盧庚云

[摘? ? ? ? ? ?要]? 輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是高校大學(xué)生思想政治教育工作的一項(xiàng)重要工作。輔導(dǎo)員的身份很特殊，他們是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。隨著社會(huì)的高校大學(xué)生思想政治教育各類新態(tài)勢的出現(xiàn)，輔導(dǎo)員專業(yè)化也越發(fā)受到重視。以輔導(dǎo)員日常工作業(yè)務(wù)中對(duì)學(xué)生的訪談技巧為重點(diǎn)，討論高職輔導(dǎo)員專業(yè)化的方向。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職;輔導(dǎo)員;專業(yè)化

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）06-0096-02

一、輔導(dǎo)員專業(yè)化概念分析

輔導(dǎo)員從職業(yè)的出現(xiàn)到職業(yè)的發(fā)展，再到現(xiàn)在的專業(yè)化要求，經(jīng)歷了一個(gè)不同尋常的歷程。教育家顧明遠(yuǎn)先生說：“社會(huì)職業(yè)有一條鐵的規(guī)律，即只有專業(yè)化才有社會(huì)地位，才能受到社會(huì)的尊重。如果一種職業(yè)是人人可以擔(dān)任的，則在社會(huì)上是沒有地位的?！盵1]對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化的概念，沒有統(tǒng)一的說法，不少學(xué)者也給出了自己的看法。學(xué)者靳玉軍認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員專業(yè)化就其群體而言是指高校輔導(dǎo)員職業(yè)由準(zhǔn)專業(yè)階段向?qū)I(yè)階段不斷發(fā)展，逐漸符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成為專門職業(yè)并獲得相應(yīng)專業(yè)地位的過程;就其個(gè)體而言，是指高校輔導(dǎo)員個(gè)體的專業(yè)水平持續(xù)發(fā)展和不斷完成的過程。[2]學(xué)者周倩認(rèn)為，輔導(dǎo)員的專業(yè)化是指高校輔導(dǎo)員依托專業(yè)組織，通過不斷接受專業(yè)教育或培訓(xùn)，遵守專業(yè)規(guī)制，以學(xué)生事務(wù)管理為導(dǎo)向，追求服務(wù)的卓越化，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)管理效益的過程。[3]鑒于輔導(dǎo)員的雙重身份，貝靜紅認(rèn)為，高校輔導(dǎo)員專業(yè)化應(yīng)該包含以下六個(gè)方面：專門的知識(shí)和技能、工作領(lǐng)域、服務(wù)理念和職業(yè)倫理、教育培養(yǎng)設(shè)施、職業(yè)能力測驗(yàn)和測試以及過硬的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。對(duì)于輔導(dǎo)員專業(yè)化的路徑或者過程而言，有學(xué)者認(rèn)為需要從輔導(dǎo)員學(xué)生日常教育管理能力、科研能力、創(chuàng)新能力等幾個(gè)方面著手。輔導(dǎo)員有著教師和管理干部雙重身份，他們在完成專業(yè)化的過程中，需要從個(gè)人的發(fā)展和組織發(fā)展兩個(gè)方面著手，離開了組織的培養(yǎng)和協(xié)助，輔導(dǎo)員個(gè)人無法順利完成專業(yè)化的過程。高職輔導(dǎo)員與其他高級(jí)別高校的輔導(dǎo)員有不同之處，他們面對(duì)的學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、個(gè)人素質(zhì)等各方面都有著較大差距。本研究從柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來高職輔導(dǎo)員培養(yǎng)過程和方法，探討高職輔導(dǎo)員專業(yè)化的方法。

二、輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)存在的問題

（一）輔導(dǎo)員重點(diǎn)工作錯(cuò)位

按照教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號(hào)）規(guī)定，思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)等是輔導(dǎo)員的主要職責(zé)。然而在實(shí)際工作中，由于輔導(dǎo)員承擔(dān)了諸多日常事務(wù)，如學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)費(fèi)催交、心理疏導(dǎo)、關(guān)照生病學(xué)生、學(xué)生感情問題、就業(yè)指導(dǎo)以及各類通知、信息的傳遞，材料匯總統(tǒng)計(jì)等，甚至包括一些教學(xué)輔助工作，對(duì)于各二級(jí)學(xué)院而言，這些工作都有硬性指標(biāo)要求。而學(xué)生的“思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)”屬軟性工作，需要輔導(dǎo)員通過會(huì)議、談心談話等方式對(duì)學(xué)生開展教育和引導(dǎo)，由于日常事務(wù)擠占了輔導(dǎo)員主要精力和時(shí)間，往往被置于次要位置，輔導(dǎo)員的思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)作用得不到充分體現(xiàn)。

（二）輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展通道狹窄

在職稱評(píng)定方面，輔導(dǎo)員身份不夠明確，無輔導(dǎo)員職稱評(píng)定單獨(dú)系列和單獨(dú)標(biāo)準(zhǔn)，只能走教師系列和實(shí)驗(yàn)師系列，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展受限。職業(yè)院校學(xué)生素質(zhì)普遍偏低，輔導(dǎo)員主要精力和工作內(nèi)容在于日常事務(wù)處理、開展學(xué)生行為引導(dǎo)和教育，沒有太多的精力和機(jī)會(huì)開展相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究和交流活動(dòng)，造成輔導(dǎo)員與專職教師、實(shí)驗(yàn)員相比，存在天然的劣勢。

（三）輔導(dǎo)員崗位人員流動(dòng)性過大

由于輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展通道狹窄，輔導(dǎo)員在崗位上發(fā)展的機(jī)會(huì)過少，造成輔導(dǎo)員崗位職業(yè)榮譽(yù)感不強(qiáng)。加之輔導(dǎo)員7×24小時(shí)工作模式，工作壓力過大，還需要承擔(dān)部分崗位職責(zé)之外的工作，留給個(gè)人的時(shí)間和空間較少，因此，輔導(dǎo)員有較強(qiáng)的轉(zhuǎn)崗愿望。隨著學(xué)校近年的高速發(fā)展，教學(xué)和管理崗位需求量增大，對(duì)輔導(dǎo)員有極大的誘惑力。輔導(dǎo)員崗位幾乎成為了“過渡崗位”，低齡化現(xiàn)象明顯，學(xué)院輔導(dǎo)員整體年齡偏低，平均年齡30歲、35歲以下輔導(dǎo)員57人，占比達(dá)到100%。年輕隊(duì)伍工作經(jīng)驗(yàn)積累不足，沒形成梯隊(duì)，朋輩間無專業(yè)化和職業(yè)化的相互學(xué)習(xí)和借鑒。目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作中有相當(dāng)一部分內(nèi)容是培養(yǎng)新人、普及基本知識(shí)和基本技能，輔導(dǎo)員開展研究型學(xué)習(xí)較少，直接影響到學(xué)校思政工作質(zhì)量。

三、輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的策略和建議

教學(xué)和學(xué)生管理是學(xué)校兩大基礎(chǔ)工作，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。大學(xué)生思想政治教育工作是當(dāng)前高校的首要工作，建設(shè)好學(xué)工輔導(dǎo)員隊(duì)伍是做好大學(xué)生思想政治教育工作的基本前提和根本保障。因此，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)得到足夠的重視。

（一）拓寬輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間

教育部43號(hào)令規(guī)定中對(duì)制定輔導(dǎo)員隊(duì)伍激勵(lì)保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)專職輔導(dǎo)員職務(wù)職稱“雙線”晉升等提出了明確要求，強(qiáng)調(diào)高校專職輔導(dǎo)員職務(wù)（職稱）晉升要單列計(jì)劃、單設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、單獨(dú)評(píng)審，要注重考查工作業(yè)績和育人實(shí)效的方向。

建議教育主管部門、人力資源主管部門，設(shè)立輔導(dǎo)員職稱評(píng)審序列，制定科學(xué)的輔導(dǎo)員職稱評(píng)審制度，拓寬輔導(dǎo)員職務(wù)職稱晉升空間，解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的后顧之憂，提升崗位優(yōu)越感，留住人才，進(jìn)而提升大學(xué)生思想政治教育工作水平。

（二）打造專家型輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)

根據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》中高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)職業(yè)化、專業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，打造專家型輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，能以全過程、全方位的載體，規(guī)范化、深度化的方式實(shí)施思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)及心理健康教育工作，提高育人水平;做好思想導(dǎo)引和政治引領(lǐng)，發(fā)揮個(gè)人魅力和影響力，建設(shè)以團(tuán)隊(duì)或工作室，培育初、中級(jí)輔導(dǎo)員，做好輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。通過打造專家團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升學(xué)生工作水平。

（三）明晰輔導(dǎo)員職責(zé)邊界

針對(duì)目前輔導(dǎo)員職責(zé)邊界不明晰的現(xiàn)狀，要完善制度建設(shè)，并嚴(yán)格執(zhí)行制度。明確輔導(dǎo)員管理責(zé)任部門，學(xué)生工作部主導(dǎo)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培養(yǎng)和考核，二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員日常管理管理和指導(dǎo)。規(guī)定只有學(xué)生工作部和二級(jí)學(xué)院黨總支才能給輔導(dǎo)員下派任務(wù)，明確輔導(dǎo)員應(yīng)負(fù)責(zé)的具體工作事務(wù)范圍，以便輔導(dǎo)員更好地履行其職責(zé)。不能事無巨細(xì)將繁雜事務(wù)都安排給輔導(dǎo)員。使輔導(dǎo)員從“保姆型工作人員”的角色中解脫出來，專注于提升其專業(yè)工作能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展。

（四）落實(shí)輔導(dǎo)員考核問責(zé)制度

制定合理的輔導(dǎo)員工作考核體系，嚴(yán)格執(zhí)行《輔導(dǎo)員星級(jí)管理制度》和《輔導(dǎo)員問責(zé)制度》，幫助他們理清工作思路，端正工作態(tài)度，規(guī)范工作行為，畫黃線、紅線，約束輔導(dǎo)員行為，使輔導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化、正規(guī)化，確保大學(xué)生思想政治工作落到實(shí)處。

（五）推進(jìn)輔導(dǎo)員工作規(guī)范化

我院制定了輔導(dǎo)員事務(wù)管理手冊，一人一冊。手冊內(nèi)容豐富，包括輔導(dǎo)員相關(guān)文件、輔導(dǎo)員基本工作、輔導(dǎo)員工作常用的表格和流程以及輔導(dǎo)員開展工作的方式方法等。幫助輔導(dǎo)員按規(guī)定要求開展學(xué)生思想引領(lǐng)和行為引導(dǎo)工作，幫助輔導(dǎo)員快速查閱所需信息和知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)際工作之中。

堅(jiān)持“以德為先，政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力并重”與“穩(wěn)定隊(duì)伍，強(qiáng)化崗位發(fā)展和合理調(diào)整相結(jié)合”的管理理念，進(jìn)一步規(guī)范了輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、待遇、配備與選聘、培養(yǎng)和發(fā)展等內(nèi)容。出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)〈柳州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施辦法〉的通知》（柳鐵學(xué)〔2014〕237號(hào)），修訂《輔導(dǎo)員考核辦法》，制定《星級(jí)輔導(dǎo)員評(píng)定辦法》等制度。

對(duì)學(xué)生日常工作規(guī)范，我院要求輔導(dǎo)員嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)一”工作，要求每天“進(jìn)一次”課堂，即在學(xué)生上課前，深入課堂了解學(xué)生的遲到、曠課和早退的情況，讓輔導(dǎo)員充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。每周“進(jìn)一次”宿舍。每周輔導(dǎo)員至少要進(jìn)一次宿舍，檢查學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、紀(jì)律情況，在了解學(xué)生生活情況的同時(shí)，還能排查宿舍的安全隱患和衛(wèi)生死角。每個(gè)月與任課教師談話一次，要求輔導(dǎo)員每個(gè)月與任課教師交流，通過教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

（六）創(chuàng)新輔導(dǎo)員成長平臺(tái)

每年舉行2～3次“輔導(dǎo)員論壇”，邀請思政教育領(lǐng)域名家，給全體輔導(dǎo)員作專題報(bào)告，提高輔導(dǎo)員政治站位、提升思想政治工作水平，規(guī)劃輔導(dǎo)員生涯發(fā)展。成立“輔導(dǎo)員之家”，定期舉辦“輔導(dǎo)員沙龍”，開展案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享，為輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)交流、休閑放松、切磋技藝提供平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)個(gè)人成長成才。

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◎編輯 尚思達(dá)