教學(xué)模式。跨境電商的課程性質(zhì)需要搭建實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，目前不少的國內(nèi)高校建設(shè)了多媒體商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，有些還注冊(cè)跨境電商平臺(tái)e店或校企合作平臺(tái)供學(xué)生開展跨境電商實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，探討基于市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)模式（馬2017），細(xì)分理論教學(xué)和實(shí)踐模塊（黃2017），較少涉及課程體系建設(shè)、課程設(shè)置和課程名稱論證等方面。

Doyle（2012）認(rèn)為，商務(wù)英語二級(jí)學(xué)科包括三個(gè)研究對(duì)象：商務(wù)英語理論研究、商務(wù)英語描寫研究、商務(wù)英語應(yīng)用研究。本項(xiàng)研究需要論證普通本科跨境電商課程建設(shè)面臨的理論困境，并就諸多實(shí)務(wù)開展分析研究，以商務(wù)英語應(yīng)用研究為主，輔以教學(xué)要解決的學(xué)科打通的理論研究。在新國標(biāo)視閾下，如何進(jìn)行跨境電商課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和編排給各高校留下巨大的操作空間，只有應(yīng)用性研究與理論研究雙管齊下，才可能在課程體系建設(shè)和課程開發(fā)方面科學(xué)有效地開展。

（二）跨境電商知識(shí)能力體系和培養(yǎng)目標(biāo)

在大力發(fā)展跨境電子商務(wù)的大環(huán)境下，商務(wù)英語學(xué)科的內(nèi)涵擴(kuò)大，包括跨境電商領(lǐng)域涵蓋的學(xué)科知識(shí)、核心專業(yè)技能、以及真實(shí)國際商務(wù)環(huán)境中的話語能力。本文綜合跨境電商實(shí)地調(diào)研，商務(wù)英語教學(xué)、跨境電商專業(yè)英語等幾方面的著作、論文（（陳2015;唐2015）和跨境電商方向教學(xué)專家王立非2018年揚(yáng)州講座，匯總而成知識(shí)能力框架（見圖1）。

培養(yǎng)目標(biāo)的制定需要做人才需求分析，根據(jù)智聯(lián)招聘等外語外貿(mào)類職業(yè)崗位要求來設(shè)定，普通本科高校編制本?？缇畴娚膛囵B(yǎng)目標(biāo)方案應(yīng)傾向于培養(yǎng)目前就業(yè)市場(chǎng)急需的外語熟練會(huì)實(shí)際操作的高級(jí)復(fù)合型人才，并且據(jù)此開展校本跨境電商課程群建設(shè)。同時(shí)，與本地區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)或企業(yè)家協(xié)會(huì)等合作制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)也是學(xué)校制定培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。

培養(yǎng)目標(biāo)的制定還要考慮如何培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)和現(xiàn)代職業(yè)能力，如誠信意識(shí)、中英文寫作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與創(chuàng)新能力;作為職業(yè)英語，電子商務(wù)發(fā)展和應(yīng)用的未來性又決定了它對(duì)人才創(chuàng)新能力創(chuàng)新思維的要求。因此，跨境電商課程建設(shè)中需要開設(shè)哪些課程，各課程之間滲透融合的復(fù)合性內(nèi)容，需要結(jié)合學(xué)校實(shí)情并結(jié)合人才需求狀況調(diào)查做出科學(xué)合理的安排。

（三）培養(yǎng)目標(biāo)與跨境電商課程發(fā)展定位

作為商務(wù)英語專業(yè)核心課程中的技能課程，跨境電商課要發(fā)揮其培養(yǎng)英語應(yīng)用能力的重要作用。結(jié)合商務(wù)溝通和客戶服務(wù)、跨境產(chǎn)品選擇和英文描述、在線詢盤發(fā)盤和還盤、英文網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁編輯等模塊。課程群的設(shè)置可以學(xué)習(xí)對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)，基礎(chǔ)階段不再以GE教學(xué)為主向，而是采用商務(wù)主題教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)、行業(yè)慣例做法、話語產(chǎn)出和接受能力的三維協(xié)同發(fā)展。高年級(jí)跨境電商的學(xué)科內(nèi)容和案例教學(xué)等要有足夠的語言輸入量和實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練量，開設(shè)專業(yè)方向的學(xué)校課時(shí)數(shù)要達(dá)到國標(biāo)規(guī)定的占專業(yè)課學(xué)時(shí)數(shù)的25-35%。

在跨境電商課程群的核心能力培養(yǎng)中，創(chuàng)新思維創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有其天然的優(yōu)勢(shì)，出身于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕學(xué)生熟悉這些話題，如，當(dāng)前研究熱點(diǎn)之一電子商務(wù)模式發(fā)展可以編制英語案例作為電子商務(wù)內(nèi)容載體。在跨境電商小系統(tǒng)里，低年級(jí)可以開設(shè)《跨境電子商務(wù)英語基礎(chǔ)》，包括基本概念和國內(nèi)外發(fā)展等前置知識(shí)，課程語言包括商務(wù)英語共核詞匯、專業(yè)核心詞匯及相關(guān)行業(yè)的商務(wù)話語職場(chǎng)英語等。同時(shí)，需要編排實(shí)踐環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新創(chuàng)意才能。

三、跨境電商課程群開發(fā)建設(shè)的目的意義以及路徑問題

在課程開設(shè)建設(shè)中，師資培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本，教學(xué)方法創(chuàng)新和教學(xué)模式改革是核心，實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐基地建設(shè)是保障。針對(duì)應(yīng)用型高校的課程建設(shè)，還要解決課程內(nèi)容與商務(wù)英語其他課程的融合、滲透、調(diào)協(xié)的問題，以及跨學(xué)科內(nèi)容的邊界問題。

（一）師資培養(yǎng)模式與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目前應(yīng)用型本科院校的商務(wù)英語專業(yè)（方向）電子商務(wù)課程師資主要是英語語言文學(xué)教師充任，聘請(qǐng)校內(nèi)國際貿(mào)易專業(yè)教師兼任，企業(yè)電子商務(wù)講師短期授課或開設(shè)講座等幾種方式組成。在短期內(nèi)的過渡形式是校內(nèi)跨專業(yè)合作，避免出現(xiàn)課程建設(shè)真空地帶。長久之計(jì)團(tuán)隊(duì)教師組合模式可以采取以下方式，專任教師與企業(yè)電商講師結(jié)合;改進(jìn)在職教師進(jìn)修方式，一線教師企業(yè)掛職計(jì)算在職繼續(xù)教育課時(shí)數(shù)，或者鼓勵(lì)他們考取電子商務(wù)師證、阿里巴巴講師證并認(rèn)證雙師型教師，以高職稱教師為骨干，同時(shí)招聘商務(wù)英語專業(yè)碩博士畢業(yè)生，或本碩階段電子商務(wù)或信息管理專業(yè)的博士畢業(yè)生充實(shí)教師團(tuán)隊(duì)。

（二）教學(xué)方法創(chuàng)新和教學(xué)模式研究

跨境電商不論是作為商務(wù)英語二級(jí)學(xué)科一個(gè)專業(yè)方向還是單列的專業(yè)課程，學(xué)科知識(shí)是載體，語言是掌握知識(shí)的工具，教學(xué)質(zhì)量的唯一指向是學(xué)生的英語的應(yīng)用能力和專業(yè)技能以適應(yīng)跨境電商行業(yè)對(duì)學(xué)生綜合能力的要求。為培養(yǎng)學(xué)生職場(chǎng)能力，創(chuàng)新教學(xué)方法和教學(xué)模式勢(shì)在必行，以下方法可供參考。

案例教學(xué)法：國際貿(mào)易和商科教育類課程常用教學(xué)方法，跨境電子商務(wù)可以借鑒該方法，開發(fā)具有該學(xué)科特點(diǎn)的實(shí)例，比如，商務(wù)模式創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和電子商務(wù)應(yīng)用軟件的使用相結(jié)合的主題案例。

任務(wù)型教學(xué)：任務(wù)型教學(xué)模式是學(xué)生為中心的探究式實(shí)踐型教學(xué)模式，符合跨境電商培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新求知英語交流等學(xué)科特點(diǎn)，任課教師根據(jù)課程內(nèi)容創(chuàng)設(shè)多樣化學(xué)習(xí)目標(biāo)完成學(xué)科教學(xué)任務(wù)，如跨境選品知識(shí)和技能，可以設(shè)計(jì)一套方案供學(xué)生參加實(shí)操，課前產(chǎn)品知識(shí)預(yù)覽--課中小組任務(wù)設(shè)定并合作完成--課后完善并完成產(chǎn)品上架銷售。

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)實(shí)踐教學(xué)：在校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地學(xué)員頂崗實(shí)習(xí)參與企業(yè)電商項(xiàng)目，完成特定的學(xué)習(xí)任務(wù)，完成基地導(dǎo)師的考核目標(biāo)，計(jì)算學(xué)員的實(shí)踐課學(xué)分或創(chuàng)新學(xué)分。

全英文教學(xué)模式：跨境電商行業(yè)涉外工作的特點(diǎn)決定了全英語授課有利于培養(yǎng)學(xué)生的語言聽說能力，學(xué)科發(fā)展的趨勢(shì)是開發(fā)更多的跨境電商英語課程，滿足市場(chǎng)對(duì)才人的需求。

目前還出現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂、以評(píng)代授的實(shí)務(wù)課教學(xué)模式、現(xiàn)代學(xué)徒制等新穎的教學(xué)方法和模式。

（三）課程改革路徑和創(chuàng)新建設(shè)方向

王立非（2016）認(rèn)為商務(wù)英語應(yīng)成為未來我國高等英語教育改革的重點(diǎn)。根據(jù)商英國標(biāo)，在專業(yè)核心課程設(shè)計(jì)中，技能模塊涵蓋1）國際貿(mào)易實(shí)務(wù)2）國際商務(wù)談判3）實(shí)用電子商務(wù)。其中，實(shí)用電子商務(wù)是課程體系中唯一新開設(shè)的課程，其跨學(xué)科的特點(diǎn)要求傳授知識(shí)的系統(tǒng)性和課程設(shè)置的復(fù)合性。地方本科院校辦學(xué)模式是在兼并消化地方大中專學(xué)校的基礎(chǔ)上建立起來，商務(wù)英語課程體系的復(fù)合性不高，以語言知識(shí)和文化課程為主，不能適應(yīng)新的國標(biāo)要求，課程改革是必然趨勢(shì)。改革的路徑是商務(wù)英語本科專業(yè)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格設(shè)計(jì)課程體系（王2015）。在課程改革中，改變與國標(biāo)不適應(yīng)的地方，增加實(shí)務(wù)實(shí)踐課程，融合國貿(mào)和經(jīng)濟(jì)類課程。跨境電商課程選項(xiàng)包含《電子商務(wù)英語基礎(chǔ)》、《跨境電商理論和實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《跨境電商客服溝通》、《跨境電商知識(shí)產(chǎn)權(quán)與選品實(shí)務(wù)》等課程;其他專業(yè)英語課程選項(xiàng)包括《國際金融英語》、《國際貿(mào)易英語》等。

綜上，課程建設(shè)和改革的路徑先是人才需求調(diào)研，接著與行業(yè)協(xié)會(huì)等專業(yè)機(jī)構(gòu)合作制定培養(yǎng)目標(biāo)，突破師資培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)傳統(tǒng)模式，依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和師資結(jié)構(gòu)制定切實(shí)可行的跨境電商課程群。

四、結(jié)語

高?？缇畴娮由虅?wù)課程開發(fā)建設(shè)的一系列問題，實(shí)質(zhì)上是本地化培養(yǎng)方案的落實(shí)問題，它是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要學(xué)校層面在教師招聘人才引進(jìn)中給予扶持政策，制定師資崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育的課程認(rèn)證制度;在商務(wù)英語專業(yè)自身建設(shè)層面，最重要的是打造合格的教師團(tuán)隊(duì)。在跨境電商行業(yè)快速發(fā)展的外部大背景下，市場(chǎng)急需專業(yè)復(fù)合型人才;在應(yīng)用型本科轉(zhuǎn)型升級(jí)和新國標(biāo)實(shí)施的教育供給側(cè)改革的當(dāng)口，跨境電商課程建設(shè)是一個(gè)機(jī)遇。

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