馬雨

[摘 要]通過對重慶工商大學(xué)融智學(xué)院2019名在校全日制本科生的問卷調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對專業(yè)類課程的總體滿意度最高，對實踐類課程的總體滿意度最低。同時，三類不同課程在課程內(nèi)容、授課方式、課程設(shè)置三方面的滿意度均存在不同程度的差異。據(jù)此調(diào)查分析結(jié)果，為我校即將進行的課程教學(xué)改革提供理論參考，為切實提高民辦高校教學(xué)質(zhì)量提出一些建議。

[關(guān)鍵詞]滿意度;課程教學(xué);五點計分法;方差分析

[中圖分類號]G807.4 [文獻標識碼]A

教學(xué)質(zhì)量是教育競爭力的重要體現(xiàn)，也是民辦高校發(fā)展的生命線，在民辦高校競爭越來越激烈的新形勢下，如何提高教學(xué)質(zhì)量，增強學(xué)校的綜合實力已經(jīng)成為每一所民辦高校的重要課題。學(xué)生作為教學(xué)質(zhì)量好壞的直接感受者，學(xué)生對課程教學(xué)的滿意度評價是衡量教學(xué)質(zhì)量的重要參考，針對如上問題，我們以重慶工商大學(xué)融智學(xué)院為例，根據(jù)學(xué)生的實際情況，編制出“融智學(xué)院課程教學(xué)情況調(diào)查問卷”，以對本科生的課程教學(xué)滿意度情況進行調(diào)查分析，為即將進行的課程教學(xué)改革提供理論參考。

1 調(diào)查方法

1.1 調(diào)查對象

以重慶工商大學(xué)融智學(xué)院在校全日制本科生為研究對象，采用在線調(diào)查方式，最終回收調(diào)查問卷2019份，利用3Sigma標準篩選出有效問卷1996份。其中男生約占71%，女生約占29%;大一占45%，大二占22%，大三占26%，大四占7.5%;

1.2 調(diào)查具體方法

在參考一定文獻的基礎(chǔ)上，分通識類、專業(yè)類和實踐類三個類別進行教學(xué)內(nèi)容、授課方式和課程設(shè)置三個方面的評價內(nèi)容，每個項目采用Likert量表的五點計分法。對問卷的課程教學(xué)滿意度部分進行可靠性分析，經(jīng)檢驗，一致性信度系數(shù)a達到0.966，即認為問卷此部分的總體信度較高，收集的數(shù)據(jù)能夠反映此次調(diào)查需要分析的變量的情況，將調(diào)查數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計分析軟件SPSS19.0進行分析。

2 對課程教學(xué)的滿意度調(diào)查結(jié)果與分析

按照目前各大高校對課程類別的命名，將課程分為三大類，分別為通識類、專業(yè)類、實踐類，學(xué)生對專業(yè)類課程的總體滿意度最高，對實踐類課程的總體滿意度最低。另外對課程教學(xué)進行滿意度的評價，分別為教學(xué)內(nèi)容、授課方式、課程設(shè)置，并采用3.0分作為中等強度觀測值。

2.1 對通識類課程的滿意度調(diào)查結(jié)果與分析

通識類課程包含英語、數(shù)學(xué)、計算機、思政類、體育等，從表1可以看出：（1）分年級來看。大一的滿意度最高為3.96分，大三的滿意度最低為3.64分，進一步考察二級指標的均值發(fā)現(xiàn)，大一在三個不同維度的滿意度平均得分均為最高，大三均為最低。且發(fā)現(xiàn)年級這個因素對教學(xué)內(nèi)容、授課方式、課程設(shè)置三個變量滿意度平均得分的差異存在顯著性的影響。（2）分學(xué)院來看。金融學(xué)院的滿意度最高為3.92分，信息工程學(xué)院的滿意度最低為3.38分。進一步考察二級指標的均值發(fā)現(xiàn)，金融學(xué)院在三個不同維度的滿意度均為最高，信息工程學(xué)院均為最低。且發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置這個變量的滿意度的差異存在顯著性的影響。

2.2 對專業(yè)類課程的滿意度調(diào)查結(jié)果與分析

專業(yè)類課程包含各專業(yè)的專業(yè)課，從表2可以看出：（1）分年級來看。大一的滿意度最高為4.0分，大三的滿意度最低為3.68分，進一步考察二級指標的均值發(fā)現(xiàn)，大一在三個不同維度的滿意度均為最高。（2）分學(xué)院來看。財富管理學(xué)院的滿意度最高為3.96分，管理工程學(xué)院的滿意度最低為3.77分。進一步考察二級指標的均值發(fā)現(xiàn)，財富管理學(xué)院在教學(xué)內(nèi)容維度的滿意度最高為3.98分，經(jīng)濟學(xué)院最低為3.80分。且發(fā)現(xiàn)學(xué)院對課程設(shè)置這個變量滿意度的差異存在顯著性的影響。

2.3 對實踐類課程的滿意度調(diào)查結(jié)果與分析

實踐類課程包括實驗課、校內(nèi)外實踐課、綜合實訓(xùn)課，從表3可以看出：（1）分年級來看。對實踐類課程教學(xué)的整體滿意度平均得分均在中等強度之上，且大一的滿意度平均得分最高，大三的滿意度最低，進一步考察二級指標的均值發(fā)現(xiàn)，大一在三個不同維度的滿意度為最高，大三均為最低。且發(fā)現(xiàn)年級這個因素對教學(xué)內(nèi)容、授課方式、課程設(shè)置三個變量滿意度的差異存在顯著性的影響;（2）分學(xué)院來看。對實踐類課程教學(xué)的整體滿意度平均得分均在中等強度之上，且金融學(xué)院的滿意度最高為3.92分，會計學(xué)院的滿意度最低為3.59分，信息工程和物流工程學(xué)院的滿意度排在中間位置。進一步考察二級指標的均值發(fā)現(xiàn)，金融學(xué)院在三個不同維度的滿意度平均得分均為最高，會計學(xué)院均為最低。且發(fā)現(xiàn)學(xué)院對授課方式、課程設(shè)置這兩個變量滿意度的差異存在顯著性的影響，對課程內(nèi)容變量的影響不顯著。

3 結(jié)論及建議

由以上調(diào)查分析得到如下結(jié)論：

（1）我校學(xué)生對通識類課程教學(xué)的總體滿意度為3.84分，在課程類別中位列第二。分年級來看，大一的總體滿意度最高，大三滿意度最低，且差異顯著。分學(xué)院來看，金融學(xué)院的總體滿意度最高，信息工程學(xué)院滿意度最低，且差異顯著。

（2）我校學(xué)生對專業(yè)類課程教學(xué)的總體滿意度為3.89分，課程類別中位列第一。分年級來看，大一的總體滿意度最高，大三滿意度最低。分學(xué)院來看，財富管理學(xué)院的總體滿意度最高，管理工程學(xué)院滿意度最低，且在課程設(shè)置方面的滿意度得分差異顯著。

（3）我校學(xué)生對實踐類課程教學(xué)的總體滿意度為3.82分，課程類別中位列第三。分年級來看，大一的總體滿意度最高，大三滿意度最低，且差異顯著。分學(xué)院來看，金融學(xué)院的總體滿意度最高，會計學(xué)院滿意度最低，且在授課方式、課程設(shè)置兩個方面的滿意度得分差異顯著。

通過以上調(diào)查分析結(jié)論，提出以下建議：加強實踐類課程的建設(shè)，開設(shè)與當前實際緊密聯(lián)系。實踐類課程，從工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式入手，破解產(chǎn)教融合、校企合作之惑;強化中青年教師隊伍的培養(yǎng)，從師德教育、外出交流培訓(xùn)、專家指導(dǎo)等多渠道加快提高中青年教師隊伍的素質(zhì)和教學(xué)水平，另外，鼓勵教師創(chuàng)新教學(xué)方法，推動教學(xué)內(nèi)容和方法的研究與改革，促進教學(xué)研究和教學(xué)經(jīng)驗的交流，充分尊重學(xué)生，提高學(xué)生的滿意度。

[參考文獻]

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[2] 洪妍.研究生課程教學(xué)滿意度調(diào)查與分析——以河南科技大學(xué)為例[J].高校學(xué)刊，2016（10）.