樊麗君 胡亮

現(xiàn)在市場上的飾品店數(shù)不勝數(shù)，干篇一律的飾品早已被人們看膩了，無法滿足人們的特殊需求。而DIY手工可以讓你更加貼近自然，更能展現(xiàn)自我，挖掘自己的創(chuàng)新能力。隨著校園活動、節(jié)日活動的豐富，為了裝扮節(jié)日，手工制品也是一種更好的材料。校園的客流量多，現(xiàn)在的大學(xué)生在送禮時(shí)，面對昂貴的價(jià)格，總會存有一些猶豫，而手工制品這種物美價(jià)廉又能表達(dá)意思的商品就完美的解決了這些煩惱，同時(shí)，針對大學(xué)生要求個(gè)性的特點(diǎn)，當(dāng)心意與新意碰撞時(shí)，帶來的是一場幸福與溫馨的風(fēng)暴，對于廣大學(xué)生人群而言，這無疑是一個(gè)極好的選擇。

一、產(chǎn)品制造

（一）營銷促銷計(jì)劃：

1.電話下訂單要訂做可以給予一定優(yōu)惠。

2.辦理會員卡：一次性消費(fèi)滿50元即可辦理，一元錢一積分，十積分可抵一元現(xiàn)金;積分越高，折扣越多。每月推出會員特價(jià)，生日當(dāng)月雙倍積分并送出小禮物。

3.每月推出特價(jià)材質(zhì)DIY，DIY三件產(chǎn)品即可贈送精美禮品，每天第1名、第10名、第20名……、第100名消費(fèi)的顧客可以參與幸運(yùn)抽獎。

4.送貨上門制度，為宅男宅女創(chuàng)造一個(gè)購物的好去處。

5.在不影響二次銷售的前提下無條件接受顧客退貨，塑造一個(gè)良好的店鋪形象。

6.推出每月主打DIY活動

（二）廣告策略：

初期：制作傳單，傳單制作成書簽、日歷、明信片等可用度高的形式。在高校論壇向同學(xué)發(fā)帖宣傳。給留下信息的顧客發(fā)送郵件或者短信介紹產(chǎn)品。與一些餐廳或者書店等人口流動量較大的地方的管理人員協(xié)商，向消費(fèi)的人群贈送制作精美的宣傳單。

后期：在自己的網(wǎng)店打廣告，拉贊助。尋找著明且形象良好的明星做代言，進(jìn)行平面廣告拍攝。創(chuàng)辦自己的相關(guān)雜志，推廣產(chǎn)品，提高知名度。

二、項(xiàng)目投資預(yù)算及融資計(jì)劃

1、初期規(guī)劃費(fèi)用：初期規(guī)劃費(fèi)用（2000-3000元）：包括用于會計(jì)核算、法律事務(wù)以及前期市場開發(fā)費(fèi)用，還有一些水電費(fèi)交通費(fèi)等的管理費(fèi)用。

2、裝修設(shè)計(jì)和設(shè)備購置費(fèi)用：裝修設(shè)計(jì)和設(shè)備購置費(fèi)用（10000-15000元）用于設(shè)計(jì)裝修房屋、購置和安裝必要設(shè)備。這些設(shè)備和設(shè)施包括收銀臺、玻璃柜，以及空調(diào)設(shè)施，加工設(shè)備，洗滌設(shè)備，電扇通風(fēng)設(shè)備，安全和防火設(shè)備等。

3、手續(xù)費(fèi)：手續(xù)：（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、注冊、稅務(wù)登記等）1000元左右。

衛(wèi)生許可證：去衛(wèi)生局申請辦理衛(wèi)生許可證（200元左右）。營業(yè)執(zhí)照：辦好衛(wèi)生許可證后帶上衛(wèi)生許可證、負(fù)責(zé)人身份證、合同、照片到當(dāng)?shù)毓ど趟k理營業(yè)執(zhí)照（250元左右）。稅務(wù)登記：辦好營業(yè)執(zhí)照后三十天內(nèi)到稅務(wù)所辦理稅務(wù)登記證（300元左右）

4、營運(yùn)資金：營運(yùn)資金（20000/月-30000/月）包括租賃費(fèi)、購買原材料、營銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用、雇傭費(fèi)和培訓(xùn)員工的費(fèi)用等。

（1）租賃面積：70平米左右租金估算：每月租金為3000元

（2）水電：每月300元-400元

（3）工作人員及工資水平。工作人員：店長一名，DIY指導(dǎo)師兩名，收銀員一名，服務(wù)人員兩名，采購人員一名，宣傳人員一名，財(cái)務(wù)管理員由店長兼任。工資水平：店長3500-4500，收銀員1500-2000月，宣傳員1000-1500元/月，派送員按距離及業(yè)績多少待定，采購員2000-3000，服務(wù)員2000-2500元/月，DIY指導(dǎo)師3000-3500元/月。

（4）原材料及貨物：每月30000元-40000元。

三、項(xiàng)目運(yùn)營模式

組織與管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機(jī)構(gòu)，合理配備人員，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

（一）公司組織架構(gòu)

考慮到DIY店面是剛開始起步所以沒有特別系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，所以只是設(shè)立了一些所必須有的職務(wù)，等公司慢慢發(fā)展起來，會更加完善公司的組織構(gòu)架，明確安排好每位職員的職務(wù)，為公司更進(jìn)一步的發(fā)展打好基礎(chǔ)。DIY店面開設(shè)初期設(shè)立店長一名，DIY指導(dǎo)師兩名，收銀員一名，服務(wù)人員兩名，采購人員一名，宣傳人員一名，財(cái)務(wù)管理員由店長兼任，派送人員一名。1店長：負(fù)責(zé)管理人員及店里內(nèi)務(wù)，必要時(shí)候出面解決店內(nèi)的糾紛。2.DIY指導(dǎo)師：負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客制作禮品，滿足顧客的需求，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)想，使顧客得到自己想要的手作禮品。3.收銀人員：即負(fù)責(zé)收錢的人員。4.服務(wù)人員：負(fù)責(zé)打掃店內(nèi)的衛(wèi)生及滿足顧客的部分需求和建議。5.采購人員：負(fù)責(zé)進(jìn)行原料及包裝等材料的采購工作。6.宣傳人員：負(fù)責(zé)公司的宣傳工作，定制宣傳計(jì)劃，讓更多的顧客了解公司。7.財(cái)務(wù)管理人員：負(fù)責(zé)對本公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行合理的管理8.派送人員：負(fù)責(zé)派送需要后期處理的產(chǎn)品。

（二）公司的管理理念：

人性化管理，讓所有人感受到家的溫暖。1.商場是生態(tài)系統(tǒng)，不是戰(zhàn)場。2.管理是服務(wù)，不是控制。3.員工是同輩，不是小孩。4.公司是社區(qū)，不是機(jī)器。5.激勵靠眼光，不是靠擔(dān)驚受怕。6.變革即發(fā)展，不是痛苦。

（三）公司的管理要求：

1.客戶管理：要盡量記錄下每一位到店面購買商品用于慶賀生日或某個(gè)紀(jì)念日的顧客姓名、年齡和地址，這樣可以進(jìn)行跟蹤服務(wù)和管理。2.?？凸芾恚好慨?dāng)自己公司開展派送、贈送等活動時(shí)都應(yīng)即時(shí)通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種活動，讓顧客參與。3.情感管理：小小投資，大大回報(bào)。制作些年歷、賀卡、臺歷和優(yōu)惠券來送給顧客，那都會令你收到很好的效果。如兒童節(jié)當(dāng)天，凡是帶小朋友來的顧客都贈送一個(gè)小禮物等等。4.現(xiàn)場管理：也就是店員在日常的營業(yè)中要和藹可親，想顧客所想，急顧客所需，隨時(shí)站在顧客的角度來考慮問題，為顧客提供物超所值的服務(wù)，店員要盡量能記住?？偷男彰头Q呼，以便在下次到來時(shí)能夠很親切的稱呼顧客，這樣會令顧客感覺受到尊敬。