來源:teamsdesign
在過去的幾年中,越來越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入到工業(yè)縫紉機(jī)領(lǐng)域,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,以至于用戶在商店中根本無法區(qū)別是哪個(gè)品牌的產(chǎn)品。它們都有著類似的功能、類似的造型,有的甚至都印著藍(lán)色粗體的標(biāo)志。
針對(duì)這種惡性競(jìng)爭(zhēng)的問題,設(shè)計(jì)師定義了雙軌的設(shè)計(jì)策略。一方面加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,在亞洲的飽和市場(chǎng)上體現(xiàn)差異化;另一方面,面向世界,確立受世界市場(chǎng)認(rèn)可的品牌形象。
交互專家和設(shè)計(jì)師花費(fèi)了整整三個(gè)月的時(shí)間,拜訪了不同的工廠,測(cè)試了不同的機(jī)型,在與市場(chǎng)人員、工程師、經(jīng)銷商、賣家等各種人群的溝通中得到啟示和洞察。
從最初期的品牌定義開始,就把一整套整合設(shè)計(jì)概念引入其中,以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為中心,繼而衍生到服務(wù)設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、溝通傳達(dá)設(shè)計(jì),以及數(shù)字化的營銷體驗(yàn)。
運(yùn)用整合設(shè)計(jì)的概念,將品牌體驗(yàn)衍生到三維,甚至是四維的維度。對(duì)于用戶來說,不管是售后服務(wù),還是商店體驗(yàn),都會(huì)感受到一種高度一致的品牌體驗(yàn),無論空間或時(shí)間上的差異。
產(chǎn)品還設(shè)計(jì)了帶有傾角的顯示屏和控制面板,幫助長時(shí)間勞作的工人能夠更舒適地操作和閱讀。將工作流程定義得更簡潔,從而在視覺上也減少了工人對(duì)復(fù)雜面板的恐懼心理。最貼心的一個(gè)體驗(yàn)設(shè)計(jì)提升點(diǎn)是加入了一個(gè)USB的接口,除了在滿足機(jī)器軟件升級(jí)的功能外,還能讓工人現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)充電或者加裝電風(fēng)扇,真正站在第一線使用者的角度去改進(jìn)產(chǎn)品。