新疆果業(yè)集團是新疆維吾爾自治區(qū)供銷合作社下屬主營新疆特色果品的國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。集團產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，在烏魯木齊、昌吉、吐魯番、喀什等地州（市）建有萬噸級干堅果加工、果蔬綜合加工、葡萄干加工基地，坐擁一座現(xiàn)代化的特色林果科技加工園區(qū)和新疆電子商務(wù)園區(qū)。旗下連鎖品牌“西域果園”在烏魯木齊、北京、上海、廣州、武漢、長春、成都等中心城市建立品牌直營店，并依托天貓、1 號店、京東商城等建立起線上平臺體系。

一直以來，該集團以專賣店和禮品銷售為主要營銷模式，成為了引領(lǐng)新疆果品業(yè)走向全國的代表。然而，近年來禮品市場的變化和新疆旅游市場嚴(yán)重下滑的現(xiàn)象，致使企業(yè)原有發(fā)展理念和營銷模式難以持續(xù)。

面對發(fā)展瓶頸，果業(yè)集團用5年時間重新審視企業(yè)現(xiàn)狀，完善品牌塑造，從原來單一的農(nóng)產(chǎn)品加工銷售型企業(yè)，逐步發(fā)展成為集林果示范種植、生產(chǎn)加工、品牌建設(shè)、電子商務(wù)、終端銷售、連鎖經(jīng)營和市場管理為一體的大型農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，營業(yè)額從14.7億元攀升到超50億元。

現(xiàn)象掃描：認清困境助企業(yè)升級轉(zhuǎn)型

新疆果業(yè)集團雖一直是當(dāng)?shù)赜忻凝堫^企業(yè)，但在發(fā)展中同樣存在比較明顯的短板。通過研究探索，集團總結(jié)出了企業(yè)所面臨的五大困境：

第一，產(chǎn)品差異化不足，好東西沒有賣出好成績，無法讓消費者識別。干果行業(yè)嚴(yán)重同質(zhì)化，無數(shù)品牌都在用新疆資源為自己做背書，西域果園該如何做到好東西看得到，好產(chǎn)品價格高？

第二，禮品市場下滑嚴(yán)重，如何找到新的增長點？

第三，做消費市場經(jīng)驗不足，產(chǎn)品線多而雜，沒有主打，與商超要求多有不符，有效供給不好。400 多個品相，但是符合商超上架要求的只有20 多個。如何把眾多產(chǎn)品有主有次地帶入賣場？

第四，商業(yè)模式不清。企業(yè)在加盟店、專賣店以及商超渠道都進行了多點探索，均面臨挑戰(zhàn)和困難，未找到清晰贏利模式。什么模式適合西域果園？

第五，品牌形象老化，缺乏品牌靈魂和統(tǒng)一的品牌視覺體系。

深度洞察：讓品牌帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

通過對十大城市消費者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：新疆干果品質(zhì)好得到了廣大消費者的認可，“新疆”成為了干鮮果品的區(qū)域公用品牌，并在消費者心中占領(lǐng)了心智高地。但是，在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)品牌太弱，沒有代表性，導(dǎo)致新疆干果品牌在消費者心中存在“真空”，選擇購買時很茫然。

問題就是機會！新疆特色優(yōu)質(zhì)果品尤其是干果是新疆果業(yè)集團的戰(zhàn)略之根，新疆果業(yè)集團主動扛起“新疆特色果品產(chǎn)業(yè)整合者與引領(lǐng)者”的大旗，打造干果業(yè)第一品牌，為新疆干果代言，為新疆產(chǎn)品走出新疆、做代表中國的優(yōu)秀品牌打先鋒！

鮮干果產(chǎn)業(yè)在新疆具有天然的優(yōu)勢，這為新疆果業(yè)集團打造干果業(yè)第一品牌奠定了基礎(chǔ)。為此，新疆果業(yè)集團把“西域果園，中國人的果園！”作為產(chǎn)業(yè)理想，并將其打造成品牌口令，以占領(lǐng)消費者心智。

品牌形象：讓果叔代言，打造“品牌圖騰”

成功的品牌要有個性鮮明、易于記憶和傳播的視覺符號，即“品牌圖騰”。品牌圖騰是品牌快速印入消費者心智的好方法。什么適合做西域果園的品牌圖騰？“果叔”成為了備選焦點。

果叔是產(chǎn)品包裝上的卡通人物，大胡子、大肚子，戴著維吾爾族的小花帽，穿著綠色的背帶褲，手拿坎土曼（新疆少數(shù)民族特有的耕作工具）的形象具有較強的記憶點。要想把“果叔”形象不僅僅停留在好看好玩的戰(zhàn)術(shù)裝飾上，而是將果叔形象提升到品牌圖騰的戰(zhàn)略高度，就需要賦予其更鮮明更有價值的內(nèi)涵：

“果叔”是專業(yè)且負責(zé)的農(nóng)場主，是德高望重的干果專家，敦厚、善良，還有點萌的可愛。哪棵果樹長的好，哪顆果子甜度高他都了然于胸，他就是西域果園的老園長和首席代表！

從此西域果園有了形象大使，被應(yīng)用在各種媒體和宣傳物料上。西域果園從此有了聚焦點、記憶點和代言人。

產(chǎn)品梳理：瘦身+健身，提高供給質(zhì)量和效率

產(chǎn)品不是越多越好，產(chǎn)品線要有步驟的擴大，在市場供大于求，產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，需要先聚焦，提高供給側(cè)的質(zhì)量和效率。

公司將400 多個品相進行“瘦身+健身”，銳減到20 多個，突出高質(zhì)量的新疆干果產(chǎn)品。讓骨干頂起來，讓主力多出力！

線下產(chǎn)品：聚焦明星“三劍客”

選定以紅棗、核桃、葡萄干為線下“明星三劍客”，打造成明星產(chǎn)品，樹立品牌形象。等品牌發(fā)展比較成熟后，再帶動旁系產(chǎn)品的發(fā)展。

線上產(chǎn)品：雙星閃耀，關(guān)聯(lián)銷售

線上，以銷量較大的鷹嘴豆和葡萄干為明星產(chǎn)品，與線下錯開。

線上消費者喜歡購買小包裝并且有選擇多種產(chǎn)品拼單的習(xí)慣。線上產(chǎn)品包裝和規(guī)格要豐富、容量小，與線下形成差異，主動推出套餐消費。例如，美容套餐：“葡萄干+杏仁+紅棗”；養(yǎng)生套餐：“核桃+紅棗+巴旦木”等。經(jīng)過這番調(diào)整，電商銷量顯著提升。

禮盒出路：轉(zhuǎn)戰(zhàn)家庭消費，搶占茶幾上的果盤子

禮盒市場已經(jīng)從商政禮品轉(zhuǎn)向城市伴手禮，消費人群的改變使得消費需求的重點也發(fā)生了改變。為此，西域果園舍去奢華的“外衣“和復(fù)雜的品規(guī)，僅推出兩款禮盒。一款是能滿足所有消費者的自由搭配禮盒；另外一款是西域果園獨有的“品鑒禮”，是總書記親自品嘗并點贊的六種干果套裝。

價值營銷：彰顯差異 夯實背書

好產(chǎn)品賣不出好價錢，這是長期困擾西域果園的一個難題。好產(chǎn)品需要提供強有力的價值理由和背書支撐，解決憑什么“高價”的問題。西域果園制定了三步策略：

第一，追溯系統(tǒng)，讓正宗可見。利用二維碼，開通西域果園的溯源系統(tǒng)，將生產(chǎn)流程可視化和可追溯。消費者只要掃描包裝上的二維碼就可查驗產(chǎn)地、等級、原料檢驗日期及檢驗班組、清洗時間、挑選時間及班組、包裝的日期及班組、成品檢驗及檢驗班組等信息?！翱勺匪荨笔俏饔蚬麍@正宗的最有說服力的武器，“有身份的新疆干果”有效區(qū)隔了其他同類商品的競爭壁壘。因為有身份，所以才信任！

第二，價值支撐，外在表達。高價格一定要有高價值支撐，高價值一定要能夠讓消費者感知得到。公司在產(chǎn)品包裝正面體現(xiàn)了原產(chǎn)地記錄，由三大紅棗基地直采直供；成品檢驗記錄，首創(chuàng)了質(zhì)檢人員信息公開制；原料加工記錄，使核心工藝全程可追溯。

第三，內(nèi)部制度化，保質(zhì)也保價。從企業(yè)內(nèi)部看，成本居高不下的根源在于沒有以市場為導(dǎo)向，實行采-產(chǎn)-存-銷協(xié)同的制度。為此，新疆果業(yè)集團在內(nèi)部建立“產(chǎn)銷一體化，采購市場化”產(chǎn)業(yè)鏈條，將生產(chǎn)和銷售板塊綁定在一起，保證行情信息統(tǒng)一，原料采購、生產(chǎn)和銷售直接對接市場。從內(nèi)而外實現(xiàn)了統(tǒng)一，降低了成本。

模式打造：“日月星”照亮新路

西域果園專賣店導(dǎo)購員為顧客介紹產(chǎn)品。

根據(jù)西域果園的實際情況，新疆果業(yè)集團量身制定了“日、月、星”營銷模式：

月：代表中心店——西域果園專賣店。專賣店是全品類展示、銷售的場所，是廣泛吸納會員、拓展業(yè)務(wù)和售后服務(wù)等的配套平臺。目前已迅速覆蓋全國大江南北。

星——代表“果叔島”商超售賣專區(qū)。以品牌圖騰果叔形象+新疆特色產(chǎn)品和文化+西域果園金字招牌三大要素集合到一起，打造超級終端，福來稱之為“果叔島”。西域果園進駐沃爾瑪、家樂福、卜蜂蓮花、美廉美系統(tǒng)、華潤萬家等國際國內(nèi)的大型KA 賣場，開設(shè)包括果叔島、專賣門店，在全國星羅棋布。

日——代表推廣傳播。先打基礎(chǔ)，向居民家庭靶向精準(zhǔn)投放“西域果園產(chǎn)品?？?，進行消費者培養(yǎng)和產(chǎn)品動銷，然后擴大影響力。借助新聞和公關(guān)活動放大聲量，讓國人認識“世界品質(zhì)的干果”，擴大西域果園的知名度和影響力。有一定市場基礎(chǔ)后再做大傳播大招商。

新策略導(dǎo)入后，當(dāng)年銷售額增長30%以上，新思維新模式初見成效，西域果園開啟了歷史性的轉(zhuǎn)型與升級。

新疆果業(yè)集團通過“龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”模式把分散的農(nóng)戶生產(chǎn)、加工、銷售組織起來，推廣應(yīng)用現(xiàn)代生產(chǎn)、加工、營銷技術(shù)，促進特色農(nóng)產(chǎn)品由粗加工、分散、小規(guī)模經(jīng)營轉(zhuǎn)向優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、價值化、約化和規(guī)?；N售。

2018年以來，新疆果業(yè)集團啟動特色農(nóng)產(chǎn)品疆內(nèi)收購和疆外銷售“兩張網(wǎng)”建設(shè)，2018年在全疆累計建成56 萬平方米倉儲加工交易設(shè)施，倉儲、加工、交易設(shè)施總經(jīng)營面積達106萬平方米。在內(nèi)地大力建設(shè)社區(qū)連鎖店，主營新疆生鮮果品，按照“自建+并購”、“自營+加盟”等模式，先后并購華中地區(qū)零售品牌“仟果季”、華南零售品牌“叁拾加”等，快速擴大市場規(guī)模，使新疆農(nóng)產(chǎn)品銷售模式實現(xiàn)從傳統(tǒng)渠道到社區(qū)直營、從獨立經(jīng)營走向全國合作的轉(zhuǎn)變。

截至目前，公司已建成全國社區(qū)生鮮零售店1000余家，維護鞏固商超專柜2000家，連鎖銷售渠道1.3萬家。2018年累計購進、銷售、交易農(nóng)產(chǎn)品突破95 萬噸。2018年，新疆果業(yè)集團完成50億元綜合營業(yè)額，實現(xiàn)了戰(zhàn)略性跨越。