施琴

【摘 要】隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的發(fā)展也得到了廣大人民群眾的關(guān)注。醫(yī)院間接的保障了人們的生命安全，因此，醫(yī)院要不斷引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)以及設(shè)備，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全方面的改革。醫(yī)院中宣傳工作是最重要的組成部分，宣傳工作在醫(yī)院很多方面都有著重大的影響。如：醫(yī)院的醫(yī)療特色、在社會(huì)中的形象以及醫(yī)院的知名度等。國(guó)家在衛(wèi)生工作的路線、相關(guān)方案以及政策都要通過(guò)宣傳工作來(lái)進(jìn)行加強(qiáng)?；诖?，本文針我國(guó)醫(yī)院文化在宣傳工作方面所遇問(wèn)題以及相關(guān)的解決措施展開(kāi)研究，以期通過(guò)本次研究，希望對(duì)我國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)方面有所幫助，加強(qiáng)對(duì)我國(guó)醫(yī)院的宣傳工作，促進(jìn)我國(guó)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域不斷的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】宣傳工作；醫(yī)學(xué)文化；措施

對(duì)于醫(yī)院思想建設(shè)以及文化建設(shè)的兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)宣傳工作是非常重要的，對(duì)醫(yī)院在社會(huì)中建立一個(gè)良好的形象有著至關(guān)重要的作用?？茖W(xué)合理的宣傳工作是一個(gè)醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)，宣傳工作是醫(yī)院文化建設(shè)必不可少的因素，在醫(yī)院內(nèi)部可進(jìn)行文化的弘揚(yáng)，建立一個(gè)服務(wù)良好、環(huán)境美好以及情感化為一體的環(huán)境，促進(jìn)全體醫(yī)務(wù)人員為醫(yī)院奉獻(xiàn)自己的一份力量；對(duì)外通過(guò)宣傳醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、文化素養(yǎng)、服務(wù)態(tài)度來(lái)不斷加強(qiáng)醫(yī)院在社會(huì)中的知名度。本文在撰寫(xiě)時(shí)，對(duì)相關(guān)我國(guó)醫(yī)院中在宣傳工作方面的資料進(jìn)行分析和總結(jié)，提出了對(duì)我國(guó)醫(yī)院中在宣傳工作方面的影響因素，并加以研究，同時(shí)提出解決策略，進(jìn)一步加強(qiáng)我國(guó)醫(yī)院在社會(huì)中的知名度以及社會(huì)形象。

一、宣傳工作在醫(yī)院中的重要性

隨著物質(zhì)文化的需求人們的生活水平也在不斷的提高，人們對(duì)自身的健康問(wèn)題就顯得非常重視。因此，每個(gè)人在生病時(shí)就會(huì)找醫(yī)救治，但是如何找一個(gè)好的醫(yī)院的過(guò)程中宣傳工作就占的尤為重要。醫(yī)院的宣傳工作對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展和患者選擇就醫(yī)的地點(diǎn)有著十分重要的意義。隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷更新以及群眾對(duì)醫(yī)院的不同認(rèn)識(shí)，使得醫(yī)院的發(fā)展面臨著很大的問(wèn)題。要想醫(yī)院樹(shù)立一個(gè)良好的形象，讓人們對(duì)醫(yī)院的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)科室得到充分的認(rèn)識(shí)，構(gòu)建一個(gè)良好的醫(yī)院品牌，與患者之間建立良好的關(guān)系等，這些種種問(wèn)題都需要通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)科學(xué)合理的宣傳方式進(jìn)行宣傳，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展[1]。

二、醫(yī)院宣傳工作的現(xiàn)狀

（一）過(guò)度的宣傳造成不良的影響

目前看來(lái)，醫(yī)院的宣傳工作進(jìn)行的還是比較順利。但由于外界對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度不夠?qū)е聦?duì)醫(yī)院有別的看法，尤其是媒體在報(bào)道的內(nèi)容上有些失偏，導(dǎo)致醫(yī)院無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)以及醫(yī)院的工作人員不能夠正常的工作。部分媒體往往會(huì)對(duì)一些案例過(guò)度的報(bào)道，這會(huì)讓人產(chǎn)生不好的聯(lián)想，在事情的認(rèn)知上有一定的誤解導(dǎo)致引起不良的影響。本來(lái)在醫(yī)療事件中極少數(shù)會(huì)發(fā)生的事件，就因媒體過(guò)度的報(bào)道導(dǎo)致醫(yī)院在媒體上無(wú)數(shù)次的出現(xiàn)，本來(lái)一個(gè)應(yīng)該得到榮譽(yù)的醫(yī)院卻因一個(gè)負(fù)面的過(guò)度報(bào)道將醫(yī)院的所用榮譽(yù)滅殺，導(dǎo)致醫(yī)院以及醫(yī)生在群眾眼里造成無(wú)法挽回的影響。

（二）宣傳力不夠以及虛假?gòu)V告太多

隨著人們對(duì)物質(zhì)需求以及生活水平的提高，對(duì)自身的健康問(wèn)題越來(lái)越重視。為了患者構(gòu)正確的選擇就醫(yī)道路，很多醫(yī)院開(kāi)始通過(guò)各種方式對(duì)各自醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)科目以及優(yōu)勢(shì)病例、專(zhuān)家名醫(yī)及引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備等等進(jìn)行大力的宣傳。最重要的是了解自己的病是否能夠得到解決這是非常重要的問(wèn)題。另外，群眾對(duì)醫(yī)院的不信任的最大原因就是外界的虛假?gòu)V告，虛假?gòu)V告是患者以及醫(yī)院最痛恨的問(wèn)題。這些虛假?gòu)V告通過(guò)廣告、媒體、電視進(jìn)行傳播，虛假?gòu)V告的夸夸其談對(duì)及時(shí)需要救治的患者以及社會(huì)造成非常大的傷害，更有甚者因?yàn)榈⒄`了最佳的治療時(shí)期導(dǎo)致病情加重。因此，醫(yī)院的宣傳工作要指引患者向正確的道路行走，為患者構(gòu)建一個(gè)清新的就醫(yī)環(huán)境[2]。

（三）宣傳工作本身不足

醫(yī)院的宣傳工作不到位，是因?yàn)閷?duì)其認(rèn)知還不夠，機(jī)構(gòu)不完善，人員欠缺等普遍問(wèn)題造成的。在醫(yī)院工作過(guò)程中醫(yī)院的宣傳工作是非常重要的，要通過(guò)宣傳讓群眾和社會(huì)知道醫(yī)院的環(huán)境美好、技術(shù)精湛以及良好的形象。然而醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為宣傳工作不能夠直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，本應(yīng)該直屬其他科室，所以在人員編制上就比較少，宣傳人員不夠。一般一名宣傳人員身兼數(shù)職，部分醫(yī)院甚至沒(méi)有。故此，在職人員欠缺系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)而宣傳工作無(wú)法進(jìn)行，宣傳的形式太單一，內(nèi)容上缺少新鮮感。

三、醫(yī)院宣傳工作的作用

（一）宣傳工作可促進(jìn)醫(yī)院的效益

醫(yī)院不是福利結(jié)構(gòu)，在發(fā)展過(guò)程中必須要有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。醫(yī)院的宣傳工作就是通過(guò)科學(xué)合理宣傳方式向人民群眾進(jìn)行宣傳，以取得人們和社會(huì)的認(rèn)可。與此同時(shí)醫(yī)院各科的優(yōu)勢(shì)以及專(zhuān)業(yè)名醫(yī)讓各患者充分的了解來(lái)吸引更多的患者前來(lái)就醫(yī)。確保醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)加快其發(fā)展。所以醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與宣傳的好與壞是密不可分的，不斷提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)醫(yī)院的快速發(fā)展。

（二）宣傳工作可謂醫(yī)院塑造良好的形象

醫(yī)院的宣傳就是醫(yī)院在外的一枚旗幟，指引醫(yī)護(hù)人員的不斷進(jìn)步。醫(yī)院的每個(gè)醫(yī)療信息都跟患者的生命息息相關(guān)，我們應(yīng)把醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、高端的設(shè)備以及合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)名醫(yī)通過(guò)宣傳傳播到人們的耳中。為醫(yī)院樹(shù)立一個(gè)良好的外在形象，讓群眾了解醫(yī)院的基本情況。及時(shí)與患者進(jìn)行溝通，減輕患者對(duì)醫(yī)院的恐懼感，提高患者對(duì)醫(yī)院的信任度。擴(kuò)大醫(yī)院在社會(huì)中的知名度[3]。

（三）宣傳工作可樹(shù)立快捷的就醫(yī)方式

醫(yī)療信息的宣傳不僅是醫(yī)院所需要的，它與患者的生命安全緊密聯(lián)系在一起。在當(dāng)今社會(huì)中，醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r要不斷的對(duì)外進(jìn)行宣傳，對(duì)醫(yī)院的技術(shù)、設(shè)備的引進(jìn)科學(xué)合理的進(jìn)行宣傳和報(bào)道。讓群眾及時(shí)了解醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步加深對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知。為患者在就醫(yī)的選擇上更加方便，指引患者選擇正確的醫(yī)院進(jìn)行救治，盡量避免患者對(duì)醫(yī)院的盲目性。另外對(duì)預(yù)防疾病的知識(shí)也要大力的進(jìn)行宣傳，讓群眾深刻認(rèn)識(shí)到疾病預(yù)防的重要性。故此，間接的為醫(yī)院傳建一個(gè)良好的外部形象，為患者打開(kāi)就醫(yī)的方便之門(mén)[4]。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院的發(fā)展和生存與宣傳工作是密不可分的，合理的宣傳工作是醫(yī)院對(duì)外溝通的重要途徑，同時(shí)也是與患者溝通的橋梁。宣傳工作要選擇一個(gè)真確的宣傳方式，真確的宣傳和引導(dǎo)可不斷提高醫(yī)院在社會(huì)中的影響力，引導(dǎo)患者選擇真確的就醫(yī)之路，為患者做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。醫(yī)院的文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的工作，應(yīng)對(duì)未來(lái)做好科學(xué)合理的規(guī)劃。在醫(yī)院文化建設(shè)中宣傳工作起著一定的推動(dòng)和提升的作用，進(jìn)一步對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，使人們對(duì)醫(yī)院得到充分的認(rèn)識(shí)，了解醫(yī)院。在人民群眾中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。另外，對(duì)醫(yī)院在經(jīng)濟(jì)利益以及社會(huì)效益上也有所幫助，促使醫(yī)院在這么激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)的地位。因此，要樹(shù)立正確的宣傳理念以及宣傳方式，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部做好思想及原則上的宣傳，對(duì)外為醫(yī)院樹(shù)立良好的形象、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。使宣傳工作在醫(yī)院得到充分的發(fā)揮，促使醫(yī)院與患者之間構(gòu)建和諧美好的關(guān)系，加快醫(yī)院的快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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[4]杜萍，張秀文.淺析新媒體時(shí)代醫(yī)院媒體宣傳工作[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（07）：191-192.