姜妍

摘要：敏捷制造即以敏捷性為宗旨的制造生產(chǎn)方式，它是一種新型制造方式，改變傳統(tǒng)制造工藝過程，以智能和快速的制造模式獲勝。本文探討了敏捷制造系統(tǒng)實施的前提條件，并從組織機構(gòu)管理、人員及技術(shù)方面提出現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)敏捷制造系統(tǒng)的措施，以期提高企業(yè)的生產(chǎn)效能和管理水平。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);敏捷;制造系統(tǒng)

當代全球的制造行業(yè)正進行全面的變革和挑戰(zhàn)，科學技術(shù)迅猛發(fā)展，產(chǎn)品供需變化復雜，市場競爭日益激烈，各國企業(yè)都努力提高自身的敏捷性。所謂的敏捷性是指能符合顧客所需的高質(zhì)量、高性能產(chǎn)品和服務(wù)的要求，從急劇變化、不斷分化并重新集聚的多變市場競爭中獲得預期效益的能力。敏捷制造即以敏捷性為宗旨的制造生產(chǎn)方式，它是一種新型制造方式，改變傳統(tǒng)制造工藝過程，以智能和快速的制造模式獲勝。

一、敏捷制造系統(tǒng)內(nèi)涵

敏捷制造系統(tǒng)涉及人力、技術(shù)和管理的先進理念，勞動力資源方面要求具有一定的相關(guān)知識儲備、熟練操作生產(chǎn)工藝;技術(shù)方面要求制造過程柔性先進、突顯人工智能技術(shù);管理要求企業(yè)有前瞻性的靈活調(diào)控，不僅做好企業(yè)內(nèi)部組織協(xié)調(diào)，更要有較高預見的戰(zhàn)略策略規(guī)劃。敏捷制造的先進技術(shù)應(yīng)不斷提高、改善傳統(tǒng)的生產(chǎn)技術(shù)，將最新的機械工藝、電子數(shù)據(jù)、信息傳輸、能源開發(fā)、組織管理等成果綜合運用于生產(chǎn)過程。敏捷制造最終目標為縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，快速響應(yīng)市場需求，在產(chǎn)品競爭中贏得先機。它將柔性技術(shù)、先進管理、高素質(zhì)勞動力有效結(jié)合，達到企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)代化，集靈活制造與多規(guī)格、多品種、產(chǎn)品快速更新?lián)Q代為一體，以時間為稀缺資源，有效地進行搶時競賽，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

二、敏捷制造系統(tǒng)實施的前提條件

從以上敏捷制造系統(tǒng)的特征中可見，要真正實施敏捷制造系統(tǒng)，就需要對現(xiàn)實制造系統(tǒng)進行一次非常重大的改變，以達到以下所述的條件：

（一）由于敏捷制造系統(tǒng)是一個世界制造級的系統(tǒng)，因而企業(yè)應(yīng)具有很強的管理多種文化背景、不同經(jīng)歷和層次的人力資源的能力。

（二）由于敏捷制造系統(tǒng)面對全球市場變化，需精確預測、快速調(diào)配生產(chǎn)資源，因而怎樣有效地組織是十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，各級管理機構(gòu)應(yīng)能根據(jù)任務(wù)變化情況而進行動態(tài)管理。

（三）面對全球各地的分銷商、供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場需求變化和各國政府、經(jīng)濟、文化等背景，確定相應(yīng)的合作關(guān)系和策略，擁有克服與之合作對象的政策、法律等障礙的能力。

（四）敏捷制造系統(tǒng)需不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引優(yōu)秀人才進入自己的系統(tǒng)工作。通過創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和社會環(huán)境，發(fā)揮他們的聰明才智，提高系統(tǒng)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。

（五）具有良好的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和先進加工工藝技術(shù)，保證各種設(shè)計方案在制造過程中的實現(xiàn)，發(fā)揮出敏捷制造的特點。

三、現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)敏捷制造系統(tǒng)的措施

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視發(fā)展實現(xiàn)敏捷制造的工藝技術(shù)，先進制造技術(shù)和管理的持續(xù)推進將帶動整個制造生產(chǎn)行業(yè)躍上新的臺階。企業(yè)可以采取以下措施建設(shè)實現(xiàn)敏捷制造系統(tǒng)。

（一）組織機構(gòu)管理方面

1.根據(jù)用戶需求建立相應(yīng)的組織機構(gòu)

不僅僅是技術(shù)部門，而是整個敏捷制造系統(tǒng)都應(yīng)支持并行工作小組，從而對用戶需求作出迅速的響應(yīng)。每一個工作人員、工作小組和部門都有責任迅速、準確地支持系統(tǒng)認定的每項任務(wù)。這種適應(yīng)競爭需要的做法會使系統(tǒng)發(fā)生新的變化，員工技能、企業(yè)組織機構(gòu)及其管理方法、工作小組的工作規(guī)劃、通信的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等，都要求有相應(yīng)的變化。

2.抓住市場機遇，快速靈活地進行柔性重構(gòu)

今后具有競爭力的制造系統(tǒng)有助于企業(yè)抓住各種經(jīng)營機會，幫助用戶決策，并對其決策作出快速響應(yīng)，迅速地實現(xiàn)并生產(chǎn)出產(chǎn)品。它要求企業(yè)迅速地將員工按任務(wù)組織起來，并重新配置市場營銷、制造、管理等職能部門。

3.建立動態(tài)多方合作機制，對用戶需求變化作出快速響應(yīng)

制造系統(tǒng)將同時存在各式各樣的合作項，這需要企業(yè)向并行機構(gòu)或工作任務(wù)小組人員下放權(quán)力，提供一種責權(quán)利統(tǒng)一的法定程序，并對他們參與的合作進行評價。這種合作關(guān)系是不固定的，合作程度不盡相同，合作的緊密程度也有區(qū)別，因此稱為動態(tài)多方合作。此外，系統(tǒng)必須是“插件兼容式”。一旦合作開始，每個系統(tǒng)內(nèi)的工作小組都將能夠根據(jù)共同目標，迅速地投入工作。

4.協(xié)同工作，及時調(diào)整，保證目標的實現(xiàn)

敏捷制造系統(tǒng)為了抓住市場機遇、獲取競爭優(yōu)勢，特別需要系統(tǒng)各部門協(xié)同工作。這些部門包括工程設(shè)計、制造、市場營銷、財力、人力資源管理和庫存管理等。與此同時，要求各部門或各協(xié)同工作小組能夠在信息尚不完全的情況下進行科學決策，以經(jīng)常及時的互通聯(lián)系保證企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)外的協(xié)調(diào)組織、溝通、調(diào)整，以達到總體目標實現(xiàn)。

5.形成開放式體系結(jié)構(gòu)，組建高效的工作小組

為了提高競爭能力，企業(yè)必須不斷地根據(jù)項目任務(wù)需要建立各種工作小組和合作關(guān)系。為了能夠順利、迅速、有效地完成任務(wù)，應(yīng)該更快速、更有效地連接和運作各個工作子系統(tǒng)。這就要求系統(tǒng)是一個開放式的結(jié)構(gòu)體系，以便迅速地建立各種工作小組及合作項目。

6.向工作小組及其成員放權(quán)，優(yōu)質(zhì)、快速地完成任務(wù)

在一個快速多變的營銷市場環(huán)境中，為了能抓住各種市場機遇，必須改變原來固定的、串聯(lián)型人員組織方式，轉(zhuǎn)而以面向項目任務(wù)的工作小組形式來重新組織人員。該小組無需事先同意或經(jīng)層層匯報請示獲準，而是獨立負責地進行決策，以便優(yōu)質(zhì)、準時地完成項目任務(wù)。

7.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證人類持久發(fā)展

當今各國政府的法規(guī)和人們?nèi)找嬖鰪姷沫h(huán)保意識要求制造業(yè)更加注重環(huán)境問題。環(huán)境問題已成為我們社會及文化生活中不可缺少的組成部分，并將滲透到制造過程中。所有的產(chǎn)品、產(chǎn)品生產(chǎn)過程和產(chǎn)品報廢處理均必須對環(huán)境是無害的，否則就不允許生產(chǎn)。

（二）人員方面

1.有遠見卓識的領(lǐng)導

遠見卓識的領(lǐng)導不僅要指出企業(yè)的發(fā)展目標和前進方向，而且要提出達到這一目標的企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。同時，還要能鼓勵項目工作小組發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性去解決可能遇到的問題，更好、更快、更省地完成自己的項目任務(wù)。未來的企業(yè)領(lǐng)導者既要有遠見卓識，又要身先士卒;既要有明確的目標、戰(zhàn)略，又要積極參與企業(yè)的活動并從中發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進和完善企業(yè)的敏捷性，提高和保持競爭的能力。

2.適應(yīng)系統(tǒng)需求的儲備相關(guān)知識和具備一定能力水平的員工是達到敏捷性的保障

系統(tǒng)的競爭將主要體現(xiàn)于操作任務(wù)（項目）工作小組甚至整個系統(tǒng)員工的知識、智能和適應(yīng)任務(wù)變化的能力。只有能力強的系統(tǒng)才能創(chuàng)造市場營銷機會，抓住用戶需求，并對其作出迅速的反應(yīng)。

3.企業(yè)應(yīng)尊重員工，充分調(diào)動員工的積極性

為了使系統(tǒng)在參與未來的國內(nèi)外市場競爭中適應(yīng)市場供求的迅速變化，縮短產(chǎn)品研究開發(fā)和上市的周期，滿足用戶的需求，每個員工都必須把自己作為系統(tǒng)整體中一個積極活躍的組織成員，并運用自己的知識、經(jīng)驗及創(chuàng)造力為其所在的工作小組和企業(yè)的成功而努力。尊重員工、發(fā)揮員工作用可以使系統(tǒng)以一種完全嶄新的方式走上成功的重建道路，并用建立基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、完善各種系統(tǒng)和管理保障及培訓與繼續(xù)教育等方式實施尊重員工的政策。

4.開展繼續(xù)教育，提高員工綜合素質(zhì)

為了發(fā)展，應(yīng)該不斷增加對被視為系統(tǒng)最寶貴財富的員工進行培訓與繼續(xù)教育的投資。為此要對系統(tǒng)的技能狀況進行經(jīng)常性的評估，對系統(tǒng)的需求與發(fā)展進行評價，并明確技能標準，由人力資源管理部門根據(jù)實際情況和需要制定年度培訓與教育計劃。一般地講，一個員工每年要花幾周時間接受培訓和教育。在一些成功的世界級企業(yè)中，全球性的合作項目可以使員工掌握有關(guān)國家的語言、文化和歷史知識。為保證培訓的有效性，企業(yè)必須對繼續(xù)教育制定出計劃，進行安排。一些技術(shù)工具和新興教育方法的采用將有助于降低繼續(xù)教育成本，提高有效性。

（三）技術(shù)方面

1.技術(shù)領(lǐng)先是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵

富于競爭力的制造系統(tǒng)為能靈活快速地制造出高質(zhì)量、用戶需要的產(chǎn)品，必須擁有先進的技術(shù)實力以保證在市場競爭中的勝利。技術(shù)方面的領(lǐng)先不僅體現(xiàn)在制造過程中，而且，也反映在系統(tǒng)員工的技能水平上。選取合作伙伴的考慮因素之一就是他們的技術(shù)水平。

2.快速有效地存取與使用信息

面向任務(wù)且具有決策權(quán)的項目任務(wù)工作小組應(yīng)該根據(jù)用戶需求，靈活快速地生產(chǎn)產(chǎn)品，及時提供產(chǎn)品和服務(wù)，并從這些活動中獲取利潤。

3.產(chǎn)品設(shè)計工作并行，提高一次性成功率

企業(yè)必須能對各種市場挑戰(zhàn)作出快速靈活的反應(yīng)，才能適應(yīng)未來制造業(yè)市場的變化，但是產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)往往是企業(yè)的瓶頸，加快新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)常常是成功的關(guān)鍵。在并行工作設(shè)計思想指導下，計算機輔助技術(shù)和計算機模擬（特別是過程仿真）等快速手段的支撐能使設(shè)計的產(chǎn)品一次成功，順利地投入生產(chǎn)，從而大大提高產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的成功率，縮短設(shè)計開發(fā)周期。

4.不斷縮短生產(chǎn)周期，增強競爭力

企業(yè)要完善自身系統(tǒng)，增強競爭力，就必須不斷檢測自身的結(jié)構(gòu)和其內(nèi)部各單位的結(jié)構(gòu)及運行狀況，找出縮短運作時間的方法和途徑，不斷縮短產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)上市的時間、產(chǎn)品生產(chǎn)時間和對用戶需求的響應(yīng)時間，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5.提供產(chǎn)品質(zhì)量的終身保證，維護用戶利益

由于市場的競爭日趨激烈，產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)成為商業(yè)競爭的戰(zhàn)略。僅僅依靠可靠性和無故障缺陷的質(zhì)量，企業(yè)已無法在未來市場中保證獲得競爭優(yōu)勢?！坝脩魸M意”成為產(chǎn)品與服務(wù)競爭中的最終判別標準。所以，產(chǎn)品的設(shè)計制造過程不僅僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，而且還要從功能、性能、使用和維護等方面考慮使用戶滿意，并對出售的產(chǎn)品在其使用壽命期內(nèi)實行終身保證。

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