代彥

[摘 要] 在社會快速發(fā)展的時代，新興媒體也隨之出現(xiàn)，新時代新媒體的出現(xiàn)給公共管理工作帶了很多幫助，方便了信息資源的傳遞和共享，提高了管理工作的效率，同時也帶來了一些麻煩的問題。本文主要對新媒體的發(fā)展、新媒體在公共管理工作中的作用、影響，以及出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。

[關(guān)鍵詞] 新媒體 公共管理 人民群眾

中圖分類號：D630 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

新媒體主要是通過利用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息傳播的過程，成為當(dāng)今先進(jìn)的信息傳播模式，并在公共管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。新媒體的存在使信息傳播的速度變得更快，傳播范圍變得更大，為公共管理工作帶來了便捷，提高了管理的效率。新媒體的出現(xiàn)，改變了以前信息的傳播途徑及方式，能夠使普通人參與到其中，使得普通人持有發(fā)表權(quán)，從而實(shí)現(xiàn)了民主化管理的模式。在公共管理工作中應(yīng)用新媒體，節(jié)約了工作時間及成本，使人民群眾和政府部門之間可以相互交流溝通[1]。

一、新媒體在公共管理工作中的作用

新媒體的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享化。對于六盤水市，在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的作用下，便能很簡單地了解到有關(guān)六盤水市的一些基本情況。如人口數(shù)量，從信息來看，六盤水市2017年全市年末常住人口292.41萬人，比上年末增加1.72萬人，全年人口出生率14.00‰，比上年提高0.86個千分點(diǎn)，人口自然增長率7.18‰，比上年提高1.05個千分點(diǎn)。還能了解到六盤水市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，經(jīng)初步核算，2017年全市地區(qū)生產(chǎn)總值1 461.71億元，比上年增長了11.1%。按產(chǎn)業(yè)分，第一產(chǎn)業(yè)增加值134.82億元，增長6.6%，第二產(chǎn)業(yè)增加值729.38億元，增長10.7%，其中工業(yè)增加值617.86億元，增長了10.1%，第三產(chǎn)業(yè)增加值597.51億元，增長12.4%。人均地區(qū)生產(chǎn)總值50 136元，比上年增加4 811元，增長10.4%。

新興新媒體的發(fā)展，使得人民群眾參與到公共管理工作中。六盤水市長在2019年《兩會有啥事 我們幫你問》節(jié)目中接受媒體采訪，引起了廣大干部群眾的強(qiáng)烈反響。在節(jié)目播出之后，各個區(qū)的工作人員開展了一系列工作，紛紛表示要盡心竭力做好本職工作，從“三大攻堅戰(zhàn)”、精準(zhǔn)扶貧、生態(tài)環(huán)境、城鄉(xiāng)建設(shè)、社會保障及種植養(yǎng)殖結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面出發(fā)，合力攻堅，為奮力譜寫決勝全面小康、建設(shè)新時代六盤水新篇章而努力奮斗。這就可以看出新媒體在公共管理工作中具有很重要的作用[2]。

二、公共管理工作中新媒體的影響

（一）改變了傳統(tǒng)的信息傳遞的方式

傳統(tǒng)的媒體自身存在一定的局限性，不能將公共信息及時傳播出去，造成人民群眾不能參與到公共管理工作中，不能及時、充分地發(fā)表建議，導(dǎo)致人民群眾不能積極參加公共管理工作。新媒體的出現(xiàn)，改變了之前的傳播方法和途徑，使得信息傳遞的速度加快和范圍增大，使得人民群眾能夠參與其中，能夠與政府進(jìn)行互動交流，而政府也能夠快速地傳達(dá)管理思想，使人民群眾能夠及時獲得信息。

（二）管理范圍變得更大

隨著數(shù)字科學(xué)的發(fā)展，新媒體隨之崛起，將信息資源進(jìn)行整理，使得信息資源實(shí)現(xiàn)共享。傳統(tǒng)的公共管理存在一定的局限性，人民群眾想要發(fā)表一些意見還需通過管理部門的把控，然而新媒體的出現(xiàn)就解決了這一問題，充分實(shí)現(xiàn)了人民群眾自由言論的權(quán)利，使人民群眾能夠自由發(fā)表自己的意見，參與到管理中，而人民群眾也成為了管理工作中的重要部分。傳統(tǒng)的媒體輿論空間狹小，大大削弱了公共管理的質(zhì)量，新媒體的出現(xiàn)使得輿論空間變得更大，使用新媒體討論公共管理中遇到的障礙，并研究出合適的解決方法，使信息資源的傳遞速度變得更快。另外，新媒體的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了民主化的管理模式。政府以及管理部門利用新興新媒體的特點(diǎn)，能夠及時看到人民群眾的意見，并能夠?qū)⒄墓芾硭枷雮鬟_(dá)下去，還能夠與人民群眾進(jìn)行交流，方便了政府進(jìn)行管理工作。

三、新媒體帶來的問題及解決方案

新媒體輿論空間的存在，使得一些小的問題會被新媒體放大，造成一些不好的社會影響。在這種大的環(huán)境下，公共管理工作的進(jìn)行也變得更加困難，所以，政府應(yīng)該完善在工作中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，避免此情況。因此，政府部門要加大對公共管理工作的監(jiān)管力度。另外，其還應(yīng)該制定一些比較嚴(yán)格的制度，加強(qiáng)對工作人員的管理，還可以制定一些獎罰分明的制度，調(diào)動工作的積極性。還有一些新媒體為了增加自身的知名度，傳播一些虛假的東西吸引人民群眾的眼球，提高自身的關(guān)注度，針對這些行為，政府就需要嚴(yán)重打壓，并整治這些行為。

新媒體的出現(xiàn)雖然使信息資源的傳播變得更加便捷，但信息的權(quán)威性相對弱化。在進(jìn)行公共管理工作時，政府在人民群眾中樹立一定的權(quán)威，對工作的進(jìn)行有著重要影響，所以，政府可以根據(jù)實(shí)際情況建立一個完善的管理系統(tǒng)，方便公共管理工作的進(jìn)行[3]。

四、新媒體的發(fā)展

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以微信、微博等為代表的新興媒體正在迅速發(fā)展壯大，群眾介入信息傳播、獲取信息和參與評論的渠道更為多元化，群眾對政府信息公開的要求也越來越強(qiáng)烈。在信息傳播快捷、輻射范圍廣泛、傳播平臺多元的新形勢下，打造一支適應(yīng)新形勢、新需要的高質(zhì)量宣傳隊伍顯得尤為重要。所以，在六盤水市開展了新媒體培訓(xùn)工作，六盤水市公安局宣傳科的王珺說：“通過參加此次培訓(xùn)活動，我學(xué)到了許多關(guān)于新媒體宣傳的技巧與方法，在文字?jǐn)⑹?、表達(dá)力量與作品的深度及遠(yuǎn)度方面都收益頗多。我會將這次的收獲更好地運(yùn)用到今后的工作中，為我們公安系統(tǒng)的雙微平臺增加更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?！贝舜闻嘤?xùn)加強(qiáng)了全市宣傳干部和新媒體運(yùn)營人員認(rèn)識新媒體、運(yùn)用新媒體的能力，為推動政府宣傳思想文化工作提供了理論、技術(shù)保障。

新媒體的出現(xiàn)，給管理工作帶來了很大的幫助。監(jiān)督公共管理工作的進(jìn)行，為人民群眾提供行使權(quán)力的平臺，幫助政府收集群眾意見實(shí)行決策，并加快了公共管理事業(yè)的進(jìn)行，使得我國公共管理工作得到巨大的發(fā)展。在新媒體發(fā)展的推動下，政府部門也意識到新媒體給管理工作帶來的便捷，通過新媒體可以得到更多的外界信息，并對所得信息進(jìn)行整理分析進(jìn)行決策，開展解決方案，進(jìn)一步推動了社會的發(fā)展[4]。新媒體給公共管理工作帶來很大的幫助，但也存在一定的弊端，很多人為了一己私利會利用新媒體的輿論空間制造一些輿論問題，這些不好的言論會對社會造成一些不好的影響。這些問題嚴(yán)重影響了公共管理工作的進(jìn)行，所以政府及有關(guān)部門應(yīng)采取一些措施及時治理。

五、結(jié)語

在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動下，新興媒體也不斷出現(xiàn)在人們身邊。現(xiàn)如今，新媒體已經(jīng)被人民群眾熟練掌握并使用，給政府的公共管理工作也提供了許多幫助，但同時也存在一些弊端。新媒體的發(fā)展，使得信息資源的傳播速度和傳播范圍變得比以前更快、更廣。六盤水市通過新媒體將本市涼都美景推向全國，這一舉動對六盤水市旅游業(yè)的發(fā)展起到了巨大作用。從新媒體對公共管理工作的影響可以看出，新媒體的崛起給公共管理工作帶來了很大的幫助，最為主要的是給人民群眾提供了提意見和建議的平臺，使政府能夠及時了解到人民群眾的想法，從而可以做出一些針對性的決策和方案。另外，新媒體的出現(xiàn)也帶來了一些言論上的弊端，這對公共管理工作帶來了不好的影響，但政府針對這一問題也應(yīng)制定一些解決措施?？偠灾?，新興新媒體的到來給參與公共管理工作的人員提供的幫助更多一些。所以，新媒體將成為未來社會發(fā)展的主流，為社會的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李兆允.新興媒體對公共管理的影響與建議[J].新聞戰(zhàn)線， 2016（12）：12- 13.

[2]施鶯.試論新媒體對公共管理的影響與挑戰(zhàn)[J].新聞傳播， 2017（16）：45- 46.

[3]翁少雋.芻議新媒體常態(tài)下的政府公共管理[J].商情， 2017（31）：162.

[4]鄭琳琳.淺析公共危機(jī)管理與新聞媒體的互動及運(yùn)用[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2016（24）：165.