□ 文/程運祿

隨著新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展及廣泛應(yīng)用，推動著“人在網(wǎng)上”向“網(wǎng)隨人走”變化，新媒體已成為當前國企開展員工思想教育的重要陣地和主要載體。新時代國企充分利用新媒體加強員工思想教育引導(dǎo)，既可以提升影響力，又可以在激烈復(fù)雜的外部環(huán)境中奪取員工思想教育的制高點和話語權(quán)。尤其是在當前全面深化改革的新形勢下，基層員工的需求日趨廣泛，思想波動呈現(xiàn)出多樣化、個性化特點，給基層員工思想教育工作帶來新的挑戰(zhàn)。因此，在新媒體環(huán)境下開展員工思想教育，只有找準載體、盯住需求、創(chuàng)新方式，采取“一把鑰匙開一把鎖”的個性化教育引導(dǎo)，才能有效提升員工思想教育工作成效，統(tǒng)一員工思想，凝聚員工認識。

一、新時代國企員工思想教育工作面臨的環(huán)境形勢

審時度勢，方能通權(quán)達變，因其勢而利導(dǎo)之。只有把控當前思想教育工作領(lǐng)域的新形勢新變化，才能對癥下藥開出良方，解開員工思想疙瘩，引導(dǎo)員工行為習(xí)慣，培養(yǎng)員工責任意識，增強應(yīng)對輿論危機的能力。

（一）環(huán)境隨著社會發(fā)展變得復(fù)雜多樣。近年來的大量實踐已經(jīng)表明，新媒體環(huán)境下國企思想教育的大環(huán)境正在改變。傳統(tǒng)習(xí)慣下“你說我聽、你教我做”枯燥式、填鴨式、單向性、指令性的思想教育工作模式已發(fā)生深刻變化。這對于過去以傳統(tǒng)模式見長的國企員工思想教育機制模式、方式方法、實踐效果等提出了新的課題。

（二）方式在傳播媒介升級換代中百花齊放。新媒體突破了傳統(tǒng)媒體在時間、空間、形式、內(nèi)容和行政手段制約，迎合了員工時間碎片化需求，滿足了隨時隨地互動性表達、快餐化閱讀、自主性選擇、個性化接受。傳統(tǒng)媒體很難適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)員工快速閱讀需求。

（三）主導(dǎo)權(quán)在信息傳播中新穎生動。在員工思想教育中，不懂互聯(lián)網(wǎng)語言的傳統(tǒng)教育，習(xí)慣式的宣傳口吻，已不能讓企業(yè)員工輕易接受。相較于傳統(tǒng)“呆板”教育，受眾更傾向于傳播渠道更多、信息量更大、趣味性更強的新媒體。彈幕、評論、投票、分享等新穎模式，可以讓員工在網(wǎng)絡(luò)媒體上自由交流互動，隨時隨地閱讀、評論和轉(zhuǎn)發(fā)信息，每個人都是自己的代言人。

二、新時代國企思想教育工作的實踐探索

面對新時代復(fù)雜而嚴峻的思想教育工作形勢，蘭州石化公司以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個意識”，始終保持高度的政治警覺，把員工思想教育上升到意識形態(tài)工作的新高度。一方面立足發(fā)揮強項，繼續(xù)站穩(wěn)傳統(tǒng)教育牢固陣地，推陳出新；另一方面，充分發(fā)揮和展現(xiàn)新媒體的價值與魅力，積極開辟第二戰(zhàn)場，拓展思想教育工作的新陣地，把好方向掌好舵。

（一）意識形態(tài)同心同向，集束思想。面對新形勢、新任務(wù)，蘭州石化始終堅持“黨管媒體、黨媒姓黨”，增強把控當前形勢、應(yīng)對各種變化的能力，無論是傳統(tǒng)黨媒黨刊，還是新興自媒體，牢牢堅持正確輿論導(dǎo)向，做大做強思想教育平臺，開辟出員工思想教育新陣地。一是黨的十九大精神線上線下同步學(xué)習(xí)。公司官方微信“微美石化”開設(shè)專欄，圍繞“砥礪奮進的蘭州石化”專題，相繼推出“學(xué)思踐悟”“不忘初心”“聚焦十九大”等系列微文120余篇。經(jīng)過備案的二級單位40個微信公眾平臺先后刊發(fā)168篇微信文章，形成了“一個中心、多條路徑”的新媒體教育矩陣，展現(xiàn)出企業(yè)走進新時代、建功新時代的奮斗熱情。二是持續(xù)增強輿論陣地意識。公司持續(xù)加大新媒體領(lǐng)域的思想教育參與度，“管用結(jié)合”開展意識形態(tài)工作，搶占輿論陣地。今年3月份，對全公司互聯(lián)網(wǎng)工作群組進行摸排統(tǒng)計，總計428個，50-100人工作信息群118個、100人以上工作信息群14個，按照“誰建群誰負責”“誰管理誰負責”的原則，建立起能攻能守的思想教育新媒體陣地，并編印《網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范學(xué)習(xí)讀本》15000余冊，對公司新媒體管理辦法、互聯(lián)網(wǎng)工作群組管理辦法進行普及教育，進一步規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為，教育引導(dǎo)職工群眾文明上網(wǎng)。三是牢牢掌握主流話語權(quán)。公司以傳遞正能量為牽動，通過新媒體帶動傳統(tǒng)媒體，將社會主義核心價值觀、形勢任務(wù)教育、企業(yè)文化建設(shè)、黨紀黨規(guī)條例解讀、安全環(huán)保生產(chǎn)經(jīng)營等內(nèi)容進行專項解讀、分散傳播，建立輿論宣傳新能量場。截至目前，2018年共開設(shè)“微尋美”“微文化”“微教育”“微知識”等相關(guān)欄目14個，刊發(fā)系列作品42篇。

（二）立足內(nèi)容推陳出新，因勢利導(dǎo)。新媒體時代的思想教育是碎片化的引導(dǎo)，但思想教育工作決不能割裂化，要始終站在全局的角度搞特色性策劃，立足整體搞創(chuàng)新型活動，充分利用員工的零碎時段，做好企業(yè)思想教育工作的“大拼圖”。一是講活小道理。在開展員工思想教育過程中，公司立足新媒體線上教育，結(jié)合線下實踐活動，從講小道理入手，開設(shè)“故事里的事”專欄，通過圖文并茂、寓教于樂的形式，開展“形勢目標任務(wù)責任”教育，加強職業(yè)道德和法治宣傳，做好深化改革中的思想引導(dǎo)工作，并充分利用現(xiàn)代信息化手段，以微視頻、圖文動漫、一問一答的形式，把抽象問題具體化、把復(fù)雜問題簡單化、把枯燥教育趣味化，在基層構(gòu)建起思想教育網(wǎng)格化管理的“大政工”格局。二是注重微教育。公司從人們最關(guān)注的熱點問題講起、從人們身邊事講起、從人們?nèi)菀捉邮艿男〉览碇v起，“一事一議”的微教育，真實可信，說服力強。2018年，相繼推出“公司發(fā)展前景規(guī)劃”“人力資源優(yōu)化及人事制度改革政策解析”“礦區(qū)業(yè)務(wù)社會化市場化改革”“物業(yè)取暖收費”等相關(guān)微信作品，引導(dǎo)全體干部員工進一步認清企業(yè)面臨的嚴峻形勢，明確目標任務(wù)，增強信心和決心，從而自覺接受思想教育。三是壯大主流聲。將新媒體作為思想教育活動的載體，公司在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布方案，在新媒體上營造氛圍，激發(fā)員工參與度，有效增強思想教育工作的效果和影響力。通過“線上線下”分步實施，在線下抓進度控制，在線上挖掘推進工作的經(jīng)驗和亮點。同時，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營發(fā)展、文化建設(shè)等需要，借助傳統(tǒng)媒體開展宣傳教育，“線上線下”彼此呼應(yīng)，強化員工感知；在新媒體平臺進行深度宣傳，擴大覆蓋面，增強教育實效?！拔⒚朗迸浜瞎韭毚鷷?、黨代會、形勢任務(wù)宣講會、黨支部建設(shè)大會、科技大會等重大會議和重點工作，編創(chuàng)刊發(fā)相關(guān)微信12期，做到線上線下同步，形成了教育合力。

（三）開辟陣地組織策劃，分門別類。思想教育工作必須把握員工思想脈絡(luò)，明白員工所需所想。特別是新媒體時代，只有進行精心策劃組織，對癥下藥、因病開方，才能解決好員工思想癥結(jié)，捋順員工情緒，化解員工矛盾。一是解決好“怎么想”的問題。公司官方微信“微美石化”立足員工思想文化教育，強化理論武裝和精神傳承，通過策劃砥礪奮進、光輝歲月、光榮與夢想、壯闊東方潮及企業(yè)精神等一系列的微信文章，著力用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。特別是在全面深化改革的關(guān)鍵時期，針對部分員工出現(xiàn)憂慮感、危機感、焦慮感等問題，公司微博微信新媒體及時跟進，配合公司相關(guān)政策制度進行解析創(chuàng)作，提前給員工打好預(yù)防針，使廣大干部員工“腦中有政策、心中有形勢、腳下有行動”，對待改革中暴露的問題能最大限度的理解包容。二是解決好“想什么”的問題。公司長期堅持員工思想動態(tài)調(diào)研分析，基層單位定期收集員工需求，掌握思想波動情況，進行意見反饋。每半年，針對員工反映問題，進行梳理分類，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進行答疑釋惑，形成《形勢任務(wù)教育學(xué)習(xí)材料》，下發(fā)至基層班組，并根據(jù)有代表性的問題，創(chuàng)作微信作品，同步編發(fā)。同時，注重運用“大數(shù)據(jù)”分析的理念和手段，在每篇微信作品后臺及時分析員工評論數(shù)據(jù)、精準把握員工“想什么”，通過網(wǎng)上與員工互動溝通交流，解決職工思想認識和心理問題。這樣，堅持“線上線下”員工思想動態(tài)分析，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行交流引導(dǎo)，往下集中力量協(xié)調(diào)解決。三是解決好“怎么看”的問題。公司堅持“全面宣貫”與“精準引導(dǎo)”相結(jié)合，利用新媒體平臺深入開展形勢任務(wù)宣傳教育，引導(dǎo)廣大干部員工“理性看”，看大局、看長遠、看趨勢、看變化。特別是結(jié)合建廠投產(chǎn)60周年，大力弘揚“自強不息、艱苦奮斗、苦干實干、興業(yè)報國、敢為人先、追求卓越”的蘭州石化精神，重溫光輝歲月，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)。相繼刊發(fā)“石化魂”蘭州石化精神宣講會、大型成就圖片展、職工書法繪畫攝影展及企業(yè)精神再發(fā)掘等系列微信作品，通過系列活動的開展，再現(xiàn)60年前蘭州石化初心，激發(fā)砥礪前進的雄心，進一步拓寬員工思想教育渠道，不斷提高思想教育的實踐性和員工的參與性，使廣大員工在豐富多彩、喜聞樂見的活動中加深理解，澄清思想上的模糊認識，進而升華思想境界。

（四）培訓(xùn)隊伍壯大專業(yè)，百花齊放。公司立足傳統(tǒng)方式用好新媒體教育引導(dǎo)員工思想，牢牢掌握思想教育的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，并注重培養(yǎng)專業(yè)的新媒體思想教育工作精英人才，組建成一支具有較高業(yè)務(wù)知識和新媒體本領(lǐng)的思想教育工作10人核心骨干隊伍，40余人業(yè)余編輯。一是熟悉新媒體技術(shù)及應(yīng)用。公司每年開展2次新媒體創(chuàng)作培訓(xùn)班，邀請專家教授從新媒體作品創(chuàng)作思路、技術(shù)手法、推廣應(yīng)用等方面進行幫助指導(dǎo)，并推薦4名核心骨干參加集團公司舉辦的新媒體培訓(xùn)班，進一步提高思想站位，提升新媒體創(chuàng)作眼界思路和創(chuàng)作水平。這樣，人才隊伍素質(zhì)提高后，不僅能在紛繁復(fù)雜的輿論環(huán)境中“把好關(guān)口”，還能“擼起袖子”上場進行專業(yè)的思想教育策劃工作，時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)空間的輿情民意，傾聽受眾聲音，了解受眾思想動態(tài)，及時反映思想教育工作的新情況和新問題。二是掌握互聯(lián)網(wǎng)語言。在員工思想教育引導(dǎo)中，“微美石化”新媒體作品創(chuàng)作者不僅對傳統(tǒng)教育模式進行吸收消化，還進行二次加工，在保持“原汁原味”的基礎(chǔ)上，添加網(wǎng)絡(luò)語言“佐料”，創(chuàng)作出適應(yīng)快餐化、碎片化特點的微信文章，并以“角色互換”的心理，站在受眾的立場，潤物無聲的進行文化、理念、政策、法規(guī)的傳播教育，提高了員工思想教育工作的成效。三是用好網(wǎng)絡(luò)傳播模式?！拔⒚朗蔽⑿判【幵诰庉嬙O(shè)計微信作品的過程，通過生動的語言使員工在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界里獲得認同感。精心研究新穎的文章標題，激發(fā)員工的閱讀欲望，讓簡潔有力、短小精悍、精煉細致的內(nèi)容直抵人心，引起員工共鳴。同時，還注重運用數(shù)據(jù)、圖片、視頻、鏈接、H5等多元素組合，使內(nèi)容好閱讀、好分享、好討論。

員工思想教育工作不僅是國有企業(yè)凝心聚力促發(fā)展的重要手段，更是新時代意識形態(tài)工作前沿陣地，更是廣大干部員工接受各種信息和輿論洪流的正面戰(zhàn)場。只有主動接受、善于運用，打好傳統(tǒng)教育的持久戰(zhàn)，做好新媒體教育的信息戰(zhàn)，國有企業(yè)員工思想教育工作才能打出一片新的空間，才能在外界信息沖擊拉鋸戰(zhàn)中獲得優(yōu)勢，才能解惑釋疑、統(tǒng)一思想、凝聚人心、形成企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展合力。