黃新愛

摘 要：分析了互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷，指出了其中存在的問題，提出解決的對策，以推動保險(xiǎn)行業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融模式;保險(xiǎn)營銷;信息安全

文章編號：1004-7026（2019）02-0146-01 ? ? ? ?中國圖書分類號：F724;F842? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著金融市場的發(fā)展，保險(xiǎn)企業(yè)競爭愈發(fā)激烈。如何使保險(xiǎn)行業(yè)占據(jù)更大的市場份額，謀求可持續(xù)發(fā)展，提升保險(xiǎn)營銷能力顯得十分關(guān)鍵。

1? 互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營銷存在的問題

1.1? 創(chuàng)新力度不足

保險(xiǎn)行業(yè)是金融市場的重要組成部分，為人們的生產(chǎn)、生活提供保障，但是由于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展歷史較久，營銷方式過于單一，即便是在互聯(lián)網(wǎng)金融的背景下，仍以傳統(tǒng)的營銷模式為主，保險(xiǎn)營銷策略的創(chuàng)新力度不足，難以滿足客戶的需要。當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)主要依托互聯(lián)網(wǎng)平臺開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，平安保險(xiǎn)、中國人壽保險(xiǎn)和太平洋保險(xiǎn)等公司，已經(jīng)覆蓋了當(dāng)前市場上絕大多數(shù)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)[1]。

1.2? 保險(xiǎn)營銷理念陳舊

保險(xiǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)理念根深蒂固，大多是通過人海戰(zhàn)術(shù)說服客戶，推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，這種營銷模式局限性較大，在很大程度上制約了保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展[2]。

1.3? 互聯(lián)網(wǎng)信息安全保障不足

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，配套的法律、法規(guī)也需要健全和完善，以便及時(shí)解決新產(chǎn)生的問題，為互聯(lián)網(wǎng)信息安全提供保障。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行交易，其互動性大大增強(qiáng)，但是由于信息安全保障不足，極易泄露客戶的個(gè)人信息。

1.4? 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷誠信度低

互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷應(yīng)該正確看待交易中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以綜合評估，認(rèn)真考慮理賠率問題，最大程度降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

2? 互聯(lián)網(wǎng)金融模式下保險(xiǎn)營銷的發(fā)展策略

2.1? 推動保險(xiǎn)營銷策略創(chuàng)新

充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢，深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源，方便保險(xiǎn)營銷人員和客戶密切互動[3]。根據(jù)客戶的實(shí)際需求，結(jié)合保險(xiǎn)公司自身的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和經(jīng)營特點(diǎn)，創(chuàng)新營銷策略，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引潛在的客戶群。

2.2? 樹立互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷意識

保險(xiǎn)從業(yè)人員要正確看待互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷，把握市場發(fā)展規(guī)律，推動互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新，迎合互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢，為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)，保險(xiǎn)營銷人員需要樹立互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷的意識，摒棄線下營銷的人海戰(zhàn)術(shù)，堅(jiān)持以客戶為本。

2.3? 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融品牌效應(yīng)

保險(xiǎn)企業(yè)要積極改革，樹立良好的品牌形象，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)金融的品牌效應(yīng)，在提升老客戶忠誠度的同時(shí)，挖掘潛在客戶。品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的靈魂，保險(xiǎn)公司要注重自身產(chǎn)品的特色，通過市場調(diào)研等有效途徑，有針對性地開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品，利用傳統(tǒng)平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行宣傳，提高企業(yè)競爭力，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.4? 加強(qiáng)保險(xiǎn)營銷風(fēng)險(xiǎn)管理

互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷伴隨著不同程度的風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司要正確看待其中存在的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制有關(guān)的部門和人員要。有關(guān)部門和人員要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，建立完善的預(yù)警機(jī)制，以便深入分析互聯(lián)網(wǎng)金融模式下的保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，采取措施來預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3? 結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)生了不同程度的變革，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要深入把握市場發(fā)展規(guī)律，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，創(chuàng)新保險(xiǎn)營銷策略，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，挖掘潛在客戶，為保險(xiǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫國珍.互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)生水起 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)翩然而至[J].長春：吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2017（5）：146-147+150.

[2]肖云.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下保險(xiǎn)公司營銷模式變革分析[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2017，30（2）：35-37.

[3]楊劍鋒.論混業(yè)經(jīng)營與互聯(lián)網(wǎng)金融趨勢下保險(xiǎn)營銷員的管理創(chuàng)新[D].長沙：保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，30（2）：54-57.