瑞幸的投資方并不多,除創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)外,兩名最大的股東分別為大鉦資本的黎輝和愉悅資本的劉二海。愉悅和大鉦都屬于年輕的資本,愉悅成立于2015年,大鉦資本成立于2017年,瑞幸是其投資的第一家公司。
從瑞幸成立至今,愉悅資本創(chuàng)始合伙人劉二海與大鉦資本執(zhí)行董事劉紹強(qiáng)都深度參與了公司發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)。瑞幸上市前夕,兩位投資人分別接受了《財(cái)經(jīng)》記者的專訪。
以下為《財(cái)經(jīng)》記者與兩位投資人的對(duì)話:
《財(cái)經(jīng)》:瑞幸從成立到IPO,只有一年半左右的時(shí)間,為什么這么急著上市?
劉二海:瑞幸其實(shí)從去年下半年就已經(jīng)計(jì)劃要IPO了。從絕對(duì)時(shí)間上來(lái)看,是有點(diǎn)快,但從估值來(lái)看,完全不急。瑞幸B+輪融資之后,估值29億美元,這個(gè)體量完全可以IPO了。星巴克當(dāng)年上市的時(shí)候只有2.7億美元,現(xiàn)在星巴克市值接近1000億美元。
過(guò)去五年間,市場(chǎng)上出現(xiàn)了一些上市前就已經(jīng)是巨無(wú)霸的公司,比如Uber,上市之前估值760億美元,現(xiàn)在市值只有720億美元左右。還有現(xiàn)在還沒(méi)上市的字節(jié)跳動(dòng),也是估值幾百億美元。這是過(guò)去幾年一級(jí)市場(chǎng)大規(guī)模擴(kuò)容的表現(xiàn)。我們看十年前,估值10億美元都已經(jīng)算很大的公司了。
我們的預(yù)測(cè)是,接下來(lái),一級(jí)市場(chǎng)會(huì)開(kāi)始收縮。一級(jí)市場(chǎng)擴(kuò)容導(dǎo)致公司定價(jià)扭曲,有些公司上市時(shí),估值高達(dá)幾百億美元,上市后市值甚至還縮水,這意味著后幾輪的投資方根本賺不到錢(qián),所以一級(jí)市場(chǎng)上這樣的大規(guī)模的后期投資會(huì)逐漸減少。
不要把估值達(dá)到幾百億美元再去上市當(dāng)成常態(tài),瑞幸目前的體量IPO是完全沒(méi)問(wèn)題的,不算著急。
劉紹強(qiáng):其實(shí)一開(kāi)始瑞幸并沒(méi)有設(shè)定具體的融資時(shí)間,這個(gè)時(shí)間IPO是一個(gè)自然的業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)果,選擇現(xiàn)在上市,也是為了讓融資渠道更多元化。瑞幸賺的是效率的錢(qián),那就需要快速做大規(guī)模,也就需要在這個(gè)階段收攏更多資金。
《財(cái)經(jīng)》:那瑞幸為什么能夠在這么短時(shí)間內(nèi),就做到這么高的估值?
劉二海:因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展的足夠快。
當(dāng)然,瑞幸目前的業(yè)務(wù)體量能否支撐這個(gè)估值,有人認(rèn)為合理,也有人認(rèn)為不合理,這都正常。還有人說(shuō),瑞幸是我們幾個(gè)熟人攢的局,再熟的朋友,也不會(huì)平白無(wú)故給我?guī)装偃f(wàn)美元,這都是投資行為,我們真金白銀的投進(jìn)來(lái),說(shuō)明我們認(rèn)可這個(gè)模式,以及這樣的估值。
劉紹強(qiáng):瑞幸的估值,是投資方與公司雙方的平衡點(diǎn),一般估值會(huì)通過(guò)對(duì)標(biāo)公司來(lái)計(jì)算,市場(chǎng)給瑞幸對(duì)標(biāo)的是星巴克。2017年,星巴克從統(tǒng)一公司手里收回華東區(qū)的50%股份,當(dāng)時(shí)華東區(qū)約有1300家門(mén)店,收購(gòu)價(jià)格是13億美元,也就是說(shuō)1300家門(mén)店總價(jià)值26億美元。另外,星巴克市值900億美元,資本市場(chǎng)普遍認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)在20%-25%之間,那就是200億美元。這樣來(lái)算,瑞幸現(xiàn)在的估值是非常合理的。
《財(cái)經(jīng)》:為什么選擇美股?在很多人看來(lái),美股的投資者相對(duì)理性,我們也看到近期在美股上市的中國(guó)公司都跌破發(fā)行價(jià)了。
劉二海:每個(gè)市場(chǎng)有各自的偏好。公司選擇上市地,是基于自身業(yè)務(wù)的考量。星巴克是被美國(guó)基金公司研究透了的一家公司,瑞幸做的這個(gè)事,他們一聽(tīng)就明白。瑞幸做的和星巴克不同的地方,他們?nèi)ケ日漳切╊I(lǐng)先的有技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司,也能明白。就這么簡(jiǎn)單。
瑞幸IPO之前,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和所有的分析師、投資人都進(jìn)行了一對(duì)一的交流,他們都很有興趣。
劉紹強(qiáng):我們認(rèn)為美國(guó)資本市場(chǎng)的走勢(shì)是非常好的,而且美國(guó)的投資者能看懂這樣的新模式。之前星巴克發(fā)布財(cái)報(bào),提到在中國(guó)市場(chǎng)受到瑞幸的影響,這也讓很多美國(guó)投資者知道并開(kāi)始關(guān)注瑞幸,有不少美國(guó)的投資者希望通過(guò)我們來(lái)接觸瑞幸,比如B+輪的投資方貝萊德,就是通過(guò)與我們多番接觸后進(jìn)來(lái)的。
《財(cái)經(jīng)》:很多人質(zhì)疑瑞幸的燒錢(qián)模式,你怎么看?
劉二海:長(zhǎng)期不賺錢(qián),永遠(yuǎn)不賺錢(qián),那是騙子公司。但短期不賺錢(qián),意味著長(zhǎng)期不賺錢(qián)嗎?將來(lái)要賺錢(qián),那得靠誰(shuí)?得靠我們這些在一級(jí)市場(chǎng)上沒(méi)有形成共識(shí)的時(shí)候去率先發(fā)現(xiàn)的投資人,得靠股票市場(chǎng)上這些機(jī)構(gòu)投資人,我們是拿我們的錢(qián)在做事情,打嘴仗不頂用。
劉紹強(qiáng):企業(yè)的戰(zhàn)略有長(zhǎng)中短期,一開(kāi)始就要計(jì)劃好,是選擇長(zhǎng)期盈利還是短期盈利,選擇先盈利,是一種打法;選擇先做到行業(yè)規(guī)模第一,是另外一種打法。
燒錢(qián)不是簡(jiǎn)單的一句話,要看具體燒在哪里,首先,新品牌要樹(shù)立品牌形象,前期需要去做大規(guī)模的投入,瑞幸能夠在短時(shí)間內(nèi)獲得大量用戶、做到家喻戶曉,離不開(kāi)前期的品牌投入。
另外,瑞幸在成立之初,就組建了幾百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì),技術(shù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大,所有前中后臺(tái)的系統(tǒng),都是瑞幸自己寫(xiě)的,這個(gè)系統(tǒng)一旦跑通,運(yùn)營(yíng)2000個(gè)門(mén)店和運(yùn)營(yíng)1萬(wàn)個(gè)門(mén)店的后臺(tái)投入幾乎是一樣的。
我們一直關(guān)注消費(fèi)領(lǐng)域,投資瑞幸之后,有很多消費(fèi)零售行業(yè)的人士都來(lái)問(wèn)我,“為什么瑞幸可以做到一年開(kāi)2000家門(mén)店,運(yùn)營(yíng)還不崩盤(pán)?” 這在很多人看來(lái)是一件幾乎不可能的事情,這就是技術(shù)和數(shù)據(jù)的力量。
未來(lái),瑞幸可能會(huì)有上萬(wàn)家門(mén)店,以及幾千萬(wàn)個(gè)交易性的年輕會(huì)員,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值將非常大,所以不能只看現(xiàn)在的投入,要看到未來(lái),“燒錢(qián)”產(chǎn)生的結(jié)果。
《財(cái)經(jīng)》:那瑞幸有沒(méi)有具體的盈利預(yù)期?
劉二海:當(dāng)然有,我很清楚,但是我不能說(shuō)。我能說(shuō)的是,我們單店的盈利周期更快、獲客更快、成本結(jié)構(gòu)更好、消費(fèi)群的基礎(chǔ)更大,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力你也見(jiàn)識(shí)了,你覺(jué)得會(huì)是什么樣的前景?
劉紹強(qiáng):作為投資方,我們并不是特別在意這個(gè)問(wèn)題。好的商業(yè)模式,盈利是水到渠成的事。瑞幸能不能盈利,什么時(shí)候盈利,與投資方能不能賺到錢(qián),這之間并沒(méi)有必然聯(lián)系。開(kāi)一家夫妻店很容易盈利,但是并沒(méi)有太大的投資價(jià)值。
《財(cái)經(jīng)》:那你認(rèn)為瑞幸的發(fā)展節(jié)奏激進(jìn)嗎?
劉二海:我完全不認(rèn)同“激進(jìn)”的說(shuō)法。很多人認(rèn)為瑞幸激進(jìn),是在拿傳統(tǒng)咖啡館的模式來(lái)看瑞幸,高鐵時(shí)速200公里你覺(jué)得快嗎?不快。但是拖拉機(jī)時(shí)速200公里大家就覺(jué)得激進(jìn)了,這是物種之間的差別。
過(guò)去開(kāi)一家咖啡館,服務(wù)半徑最多2公里,還要通過(guò)發(fā)傳單等方式來(lái)獲客,瑞幸開(kāi)一家咖啡館,服務(wù)半徑可以達(dá)到5公里,通過(guò)線上獲客,瑞幸是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的。
另外,傳統(tǒng)咖啡館的成本,幾乎一半都在房租上,但是我們看到大部分人買(mǎi)了咖啡就直接拿走了,不會(huì)在咖啡館坐很久,這些消費(fèi)者并沒(méi)有享受到房租成本帶來(lái)的服務(wù)。瑞幸在盡量壓縮這部分成本,門(mén)店面積更小,大量的門(mén)店并不在黃金地段,這樣不僅可以做到更便宜的價(jià)格,也可以更快地開(kāi)店。
劉紹強(qiáng):我第一次看到瑞幸完善的后臺(tái)系統(tǒng)時(shí)候,很震驚,我很難找到第二家公司可以做到這樣的運(yùn)營(yíng)效率。
《財(cái)經(jīng)》:還有人提到,中國(guó)的咖啡市場(chǎng)并沒(méi)有那么大。
劉二海:中國(guó)現(xiàn)在沒(méi)那么多人喝咖啡,不是不愛(ài)喝,是太貴了。高價(jià)抑制了中國(guó)的咖啡需求,但是行業(yè)是一直在變化的。我們能看到喝咖啡的人越來(lái)越多,另外瑞幸不只賣(mài)咖啡,還有茶、果汁、輕食等等。我認(rèn)為我們是在創(chuàng)造需求。
劉紹強(qiáng):目前第三方的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的現(xiàn)磨咖啡市場(chǎng)也就幾百億元的規(guī)模,但類(lèi)似瑞幸這樣的新公司還在持續(xù)地培育市場(chǎng)。另外,我們看到,中國(guó)的咖啡消費(fèi)市場(chǎng),有80%是速溶咖啡,瑞幸可以先去滲透這部分人群,光這部分就有很大的想象空間了。
咖啡一定是個(gè)很大的市場(chǎng),不然星巴克的市值不會(huì)這么高。
《財(cái)經(jīng)》:瑞幸現(xiàn)在的價(jià)格確實(shí)有優(yōu)勢(shì),但你們會(huì)擔(dān)心,優(yōu)惠逐漸減少后,消費(fèi)者會(huì)流失嗎?
劉二海:現(xiàn)在的優(yōu)惠主要是買(mǎi)二贈(zèng)一,且會(huì)長(zhǎng)期保持,算下來(lái)是16元左右一杯,這個(gè)價(jià)格我們認(rèn)為還是很有競(jìng)爭(zhēng)力的。
劉紹強(qiáng):這個(gè)問(wèn)題很多人在問(wèn),實(shí)際上瑞幸給消費(fèi)者的優(yōu)惠不會(huì)減少。瑞幸是通過(guò)數(shù)據(jù)和算法,以及優(yōu)惠券的形式在給消費(fèi)者不同的優(yōu)惠。通過(guò)這樣的方式,可以有效地激活用戶,更大效率地降低成本。
《財(cái)經(jīng)》:16元一杯能保持盈利嗎?
劉二海:只要能賣(mài)到12元-15元,我們就覺(jué)得很開(kāi)心了。
劉紹強(qiáng):瑞幸的模式有點(diǎn)像小米,薄利多銷(xiāo),瑞幸的定價(jià)會(huì)維持在15元-16元一杯左右,這個(gè)價(jià)格對(duì)于瑞幸來(lái)說(shuō)是算過(guò)賬的,對(duì)消費(fèi)者而言也比較合理。
咖啡行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)其實(shí)非常透明。從供應(yīng)鏈來(lái)看,糖、奶、咖啡豆都屬于充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),供應(yīng)商的價(jià)格不會(huì)因?yàn)榭蛻舻囊?guī)模,有太大的變動(dòng);房租成本瑞幸可以壓到相對(duì)較低,因?yàn)殚T(mén)店面積更小,地段相對(duì)不是最黃金的位置;人員管理的效率和成本也更低,傳統(tǒng)的連鎖門(mén)店,需要配置區(qū)域負(fù)責(zé)人、城市負(fù)責(zé)人、店長(zhǎng)等職位,瑞幸所有門(mén)店都是中央系統(tǒng)統(tǒng)一管理,員工只需要制作咖啡、飲品即可。
《財(cái)經(jīng)》:瑞幸可以稱之為流量生意嗎?
劉二海:不是,不能簡(jiǎn)單叫流量,咱們有那么多線下店,還有那么多供應(yīng)鏈,我們的生意光有流量不行,你還得有品質(zhì)。瑞幸也不能叫O2O,O2O就是把線上流量導(dǎo)到線下就結(jié)束了,很多O2O都死光了。
我認(rèn)為生意第一階段是信息,第二個(gè)階段是交易,第三個(gè)階段也就是現(xiàn)在實(shí)際上是融合。你看蔚來(lái)汽車(chē)?yán)锩嬉灿泻芏嘁苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東西。蔚來(lái)是個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司嗎?不能這么講,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融在里頭成為一部分,瑞幸也是,它已經(jīng)成為價(jià)值鏈的一部分了,它并不是導(dǎo)流。
《財(cái)經(jīng)》:瑞幸一直在講“數(shù)據(jù)咖啡”,具體來(lái)看,數(shù)據(jù)是怎么驅(qū)動(dòng)瑞幸業(yè)務(wù)的?
劉二海:工業(yè)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是完全不同的,這就是技術(shù)驅(qū)動(dòng)改變了價(jià)值鏈條,價(jià)值創(chuàng)造的方式發(fā)生變化。都是買(mǎi)點(diǎn)原材料,給用戶做一杯咖啡喝,但是你通過(guò)的方式是門(mén)店獲客、門(mén)店服務(wù),咱們家是網(wǎng)絡(luò)獲客,部分門(mén)店服務(wù),大量自提少量配送,所以它價(jià)值的環(huán)節(jié)發(fā)生了巨大的變化。
劉紹強(qiáng):瑞幸?guī)缀跛械臉I(yè)務(wù)和管理,都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
首先,瑞幸有基于算法的自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng),門(mén)店的銷(xiāo)售情況每天都在變,周一和周五不一樣,工作日和周末不一樣,需要提前預(yù)測(cè)之后的銷(xiāo)售情況來(lái)提前備貨。
過(guò)去這個(gè)工作是由店長(zhǎng)完成,意味著你需要培訓(xùn)2000個(gè)店長(zhǎng),這不僅成本高,還耗時(shí)耗力。瑞幸是把所有的數(shù)據(jù)接口都開(kāi)放給供應(yīng)商,供應(yīng)商通過(guò)系統(tǒng)的自動(dòng)預(yù)測(cè),來(lái)進(jìn)行備貨。
這個(gè)系統(tǒng)隨著業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),會(huì)不斷迭代。
根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),還可以做到訂單的靈活匹配,各個(gè)門(mén)店之間相互協(xié)調(diào),甚至提前告知合作的配送方,明天某個(gè)區(qū)域需要多少位配送員。
此外,瑞幸的門(mén)店也是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),進(jìn)入一個(gè)新城市的時(shí)候,會(huì)先開(kāi)廚房店,外賣(mài)可覆蓋的范圍更大,有了一定的外賣(mài)數(shù)據(jù)之后,就能看到,哪些區(qū)域的訂單量密集,就去開(kāi)優(yōu)享店和快取店。
另外,瑞幸所有的設(shè)備也都是聯(lián)網(wǎng)的,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到每一臺(tái)咖啡機(jī)的運(yùn)作情況,一旦出現(xiàn)故障可以快速反應(yīng)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟后,門(mén)店人力成本將進(jìn)一步降低。
《財(cái)經(jīng)》:我們發(fā)現(xiàn)有不少“羊毛黨”在薅瑞幸的羊毛,你怎么看瑞幸的風(fēng)控問(wèn)題?
劉二海:我覺(jué)得這個(gè)現(xiàn)象挺好的,人家愿意來(lái)“薅“,至少說(shuō)明還是喜歡你這個(gè)咖啡的,消費(fèi)者開(kāi)心的事,為什么不做呢?讓大家在里面賺點(diǎn)便宜,熱鬧一下,還能提高活躍度,增加訂單量,這些都不是什么大問(wèn)題。
“羊毛黨”拿到的是瑞幸的優(yōu)惠券,或是免費(fèi)券,最后還是要在瑞幸消費(fèi),也不能拿著瑞幸的優(yōu)惠券去買(mǎi)別的咖啡。一杯咖啡的成本能有多少錢(qián)?通過(guò)送一杯咖啡來(lái)獲取一個(gè)消費(fèi)用戶,太劃算了,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客成本,至少都要好幾百元了。
這也是為什么瑞幸要堅(jiān)持做自己的App,不能被渠道控制,所有的數(shù)據(jù)都是來(lái)源于市場(chǎng)的一手?jǐn)?shù)據(jù),把握住渠道和數(shù)據(jù),才能更有效地壓縮成本,這是最重要的競(jìng)爭(zhēng)利器。
《財(cái)經(jīng)》:但是瑞幸還是和美團(tuán)合作了。
劉二海:美團(tuán)找上門(mén)來(lái)要合作,我們當(dāng)然歡迎,增加一個(gè)渠道未嘗不可,數(shù)據(jù)還是瑞幸自己的。
《財(cái)經(jīng)》:瑞幸招股書(shū)里還提到,目前有部分門(mén)店是沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證的。
劉紹強(qiáng):確實(shí)有一些門(mén)店在手續(xù)上是滯后的,但是現(xiàn)在這個(gè)情況已經(jīng)好很多了。
劉二海:隨著時(shí)間推移這個(gè)問(wèn)題會(huì)解決,這同樣也會(huì)是瑞幸的一個(gè)壁壘,后來(lái)者想進(jìn)入這個(gè)行業(yè),也會(huì)面臨這樣的問(wèn)題。
《財(cái)經(jīng)》:瑞幸在過(guò)去一年半的時(shí)間里,有犯過(guò)什么錯(cuò)誤嗎?
劉二海:小的錯(cuò)誤肯定有,但這些小問(wèn)題我認(rèn)為沒(méi)有必要去聊,大的方向性的錯(cuò)誤我沒(méi)有看到。
劉紹強(qiáng):大的錯(cuò)誤沒(méi)有,但是一家發(fā)展得這么快的公司,一定會(huì)出現(xiàn)精細(xì)化管理跟不上的問(wèn)題,例如,瑞幸前期的損耗率相對(duì)比較高,但這個(gè)數(shù)字已經(jīng)在大幅度地下降。
(《財(cái)經(jīng)》原創(chuàng)報(bào)道)