站在20周年的新起點(diǎn)，廣汽本田將繼續(xù)腳踏實(shí)地履行企業(yè)社會責(zé)任，在責(zé)任管理、產(chǎn)品研發(fā)、員工福祉及社會公益等各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新突破。

2018年，廣汽本田汽車有限公司成立20周年。在過去20年的發(fā)展歷程中，廣汽本田始終秉承“尊重人、三個(gè)喜悅”的基本理念，以匠心鑄就卓越和科技為驅(qū)動力，竭盡全力提供超越顧客期待的產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造美好出行生活，以實(shí)際行動踐行著人、汽車與自然和諧共存的美

好愿景。廣汽本田以“夢想同行者”的身份不斷突破：三品

牌全系車型完成升級煥新，全體系協(xié)同發(fā)展，同時(shí)開啟電動化布局元年，用更環(huán)保、更智能的技術(shù)為消費(fèi)者提供更多的移動樂趣。在公司成立20周年的特別節(jié)點(diǎn)，廣汽本田發(fā)布《二十周年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，回顧并展望企業(yè)肩負(fù)的社會責(zé)任;圍繞安全、環(huán)保兩大公益板塊，持續(xù)開展“安全中國行”、“小手拉大手”、“流溪河水源地保護(hù)”等多項(xiàng)公益活動，積極承擔(dān)對用戶、員工、環(huán)境、社會等利益相關(guān)方的責(zé)任，努力創(chuàng)造美好的生活價(jià)值。

二十載責(zé)任同行

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與社會發(fā)展密不可分。廣汽本田《二十周年企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》全面展示了公司發(fā)展過程中進(jìn)行的社會責(zé)任實(shí)踐和取得的成就。從生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、打造綠色產(chǎn)業(yè)鏈到提供細(xì)致服務(wù)，再到致力安全環(huán)保公益，20年來，廣汽本田把社會責(zé)任作為企業(yè)擔(dān)當(dāng)，始終努力成為“社會期待存在的企業(yè)”。

作為一家汽車企業(yè)，“提供超越顧客期待的商品”是廣汽本田企業(yè)社會責(zé)任管理的基礎(chǔ)與核心。廣汽本田從成立之初，就堅(jiān)持為顧客創(chuàng)造高附加值產(chǎn)品，滿足不同群體的多元化需求。通過導(dǎo)入本田的先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合本土研發(fā)，廣汽本田開發(fā)出更適合中國交通道路的特色技術(shù)，讓出行更環(huán)保、安全、舒適。更通過先進(jìn)、不斷發(fā)展和完善的質(zhì)量管理體系，保持卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，廣汽本田不斷優(yōu)化綠色產(chǎn)業(yè)鏈、建設(shè)綠色供應(yīng)鏈，完善制造工藝、運(yùn)用新技術(shù)，推進(jìn)綠色銷售系統(tǒng)，將對環(huán)境的影響降到最低。

作為國內(nèi)首家導(dǎo)入“四位一體”特約銷售服務(wù)模式的汽車企業(yè)，廣汽本田以中國汽車營銷服務(wù)“行業(yè)先行者”的姿態(tài)，不斷改善消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)感受，其中包括：定期更新“特約店喜悅銷售流程”，提出“親、速、確、安”的售后服務(wù)主張等?；诖耍瑥V汽本田多年來堅(jiān)持舉辦銷售精英大賽和售后服務(wù)技術(shù)技能競賽等活動，提高服務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣汽本田更是努力通過多渠道、立體化、差異化的服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供便捷、貼心的購車用車服務(wù)。2018年，廣汽本田取得J.D.PowerSSI綜合滿意度第三名和CSI售后服務(wù)滿意度第四名的好成績，為超過650萬用戶帶來了高品質(zhì)汽車生活和服務(wù)體驗(yàn)。

對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求展現(xiàn)了廣汽本田“成為社會期待存在企業(yè)”的決心，贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴，這也成為廣汽本田企業(yè)社會責(zé)任管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

積極踐行環(huán)保

作為汽車生產(chǎn)企業(yè)，廣汽本田將綠色公益活動作為履行企業(yè)社會責(zé)任的重點(diǎn)領(lǐng)域，密切關(guān)注中國亟待解決的環(huán)境問題，用實(shí)踐為人與自然的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

20年來，廣汽本田深耕防風(fēng)固沙、探索水源地社區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)等項(xiàng)目。截至目前，在河北、內(nèi)蒙古和廣東等地累計(jì)實(shí)現(xiàn)造林面積超過2萬畝，有效遏制了當(dāng)?shù)氐乇砹魃澈退亮魇顩r。2018年，廣汽本田以內(nèi)蒙古植樹第三期“五年計(jì)劃”為更高起點(diǎn)，繼續(xù)開展更多有意義、有社會價(jià)值的公益活動。除了長期開展的植樹造林項(xiàng)目，自2016年起，廣汽本田還深度探索水源地社區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展的有效模式，以廣州母親河——流溪河水源地保護(hù)為著眼點(diǎn)，通過改良土壤的方式保護(hù)水源，并積極開展創(chuàng)新多樣的環(huán)保教育活動，不斷拓展環(huán)保工作的范疇。2018年，廣汽本田還積極與廣東省、廣州市環(huán)境保護(hù)局、資深媒體等機(jī)構(gòu)尋求合作，開創(chuàng)“廣汽本田點(diǎn)滴關(guān)愛”環(huán)保必修課、廣汽本田未來創(chuàng)新營等豐富多彩的環(huán)保公益項(xiàng)目。

為實(shí)現(xiàn)“讓孩子的天空更蔚藍(lán)”環(huán)保愿景，多年來，廣汽本田將公眾對碧水藍(lán)天的期待融入企業(yè)的環(huán)保實(shí)踐中，在企業(yè)活動的每個(gè)階段積極致力于改善環(huán)境質(zhì)量。水滴雖小，匯成汪洋;行動雖小，心懷大愛。

構(gòu)筑“零事故”社會

作為一家負(fù)責(zé)任的汽車企業(yè)，廣汽本田重視所有交通參與者的安全，以人為關(guān)注的中心，不僅做到充分保護(hù)車內(nèi)的乘員，更兼顧對方車輛乘員和道路上的行人安全，為實(shí)現(xiàn)“零事故社會”的安全夢想而努力。在國內(nèi)汽車行業(yè)，廣汽本田率先提出行人安全保護(hù)的概念，并通過一系列領(lǐng)先的碰撞試驗(yàn)，檢證車輛安全性能。

廣汽本田相信良好的安全教育是構(gòu)建和諧交通社會的前提條件。20年來，廣汽本田以“潤物細(xì)無聲”的方式開展了一系列針對不同道路參與者的安全教育項(xiàng)目。2018年，廣汽本田攜手廣州交警圍繞全國交通安全日主題，聚焦“安全細(xì)節(jié)”，面向成人和駕駛者，開展2018年度安全中國行活動。通過定制安全駕駛“私教課”，向社會傳遞更有責(zé)任感的交通安全意識及行為;與此同時(shí)，廣汽本田也持續(xù)以“教育一個(gè)孩子，帶動一個(gè)家庭，影響整個(gè)社會”的教育模式開展“小手拉大手”活動，聚焦兒童的安全意識養(yǎng)成，通過反哺式教育促進(jìn)交通社會有序發(fā)展，累計(jì)參與近3萬人。秉承“為了所有人的安全”的企業(yè)安全理念，廣汽本田還為社會公眾打造了喜悅安全駕駛中心、廣州市兒童公園交通安全體驗(yàn)園、青少年汽車安全科普展廳等三大交通安全教育基地，切實(shí)推動“零事故”社會的構(gòu)建。

十年如一日開展安全公益向社會傳遞更有責(zé)任感的交通安全意識及行為，為廣汽本田贏得了社會的廣泛贊譽(yù)，更為實(shí)現(xiàn)“零事故的交通社會”夢想注入源源不斷的能量。

站在20周年的新起點(diǎn)，廣汽本田將繼續(xù)腳踏實(shí)地履行企業(yè)社會責(zé)任，在責(zé)任管理、產(chǎn)品研發(fā)、員工福祉及社會公益等各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新突破。如廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理鄭衡所言：“一分成績，十分責(zé)任。廣汽本田始終以關(guān)心安全、環(huán)保、公益的企業(yè)公民身份為榮，努力成為社會期待存在的企業(yè)。20歲的廣汽本田將以夢想擁抱未來，和社會各界一起，向下一個(gè)夢想出發(fā)！”