隋斐雪

【摘要】隨著人們消費水平的提高，我國連鎖超市業(yè)迅速崛起，已經成為日常生活必不可缺的重要組成部分。其中華聯超市自1993年創(chuàng)建以來，長期致力于國內外零售市場的開拓，形成了以標準超市、大賣場、便利店為主營業(yè)態(tài)，以開拓全國市場、參與全球競爭為目標的經營格局。本文旨在研究華聯超市營銷策略，學習其在發(fā)展過程中的可取之處，研究其在開展中現狀及問題，提出合理建議，進一步提高華聯超市的市場競爭力。

【關鍵詞】大型連鎖超市 SWOT分析 營銷策略

一、前言

華聯超市是具有一定影響力和知名度的中國超市連鎖行業(yè)，多年來獲中國連鎖經營協會授予的中國優(yōu)秀特許品牌。國內繼續(xù)擴大內需的政策持續(xù)推動，促進80后、90后新興消費群體的發(fā)展壯大，將為華聯企業(yè)的健康快速發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。

本文以濟南華聯超市舜耕店為研究對象，通過多種方法分析其營銷策略中的成功之處及存在的問題，提出合理建議改進其營銷策略中存在的問題，以期能提高華聯超市市場競爭力，促進其在日益激烈的競爭環(huán)境中的長足發(fā)展。

二、濟南華聯超市舜耕店SWOT分析

通過運用SWOT分析法，簡要探究華聯超市舜耕店的發(fā)展概況，包括企業(yè)優(yōu)勢、企業(yè)劣勢、外部機會及威脅。

（一）企業(yè)優(yōu)勢

1.管理優(yōu)勢

華聯公司創(chuàng)新推出了超市行業(yè)的連鎖經營進修學院，制定了四百多套內部規(guī)章制度，對旗下超市實行統(tǒng)一采購管理，統(tǒng)一營銷策劃管理，統(tǒng)一價格管理，內部監(jiān)督控制制度日趨完善。華聯超市舜耕店在華聯總公司的統(tǒng)一管理下，形成了良好的運作機制和快速的問題反饋解決制度，極大保障了消費者權益。

2.區(qū)位優(yōu)勢

華聯超市舜耕店位于舜耕國際會展中心附近，客流相當密集，且舜耕路周邊大多是高檔住宅區(qū)和大中專院校，居民和學生群體消費能力強，目標客戶群豐富。交通便利，方便人們購物出行。

3.品牌優(yōu)勢

作為擁有二十多年發(fā)展歷史的老牌企業(yè)，“華聯超市”的品牌含金量在中國連鎖超市業(yè)中居前。在濟南，華聯超市已成為大多數消費者信得過的優(yōu)秀品牌，擁有穩(wěn)定的老客戶群體。

（二）企業(yè)劣勢

1.經營成本相對較高

濟南華聯超市舜耕店位于經濟繁華地帶，選址競爭激烈且租金相對較高；購物群體流動性較大，商品及購物環(huán)境維護所需人力物力較多，管理成本加大；超市內導購人員過多，一來擠占購物過道，二來增加超市運營成本。

2.經營方針局限化

僅著重于打造親民品牌，靠便宜的價格和多樣的促銷活動來吸引消費者，而未能針對不同層次消費人群提供差異化商品和服務；超市經營范圍較窄，鮮有標志性特色代表產品，一旦競爭者采取低價策略，易造成顧客流失。

（三）外部機會

1.政策方面

國家對超市行業(yè)一直持支持的態(tài)度，鼓勵其發(fā)展；擴大內需政策的持續(xù)推動，將帶來新一輪經濟的增長，這在一定程度上會加快超市行業(yè)的發(fā)展。

2.經濟方面

瑞信發(fā)布的中國消費者調查顯示，中國家庭收入增長，儲蓄占比卻下降。據濟南市政府工作報告：2017年經濟社會發(fā)展的主要預期目標是生產總值增長8%左右，社會消費品零售總額增長10.5%左右，城鄉(xiāng)居民人均可支配收入分別增長8%左右和8.5%左右（資料來源于百度百科）。經濟的發(fā)展將帶動居民消費能力的增強。

（四）外部威脅

1.競爭者方面

濟南歷下區(qū)大潤發(fā)、泉城廣場銀座、沃爾瑪等企業(yè)擁有較強的競爭能力。如大潤發(fā)超市有獨特先進的低價采購系統(tǒng)、沃爾瑪低價策略。

2.市場方面

可能存在通貨膨脹等經濟問題，由此引發(fā)消費市場的混亂；濟南市超市行業(yè)市場趨于飽和，難以開拓新消費群體。

3.網絡方面

電子商務的興起，帶來互聯網交易的日益發(fā)展壯大，人們足不出戶便可以買到自己需要的商品，網絡購物的流行和普及對傳統(tǒng)超市行業(yè)帶來巨大沖擊。

三、濟南華聯超市舜耕店營銷策略問題的改進意見

（一）產品方面的改進意見

對不同類型商品應實行不同營銷策略，注重華聯超市獨具特色的自有品牌商品的生產，同時對自有產品和經營商產品實行不同的營銷策略，在自有產品營銷中的力度應大于對經營商產品的營銷力度，以此獲得自有品牌優(yōu)勢。還應應注重產品質量問題，尤其注重瓜果蔬菜、海產品奶制品的保鮮，在過期日內及時更換，確保商品食用安全性并制定產品售后保障策略。

（二）價格方面的改進意見

施行差異化定價策略即針對不同消費層次人群制定不同的價格水平，提升產品性價比。對于高質的稀缺產品，如進口食品等，適當提高價格，滿足小部分人的消費需求。

（三）渠道方面的改進意見

（1）開拓銷售渠道?；ヂ摼W時代，濟南華聯超市應積極發(fā)展網絡超市服務，通過線上訂單、線下配送的方式開拓網絡市場。也可開拓電話預訂產品送貨到家服務，通過電話銷售提高超市市場占有率。

（2）發(fā)展多條供貨渠道，保證商品的進貨及時性和穩(wěn)定性。

四、結論

本文分析了濟南華聯超市舜耕店的營銷策略實施的現狀及目前存在的問題，通過實地調查與營銷理論結合的方法，對其提出因地制宜的建議，以期能促進其市場競爭力的提升及更好的發(fā)展。