郝思舜

摘? 要? 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，受眾接收信息方式多元，電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體紛紛瞄準(zhǔn)新媒體平臺(tái)，推進(jìn)媒介融合，用新媒體端反哺?jìng)鹘y(tǒng)內(nèi)容、形式。文章以上海廣播電視臺(tái)（SMG）官方新聞客戶(hù)端“看看新聞”為例，論述其如何通過(guò)部門(mén)重組、平臺(tái)資源整合，在堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)新聞內(nèi)容生產(chǎn)的同時(shí)，打造自身IP，使得“電視端”與“手機(jī)端”共振互補(bǔ)，達(dá)到更好的自身發(fā)展與受眾溝通。

關(guān)鍵詞? 電視臺(tái);新聞客戶(hù)端;新媒體

中圖分類(lèi)號(hào)? G2? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼? A? ? ? 文章編號(hào)? 2096-0360（2019）07-0033-02

2013年7月，中央電視臺(tái)新聞中心官方客戶(hù)端“央視新聞”正式上線(xiàn)，而早在2012年，商業(yè)類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站客戶(hù)端“搜狐新聞”就已經(jīng)以其快捷、便攜、及時(shí)的特性，成為全國(guó)裝機(jī)量最大的新聞客戶(hù)端應(yīng)用，并在當(dāng)年美國(guó)大選期間即時(shí)圖文直播，引發(fā)了國(guó)內(nèi)逾40萬(wàn)網(wǎng)民的觀(guān)看討論。在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站以其平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)推出的新聞客戶(hù)端，吸引力大量的受眾，而主流媒體在新媒體環(huán)境下越來(lái)越邊緣化。2014年《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布，傳統(tǒng)媒體紛紛開(kāi)設(shè)“兩微一端”，并入駐多家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站客戶(hù)端和商業(yè)類(lèi)新聞客戶(hù)端構(gòu)建起線(xiàn)上媒體矩陣，但由于新聞客戶(hù)端的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)成本較高，大多數(shù)傳統(tǒng)媒體在“一端”的推進(jìn)上尤為困難。

據(jù)艾媒咨詢(xún)，截至2017年底，中國(guó)手機(jī)新聞客戶(hù)端用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)增至6.36億人，新聞客戶(hù)端行業(yè)用戶(hù)規(guī)模已趨飽和狀態(tài)①。門(mén)戶(hù)類(lèi)和算法分發(fā)類(lèi)客戶(hù)端以其受眾基礎(chǔ)和個(gè)性化定制推送吸引著大多數(shù)注意力，但諸如電視臺(tái)這樣的傳統(tǒng)媒體，只要利用好其固有優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)定位，回歸新聞本質(zhì)，仍然可以達(dá)到良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

這里我以上海廣播電視臺(tái)（SMG）官方新聞客戶(hù)端“看看新聞”為例，淺析其作為電視臺(tái)官方新聞客戶(hù)端，在當(dāng)今融媒體環(huán)境下發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。

1? 融媒體環(huán)境下的部門(mén)重組

2016年6月，上海廣播電視臺(tái)、上海文化廣播影視集團(tuán)有限公司組建了融媒體中心，由原東方衛(wèi)視新聞團(tuán)隊(duì)、上海電視臺(tái)新聞團(tuán)隊(duì)、外語(yǔ)中心團(tuán)隊(duì)和看看新聞網(wǎng)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合組建。同時(shí)由該中心生產(chǎn)的融媒體新聞產(chǎn)品“看看新聞Knews”新聞客戶(hù)端正式上線(xiàn)。上海廣播電視臺(tái)近年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)“新聞立臺(tái)”，而該品牌的定位也明確“力爭(zhēng)打造互聯(lián)網(wǎng)世界中獨(dú)樹(shù)一幟的原創(chuàng)視頻新聞品牌”。這就使電視臺(tái)平臺(tái)直接成為該新聞客戶(hù)端的強(qiáng)大支撐，融媒體中心的建立使得從部門(mén)架構(gòu)上更能夠適應(yīng)融媒體環(huán)境，使得該新聞客戶(hù)端的內(nèi)容生產(chǎn)有了根本保障。

2? 看看新聞——新型傳統(tǒng)類(lèi)新聞客戶(hù)端

2.1? 內(nèi)容生產(chǎn)方式

根據(jù)有無(wú)專(zhuān)業(yè)的采編人員和資質(zhì)，是否擁有原創(chuàng)內(nèi)容，目前我國(guó)新聞客戶(hù)端主要可以劃分為傳統(tǒng)類(lèi)和聚合類(lèi)兩類(lèi)。傳統(tǒng)類(lèi)新聞客戶(hù)端的內(nèi)容生產(chǎn)方式主要是OGC[1]?？纯葱侣劶匆設(shè)GC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）為主要方式，生產(chǎn)者即記者都來(lái)自于融媒體中心的各個(gè)專(zhuān)業(yè)采編部門(mén)，有著過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的職業(yè)素養(yǎng)，和做電視新聞的豐富經(jīng)驗(yàn)，在新聞產(chǎn)出時(shí)有職業(yè)新聞人作為信息把關(guān)人。新聞生產(chǎn)過(guò)程采寫(xiě)編一體化，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以做到“一條新聞兩端推送”，由于電視端新聞節(jié)目受到電視臺(tái)節(jié)目編排和節(jié)目時(shí)長(zhǎng)的制約，使得電視新聞節(jié)目有不能及時(shí)播出突發(fā)性新聞事件、新聞報(bào)道不夠具有細(xì)節(jié)性、深入性等問(wèn)題，而有了客戶(hù)端，記者可以在采編完成之后，隨時(shí)隨地進(jìn)入系統(tǒng)報(bào)片，主編遠(yuǎn)程審核，編輯部即時(shí)編輯推送，這樣就可以解決“即時(shí)性”的問(wèn)題，而這一條新聞的素材還可以二次利用，重新編輯在電視新聞節(jié)目播出?？纯葱侣効蛻?hù)端，除了原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)，還與電視端內(nèi)容相連接。依靠電視臺(tái)的平臺(tái)資源，其擁有強(qiáng)大的媒體資料庫(kù)，可以提供一個(gè)24小時(shí)的新聞點(diǎn)播平臺(tái)，可供用戶(hù)實(shí)時(shí)檢索，并能通過(guò)客戶(hù)端實(shí)時(shí)收看東方衛(wèi)視各個(gè)頻道的節(jié)目直播、節(jié)目回看。

2.2? 交互特點(diǎn)

新聞客戶(hù)端的設(shè)計(jì)一般遵循三個(gè)原則——個(gè)性化原則、公共性原則、便捷性原則。而看看新聞作為省市級(jí)主流媒體的新媒體客戶(hù)端，沒(méi)有一味追求流量與算法大數(shù)據(jù)，而是堅(jiān)持了公共性原則，所謂公共性，是指新聞信息的傳播應(yīng)該以公共利益為追求，重視對(duì)具有公共性的、社會(huì)成員共同關(guān)心關(guān)注的新聞信息的傳播[2]。在看看新聞客戶(hù)端里，所有用戶(hù)的首頁(yè)是統(tǒng)一的，后臺(tái)編輯會(huì)定時(shí)替換頂部頭條新聞，包括國(guó)內(nèi)時(shí)政和國(guó)外要聞，首頁(yè)其他板塊也是綜合的新聞?lì)愋屯扑?，并不?huì)因?yàn)橛脩?hù)的偏好而改變首頁(yè)推送排布。這樣的信息首頁(yè)，能夠有效的避免“信息繭房”，使公共性得到體現(xiàn)，并產(chǎn)生良好的社會(huì)效益。

2.3? 打造視頻新聞IP

上海廣播電視臺(tái)新聞總監(jiān)、融媒體中心主任宋炯明在介紹客戶(hù)端時(shí)曾表示，“視頻”是該客戶(hù)端區(qū)別于市場(chǎng)上很多新聞產(chǎn)品的重要元素，初期大多由內(nèi)部原創(chuàng)短視頻IP組成，未來(lái)，希望它能夠成為網(wǎng)絡(luò)自媒體短視頻聚合的一個(gè)平臺(tái)②?？纯葱侣効蛻?hù)端根據(jù)新聞?lì)愋头殖隽嗽S多欄目與板塊，每一個(gè)欄目的新聞節(jié)目都有自己獨(dú)特的選題和風(fēng)格，而表現(xiàn)形式幾乎都是視頻+文稿的形式，除了電視端播出過(guò)的，大多數(shù)的短視頻新聞都形式、風(fēng)格多樣。由于是網(wǎng)端播出，所以在視頻的剪輯上、文稿的語(yǔ)態(tài)上，更加生動(dòng)靈活、貼近受眾，追求的是一種“短平快”的效果;而在某些深度調(diào)查的欄目中，由于時(shí)長(zhǎng)不受限制，可以展示更多新聞的細(xì)節(jié)，使得深度報(bào)道的展現(xiàn)更加完整。

3? 挑戰(zhàn)與機(jī)遇

據(jù)艾媒資詢(xún)，高收入人群（月收入10 000以上）偏好使用傳統(tǒng)媒體類(lèi)手機(jī)新聞客戶(hù)端，而更多的人群則更喜歡基于算法和個(gè)性化定制的聚合類(lèi)新聞客戶(hù)端，這就使看看新聞這一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)型新聞客戶(hù)端在推廣上受到了阻力。而近些年新聞客戶(hù)端行業(yè)趨近飽和，頭部主流應(yīng)用占據(jù)了受眾大部分的注意力，使得市場(chǎng)占有變得更加困難，看看新聞曾推出網(wǎng)端新聞直播節(jié)目《叩擊》，但由于受眾數(shù)量少、用戶(hù)黏性較低，使得節(jié)目的實(shí)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益影響遠(yuǎn)不及投入成本，所以該欄目只直播了很短一段時(shí)間就轉(zhuǎn)為先制作后播出模式。

但這類(lèi)由電視臺(tái)打造的新聞客戶(hù)端，有其特殊的功能即“新媒體反哺”。新媒體生產(chǎn)反哺電視新聞內(nèi)容是現(xiàn)在的新形勢(shì)，新媒體生產(chǎn)一方面直接為電視新聞提供新鮮內(nèi)容，另一方面反推電視新聞在創(chuàng)作形式、包裝形式和硬核內(nèi)容上的調(diào)整。例如在2019全國(guó)兩會(huì)的報(bào)道中，“大屏”“小屏”共振互補(bǔ)。在電視端，從早間《看東方》到晚間《今晚60分》，全天時(shí)段的新聞節(jié)目均開(kāi)設(shè)了兩會(huì)專(zhuān)題板塊，播報(bào)當(dāng)天的會(huì)議進(jìn)程、熱點(diǎn)焦點(diǎn)話(huà)題、邀請(qǐng)代表走進(jìn)演播室等;在看看新聞“小屏端”，設(shè)立“兩會(huì)Vlog”等形式新穎的12個(gè)板塊，以大體量網(wǎng)絡(luò)視頻直播為“線(xiàn)”，以碎片化短視頻為“點(diǎn)”，進(jìn)行了大容量、多角度、立體化的融合報(bào)道。

習(xí)近平總書(shū)記在2019年1月講話(huà)中提出：實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、管理手段共融互通，催化融合質(zhì)變，放大一體效能，打造一批具有強(qiáng)大影響力、競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體③?？纯葱侣勛鳛槭∈屑?jí)主流媒體的融媒體產(chǎn)品嘗試，其發(fā)展模式具有良好的參照作用，Web3.0時(shí)代，個(gè)人碎片化的資源將被重新整合，平臺(tái)逐漸成為重要的產(chǎn)業(yè)組織形式，傳統(tǒng)媒體可以利用其品牌和在地性資源，在深度報(bào)道或形成意見(jiàn)等領(lǐng)域深耕，更多地要將自己定位為“內(nèi)容提供商”，調(diào)整并適應(yīng)自己在傳媒價(jià)值鏈分工中的位置[3]。還需要與時(shí)俱進(jìn)，積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用人工智能等最新技術(shù)，將“AI+”新聞應(yīng)用到客戶(hù)端中，與受眾更好地互動(dòng)交流，得到更好的雙贏(yíng)效果。

注釋

①艾媒報(bào)告|2017-2018中國(guó)手機(jī)新聞客戶(hù)端市場(chǎng)研究報(bào)告。

②SMG 融媒體新聞產(chǎn)品-看看新聞Knews今天上線(xiàn)。

③習(xí)近平 1.25 談媒體融合發(fā)展十大“金句”。

參考文獻(xiàn)

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