張立

柔性管理作為國外先進管理模式，在實踐中取得了很好的成就，我國藝術類高校要想創(chuàng)新學生管理工作，就繞不開“柔性管理”，廣大藝術類高校實行柔性管理與傳統(tǒng)管理的結合是時代的要求，也是教育發(fā)展的必然。本文通過分析國外高校柔性管理與我國高校管理之間存在的差異，借鑒國外高校柔性管理的經(jīng)驗來對我國藝術院校學生進行創(chuàng)新性管理。

一、借鑒國外高校柔性管理經(jīng)驗的意義

社會發(fā)展極其迅速的今天，借鑒優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，對加強藝術類高校學生管理工作具有重要影響。廣大藝術類高校的管理模式老舊，是一個急需提高的問題，新時代借鑒國外柔性管理經(jīng)驗，是提高藝術類高校學生管理工作效率的一個重要契機，對創(chuàng)新學生管理工作有重要意義。隨著時代的不斷變化及發(fā)展，管理理念也在不斷變化，我們要探討創(chuàng)新藝術類高校學生管理的新途徑。

柔性管理模式，對我國藝術類學校的管理有很大的必要性。我國高校學生管理方法，主要是建立在思想教育之上的，具有很強的道德教育性質。長期以來，管理工作發(fā)揮的是教育功能，對學生個性發(fā)展有所限制。同時，一直采用的“剛性管理”模式，通過“說教”和“管教”兩種模式，對學生進行統(tǒng)一的管理。剛性管理模式提出的管理理念，首先是“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”。表面上看，這是以學生為中心的思想教育，但從管理實際中不難發(fā)現(xiàn)，其很大程度限制了學生的個性化發(fā)展，存在著很多問題。嚴格的管理制度，無形中束縛了學生的創(chuàng)造力，使學生的主體意識和個性發(fā)展在很大程度上受到限制。因此，通過借鑒國外柔性管理經(jīng)驗，創(chuàng)新我國藝術類高校的管理模式，意義在于打造和諧的校園，尊重學生個體，培養(yǎng)學生應有的理解、包容與厚重。

二、柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理是國外一種全新的管理手段，相比于我國長期普遍采用的剛性管理措施，具有很大的優(yōu)勢。最重要的一個表現(xiàn)就是，柔性管理充分的尊重了被管理者的主體地位，采用柔性管理措施，對之“曉之以理”，從而讓被管理者在潛移默化中悄然發(fā)生了變化，接受學校的管理，更好的激發(fā)著學生的積極性。雖然柔性管理在我國還沒有普遍推廣，但是，該管理模式正在被了解，具有很好的發(fā)展趨勢。那么，柔性管理的內(nèi)涵具體有哪些呢？

（一）以人為本

以人為本是柔性管理一個顯著的內(nèi)涵特征，體現(xiàn)了管理的先進理念。在柔性管理規(guī)劃中，學生是管理的核心，又是管理的出發(fā)點，同時，學生也作為柔性管理活動的主體。在柔性管理中，學生具有很大的主動性，為管理賦予了動力。因此，我們要打破固有的學生管理模式，借鑒國外柔性管理的先進理念，打破制度，再造管理模式。在充分尊重學生的前提下，做到管理的完善，促進學生的積極性，保證藝術院校學生身心的更好發(fā)展。

（二）內(nèi)部驅動

柔性管理主要是以“溝通”為手段，在發(fā)現(xiàn)學生心理需求的情況下，促進學生的主動性與積極性，自覺的在教導中得到發(fā)展，體現(xiàn)出柔性管理的內(nèi)部驅動性。在這種思想的指引下，我們要摒棄固有的制度、規(guī)范，以及強制性的管理模式。

（三）適應廣泛

柔性管理具有廣泛的適應性，藝術類院校學生正處于思想活躍的年齡段，每一個學生都有自己的思想觀念，在一個規(guī)范化的管理模式中，很難保證每一個學生內(nèi)心真正的需求。同時，學生的思想也隨著時間推移，潛移默化的發(fā)生著變化，也在一定程度上說明了規(guī)范化的剛性管理手段，很難適應需求。因此，我們要借助柔性管理的廣泛適應性，對不同學生，同一學生的不同時期做出正確的引導。

三、柔性管理本質

柔性管理從本質上來說，是以人性解放、權利平等、民主管理為依托，從思想深處去激發(fā)師生的和諧相處、工作熱情、創(chuàng)造力與主動性的教學管理，其主要體現(xiàn)在核心理念、根本手段和理想狀態(tài)上。

（一）核心理念：人本管理

人本管理包括了三層含義：第一，人的目的。柔性管理就是把“以人為本”作為管理目標，尊重教師與學生；第二，人是關鍵。把“人”看做是管理的決定性因素，以“關懷暖人、情感動人、事業(yè)勵人”來實現(xiàn)其管理目標；第三，人是主人。柔性管理的最大特點就是突出“人”的主體地位，實質是充分依靠師生，讓他們共同參與管理。

（二）根本手段：人文關懷

柔性管理靠的不是強制性的手段，而是“人文關懷”。它體現(xiàn)人性化的色彩，關注人的價值，其主要表現(xiàn)在：順應人性、尊重人格、理解人心。

（三）終極目標：文化和諧

柔性管理所追求的不僅包含了人性中的情感、理性、意志、需要等各個層面，而且還促使每一個大學組織成員在各個層面上的協(xié)調(diào)。

四、借鑒國外高校柔性管理經(jīng)驗創(chuàng)新藝術院校學生管理工作的必要性

（一）彌補傳統(tǒng)學生管理模式的不足

隨著市場經(jīng)濟以及高等教育的改革與發(fā)展，藝術類院校的學生管理工作也面臨著日益嚴峻的挑戰(zhàn)，探索適合社會發(fā)展的藝術類學生自身特點的管理模式，已經(jīng)成為了各類藝術院校學生管理工作的重要命題。我國高校在很長一段時間內(nèi)對學生的管理都采用了“剛性管理”，隨著時間的推移這一強制性的管理模式逐漸顯現(xiàn)出了它的缺點，首先忽視了學生的個性與潛能，沒有給予學生充分的尊重與理解，這樣的管理模式加大了對于學生管理的難度?！皠傂浴迸c“柔性”是兩個對立統(tǒng)一的管理措施，各自的優(yōu)點在一定程度上表現(xiàn)的很明確，但是缺點和不足，是兩種屬性無可避免的，柔性管理雖然取得了很大的發(fā)展，但是滯后性的缺點也很明顯。因此我國的高校學生管理制度在傳統(tǒng)剛性制度上，來科學、合理的借鑒國外柔性管理中的優(yōu)點，以彌補傳統(tǒng)學生管理模式中的不足，升華管理體系，促進學生的發(fā)展。

（二）柔性管理有利于藝術類學生自身特點得到更好發(fā)揮

藝術類學生在招生上可分為“主動”與“被動”兩方面。其一，是考生確實對藝術熱愛，并具有一定的天賦，故報考。而另一種則是由于學生文理科成績差，藝考招生錄取的分數(shù)線相對較低，學生選擇了藝考。然而，不管是怎樣進入藝術類高校，學生和綜合類高校學生之間還是存在著很多差距的。藝術類高校學生普遍表現(xiàn)為頭腦靈活、個性突出，但集體意識相對比較薄弱；行為上，獨立自主、注重自我、缺乏合作意識；感情上細膩、敏感。而柔性管理本質上注重情感教化，這種管理無論是從核心還是手段、目的上看，都是十分適合對于藝術類學生的管理，有利于他們自身的特點得到更好的發(fā)揮。

五、國外高校柔性管理經(jīng)驗優(yōu)點借鑒

（一）以人為本的管理理念

國外學校對于學生的管理工作大都遵循著以人為本的管理理念，主要有著以下特點：學生事務部門的工作為學術工作進行補充；要使用策略激勵學生自覺學習與發(fā)展；學生管理方針與制度是給予學生實踐的。

（二）建立完善具有操作性的管理模式

完善具有操作性的制度是對學生進行管理的依據(jù)與前提，只有制度完善了才能形成專業(yè)的管理模式，從而給予學生在學校學習和生活中各個方面完善的指導，給學生創(chuàng)造寬松良好的學習環(huán)境，促進學生的發(fā)展。

六、構建我國藝術院校柔性學生管理模式的建議

（一）樹立為學生服務的思想

因為我國傳統(tǒng)教育在教育中賦予了其權威性，學生處于被管理者的地位，從而忽視了教育的服務性。從建國幾十年的教育情況來說，對學生的管理多為約束，而國外以人為本的教育思想更加重視個人價值的培養(yǎng)。我國應學會借鑒國外高校成熟的經(jīng)驗，在觀念上更新，樹立“以人為本”的服務管理觀念，提高為學生服務的意識并增強為學生提供個性化服務的能力。

（二）提高管理工作者專業(yè)素養(yǎng)

國外高校的學生與我國藝術院校的學生存在著一定的差異，首先國外因為柔性管理模式已經(jīng)是十分成熟的，高校學生管理工作者大都是教育學、心理學、精神學等方面的碩士、博士等專業(yè)人才，而我國藝術院校的輔導員非專業(yè)出身的本科生也大有存在。從此看來藝術院校要想很好的借鑒國外高校柔性管理模式，首先要注重對于學校管理工作者專業(yè)素養(yǎng)的提高，安排他們?nèi)W習教育學、心理學等專業(yè)知識，以便于更好的與學生進行溝通交流，更好的發(fā)揮出柔性管理的作用，發(fā)掘每個學生的個性與潛能，引導學生全面發(fā)展。

（三）建立柔性管理評價體系

要提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，更好的創(chuàng)新藝術院校的學生管理模式，就應該制定一個完善的柔性管理評價體系。首先，學生管理工作者要把學生管理專業(yè)化，將其視作一個可終生追求的職業(yè)：第一步，學生管理工作者要有一個統(tǒng)一的職業(yè)資格管理和工作標準，應該設定一個工作標準以及職業(yè)資格制度，設立考試準入制，制定好工作職責、工資標準等；第二，設立崗位的晉升體系，增強職業(yè)的吸引力；第三，加強輔導員專業(yè)隊伍的培養(yǎng)，開設學生行政管理專業(yè)，對學生的管理進行深度的研究；第四，建立全國范圍內(nèi)的學生管理者協(xié)會，給學生管理工作者提供一個專業(yè)的交流平臺，更好的促進學生管理人員的專業(yè)水平提升。

借鑒國外高校柔性管理經(jīng)驗，對創(chuàng)新我國藝術院校學生管理工作有很大的借鑒意義。新的理念需要時間來檢驗，本文對藝術院校學生柔性管理進行探討，使學生由被動變?yōu)橹鲃樱玫恼故緦W生的個性，激發(fā)學生的潛能，從而促進學生的更好發(fā)展。在長期的探索中，不難發(fā)現(xiàn)在同等條件下，柔性管理比剛性管理能夠發(fā)揮更好的效果，藝術院校借鑒國外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，不但能完善管理模式，同時也是放飛學生思想的重要途徑。同時，我們要正確對待我國管理現(xiàn)狀，將剛性管理和柔性管理有機結合。剛性管理如同人體骨骼，而柔性管理如同肌肉血脈，借鑒也不同于全盤照搬，在實踐探究中，我們要做到制度的“有血有肉”，剛柔并濟才能符合現(xiàn)階段我國廣大藝術類高校的管理需求，也是我們國家藝術類高校應有的管理風格。

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