劉興燕

摘 要：ERP沙盤模擬課程作為一門綜合類的實(shí)訓(xùn)課程，它的教學(xué)對(duì)培養(yǎng)技能型人才的中職學(xué)校提出了更高的要求。本文從課程的總體思路、課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等幾個(gè)方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)教學(xué)方法的改變，對(duì)教學(xué)效果起到截然不同的作用。教學(xué)方式的改變、學(xué)生課堂角色的轉(zhuǎn)變、教學(xué)內(nèi)容趣味性的增強(qiáng)、考核評(píng)價(jià)方式的多樣性、團(tuán)隊(duì)溝通能力的培養(yǎng)，均符合中職學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，適合培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生ERP沙盤模擬教學(xué)方法

ERP（Enterprise Resource Planning）即企業(yè)資源計(jì)劃，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)[1]。它將先進(jìn)的管理思想與信息技術(shù)融為一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，把企業(yè)的物流、信息流、資金流整合起來，最大限度的利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。主要包括生產(chǎn)控制、物流管理和財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面，此外，人力資源管理也已經(jīng)成為ERP系統(tǒng)的主要組成部分。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)信息化程度的深入，人才市場對(duì)ERP人才的需求量大大增加。作為培養(yǎng)技能型人才的中職學(xué)校，如何培養(yǎng)社會(huì)所需的這類復(fù)合型人才，是值得我們探究的。

一、明確總體思路和課程性質(zhì)

ERP涉及學(xué)科內(nèi)容多，學(xué)生參與性強(qiáng)，它作為一個(gè)龐大的集各種管理思想、多種信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為一體的綜合體，不像其他課程那樣，只需一名教師就可以獨(dú)立開展教學(xué)，它需要一個(gè)跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的教學(xué)團(tuán)隊(duì)才能完成整個(gè)教學(xué)任務(wù)[2]。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)上，有電子商務(wù)、財(cái)經(jīng)、市場營銷等方面的教師，另聘請(qǐng)企業(yè)專家和管理人員作為我們的兼職教師，根據(jù)學(xué)生層次有目的的組織教學(xué)。該課程是財(cái)經(jīng)、管理類專業(yè)的核心課程，也是電子商務(wù)、市場營銷類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程。

二、明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容

1.教學(xué)目標(biāo)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中等職業(yè)學(xué)校招收的學(xué)生90%以上為初中畢業(yè)生，少數(shù)學(xué)生上過高中但未畢業(yè)，且絕大多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)非常薄弱，理解能力欠缺。作為著重培養(yǎng)技能型人才的職業(yè)學(xué)校，在ERP沙盤模擬課程設(shè)置則應(yīng)弱化理論，強(qiáng)化實(shí)操，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，為學(xué)生今后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.教學(xué)方法

介于中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)的特殊性和課程本身的實(shí)踐性，可將ERP沙盤模擬課程設(shè)置的思路分為三個(gè)階段，第一階段即認(rèn)知階段，第二階段即過渡階段，第三階段即提升階段。認(rèn)知階段：指新生進(jìn)校初期進(jìn)行一次ERP沙盤的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解企業(yè)一年的主要工作及內(nèi)容、角色分工與職能定位以及企業(yè)的組建與管理運(yùn)營。通過本階段的學(xué)習(xí)，學(xué)生將對(duì)財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物流管理有一定的了解，利于今后專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。過渡階段安排在認(rèn)知階段和提升階段之間，主要通過沙盤協(xié)會(huì)進(jìn)行。提升階段：安排在第四學(xué)期，此時(shí)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的知識(shí)有了一定的了解和掌握，再次學(xué)習(xí)ERP，起到鞏固專業(yè)知識(shí)的作用，更有利于學(xué)生對(duì)綜合知識(shí)的運(yùn)用，提升學(xué)習(xí)技能。在這個(gè)階段，學(xué)生必須熟悉企業(yè)的基本營運(yùn)與管理，著重訓(xùn)練內(nèi)容包括企業(yè)的整體戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)作過程、如何進(jìn)行市場和產(chǎn)品的定位、如何進(jìn)行生產(chǎn)過程的管理控制，熟悉財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容及經(jīng)營核算，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。通過對(duì)ERP沙盤模擬的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生將所學(xué)的管理知識(shí)和信息技術(shù)方面的知識(shí)與企業(yè)的主要業(yè)務(wù)過程有效地聯(lián)系起來，從而真正理解什么是企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及信息技術(shù)如何支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)過程等，培養(yǎng)學(xué)生從技術(shù)視角向管理視角轉(zhuǎn)變的意識(shí)，并掌握基本的ERP規(guī)劃、咨詢和實(shí)際運(yùn)作的基本理論與方

法[3]。此階段，不僅符合中職學(xué)校“分層教學(xué)”的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)了“小先生”，更為省賽、國賽等技能大賽儲(chǔ)備了選手，更為學(xué)生今后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

3.教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)教學(xué)任務(wù)，三個(gè)階段的具體教學(xué)內(nèi)容如下：

認(rèn)知階段：所需學(xué)時(shí)為20學(xué)時(shí)，教學(xué)過程集中進(jìn)行。教學(xué)內(nèi)容為理論部分和實(shí)操部分。理論部分主要包括：1、ERP沙盤模擬中所涉及的基本概念；2、了解課程的特點(diǎn)、重難點(diǎn)及教學(xué)目的；3、了解企業(yè)的職能部門構(gòu)成，角色的分配與分工；4、明確企業(yè)一年的主要工作；5、企業(yè)外部關(guān)聯(lián)單位的構(gòu)成及作用。實(shí)操部分主要包括：1、組建團(tuán)隊(duì)；2、組建企業(yè)的流程；3、認(rèn)識(shí)市場、產(chǎn)品和市場的定位；4、了解生產(chǎn)過程及企業(yè)經(jīng)營的過程；5、認(rèn)知財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和經(jīng)營核算。通過第一階段的學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)企業(yè)基本營運(yùn)將有一個(gè)大概的了解，為今后專業(yè)課程的學(xué)習(xí)做好鋪墊。

過渡階段：學(xué)時(shí)靈活安排，主要利用晚自習(xí)和周末進(jìn)行。教學(xué)主要內(nèi)容是進(jìn)一步了解企業(yè)經(jīng)營的過程，熟悉產(chǎn)品及市場的定位和特性，掌握財(cái)務(wù)管理與核算的相關(guān)知識(shí)。理解物流和資金流的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，以及如何通過業(yè)務(wù)過程來直接計(jì)算和控制成本。學(xué)習(xí)制定ERP運(yùn)營方案，能分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程，學(xué)習(xí)“間諜”其他企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密，能全面分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場的變化，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略。

提升階段：該階段的訓(xùn)練分為兩步。第一步針對(duì)電子商務(wù)、市場營銷、會(huì)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行對(duì)抗訓(xùn)練，重點(diǎn)掌握生產(chǎn)計(jì)劃、營銷與銷售管理、訂單管理、庫存管理、物流、財(cái)務(wù)和成本控制等關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的運(yùn)作方式，優(yōu)化運(yùn)營方案。第二步針對(duì)對(duì)ERP沙盤模擬特別有興趣，能在該領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展、提高的學(xué)生。利用各類網(wǎng)賽，訓(xùn)練學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合知識(shí)的應(yīng)用能力。

三、效果

1.教學(xué)方式打破傳統(tǒng)模式

在傳統(tǒng)教學(xué)中，一門課程通常固定在某一個(gè)特定時(shí)間段完成。而在中職ERP沙盤模擬課程中，是將教學(xué)內(nèi)容分為三個(gè)階段進(jìn)行，首先，利于學(xué)生對(duì)企業(yè)、對(duì)崗位、對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)有一個(gè)相對(duì)比較全面的認(rèn)知；其次，利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，充分利用學(xué)生業(yè)余時(shí)間，豐富課余生活；再次，利于學(xué)生綜合能力的提升，提高學(xué)生實(shí)踐能力，利于技能型人才的培養(yǎng)。這種呈梯隊(duì)性的教學(xué)不僅能滿足中職學(xué)生的特點(diǎn)，更能滿足中職學(xué)校的教學(xué)要求。

2.教學(xué)方法改變，由以教師為中心變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，增強(qiáng)課程趣味性

在傳統(tǒng)教學(xué)中的課堂教學(xué)，以教材為主線，以教師為中心，由教師向?qū)W生進(jìn)行單向的知識(shí)傳輸，學(xué)生參與度較低。ERP沙盤模擬課程從課程特點(diǎn)來看是集知識(shí)性、趣味性和對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程，在課程訓(xùn)練形式上采用分組的方式進(jìn)行，一組即模擬一個(gè)企業(yè)，每組由5至6個(gè)學(xué)生組成。每組學(xué)生分別擔(dān)任不同的角色，即總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān)（會(huì)計(jì)、出納）。模擬企業(yè)6年的經(jīng)營，從訂貨會(huì)到每個(gè)小組根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對(duì)手的動(dòng)向，決定自己公司的產(chǎn)品、市場、融資、銷售和生產(chǎn)方面的短、中、長期策略。每一年的年末用財(cái)務(wù)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果，再分析結(jié)果，制定改進(jìn)方案，繼續(xù)下一年的經(jīng)營 。整個(gè)過程以“游戲”對(duì)抗的方式進(jìn)行，學(xué)生發(fā)揮主導(dǎo)作用，教師只是一個(gè)輔助者，僅對(duì)實(shí)訓(xùn)的模擬規(guī)則進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、控制各環(huán)節(jié)的模擬進(jìn)度和在年末對(duì)模擬結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)等。教師雖然講的少，但是學(xué)生對(duì)講授內(nèi)容的專注度卻非常高。

3.及時(shí)點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，學(xué)習(xí)分析問題，解決問題

ERP沙盤模擬課程以一種看得見摸得著的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行，企業(yè)的管理、產(chǎn)品的研發(fā)、廠房和生產(chǎn)線的構(gòu)建、資金配置等能直觀的從盤面上展現(xiàn)出來，從沙盤盤面、年度利潤報(bào)表以及資產(chǎn)負(fù)債表中可以看出各小組的經(jīng)營策略和企業(yè)發(fā)展趨勢。但學(xué)生在進(jìn)行模擬時(shí)，雖關(guān)注自己小組的發(fā)展情況，但疏于對(duì)該年度運(yùn)營情況總結(jié)，疏于對(duì)其他競爭小組的關(guān)注。因此，在年度總結(jié)時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生從數(shù)字中看到企業(yè)經(jīng)營的問題，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何分析市場和產(chǎn)品、如何計(jì)算生產(chǎn)能力、如何投放廣告、如何減少成本提高競爭力，實(shí)現(xiàn)利潤的最大化等。

4.培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神

在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營的過程中，學(xué)生往往對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)、市場的開拓、廣告的投放、資金的使用等情況會(huì)發(fā)生分歧，在經(jīng)營中遇到問題，意見難以統(tǒng)一。這種情況非常不僅不利于企業(yè)的發(fā)展，更不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。當(dāng)代中職生大多以自我為中心，缺乏與他人合作的意識(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神。因此必須培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，共同去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇、分析問題、制定策略、組織實(shí)施，才能在激烈的市場競爭中生存下來。ERP沙盤模擬課程的教學(xué)是將學(xué)生置身于商業(yè)環(huán)境中，在企業(yè)經(jīng)營的過程中的，引入競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，才能更好的激發(fā)學(xué)生的管理才能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5.對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果的考核方式改變

ERP沙盤模擬課程以綜合評(píng)價(jià)取代了傳統(tǒng)考核的單一模式。其考核方式以實(shí)訓(xùn)過程、實(shí)訓(xùn)結(jié)果、實(shí)訓(xùn)報(bào)告為主。實(shí)訓(xùn)結(jié)果即小組經(jīng)營企業(yè)的結(jié)果，包括資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益等，是小組的整體成績。但小組模擬經(jīng)營的結(jié)果、名次不能完全反映每個(gè)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的真實(shí)表現(xiàn)，因此，又將學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績分成幾個(gè)部分，即小組實(shí)訓(xùn)結(jié)果、實(shí)訓(xùn)報(bào)告分析總結(jié)情況、個(gè)人在實(shí)訓(xùn)過程中的參與情況以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況等。教師根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。

結(jié)語

ERP沙盤模擬課程的教學(xué)集角色扮演，案例于一體，師生角色互換，最明顯的優(yōu)勢是“主動(dòng)參與、仿真實(shí)訓(xùn)、興趣學(xué)習(xí)”，學(xué)生在組織企業(yè)經(jīng)營過程中遇到市場減縮、同行競爭等各種困難和挑戰(zhàn) 。學(xué)生通過分析數(shù)據(jù)、找出問題、商量對(duì)策、解決問題等一系列活動(dòng)，提高了學(xué)習(xí)積極性，提高了自身的學(xué)習(xí)能力，自我管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。通過實(shí)訓(xùn)，保障了教學(xué)效果，較好的完成了教學(xué)任務(wù)。ERP作為一門綜合性的實(shí)訓(xùn)課程，滿足了中職學(xué)校學(xué)生技能訓(xùn)練的需求，為學(xué)生今后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

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