方孝清

【摘 要】每個(gè)成功的企業(yè)都有一份成功的事業(yè)，但打造持續(xù)成功的事業(yè)企業(yè)必須打造強(qiáng)大的內(nèi)功，識(shí)人用人之術(shù)就是一門各大名企都非常重視的內(nèi)功，成功的企業(yè)必定有過人的用人術(shù)才能激發(fā)員工巨大的潛能，去不斷創(chuàng)新創(chuàng)造企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】人力資源；創(chuàng)業(yè)

有人說創(chuàng)辦企業(yè)最怕沒錢，有了錢就可以買到組織需要的一切資源，包括人才這種最寶貴的資源，“有錢能使鬼推磨殊”，有錢不怕吸引不到優(yōu)秀人才，多花錢就能管好和用好人才，殊不知人力資源才是組織資源中最具活力的獨(dú)特資源，正如松下創(chuàng)始人松下幸之助所說：“事業(yè)的成敗取決于人”。眾觀世界上任何一個(gè)成功的企業(yè)無不是擁有和造就了一大批優(yōu)秀的人才，而優(yōu)秀的企業(yè)必定有優(yōu)秀的用人觀。

人力資源具有豐富的想象力和神奇的創(chuàng)造力，同時(shí)又有很敏感和脆弱的一面，需要小心呵護(hù)和不斷激發(fā)和挖掘才會(huì)發(fā)揮良好效果。所謂的“荊山之璞雖美，不琢不成其寶”，而企業(yè)的用人之術(shù)就像讓鉆石璀燦發(fā)光的雕刻術(shù)一樣，吸引、激勵(lì)和造就人才之道，成為世界名企不斷鍛造的獨(dú)門內(nèi)功?！八街梢怨ビ瘛保總€(gè)成功的企業(yè)都非常重視人才的經(jīng)營，“八仙過海”各有神通，學(xué)習(xí)和借鑒著名企業(yè)的用人所長(zhǎng)可以事半功倍。

美國通用電氣公司的“廢除終身制”用人制度。辭退不合格的員工不是“殘酷”，而是一種“仁慈”。曾被稱為世界第一CEO的杰克·韋爾奇有句名言：“在GE，我不能保證每個(gè)人都能終身就業(yè)，但能保證讓他們獲得終身的就業(yè)能力”，，杰克·韋爾奇，一位天才級(jí)的商業(yè)奇才，被業(yè)界普遍看作“離經(jīng)叛道”的怪才，當(dāng)時(shí)GE總裁雷金德·瓊斯獨(dú)具慧眼力排眾議大膽任用，為了選定優(yōu)秀的繼承人瓊斯花了九年的漫長(zhǎng)考察時(shí)間，事實(shí)證明韋爾奇不僅有飛凡的商業(yè)天賦，更有非同一般的治人用人奇術(shù)。

在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，GE每年對(duì)員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，并劃分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，并實(shí)行區(qū)別化的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)表現(xiàn)最好的前20%的A級(jí)員工首先享有優(yōu)先晉升權(quán)，同時(shí)為其制定詳細(xì)的后期培訓(xùn)計(jì)劃提供更廣闊的發(fā)展空間；對(duì)占70%的B級(jí)員工同樣重視，提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其進(jìn)入A類；對(duì)只占10%的表現(xiàn)較差的C類員工，則限期整改，如果在3-6個(gè)月之內(nèi)不見起色，予以堅(jiān)決辭退。

CE實(shí)行的治人方法用現(xiàn)在的話來說就是末位淘汰法，員工必須同企業(yè)增長(zhǎng)同步，跟不上企業(yè)發(fā)展就必須淘汰出局。韋爾奇認(rèn)為這種淘汰體現(xiàn)了公司對(duì)于員工的“其仁慈假殘酷”，讓員工長(zhǎng)期處于不能成長(zhǎng)進(jìn)步的環(huán)境里放任不管才是一種“假仁慈真殘酷”，不如趁早尋找新的出路得到發(fā)展機(jī)會(huì)，才能獲得終身就業(yè)能力。

日本松下電器公司：“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電氣器具?！背闪⒂?918年的松下電器到今年剛好過百歲了，能歷百年不倒在用人方面也是不同一般，首先是創(chuàng)始人松下幸之助對(duì)于人才和企業(yè)的關(guān)系定下的基調(diào)非常高，事業(yè)的成敗取決于人、沒有人就沒有企業(yè)、松下電器既是制造電器又是造就人才的公司等等觀點(diǎn)都是出自松下幸之助倡導(dǎo)和推行的。其次是公司長(zhǎng)期制定和完善了一套選人用人造就人的辦法。

就拿松下的雇傭標(biāo)準(zhǔn)來說：人品好，好學(xué)肯干，文化程度以適合公司工作就行，有無經(jīng)驗(yàn)不作要求。一個(gè)享有國際盛名的大公司，雇人條件居然如此簡(jiǎn)單。相比之下當(dāng)今的人才招聘條件真謂相當(dāng)苛刻。學(xué)歷、年齡、性別、經(jīng)驗(yàn)、英語和計(jì)算機(jī)水平呀等等無不事無具細(xì)，缺一點(diǎn)兒就被攔在入門關(guān)邊面試機(jī)會(huì)都沒有。

摩托羅拉的辭職也要面試。應(yīng)聘要面試很常見，辭職也要面試就少見了。公司非常重視員工的辭職，一定會(huì)通過辭職程序來了解員工離職原因，辭職也會(huì)跟應(yīng)聘一樣填寫表格，也同樣要面試回答一些問題，主要有：公司是否為其提供用武之地，有沒有關(guān)心他們生活，獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)與晉升是否到位等，如果有公司一定認(rèn)真檢討以此為戒。之后還會(huì)經(jīng)常打電話詢問其離職后的情況，保持聯(lián)系并歡迎再次回到摩托羅拉這個(gè)溫暖的大家庭，如果員工在離職90天內(nèi)重新回到公司，工齡可以連續(xù)。如此這般，離職后再回來的員工只有更忠誠了，這種奇觀被稱為“摩托羅拉游子歸家現(xiàn)象”。

微軟公司：辦公室就是你的另一家。

在微軟上班有幾點(diǎn)對(duì)人才的吸引力不是一般的大，首先是每個(gè)人擁有一間獨(dú)一無二的獨(dú)立辦公室，可以根據(jù)個(gè)人喜好隨意布置沒有標(biāo)準(zhǔn)，無限制的免費(fèi)飲料，服裝不受限制，就像自己另外一個(gè)家讓員工樂不思蜀；其次是上班時(shí)間任意小時(shí)，不用打卡沒有規(guī)定上下班時(shí)間，只要完成任務(wù)就可以了，其結(jié)果是員工自愿工作比別的公司時(shí)間還長(zhǎng)。另外就是材料室公開，不用申請(qǐng)不用填表和排隊(duì)，員工自己去拿材料和辦公用品，就像在家里拿東西一樣，結(jié)果沒人浪費(fèi)。微軟還有一個(gè)很讓人佩服的地方，那就是對(duì)待員工失敗的態(tài)度。預(yù)期員工會(huì)失敗，勇敢接受失敗，并明確提出“失敗是成功的一種需要”，“沒有失敗說明工作不努力”，如此種種激勵(lì)員工不斷大膽嘗試創(chuàng)新走向成功。

其實(shí)成功的公司在選人用人方面各具千秋，都有獨(dú)門內(nèi)功，上面只列舉了四家國際知名大公司，如今的中國企業(yè)正在向國際名企大踏步邁進(jìn)，世界500強(qiáng)中不斷擠進(jìn)中國企業(yè)的身影，其世界影響力不斷擴(kuò)大，但是打造百年企業(yè)的任務(wù)非常艱巨，創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難，用人觀用人術(shù)就像打造企業(yè)內(nèi)功可以讓企業(yè)“強(qiáng)身健體”，唯有不斷內(nèi)外兼修才能立于世界企業(yè)強(qiáng)手之林。