李歡 孫超

對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨不僅改變了管理學(xué)生的模式，同時(shí)豐富了與學(xué)生交流的渠道，但是由于目前學(xué)生的關(guān)懷以及管理工作并沒有做到盡善盡美，還存在一些問題，所以還需要輔導(dǎo)員在學(xué)生關(guān)懷方面繼續(xù)探索，找到最佳的關(guān)懷方法。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代下輔導(dǎo)員與學(xué)生交流的特點(diǎn)以及問題

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們對(duì)于事物有了全新的看法，而且大數(shù)據(jù)可以幫助人們更好地進(jìn)行決策和處理事情，尤其是大數(shù)據(jù)為人們開辟了新的發(fā)展空間，讓知識(shí)具備了前所未有的力量。下面著重分析一下大數(shù)據(jù)對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方面的影響：

1.1 輔導(dǎo)員與學(xué)生交流的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，輔導(dǎo)員與學(xué)生可以進(jìn)行實(shí)時(shí)和在線的交流，這也就避免了傳統(tǒng)書信或者是面對(duì)面交談產(chǎn)生的問題。比如書信交談過程中，書信會(huì)有一定的傳遞時(shí)間，而面對(duì)面談話可能會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生畏懼心理，無法很好地表達(dá)自己。而且高校學(xué)生更注重個(gè)性化表達(dá)，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，也經(jīng)常使用一些生動(dòng)的表情或者是網(wǎng)絡(luò)語言，可以拉近與學(xué)生之間的距離。

1.2 輔導(dǎo)員與學(xué)生交流的問題

因?yàn)楦咝］o導(dǎo)員在關(guān)懷學(xué)生方面，不僅需要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，還要關(guān)心學(xué)生的生活情況，尤其是學(xué)生的情感生活。很多高校學(xué)生情竇初開，并且受到網(wǎng)絡(luò)信息的不良影響，會(huì)形成不正確的人生觀和價(jià)值觀，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)規(guī)勸以及糾正，很可能釀成大錯(cuò)。但是由于每個(gè)學(xué)生都是相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體，并且很容易產(chǎn)生逆反心理，當(dāng)學(xué)習(xí)和生活遇到麻煩時(shí)，往往愿意通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣泄，但是同時(shí)也產(chǎn)生了很多偏激和不當(dāng)?shù)难哉摚M(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生心態(tài)失衡，不利于輔導(dǎo)員展開管理工作。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)生關(guān)懷的相關(guān)方法

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對(duì)輔導(dǎo)員的工作提出了更高的要求，而傳統(tǒng)的學(xué)生管理方法已經(jīng)落后于時(shí)代，并且不能滿足日益多樣的學(xué)生管理需求，所以需要在學(xué)生關(guān)懷道路上進(jìn)行探索和創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，不斷開拓新的方法和途徑，找到適合學(xué)生成長的關(guān)懷之路。

2.1 棄舊圖新，使用借鑒雙管齊下

對(duì)于高校輔導(dǎo)員而言，學(xué)生關(guān)懷從來都不是一項(xiàng)簡單和容易的工作，一方面，高校學(xué)生年齡較大，心思較多，不像小學(xué)生和初中生那樣容易管理，也不像高中生有高考的壓力;另一方面，這些學(xué)生升入大學(xué)之后，接觸了更多的新鮮事物，往往開始信馬由韁，對(duì)待學(xué)習(xí)肆無忌憚，對(duì)待生活也胡作非為。以上種種原因?qū)е螺o導(dǎo)員的工作千頭萬緒，問題也層出不窮，為了切實(shí)做好學(xué)生管理工作，輔導(dǎo)員需要樹立大數(shù)據(jù)方面的意識(shí)，摒棄傳統(tǒng)的管理模式，與時(shí)俱進(jìn)，大膽使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)生的管理工作，并且發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。高?？梢詫?duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員能夠見微知著，根據(jù)學(xué)生個(gè)體的行為找到群體的共性，并采取有效措施引導(dǎo)學(xué)生健康成長。比如個(gè)別學(xué)生在寢室吸煙、酗酒甚至賭博，那么輔導(dǎo)員就要未雨綢繆，防患于未然，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想方面的教育，并且對(duì)學(xué)生提出警告，并通知家長，雖然吸煙、酗酒和賭博可能只是少部分學(xué)生的惡習(xí)，但是通過擴(kuò)大宣傳，并且進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，可以起到殺一儆百的震懾作用，從而溯本清源，營造良好的生活和學(xué)習(xí)的氛圍。

2.2 去蕪存菁，說服指導(dǎo)軟硬兼施

大數(shù)據(jù)也有不好的一面，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，使得學(xué)生在接受信息方面更加方便和快捷，并且容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響，很可能心靈受到荼毒。很多學(xué)生在升入大學(xué)之前，都是很好的學(xué)生，但是在大學(xué)里接觸種類繁多的新鮮事物，并且自制力較差，很容易養(yǎng)成不好的習(xí)慣，尤其是一些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，逃課打游戲。針對(duì)這種情況，輔導(dǎo)員要認(rèn)真分析大數(shù)據(jù)的利弊，并且正視這些不良影響，并針對(duì)性地加以解決。比如和學(xué)生進(jìn)行促膝長談，組織學(xué)生展開討論，或者是對(duì)學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中的美，并讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)樂趣，比如多參加一些校園大賽或者是學(xué)生會(huì)，減少在寢室的時(shí)間，并且積極引導(dǎo)學(xué)生找到自身價(jià)值，在相應(yīng)的活動(dòng)中體驗(yàn)收獲的喜悅。相信通過幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到不良習(xí)慣的危害，并且規(guī)范學(xué)生的行為，以“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”這一理念為工作宗旨，爭取由量變到質(zhì)變，保證學(xué)生健康成長。而且大數(shù)據(jù)時(shí)代，輔導(dǎo)員可以在網(wǎng)上找到很多類似的例子，在課堂、學(xué)生寢室或者是班級(jí)交流群中向?qū)W生介紹，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的不足之處，從而形成正確的價(jià)值觀。

2.3 激濁揚(yáng)清，溝通辨別齊頭并進(jìn)

不容忽視的是，大數(shù)據(jù)時(shí)代輔導(dǎo)員工作更加多樣化，不僅體現(xiàn)在與學(xué)生的交流方式上，更體現(xiàn)在彼此扮演的角色上。以往輔導(dǎo)員是學(xué)生的良師，如今輔導(dǎo)員更是學(xué)生的益友，時(shí)代的發(fā)展，使得輔導(dǎo)員與學(xué)生的地位更加平等，而且輔導(dǎo)員的年齡與學(xué)生更加貼近，彼此也有共同的話題。輔導(dǎo)員在利用大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)懷時(shí)，需要貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，而且現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)，所以輔導(dǎo)員也要在網(wǎng)絡(luò)上多與學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)了解學(xué)生的情況，同時(shí)幫助學(xué)生篩選和辨別網(wǎng)絡(luò)信息，可以適當(dāng)使用流行的詞語，這樣方便學(xué)生理解。但是需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)交流并不能代替實(shí)際交流，也就是說，輔導(dǎo)員還要組織和召開班會(huì)，讓學(xué)生在集體中表達(dá)自己，而且真實(shí)的面對(duì)面交流可以消除隔閡，并且增進(jìn)同學(xué)之間的感情，尤其是一些學(xué)生比較內(nèi)向，通過集體活動(dòng)，可以培養(yǎng)陽光的性格，更好地應(yīng)對(duì)生活中的困難。

結(jié)論：綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員想要提高對(duì)學(xué)生的管理水平，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)懷程度，需要充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，并且勇于創(chuàng)新，根據(jù)實(shí)際情況以及學(xué)生的特點(diǎn)，展開相關(guān)的工作。

（作者單位：湖北幼兒師范高等?？茖W(xué)校）