劉桃 鄭名吉

【摘要】在新形勢(shì)下，裝備制造企業(yè)面臨集團(tuán)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而對(duì)于處于成長期的裝備制造企業(yè)來說，怎樣推動(dòng)技能人才的培養(yǎng)，是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。因此，本文從分析企業(yè)技能培訓(xùn)的現(xiàn)狀著手，進(jìn)而淺析了工人技能培訓(xùn)的途經(jīng)。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)講師 培訓(xùn)資源 競(jìng)賽式培訓(xùn) 多能工培訓(xùn)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，裝備制造企業(yè)面臨集團(tuán)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)也越來越將人才資源視為提升自己核心實(shí)力的第一要素。對(duì)于處于成長期的裝備制造企業(yè)來說，怎樣推動(dòng)高技能人才的培養(yǎng)，是企業(yè)進(jìn)行自身建設(shè)的重要舉措。因此，本文分析了企業(yè)技能培訓(xùn)的現(xiàn)狀，并淺析了工人技能培訓(xùn)的途經(jīng)。

一、工人技能培訓(xùn)的現(xiàn)狀

（一）培訓(xùn)類型

工人的技能培訓(xùn)分為以下類型：上崗資質(zhì)培訓(xùn)、關(guān)鍵特殊過程培訓(xùn)、多能工培訓(xùn)、專項(xiàng)技能比賽、高技能人才演示、出外考察學(xué)習(xí)類培訓(xùn)、特種作業(yè)、特種設(shè)備人員的培訓(xùn)及其他委托其他機(jī)構(gòu)開展的培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)流程

1、培訓(xùn)需求分析

企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)分析組織經(jīng)營管理的要素和員工崗位勝任力狀況兩方面的因素。組織經(jīng)營管理的要素主要包括：組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織變革與組織結(jié)構(gòu)變化，新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用，重大經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，管理創(chuàng)新和重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施等;員工崗位勝任力評(píng)價(jià)和分析應(yīng)與績(jī)效相結(jié)合，做到全面、準(zhǔn)確、合理。員工個(gè)人依據(jù)崗位勝任力評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)估指導(dǎo)意見和職業(yè)生涯發(fā)展需求，向所在單位提出培訓(xùn)需求。

2、確定培訓(xùn)計(jì)劃

企業(yè)人力資源部門在匯總分析培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)上年度培訓(xùn)培訓(xùn)工作開展情況，結(jié)合本年度培訓(xùn)工作規(guī)劃，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

3、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

培訓(xùn)實(shí)施前，培訓(xùn)責(zé)任單位依據(jù)《培訓(xùn)實(shí)施方案》落實(shí)培訓(xùn)師、培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、教材等培訓(xùn)資源，確定培訓(xùn)學(xué)員，組織實(shí)施培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)效果考核

企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的不同，采取理論考試、實(shí)作考試、或者理論考試和實(shí)作考試相結(jié)合的考核方式。

5、培訓(xùn)工作總結(jié)

培訓(xùn)實(shí)施完成后，需要對(duì)培訓(xùn)的教材及課件，培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行匯總。

（三）培訓(xùn)資源

1、培訓(xùn)講師

企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)講師主要負(fù)責(zé)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，企業(yè)可以聘任內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)高超的業(yè)務(wù)骨干或高端技能人才作為講師。外部培訓(xùn)講師主要是要根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作發(fā)展的需要，切實(shí)根據(jù)工作所需邀請(qǐng)外部相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜一驅(qū)W者進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)材料

企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)材料，包括培訓(xùn)物料和培訓(xùn)課件。培訓(xùn)物料主要來源途徑有：企業(yè)生產(chǎn)剩余的邊角料和專門用于培訓(xùn)的物料。培訓(xùn)課件有內(nèi)部培訓(xùn)講師編制的培訓(xùn)課件，還有一種是外部培訓(xùn)教材，可以是聘請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或人員帶來的，也可以是內(nèi)部員工外派培訓(xùn)的相關(guān)教材資料。

3、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

企業(yè)的培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備以體現(xiàn)員工技能實(shí)操為重點(diǎn)，主要有專門用于培訓(xùn)的培訓(xùn)場(chǎng)地，如設(shè)置不同工種的技能實(shí)操培訓(xùn)道場(chǎng)，模擬現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)境，讓員工培訓(xùn)更加貼近實(shí)際;有投影儀、電腦等現(xiàn)代化培訓(xùn)設(shè)施。

4、培訓(xùn)資金

企業(yè)花費(fèi)在人力資源培訓(xùn)方面的資金，每年按員工工資總額的一定比例提取，可用于培訓(xùn)講師的津貼、培訓(xùn)費(fèi)及培訓(xùn)差旅費(fèi)的支出。

（四）技能培訓(xùn)存在的不足

1、在軌道裝備制造企業(yè)，產(chǎn)品多為小品種多批量，涉及工序繁雜，在推行精益化節(jié)拍化生產(chǎn)過程中，要求日生產(chǎn)任務(wù)必須達(dá)到日事日畢，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)占用較多工作時(shí)間，原則上與組織工人脫產(chǎn)培訓(xùn)有時(shí)間上的沖突。

2、工人參加技能培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性不高。大多數(shù)工人動(dòng)手能力較強(qiáng)，理論知識(shí)偏弱，缺乏專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而某些工種的技能考核，理論偏難，使工人產(chǎn)生了畏難情緒，導(dǎo)致參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性不高。

3、工人在工作中需要經(jīng)常接觸諸如此類的文件資料：工藝文件、國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但工人對(duì)圖紙的讀圖能力欠缺，對(duì)工藝文件的理解能力不足、對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)掌握的不夠清楚。

4、企業(yè)的培訓(xùn)講師資源遠(yuǎn)不能滿足員工培訓(xùn)需求，而且首次生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝更改較多，作業(yè)指導(dǎo)書更新跟不上，導(dǎo)致工人的培訓(xùn)力度大打折扣。

三、技能培訓(xùn)的途徑探討

（一）針對(duì)職工需求，開展個(gè)陸化培訓(xùn)，讓培訓(xùn)工作“活起來”

針對(duì)職工需求，開展個(gè)性化培訓(xùn)，主要是在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不同特點(diǎn)、興趣愛好，制訂個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃。在調(diào)查員工的需求的前提下，量身定制培訓(xùn)實(shí)施方案;提倡學(xué)員缺什么補(bǔ)什么，如員工質(zhì)量意識(shí)缺乏，就補(bǔ)上質(zhì)量管理方面的知識(shí)。采用這種靈活的培訓(xùn)方式改變以往培訓(xùn)工作中的“一刀切”的現(xiàn)象，讓職工在培訓(xùn)工作中真正獲益，提高職工的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)質(zhì)量，營造快樂學(xué)習(xí)的氛圍，使培訓(xùn)工作生動(dòng)，真正的“活起來”。

（二）針對(duì)員工的特長，開展形式多樣的競(jìng)賽式培訓(xùn)，讓培訓(xùn)工作“動(dòng)起來”

工作在同一個(gè)企業(yè)中，員工各有特長，針對(duì)員工的特長，可以開展專項(xiàng)技能比賽、技能比武、青工道場(chǎng)等形式多樣的競(jìng)賽式培訓(xùn)。以比賽前的培訓(xùn)為主體，用競(jìng)賽為手段來對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，賽后由培訓(xùn)講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、對(duì)比，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手法，并在車間內(nèi)進(jìn)行倡導(dǎo)。通過這種培訓(xùn)模式，增加培訓(xùn)的參與性，營造工人“積極學(xué)習(xí)”的氛圍，使整個(gè)培訓(xùn)過程形成共振、互動(dòng)和合作的局面，讓培訓(xùn)工作“動(dòng)起來”。

（三）針對(duì)公司生產(chǎn)的需要，開展多能工培訓(xùn)，讓員工工作“樂起來”

隨著公司生產(chǎn)狀況的波動(dòng)，難免會(huì)出現(xiàn)人員短缺，這時(shí)可以通過崗位輪換，擴(kuò)大工人的知識(shí)范圍和技能，也可以通過開展“多能工培訓(xùn)”，有目的地將員工培養(yǎng)成一專多能的工人，進(jìn)行核心關(guān)鍵工序人員的培養(yǎng)儲(chǔ)備，不僅增加工作的相對(duì)樂趣，也增加企業(yè)后備人力資源的補(bǔ)充。

（四）適時(shí)激勵(lì)，增強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

知識(shí)上的更新，技能上的補(bǔ)充，態(tài)度上的轉(zhuǎn)變，都可以通過培訓(xùn)得到解決，但培訓(xùn)不是萬能的，培訓(xùn)效果的提升也離不開適時(shí)激勵(lì)。因此應(yīng)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。一方面，要建立嚴(yán)密可行的教育培訓(xùn)考核辦法，把培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、考核成績(jī)同其業(yè)績(jī)考核、工資獎(jiǎng)金、職務(wù)升遷、職稱評(píng)定等掛鉤。另一方面，在企業(yè)內(nèi)部，要打破干部、工人界限，敢于提拔任用勤于學(xué)習(xí)并有相應(yīng)技能的人才，而對(duì)于不思進(jìn)取，不能適應(yīng)工作需要的人，敢于降職或下崗。通過這種激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)技能員工整體素質(zhì)的提高。

具體而言，在職業(yè)生涯規(guī)劃上，可以設(shè)計(jì)“初級(jí)工——中級(jí)工——高級(jí)工——技師——高級(jí)技師——金藍(lán)領(lǐng)”發(fā)展路徑;在物質(zhì)激勵(lì)上，可以建立配套的津貼標(biāo)準(zhǔn)：如從中級(jí)工到金藍(lán)領(lǐng)制定出差距合理的津貼，使得員工培訓(xùn)完成后有既得的物質(zhì)激勵(lì)，同時(shí)又提高了員工隊(duì)伍的素質(zhì)，達(dá)到培訓(xùn)的最終目的;另外，可以開展多角度、多形式的評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，如評(píng)選季度的“青年崗位能手”、年度的“優(yōu)秀生產(chǎn)標(biāo)兵”。

（五）選拔、培養(yǎng)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)講師，為提高培訓(xùn)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

技能培訓(xùn)要求既具有通用知識(shí)又具有專業(yè)知識(shí)的人才，特別是對(duì)于軌道裝備制造業(yè)來說，行業(yè)的特殊性，要求建立強(qiáng)大的的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。只有企業(yè)內(nèi)部專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，操作技能強(qiáng)的員工才能滿足這種需求。因此，在選拔企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師時(shí)，可從以下幾方面進(jìn)行考察：扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，熟練的技能操作技能，優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力，愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力;，關(guān)心行業(yè)和企業(yè)發(fā)展新動(dòng)向。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)上，采用年度評(píng)價(jià)方式，以編制教材和課件、授課時(shí)間等硬性指標(biāo)，進(jìn)行講師級(jí)別設(shè)置，可設(shè)置講師、高級(jí)講師、資深講師這樣的發(fā)展路徑，并相應(yīng)地給予培訓(xùn)津貼。在選拔企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師時(shí)把好關(guān)，確保津貼待遇，才能為更好地開展培訓(xùn)，為培訓(xùn)質(zhì)量提供保障。