李媛

摘 要：國企中負責(zé)信息管理工作的部門一般為辦公室。辦公室平時負責(zé)上傳下達，在國企管理中發(fā)揮著極其重要的作用。它手中掌握著大量關(guān)于企業(yè)的信息材料，如何對于信息工作高度重視、嚴格篩選、保質(zhì)保量、及時反饋和恰當(dāng)處理是做好信息管理工作的頭等大事，文章根據(jù)國企信息管理工作的特點，指出了目前工作中存在的問題及相應(yīng)的完善手段，建立恰當(dāng)?shù)募顧C制，從此提高信息服務(wù)水平和保送質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：信息管理工作；國企

關(guān)于什么是信息工作要認真理解三個“第一”：第一手情況，信息工作要圍繞黨和國家的中心工作，全面反映國內(nèi)外各種重要情況，做千里眼和順風(fēng)耳；第一道研判，通過信息做出綜合分析，反映問題實質(zhì)，提出意見建議，為科學(xué)決策，推動工作服務(wù)；第一時間報送，先內(nèi)后外，優(yōu)先于新聞，時不我待，重在快捷。信息工作是對信息資源的收集和開發(fā)利用，其核心價值是為領(lǐng)導(dǎo)決策和單位發(fā)展服務(wù)。雖不是大局卻關(guān)系大局，雖不是中心卻牽動中心，雖不作決策卻影響決策。信息工作是了解情況的前沿哨兵；議事決策的參謀助手；推動落實的有效途徑。信息工作具體來說包括5個方面：匯報工作、反映問題、服務(wù)決策、展示形象和擴大影響力。

一、國企信息管理工作存在的問題

（1）信息管理工作人員的素質(zhì)有待提高。一套管理體系成敗的關(guān)鍵在人，對企業(yè)信息管理工作是否有效，要根據(jù)信息管理體系的成效及它對國企的生存發(fā)展起到的作用。大量事實表明，單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員及員工各方面素質(zhì)好，信息管理工作就成效顯著。企業(yè)管理本質(zhì)上就是人的管理，企業(yè)信息管理根本上是信息管理人員的素質(zhì)有待提升的問題。信息管理人員要有科學(xué)的管理方法，對電腦及設(shè)備的操作有學(xué)習(xí)能力，只有具備了各種相關(guān)綜合素質(zhì)，才能實現(xiàn)國企信息管理的科學(xué)化。

（2）軍工國企重技術(shù)人員，輕管理人員。國企信息管理是一個綜合體系，它包括系統(tǒng)學(xué)、計算機學(xué)、信息學(xué)、管理學(xué)等多種科學(xué)學(xué)科，各種學(xué)科相互交叉配合。當(dāng)今國企中都比較偏好技術(shù)人員，認為技術(shù)人員為企業(yè)的業(yè)績創(chuàng)收都起著很大的作用，而管理人員只是從事一些日常瑣事，重要性不能與技術(shù)人員相提并論，認為其只是負責(zé)操作計算機設(shè)備而已，其實這種觀念是有害的，無論處于何種社會，在何種環(huán)境中，人都是有主觀能動性的，對企業(yè)發(fā)展有著主導(dǎo)作用，如果不是人發(fā)揮聰明才智研制機器設(shè)備，它也不能更好地為人服務(wù)。如果人不能與信息設(shè)備之間達到人機合一，和諧共處，那么企業(yè)也無法正常運轉(zhuǎn)。

（3）設(shè)備的采購盲目，不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。國企信息管理工作系統(tǒng)引入，都沒有經(jīng)過試用期的過渡，也沒有分析性價比，只是兄弟單位或上級單位要求就直接買入，很多員工無法適應(yīng)新機器設(shè)備，這時會進行大量的置換，嚴重拖延進程，單位應(yīng)組織試點，看效果，如運轉(zhuǎn)如常，人員也能操作的順手，這時再大量引入，會減少很多不必要的麻煩，提高效率。

二、提高國企信息管理工作的手段

（1）國企領(lǐng)導(dǎo)高度重視。人才和信息對于企業(yè)的良性發(fā)展起著舉足輕重的作用。人才是企業(yè)的細胞，其作用不言而喻，恰當(dāng)準確的信息則會幫助企業(yè)獲取更多機會和市場，為企業(yè)競爭力的提升保駕護航，國企在年初制定本年度科研任務(wù)時，都需要大量數(shù)據(jù)支撐，沒數(shù)據(jù)，不足以說明問題。數(shù)據(jù)不夠充分，也會導(dǎo)致企業(yè)判斷方向錯誤，會給企業(yè)帶來災(zāi)難。因此，國企領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視信息工作，保證工作落到實處。

（2）完善OA辦公系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)與技術(shù)的進步，過去的純?nèi)斯まk公手段已遠遠不能適應(yīng)市場需求，人們急需一種高效辦公軟件來提升辦公效率。OA系統(tǒng)伴隨著人們的需求應(yīng)運而生。OA信息系統(tǒng)實現(xiàn)了“無紙化”辦公，效率高、保密性強且易于操作，極大提高了企業(yè)辦公效率。國企中負責(zé)信息管理工作的部門可利用OA系統(tǒng)來更好地開展信息工作，將所有相關(guān)信息歸檔入庫，方便隨時調(diào)去和查詢。

（3）合理使用數(shù)據(jù)。信息是一種“高、大、上”的企業(yè)資源，如果能對其進行分析研究，就可以為國企的發(fā)展更好地助力。國企要想把蛋糕做大，還需要把收集來的數(shù)據(jù)進行科學(xué)處理，找出管理中的不足，對企業(yè)的運行方式進行合理優(yōu)化，對人事部的各種人力信息資源進行分析整合，讓合適的人做合適的事，資源整合，為企業(yè)的良性發(fā)展提供支持和保障。

（4）根據(jù)市場情況收集信息。市場具有調(diào)節(jié)性、盲目性和滯后性這三個屬性。我們必須遵循規(guī)律來達到經(jīng)營目的，用這只隱形的手來主導(dǎo)市場運行規(guī)律。為避免風(fēng)險，我們有必要了解市場需求，收集市場的實時信息，對與企業(yè)有關(guān)的信息要有敏感度，但對于收集的信息也要做到實時更新，以適應(yīng)市場發(fā)展要求。

（5）建章立制，建立長效機制。依法治國，也要依法制企業(yè)，企業(yè)非常有需求也有必要建立相關(guān)信息工作制度和流程。制度應(yīng)符合以下特征：具有權(quán)威性和可操作性，保證收集信息的及時性和可操作性，具有考核及獎懲措施，對整個單位各部門收集的數(shù)據(jù)進行分析比較，完成的好的部門進行表揚及物質(zhì)獎勵；對于只局限于完成任務(wù)的部門要公告批評，這樣有助于企業(yè)更好運轉(zhuǎn)。

（6）加強信息管理人員培訓(xùn)

信息工作存在很多問題，少協(xié)同，各部門各單位互相不溝通，缺乏對專家撰稿的支持；兩張皮，懂業(yè)務(wù)的不會寫，懂信息的不敢改（選題專業(yè)術(shù)語太多，修改無從下手），針對這些問題要在能力上提升；關(guān)于綜合類信息，數(shù)據(jù)收集不全或不準確，文字綜合能力不強，信息質(zhì)量不高，要加強單位培訓(xùn)，增強信息上報及管理人員的素質(zhì)。

在國企管理中，信息的收集及上報已變得越來越重要，信息化時代來臨，搭好信息這列快車，可以為企業(yè)的發(fā)展助力，所以各國企應(yīng)正視本單位信息工作方面存在的問題，不斷完善自己的信息化手段，并探索更便捷的系統(tǒng)，為企業(yè)的高速健康發(fā)展貢獻力量。